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作者 | 李大為 來(lái)源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官
起猛了，看到奶茶有身份證了！
上一次看到非人類有身份證還是上一次，沒錯(cuò)說(shuō)的就是奶牛。
難道現(xiàn)在管奶茶也要當(dāng)奶牛一樣管了，正如每一頭奶牛掛個(gè)耳標(biāo)作為身份證，奶茶也要掛個(gè)奶茶標(biāo)？
想的挺好的但是下次別想了，此身份證非彼身份證，其實(shí)是包括“產(chǎn)品熱量表、營(yíng)養(yǎng)成分表、風(fēng)味圖譜”等信息在內(nèi)的一張產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明，所以四舍五入就是奶茶的身份證。
原來(lái)就在今天上午，霸王茶姬憋了個(gè)大招，公布首批6款產(chǎn)品熱量表，而且還在門店菜單、點(diǎn)單小程序等渠道上線「低負(fù)擔(dān)控糖專區(qū)」、預(yù)告上線產(chǎn)品「營(yíng)養(yǎng)成分計(jì)算器」，這放在整個(gè)奶茶界甚至飲品界都是相當(dāng)炸裂的。
這讓我想起網(wǎng)上經(jīng)常有網(wǎng)友建議，建議所有奶茶店面包店甜品店都在菜單里附上熱量表，果然霸王茶姬是懂聽勸的。
這是不是意味著以后媽媽再不用擔(dān)心我喝奶茶不健康，男朋友也不用擔(dān)心我喝奶茶長(zhǎng)胖了？
這就不奇怪霸王茶姬上線相關(guān)信息之后，不少網(wǎng)友紛紛好奇這張“產(chǎn)品熱量表”的用途，有的表示以后喝奶茶可以喝得更加知根知底，還有的感慨喝奶茶的罪惡感要消失了。
雖然我知道肯德基推出輕食子品牌KPRO、老鄉(xiāng)雞上線了【老鄉(xiāng)雞7日減脂食譜】，麥當(dāng)勞也設(shè)計(jì)了“營(yíng)養(yǎng)計(jì)算器”，但營(yíng)養(yǎng)計(jì)算器一夜之間卷進(jìn)了奶茶界，這是我沒想到的，建議其它品牌按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)卷起來(lái)。
按照國(guó)際慣例，還是得簡(jiǎn)單科普下這個(gè)到底是啥玩意。
正如開篇提到的，奶牛的耳標(biāo)相當(dāng)于一張身份證，工作人員可以通過(guò)這個(gè)耳標(biāo)來(lái)掌控奶牛的生長(zhǎng)和健康情況。
這個(gè)道理放在奶茶身上同樣適用，霸王茶姬的熱量表和營(yíng)養(yǎng)成分表，詳細(xì)標(biāo)注了每一款奶茶的“熱量、蛋白質(zhì)、脂肪、茶多酚”等數(shù)值指標(biāo)。消費(fèi)者可以在霸王茶姬公眾號(hào)回復(fù)產(chǎn)品名，官方就會(huì)根據(jù)輸入的產(chǎn)品，彈出對(duì)應(yīng)的“產(chǎn)品身份證”，其中包括詳細(xì)的熱量、營(yíng)養(yǎng)成分和風(fēng)味信息說(shuō)明。
千萬(wàn)不要小看這個(gè)數(shù)值指標(biāo)，背后的檢測(cè)可是有點(diǎn)東西，是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可的第三方檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“CTI華測(cè)檢測(cè)”測(cè)驗(yàn)確認(rèn)的。
要知道這屆年輕人的消費(fèi)觀，主打一個(gè)“既要又要還要”。這也是有跡可循的，只要在小紅書上隨便搜一下健康飲料就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“低糖”、“低卡”等是很多筆記都會(huì)帶上的常見字眼，足以見得這屆消費(fèi)者對(duì)于熱量有多重視。
同理，雖然“今日糖分已達(dá)標(biāo)”、“糖度拉滿”是奶茶消費(fèi)者經(jīng)常自嘲的段子，但是在大家看來(lái)喝奶茶喝得太甜了對(duì)身體不好，只是嘴上說(shuō)不要，身體很誠(chéng)實(shí)，所以追求喝奶茶既要喝得快樂(lè)也要控糖控量，低熱量、健康無(wú)負(fù)擔(dān)無(wú)疑是消費(fèi)者喝奶茶的整體消費(fèi)趨勢(shì)。
一頓分析之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)霸王茶姬確實(shí)很懂年輕人，推出“奶茶熱量表和營(yíng)養(yǎng)成分表”，讓熱量、營(yíng)養(yǎng)成分看得見、透明化，這相當(dāng)于打造一杯杯“熱量和營(yíng)養(yǎng)信息裸奔”的奶茶，更好地解鎖消費(fèi)者喝奶茶既要又要的需求?？梢韵胂竽呐潞韧暌~開雙腿動(dòng)起來(lái)，也能先搞清楚喝完奶茶要消耗掉多少熱量。
霸王茶姬會(huì)玩的不止這些，還在線下門店和線上小程序等渠道上線「低負(fù)擔(dān)控糖專區(qū)」，這說(shuō)明以后低負(fù)擔(dān)控糖和正常標(biāo)準(zhǔn)做法的奶茶是有“壁”了。品牌要把奶茶做產(chǎn)品的細(xì)分和人群的細(xì)分，真正把健康的選擇權(quán)交還給顧客，幫助他們高效選擇更低負(fù)擔(dān)低熱量的奶茶產(chǎn)品，降低他們的選擇成本。
如果沒有找到心儀的產(chǎn)品也沒關(guān)系，霸王茶姬還推出了個(gè)性化、定制化服務(wù)，即將上線「營(yíng)養(yǎng)成分計(jì)算器」，這意味著你點(diǎn)奶茶時(shí)可以自行定制糖度、冰度選擇，最終生成單杯產(chǎn)品熱量數(shù)值，把奶茶喝得明明白白。
我愿意稱之為：私人訂制的奶茶。這看了很難不心動(dòng)。
不得不說(shuō)，霸王茶姬以“奶茶裸奔”的方式讓消費(fèi)者看見熱量和營(yíng)養(yǎng)成分，這操作再次印證了一個(gè)營(yíng)銷的原理，與其整些胡里花哨的手段，倒不如真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品和服務(wù)，畢竟真誠(chéng)才是每個(gè)品牌永遠(yuǎn)的必殺技。
就像霸王茶姬湊熱鬧不嫌事大，在熱量表和營(yíng)養(yǎng)成分表這件事上瘋狂整活，看似意料之外實(shí)則情理之中。
說(shuō)起來(lái)霸王茶姬一直都是個(gè)寵粉狂魔，聆聽消費(fèi)者的聲音，真誠(chéng)接受消費(fèi)者的監(jiān)督，從消費(fèi)者中來(lái)到消費(fèi)者中去。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，霸王茶姬沒有擺出“我不聽我不聽”的姿態(tài)，而是“豎起耳朵認(rèn)真聽”，甚至化危為機(jī)把品牌好感度拉滿。
比如此前面對(duì)消費(fèi)者對(duì)奶茶存在植脂末、奶精、氫化植物油等問(wèn)題，霸王茶姬人狠話不多，直接砸出《一杯伯牙絕弦里面有什么？》用數(shù)據(jù)說(shuō)話，毫不避諱地向大家曝光伯牙絕弦到底有什么，完全不把茶友當(dāng)外人。
最近還找到「冰勃朗非氫化基底乳」做產(chǎn)品基底升級(jí)，真正做到了0植脂末、0奶精和0氫化植物油，為大家提供更清爽更好喝更健康的奶茶體驗(yàn)。如果說(shuō)「冰勃朗」的全面替換是一次健康化升級(jí)動(dòng)作，那么這次給奶茶搞產(chǎn)品熱量表和營(yíng)養(yǎng)成分表，就是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓喝奶茶這件事實(shí)現(xiàn)健康透明化、健康可視化自由。
還有面對(duì)椰子水被吐槽難喝，霸王茶姬二話不說(shuō)先是設(shè)置了一個(gè)崗位：霸王茶姬的CSO（首席道歉官），這么會(huì)取名真不愧是霸王茶姬；然后還下架椰子水產(chǎn)品，發(fā)送十萬(wàn)余張新品嘗鮮券，這個(gè)飯圈手法堪稱是教科書級(jí)別，徹底把營(yíng)銷格局打開。
可以看到，每當(dāng)茶友有疑問(wèn)有困惑時(shí)，霸王茶姬并沒有高高在上端著裝著，而是徹底放下品牌的包袱以平視的姿態(tài)溝通，并站在茶友們的角度出發(fā)回應(yīng)他們的每一次質(zhì)疑。如此真誠(chéng)的溝通方式，讓品牌始終可以跟消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)情感上的雙向奔赴和同頻共振。
也正是因?yàn)榘酝醪杓冀K跟消費(fèi)者混在同一個(gè)圈子玩到一塊去，關(guān)注他們手中一杯奶茶的健康指標(biāo)，所以才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未被滿足的茶飲消費(fèi)需求；再加上先鋒的產(chǎn)品思維敢為人先，讓霸王茶姬成為首個(gè)官方公布產(chǎn)品熱量，推出產(chǎn)品身份證的茶飲品牌。
當(dāng)然營(yíng)銷做得再好，產(chǎn)品也要能打，畢竟喝與不喝，消費(fèi)者也有用腳投票的自由。這一點(diǎn)也在霸王茶姬身上有所體現(xiàn)，營(yíng)銷的面子和產(chǎn)品的里子兩手抓，并且做到了持續(xù)輸出。
比如在產(chǎn)品的打磨上，霸王茶姬一直以來(lái)的策略就是：為健康做“加法”，給產(chǎn)品做“減法”。
霸王茶姬從品牌誕生起，就致力于為消費(fèi)者提供健康好喝的飲品，就看原葉鮮奶茶，正是洞察消費(fèi)者“清爽不膩”的口味趨勢(shì)后推出，而不加小料給產(chǎn)品做減法，則是為消費(fèi)者的健康做“加法”。
當(dāng)然，做一天的健康噱頭不難，難的是持續(xù)落地，堅(jiān)持健康茶飲的長(zhǎng)期主義，霸王茶姬就是在做這樣的事情。
從創(chuàng)新推出“原葉鮮奶茶”系列，到最近升級(jí)產(chǎn)品基底，實(shí)現(xiàn)0奶精、0植脂末、0氫化植物油，把推動(dòng)產(chǎn)品健康化、成分透明化落地有聲，可見霸王茶姬并不是只做一錘子的奶茶買賣生意，而是做健康飲品的長(zhǎng)期陪伴者。
看完只想說(shuō)，霸王茶姬真有你的。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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