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都說(shuō)大船難轉(zhuǎn)彎,但現(xiàn)在看來(lái)也未必。
8月10日,阿里發(fā)布2024財(cái)年第一季度(2023年Q2)財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示:4月至6月,阿里總營(yíng)收2341.56億元,同比增長(zhǎng)14%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)424.9億元,同比增長(zhǎng)70%;凈利潤(rùn)330億元,同比增長(zhǎng)63%——不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,凈利潤(rùn)為449億元,同比增長(zhǎng)48%。
細(xì)分到六大業(yè)務(wù)集團(tuán)均可以看到不錯(cuò)的增長(zhǎng),所有的數(shù)據(jù)都在訴說(shuō)一個(gè)結(jié)果:阿里1+6+N組織變革的效果很好,各個(gè)業(yè)務(wù)正在煥發(fā)新的活力與生機(jī)。
阿里這艘超級(jí)大船成功轉(zhuǎn)彎,開(kāi)始駛向一片全新的海域。
現(xiàn)在倪叔要問(wèn):為什么?阿里做對(duì)了什么?
首先是聚焦,回歸初心。
去年1月,戴珊走馬上任執(zhí)掌淘寶、天貓、阿里媽媽?zhuān)约疤蕴?、淘菜菜等阿里核心業(yè)務(wù),一走后淘寶天貓破壁,成立三大中心:產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略中心、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心,開(kāi)始淘寶天貓的融合之路,“回歸淘寶”是之后一年淘天集團(tuán)的重心。
之后一年,淘寶巨變,其中最大膽的一步就是動(dòng)自己的蛋糕。
過(guò)去,淘寶APP內(nèi)的流量?jī)r(jià)高者得,這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)根基,淘寶自然也不例外,這一模式下大商家勢(shì)必會(huì)對(duì)中小商家形成碾壓。戴珊決心打破這一慣例,改變算法,動(dòng)阿里自己的蛋糕,“回歸淘寶”,普惠中小商家。讓再小的商家都能買(mǎi)賣(mài)廣告。
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易,牽一發(fā)而動(dòng)全身,步子太大很可能造成無(wú)法法挽回的后果,所以只能一步步來(lái),從細(xì)枝末節(jié)處一點(diǎn)點(diǎn)改,比如7月起為淘天平臺(tái)所有商家0門(mén)檻開(kāi)啟會(huì)員運(yùn)營(yíng)功能——“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”曾是天貓品牌商家的專(zhuān)屬,現(xiàn)在開(kāi)放給所有中小商家使用。
戴珊執(zhí)掌下淘天發(fā)生了很多深刻的變化,所有變化最終都指向一個(gè)目標(biāo):回歸用戶,淘寶天貓不再以GMV增長(zhǎng)為目標(biāo),而是聚焦用戶體驗(yàn)。
聚焦用戶體驗(yàn)的淘寶,提升了淘寶直播和逛逛的地位,推出了“夜淘寶”版塊用戶提供直播、本地生活、游戲、娛樂(lè)等內(nèi)容,加速內(nèi)容化。未來(lái)的淘寶要好看、好玩、好逛,要人來(lái)人往、豐富有趣。
今年6月19日,馬云在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議上提出了淘寶天貓未來(lái)的三個(gè)發(fā)展方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng);未來(lái),淘寶天貓將圍繞這三個(gè)方向優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌建設(shè),推動(dòng)線上線下融合發(fā)展,為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更大價(jià)值和利益。
馬云提出的三個(gè)方向,既是對(duì)未來(lái)的定調(diào),也可以說(shuō)是對(duì)淘天過(guò)去一年變化的肯定,未來(lái)淘寶將在這三個(gè)方向上繼續(xù)大步前行
大步前行的不止是淘天集團(tuán)。
4月11日,阿里云峰會(huì)上,阿里云正式推出大語(yǔ)言模型“通義千問(wèn)”,這是阿里組織變革后阿里云的首個(gè)大的業(yè)務(wù)動(dòng)作,標(biāo)志著阿里云在人工智能賽道上邁出了關(guān)鍵一步;
沒(méi)過(guò)多久,推出基于大模型的工作學(xué)習(xí)AI助手“通義聽(tīng)悟”;
7月份,阿里云又推出AI繪畫(huà)創(chuàng)作大模型“通義萬(wàn)相”。
通義千問(wèn)、通義聽(tīng)悟、通義萬(wàn)相背后,是阿里云在AI領(lǐng)域的多年潛心積累,比如2015年阿里云開(kāi)始推出AI產(chǎn)品,適用于語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別等多個(gè)領(lǐng)域;比如2018年9月,在達(dá)摩院的基礎(chǔ)上成立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的芯片公司“平頭哥”,增強(qiáng)自主研發(fā)能力。
多年的潛心積累下,阿里云不斷夯實(shí)自身的AI能力,終于在2023年順勢(shì)推出AI大模型。積累前后,是對(duì)未來(lái)的堅(jiān)定信心。
對(duì)AI的未來(lái),阿里云一直充滿信心。因此阿里云做出了一個(gè)重大的決定:開(kāi)源。8月3日,阿里云正式宣布“通義千問(wèn)”開(kāi)源,成為首個(gè)宣布大模型開(kāi)源的大型中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技公司。對(duì)于未來(lái),阿里云希望幫助每家企業(yè)打造自己的專(zhuān)屬大模型。開(kāi)源只是開(kāi)始。
同樣對(duì)未來(lái)充滿信心,大步進(jìn)取的還有菜鳥(niǎo)。
阿里2023財(cái)年財(cái)報(bào)顯示,菜鳥(niǎo)過(guò)去6年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)62%,是阿里整體業(yè)務(wù)中讓人驚喜的存在。
本財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,組織變革之后菜鳥(niǎo)繼續(xù)增強(qiáng)物流能力,國(guó)際快遞業(yè)務(wù)推出“全球五日達(dá)”,海外分撥中心增至18個(gè),國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)配“半日達(dá)”極速體驗(yàn)覆蓋重點(diǎn)8城。
另外:本財(cái)季菜鳥(niǎo)營(yíng)收達(dá)231.64億元人民幣,同比增長(zhǎng)34%;得益于國(guó)際履約方案和國(guó)內(nèi)消費(fèi)物流服務(wù)的增長(zhǎng),本季度盈利能力也得到改善。
從整體數(shù)據(jù)來(lái)看,進(jìn)取是阿里1+6+N組織變革后的主旋律。
復(fù)盤(pán)阿里1+6+N組織變革,倪叔看到,從阿里到六大業(yè)務(wù)集團(tuán),均沒(méi)有絲毫遲疑,而是迅速調(diào)整,向前而行,紛紛取得不錯(cuò)成效。這背后,是扎實(shí)的基礎(chǔ)盤(pán)是支撐,但更重要的還是主動(dòng)求變的本能和改變的決心。
永遠(yuǎn)不變的是變化,這是阿里人歷來(lái)相信的,是刻入文化基因的,因此當(dāng)變化來(lái)臨時(shí),阿里人能迅速行動(dòng),從上到下展示現(xiàn)強(qiáng)大的變革決心,對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整然后向前推行。
那個(gè)大眾熟悉的,勇望無(wú)前阿里又回來(lái)了,各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和多個(gè)業(yè)務(wù)公司,在各自的海域里乘風(fēng)破浪。
更值得稱道的是,阿里1+6+N組織變革為大船轉(zhuǎn)彎提供了一個(gè)值得稱道的范本。
在商業(yè)世界,大船轉(zhuǎn)彎一直以來(lái)都是一個(gè)經(jīng)典課題,成功者寥寥,失敗者眾多,但所有成功轉(zhuǎn)彎的大船,最后都有機(jī)會(huì)收獲百年基業(yè)長(zhǎng)青。在阿里之前,最經(jīng)典人案例是GE,年輕一點(diǎn)的有微軟。
成功轉(zhuǎn)彎的決心背后,是危機(jī)感。
在中文互聯(lián)網(wǎng)世界里,阿里領(lǐng)航數(shù)十年,外人看風(fēng)風(fēng)光光,其實(shí)阿里自己始終危機(jī)感十足。因?yàn)橛形C(jī)感,所以有了淘寶和支付寶;因?yàn)橛形C(jī)感,所以不斷尋找新的機(jī)會(huì),于是有了阿里云;因?yàn)橛形C(jī)感,所以凡事總要想在前面,于是有了菜鳥(niǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。
因?yàn)橛形C(jī)感才要不斷變化,于是相信永遠(yuǎn)不變的是變化。
因?yàn)橛形C(jī)感,所以1+6+N組織變革開(kāi)始后,阿里人臨危不俱,迅速行動(dòng),這才有了阿里2024財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)亮眼的成績(jī)。
某次接受記者采訪時(shí),馬云說(shuō):“業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,我一點(diǎn)不擔(dān)心,我擔(dān)心的是這家公司的理想主義的色彩能走多久,能走多遠(yuǎn)。”阿里的危機(jī)感不僅僅來(lái)自業(yè)務(wù)的發(fā)展,更來(lái)自于企業(yè)文化的延續(xù)。從始至終,阿里都是一個(gè)理想主義的創(chuàng)業(yè)者,變革之后倪叔又看到了這家企業(yè)曾經(jīng)的風(fēng)采,更期待它的未來(lái)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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