點(diǎn)擊公眾號(hào)關(guān)注,每周學(xué)習(xí)SEO與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)干貨作者:白楊SEO 全文5483字 預(yù)計(jì)閱6分鐘前言:這是白楊SEO公眾號(hào)原創(chuàng)第203篇。今天做二類(lèi)電商老東家的同事問(wèn)我,有沒(méi)有做SEO想轉(zhuǎn)廣告優(yōu)化師的?我說(shuō)在我的SEO付費(fèi)交流群?jiǎn)栆幌隆?/span>問(wèn)了以后,一些朋友對(duì)信息流優(yōu)化師并不了解,一些朋友覺(jué)得比SEO簡(jiǎn)單,之前也有朋友問(wèn)我,做為從事過(guò)大半年的我,今天就來(lái)分享下。當(dāng)然比較基礎(chǔ),是方便大家能看得懂哈~
1、信息流廣告是什么?信息流優(yōu)化師又是什么?3、今日頭條(含抖音)信息流廣告投放和優(yōu)化
4、廣點(diǎn)通(含朋友圈)廣告投放和優(yōu)化5、百度信息流(含旗下產(chǎn)品)廣告投放和優(yōu)化6、各大信息流平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比及投放建議
信息流廣告是什么?信息流優(yōu)化師又是什么?在說(shuō)信息流廣告這個(gè)之前,我先跟大家說(shuō)說(shuō)二類(lèi)電商是啥吧,方便大家后面看文字理解。
二類(lèi)電商呢,你簡(jiǎn)單理解就是區(qū)別于京東淘寶唯品會(huì)等有知名度的一類(lèi)電商,另外一個(gè)最顯著特征就是貨到付款,主要人群定位三四五六線(xiàn)等中老年人群。
咦,看上面描述有不有點(diǎn)像以前的電視購(gòu)物?不要998,不要888,只要88,趕緊訂購(gòu)吧。講真,我第一次接觸還真是這樣理解的,哈哈哈。
跟信息流有啥關(guān)系呢?因?yàn)檫@些二類(lèi)電商不再在電視打廣告,而是在今日頭條/抖音、騰訊廣點(diǎn)通/微信朋友圈、微博等地方推廣打廣告獲取訂單哈。
信息流廣告是什么?要理解它,先說(shuō)下信息流。嗯,就是字面意思,就是一條一條信息滾動(dòng)。比如你刷微博,或者抖音,翻頁(yè)或上下滑動(dòng)是不是像水流動(dòng)一樣。

而廣告就出現(xiàn)在你刷這個(gè)中間,讓你不知不覺(jué)就點(diǎn)到這個(gè)廣告。再白話(huà)說(shuō),所謂信息流廣告,就是把廣告做成像內(nèi)容一樣。區(qū)別于搜索競(jìng)價(jià)廣告和視頻貼片廣告,更加自然。
信息流優(yōu)化師是什么?把從事信息流廣告投放專(zhuān)員我們就叫做信息流優(yōu)化師。比如我們從事搜索引擎,比如百度網(wǎng)站排名優(yōu)化的人員叫做SEO優(yōu)化師。
信息流優(yōu)化師工作主要內(nèi)容是啥?如果是在分工明細(xì)的公司的話(huà),信息流優(yōu)化師主要工作就是投放和優(yōu)化各渠道投放賬戶(hù),你簡(jiǎn)單理解就是如何花最少錢(qián),獲得最多的訂單,也就是把ROI做得更好。這個(gè)問(wèn)題,我在進(jìn)我前東家,一家專(zhuān)注二類(lèi)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)公司時(shí)第一天就要了解的。話(huà)說(shuō),我當(dāng)時(shí)進(jìn)去職位是高級(jí)SEO專(zhuān)家呢,哈哈哈。
如果你是小白想要進(jìn)入信息流廣告投放這個(gè)坑,那么,關(guān)于這個(gè)基礎(chǔ)知識(shí),你應(yīng)該是要了解的,而且還要大致了解各個(gè)信息流廣告平臺(tái)大致特點(diǎn)。
信息流廣告推廣平臺(tái)有哪些呢,大致如下,排名不分先后:
今日頭條公司叫字節(jié)跳動(dòng),就是最近說(shuō)是被美國(guó)封禁TT(tiktok)那個(gè)母公司。準(zhǔn)確說(shuō),這個(gè)推廣平臺(tái)應(yīng)該叫魯班,哦不是那個(gè)木工大神魯班,也不是王者榮耀里小魯班哈哈哈。當(dāng)然這個(gè)魯班商家入駐是要交保證金,下面具體會(huì)再講下。另外,你在抖音刷幾個(gè)視頻(好像是不出5個(gè))就彈出來(lái)一個(gè)廣告,也是在這個(gè)后臺(tái)提交投放的哈~準(zhǔn)確說(shuō)叫騰訊廣點(diǎn)通,但是吧,微信朋友圈廣告按規(guī)劃又不屬于廣點(diǎn)通下面的渠道,它是分開(kāi)的。哦,公眾號(hào)文章那個(gè)廣告(文中或文底)都屬于廣點(diǎn)通的廣告位。
稍微這里說(shuō)下朋友圈廣告位,大家以為能在朋友圈投廣告,肯定是寶馬奔馳才能投得起,其實(shí),并不是哈哈哈。只要你開(kāi)通了微信廣告賬戶(hù),首次充值5000元就可以了。
當(dāng)然,按照目前廣點(diǎn)通,核心城市:100~600 元/千次曝光,重點(diǎn)城市:60~400 元/千次曝光,其他城市:30~400 元/千次曝光,5000可能不要幾個(gè)小時(shí)就沒(méi)了,當(dāng)然你設(shè)定精準(zhǔn),也可能投更久哈哈哈。你沒(méi)看錯(cuò),就是百度!很多人以為,百度只有百度競(jìng)價(jià)廣告,NO,百度信息流現(xiàn)在也是三大主流信息流平臺(tái)之一了。白楊SEO 2018年那會(huì)去投百度信息流二類(lèi)電商時(shí),那時(shí)百度剛?cè)刖侄?lèi)不久,那后臺(tái)體驗(yàn)誰(shuí)用誰(shuí)知道哈哈哈。
微博粉絲通、新浪扶翼、趣頭條、鳳凰網(wǎng)鳳羽、阿里匯川、360、知乎等以及其它各種APP的信息流廣告入口。
這么多信息流推廣平臺(tái),看得眼花繚亂,別說(shuō)全部投,真不知道哪個(gè)好?白楊SEO在這里跟你說(shuō)下一個(gè)原則,你要思考你的主要用戶(hù)在哪里再來(lái)判斷。
比如就拿頭條、騰訊、百度三家來(lái)說(shuō),不要聽(tīng)別人說(shuō)哪個(gè)好哪個(gè)好。頭條玩信息流推薦,精準(zhǔn)定位還可以,主要人群確實(shí)中老年居然,但如果投抖音又偏年輕化一點(diǎn)。
再說(shuō)騰訊,社交屬性,以及天然信任度高一點(diǎn),所以很多二類(lèi)電商都投騰訊廣點(diǎn)通。百度信息流呢,最大優(yōu)勢(shì)是可以把主動(dòng)競(jìng)價(jià)結(jié)合起來(lái),所以各有優(yōu)勢(shì)。
簽約開(kāi)戶(hù)——充錢(qián)——賬戶(hù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃——落地頁(yè)制作——?jiǎng)?chuàng)建廣告組——?jiǎng)?chuàng)建廣告計(jì)劃——?jiǎng)?chuàng)建廣告創(chuàng)意——設(shè)置廣告檢測(cè)——開(kāi)始投放——監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化——廣告優(yōu)化調(diào)整(或加量、或暫停、或關(guān)閉)
啥,第一步簽約開(kāi)戶(hù)都不知道找誰(shuí)?你可以找白楊,推薦前東家給你開(kāi)戶(hù)。你也可以自己搜索頭條廣告代理商開(kāi)戶(hù),實(shí)在找不到,直接打開(kāi)巨量引擎官網(wǎng)打電話(huà)問(wèn)去就好。
創(chuàng)建廣告,創(chuàng)建計(jì)劃,創(chuàng)建創(chuàng)意,都不會(huì)怎么辦?你可以找代運(yùn)營(yíng)公司,你只管提供產(chǎn)品和處理售賣(mài)(發(fā)貨、退換貨等)。當(dāng)然如果你自己要搞,那么招一個(gè)信息流優(yōu)化師吧。
啥,你說(shuō)你就想學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型信息流優(yōu)化師怎么辦?也可以。白楊其實(shí)也是從0學(xué)過(guò)來(lái)的。一是去頭條官方課程中心:https://school.oceanengine.com/ 學(xué)習(xí),二是呢找一些投放過(guò)的過(guò)來(lái)人學(xué)習(xí)哈。在說(shuō)要點(diǎn)之前(當(dāng)然這也僅是我理解的要點(diǎn)哈),說(shuō)一個(gè)小插曲,當(dāng)時(shí)才投頭條時(shí),一不小心,搞錯(cuò)了個(gè)類(lèi)型,一分鐘不到賬戶(hù)幾大千沒(méi)了,感謝前東家沒(méi)讓我賠,按理是需要的哦。
A、第一個(gè)是廣告文案。(其實(shí),廣點(diǎn)通、百度也差不多)。因?yàn)楹玫奈陌?,讓設(shè)計(jì)出來(lái)的廣告圖能讓用戶(hù)會(huì)去點(diǎn)擊。
如何寫(xiě)好文案?建議多看看一些好的營(yíng)銷(xiāo)文案書(shū),或者廣告,最快的方式,那就是去看同行投的好的廣告怎么寫(xiě)的,你懂的哈哈哈。B、第二個(gè)是素材形式多樣化。什么意思?等你真正投你就知道了,比如圖片素材后臺(tái)各種尺寸都要,而且,視頻也要有。視頻的尺寸也要讓設(shè)計(jì)出橫屏和豎屏。同時(shí),還要制作多組測(cè)試用哦。
C、投放時(shí)間要注意,比如頭條晚高峰是晚上9-11點(diǎn),那么,你要提前1小時(shí)左右布局。當(dāng)然周末又不一樣。
D、定向一定要選精準(zhǔn)一點(diǎn)。除非你的投放本身太小,沒(méi)啥流量,不然,建議不要選太多與自己不相關(guān)的流量詞。
E、今日頭條優(yōu)化的核心是,你的廣告素材測(cè)試都要有一個(gè)周期,比如最多三天或者五天,不起來(lái)可能就要換品。當(dāng)然如果是你自己的品,那就要考慮換素材。優(yōu)化今日頭條,先看有沒(méi)有曝光,接下來(lái)看單量,再看單轉(zhuǎn)化率。根據(jù)實(shí)際投放情況對(duì)這組廣告進(jìn)行判斷處理,是維持,是大加大,是暫停,還是關(guān)閉。
廣點(diǎn)通(含朋友圈)廣告投放和優(yōu)化A、聯(lián)系騰訊官方或騰訊代理公司
B、提供企業(yè)相關(guān)資質(zhì)去開(kāi)騰訊廣告推廣賬戶(hù)審核
C、簽訂合同并對(duì)騰訊社交廣告推廣賬戶(hù)進(jìn)行充值,一般是5000元
D、搭建騰訊廣告賬戶(hù)
E、設(shè)計(jì)創(chuàng)意素材進(jìn)行騰訊廣告投放
額外說(shuō)一下,很多人可能會(huì)問(wèn),找官方開(kāi)或代理開(kāi)有什么區(qū)別?其實(shí)不管騰訊還是百度,其實(shí)都授權(quán)給代理商了,而且還有一級(jí)二級(jí)代理商。
所謂代理商開(kāi)戶(hù),大家都懂的約定俗成的,消耗多有返點(diǎn)。白楊SEO就不透露了,每個(gè)平臺(tái)返點(diǎn)不一樣,跟你消耗額也不一樣。你可以理解團(tuán)購(gòu)和單買(mǎi)的區(qū)別。所以,代運(yùn)營(yíng)公司這也是一個(gè)收入點(diǎn)嘿嘿。
2、廣點(diǎn)通廣告優(yōu)化要點(diǎn):上面頭條里的 A 、B、C 3點(diǎn)差不多,你也要去了解比如廣點(diǎn)通,朋友圈用戶(hù)主要在的時(shí)間哈。
另外,說(shuō)下第四點(diǎn),騰訊廣點(diǎn)通檢測(cè)廣告要比頭條更細(xì)致,像我在前東家,我們要求30分鐘就要看一次數(shù)據(jù)變化。以免讓我們的廣告產(chǎn)生不必要的消耗。
再因?yàn)榧夹g(shù)搞了一個(gè)自動(dòng)批量上傳素材,所以其實(shí)也給信息流優(yōu)化師減少很多重復(fù)工作。比如,我要測(cè)廣點(diǎn)通同一素材同一時(shí)間投放不同位置效果,那么,這個(gè)小工具就棒棒噠了哈哈哈。
廣點(diǎn)通信息流優(yōu)化還有一個(gè)核心點(diǎn),那就是量跑起來(lái)了,這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是可以跟投的哈哈哈。
總之記住一句話(huà):膽子要大,心要細(xì)。只有膽子大,你才會(huì)當(dāng)單量跑起來(lái),不會(huì)怕控制不住。心要細(xì),就是每一單投的都是錢(qián)哈哈哈。當(dāng)然,我這里沒(méi)有說(shuō),訂單真假退換貨,如果投放,不管是自已還是代運(yùn)營(yíng),都要考慮的,我們還專(zhuān)門(mén)有一個(gè)廣告最高投放計(jì)算公司呢,這里就不透露了,內(nèi)部秘密嘿嘿。百度信息流(含旗下產(chǎn)品)廣告投放和優(yōu)化簽約開(kāi)戶(hù)——充錢(qián)——賬戶(hù)搭建——?jiǎng)?chuàng)意制作——落地頁(yè)制作——數(shù)據(jù)分析——投放優(yōu)化如果你投過(guò)SEM,然后來(lái)投百度信息流是容易多了。開(kāi)戶(hù)我就不說(shuō)了。賬戶(hù)搭建說(shuō)下,主要是計(jì)劃、單元搭建與定向和出價(jià)設(shè)置。定向這里,里面你要提前準(zhǔn)備關(guān)鍵詞哦,那里是1000個(gè)。
在賬戶(hù)投放初期,選擇跑關(guān)鍵詞定向,建立的模型準(zhǔn)確,進(jìn)入第二階段后幾乎不會(huì)跑偏,且量不小。等發(fā)現(xiàn)素材量級(jí)減小,可逐漸增加興趣/興趣拓展定向。切記得緩慢增加,不能一次性全選興趣。另外,百度競(jìng)價(jià)里興趣定向有個(gè)區(qū)別于其他平臺(tái)的內(nèi)容:興趣拓展。單個(gè)興趣拓展的量是比較大的,因此在興趣方面,可嘗試的有:興趣組合、單個(gè)興趣拓展、興趣拓展組合哈。關(guān)于出價(jià),你可以根據(jù)大盤(pán)建議去出,這樣再調(diào)整優(yōu)化。2、百度信息流廣告優(yōu)化要點(diǎn):(這張圖不是很清楚,如果需要,白楊找下之前對(duì)接的百度官方同學(xué)要)
A、觀(guān)察CTR:一般曝光5000-10000時(shí),CTR就具有參考價(jià)值了。若CTR過(guò)低,則可設(shè)置時(shí)間段 / 次日投放,看是否有變化。若還低,則關(guān)這條廣告。
啥,CTR是啥?白話(huà)說(shuō)就是點(diǎn)擊通過(guò)率,即實(shí)際點(diǎn)擊數(shù)除以展示數(shù)哈。
B、觀(guān)察前端轉(zhuǎn)化:一般一個(gè)廣告會(huì)觀(guān)察3-5天,若3-5天還未進(jìn)入第二階段,說(shuō)明定向過(guò)窄 / 轉(zhuǎn)化成本過(guò)高 / 落地頁(yè)有問(wèn)題等,需關(guān)。進(jìn)入了第二階段,但轉(zhuǎn)化成本較高,則繼續(xù)觀(guān)察,再做判斷。
C、觀(guān)察后端轉(zhuǎn)化:若前端轉(zhuǎn)化可以,則觀(guān)察后端轉(zhuǎn)化。若后端轉(zhuǎn)化成本高,可能是轉(zhuǎn)化路徑上的ocpc代碼埋點(diǎn)有問(wèn)題,找開(kāi)發(fā)重新對(duì)接到更合理的位置,前端和后端的轉(zhuǎn)化越靠近誤差越小。
ocpc又是啥?簡(jiǎn)單理解是一種智能投放出價(jià)模式。嗯,相對(duì)CPC更智能化一點(diǎn),再簡(jiǎn)單說(shuō),你可以按單量來(lái)設(shè)置它。其實(shí)頭條等都有這個(gè)。百度這個(gè)OCPC,說(shuō)了也是點(diǎn)擊扣費(fèi)哈哈哈。
各大信息流平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比及投放建議
說(shuō)明,下面對(duì)比部分內(nèi)容來(lái)源網(wǎng)上,僅供你參考哈~
1、廣點(diǎn)通
旗下的廣告產(chǎn)品有:騰訊視頻、騰訊新聞、QQ空間、瀏覽器、移動(dòng)APP原生、QQ聊天窗口、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、天天快報(bào)等。
優(yōu)勢(shì):用戶(hù)量大,覆蓋面廣,用戶(hù)粘性大,適合品牌宣傳,二類(lèi)電商投放也不錯(cuò)!年輕用戶(hù)集中,支持oCPM模式投放。
缺點(diǎn):因?yàn)槭巧缃黄脚_(tái)的關(guān)系,聽(tīng)說(shuō)投放跟社交粘上關(guān)系的產(chǎn)品一般都是不讓上的哈。
投放建議:確認(rèn)自己產(chǎn)品的用戶(hù)群,明確產(chǎn)品調(diào)性,定向投放到目標(biāo)人群。
2、微博粉絲通
用戶(hù)特征:群體活躍,偏年輕化,女性用戶(hù)居多,容易受輿論影響,八卦
優(yōu)勢(shì):可以指定博文產(chǎn)生活互動(dòng)的用戶(hù)群體,同時(shí)移動(dòng)端日活躍用戶(hù)占比達(dá)91%,并具有博文、應(yīng)用、賬戶(hù)、視頻、圖文、九宮格多種形式靈活使用,通過(guò)移動(dòng)社交實(shí)現(xiàn)原生傳播!
缺點(diǎn):成本偏高,需要較高的維護(hù)成本。(說(shuō)下,這個(gè)我還沒(méi)投放過(guò)哈)
3.新浪扶翼
新浪效果廣告是新浪旗下,以效果計(jì)費(fèi)的廣告營(yíng)銷(xiāo)體系,主要包括廣告交易平臺(tái)SAX和廣告投放平臺(tái)扶翼。流量來(lái)源:新浪新聞app、新浪網(wǎng)wap流量以及聯(lián)盟流量。用戶(hù)特征:用戶(hù)男性偏多,年齡偏大,受教育程度總體偏高。
優(yōu)勢(shì):用戶(hù)年齡偏大,消費(fèi)能力強(qiáng)。
投放建議:男性居多,可投放股票、金融、游戲、汽車(chē)、男性養(yǎng)生等。
4、百度信息流
現(xiàn)在百度信息流的越來(lái)越好,整合了手機(jī)百度、百度貼吧、百度瀏覽器的資源。旗下主要產(chǎn)品:手機(jī)百度、百度貼吧、百度手機(jī)瀏覽器。
優(yōu)點(diǎn):有搜索基礎(chǔ),關(guān)鍵詞定向更精準(zhǔn),能定向百度貼吧
缺點(diǎn):投放系統(tǒng)與sem相似,投放操作較為復(fù)雜,目前流量和成本較為不穩(wěn)定,還是要看你自己投放優(yōu)化能力哈。
投放建議:用戶(hù)覆蓋面廣,大部分產(chǎn)品都適合投放,配合搜索廣告可更好的全面觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。
5、今日頭條
今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品,依然是目前最大的信息流廣告平臺(tái)之一。主要廣告產(chǎn)品:今日頭條、西瓜視頻、火山小視頻、抖音、穿山甲。用戶(hù)特征:群體廣泛,二三四線(xiàn)及以下城市偏多。
優(yōu)勢(shì):算法成熟,定向選項(xiàng)精細(xì),支持oCPM模式,抖音短視頻廣告形式新穎效果較好。
缺點(diǎn):頭條APP信息流成本偏高。(當(dāng)然看你產(chǎn)品哈,你能接受都可以)
投放建議:理財(cái)、生活、游戲、app等,嘗試oCPM出價(jià)方式,抖音成本較低。
6、視頻類(lèi)平臺(tái)
視頻類(lèi)平臺(tái)以愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷為主。用戶(hù)特征:愛(ài)奇藝、騰訊都比較偏年輕化,追求潮流。而優(yōu)酷會(huì)比較偏生活化,像一些即時(shí)熱點(diǎn)等。
優(yōu)勢(shì):資源豐富,人群范圍較廣
投放建議:可進(jìn)行品牌認(rèn)知、強(qiáng)化,或促銷(xiāo)信息告知,提高出價(jià)獲取優(yōu)質(zhì)流量有時(shí)候反而能提高roi。
OK,從下午三點(diǎn)寫(xiě)到七點(diǎn)了,已經(jīng)五千多字了。我知道關(guān)于頭條,騰訊廣點(diǎn)通以及百度的信息流投放優(yōu)化,如果你沒(méi)有親自投放過(guò),能看懂的真的不多。
再多說(shuō)兩句,不管是投二類(lèi)電商的信息流,還是投公眾號(hào)加粉,招商加盟,教育培訓(xùn),家裝,游戲,APP,小說(shuō),金融等等信息流,最最核心就是你要去了解那個(gè)信息流渠道的特點(diǎn),即用戶(hù)屬性,是否適合你的產(chǎn)品。
我們做SEO是否可以轉(zhuǎn)型信息流廣告優(yōu)化師呢?其實(shí)也是可以的。關(guān)于二者誰(shuí)容易誰(shuí)難,白楊SEO做為過(guò)來(lái)人說(shuō)句實(shí)話(huà),要做好,都不容易!
歡迎看完留言,如果此文對(duì)你有幫助,建議你分享給需要的朋友,或者給白楊打個(gè)賞,支持下原創(chuàng)。如果你也想找信息流投放工作,都可以加我文尾微信幫你推薦哈。
白楊SEO,專(zhuān)注SEO研究十年,SEO實(shí)戰(zhàn)派。個(gè)人微信:baiyang2047 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)引流有深入研究。前杰恩西運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO),現(xiàn)自由職業(yè)。白楊SEO付費(fèi)群199元/年。如需加好友,驗(yàn)證:公眾號(hào);如需進(jìn)群,驗(yàn)證:進(jìn)群。如果想加入白楊SEO付費(fèi)星球?qū)W習(xí)提問(wèn),回復(fù)關(guān)鍵詞“優(yōu)惠券”即可。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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