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2020年2月23日,微盟運(yùn)維人員通過(guò)**登入服務(wù)器,并對(duì)線(xiàn)上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了惡意破壞;致使微盟300萬(wàn)商戶(hù)面臨故障,部分商戶(hù)故障持續(xù)5天。微盟股價(jià)大跌,公信力全失。涉事員工已經(jīng)被刑事拘留。
2020年4月2日,瑞幸成立“特別委員會(huì)”,啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查,“自爆”公司存在22億元的財(cái)務(wù)造假,瑞幸股價(jià)一夜跌去75%。
2020年4月8日,好未來(lái)自曝旗下“輕課(Light Class)”業(yè)務(wù)存在數(shù)據(jù)造假,有員工與外部供應(yīng)商合謀,偽造合同等文件,錯(cuò)誤夸大旗下業(yè)務(wù)“輕課”的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。該員工已被處理。
2020年4月12日,喜馬拉雅發(fā)內(nèi)部信:市場(chǎng)副總裁等人涉嫌受賄遭解聘。
這幾個(gè)發(fā)生在不久前的事例,無(wú)不關(guān)乎職業(yè)道德,值得我們深思。
大多數(shù)人覺(jué)得職業(yè)道德概念很務(wù)虛,是無(wú)關(guān)緊要的東西。
但是三哥看來(lái),職業(yè)道德是一個(gè)職場(chǎng)人的底褲(不,底線(xiàn)),是所有職場(chǎng)人最需要學(xué)習(xí)的一課。
職業(yè)道德無(wú)法幫助我們馬上獲得成功,但卻時(shí)刻防止我們瞬間失敗。
所有從事產(chǎn)品經(jīng)理崗位的小伙伴,也要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
我們說(shuō)職業(yè)道德時(shí),我們?cè)谡f(shuō)什么?
當(dāng)我們想深入理解一個(gè)詞背后的含義時(shí),我們可以拆字來(lái)追本溯源。
我們先把“道德”兩字拆開(kāi)來(lái)看。
“道”在圣人筆下,是指萬(wàn)事萬(wàn)物運(yùn)行的、不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。比如水往低處流。
“德”在古人眼中,是指人們共同生活及行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。比如孝敬父母。
所以“道德”合起來(lái),是說(shuō)做人做事應(yīng)該遵循自然規(guī)律、社會(huì)正面價(jià)值,用以衡量人們行為是否正當(dāng)合理。
本文所指的道德,特指人的善惡觀念和利益觀念。
所以職業(yè)道德,是指職場(chǎng)中人的善惡觀念和利益觀念。即我們身處職場(chǎng),哪些該做、哪些不該做?遇到利益沖突時(shí)如何取舍?
職業(yè)道德為何重要?
我們常聽(tīng)到這個(gè)詞“德才兼?zhèn)?,以德為先”,說(shuō)的是道德、德育對(duì)一個(gè)人的重要性,是高于他的才能的。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生先生的用人觀是“有德有才,破格重用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制錄用;無(wú)徳無(wú)才,堅(jiān)決不用”,也是強(qiáng)調(diào)優(yōu)先看人品。
職場(chǎng)上,強(qiáng)調(diào)“德先于才”的核心原因是:才能是顯性的,是可考評(píng)的,如果員工能力滿(mǎn)足不了工作要求,辭退即可,影響范圍可控;而品德是隱性的,是不可考評(píng)的,平日看不到,但員工一旦品德出問(wèn)題,說(shuō)明事情已發(fā)生,損失已造成,還會(huì)影響身邊人,影響范圍不可控。并且,能力越大、造成的破壞力越強(qiáng)。
職業(yè)道德的重要性,之于交通出行中的紅綠燈。它指導(dǎo)你什么時(shí)候可以走、什么時(shí)候需要停,哪里可以走、哪里需要停。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)道德
那作為產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該遵守哪些職業(yè)道德呢(其實(shí)也不只是適合產(chǎn)品經(jīng)理,適合所有人)?
我們可先看看在職場(chǎng)上,一般什么情況下,我們會(huì)說(shuō)這個(gè)人“不道德”?
是不是存在以下場(chǎng)景中:有欺騙行為時(shí),為自己謀取私利時(shí),損害別人利益時(shí)。
所以,三哥覺(jué)得,產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)道德,可參照以下3點(diǎn)來(lái)要求自己。
1)誠(chéng)實(shí)信用
我們看到,前面的很多案例,都涉嫌員工或公司造假。不管你是主動(dòng)造假還是被動(dòng)卷入,我們都要知道一個(gè)道理,紙是包不住火的,撒謊就是埋雷,總有爆炸的那天。而堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用,所做一切讓心里踏實(shí)。
有同學(xué)可能要問(wèn)了,我又不是公司高管、管理層, 善意的謊言并不會(huì)對(duì)公司造成多大影響。這就是可怕的地方,一旦你從不誠(chéng)實(shí)、不守信中達(dá)到自己的目的,哪怕是很小的目的,這顆種子就在你心底埋下了。以后遇到事情、遇到做決定,它會(huì)不知不覺(jué)蹦出來(lái),成為你默認(rèn)的選擇。誠(chéng)實(shí)信用是一種價(jià)值觀、是一種習(xí)慣。
2)不取不義之財(cái)
很多職場(chǎng)不道德行為,都源于自己的私利。因?yàn)椴坏赖拢梢垣@得超額收入。
不管是造假還是販賣(mài)公司信息,背后的動(dòng)機(jī)都是利益。
不管是沾親帶故還是職務(wù)之便的外快,背后的動(dòng)機(jī)也是利益。
但是我們要明白一點(diǎn),這種方式獲得的利益是一時(shí)的,具有極大的風(fēng)險(xiǎn),事情敗露的那一刻,能讓你瞬間跌入深淵,全線(xiàn)潰敗。
官場(chǎng)腐敗、職場(chǎng)腐敗,無(wú)不是這個(gè)結(jié)果。
君子愛(ài)財(cái),取之有道。不取不義之財(cái),為自己的行為負(fù)責(zé)。
3)不損害別人利益
前面運(yùn)維的小哥哥怒刪服務(wù)器數(shù)據(jù),并不會(huì)給自己帶來(lái)不了什么實(shí)質(zhì)利益,只是為了發(fā)泄情緒,預(yù)計(jì)等待他的只有后半生牢底坐穿了。這種損人不利己的行為,源于逞一時(shí)之快,源于情緒管理不當(dāng),而后后悔莫及。
損害別人利益,還表現(xiàn)在很多方面。比如利用職務(wù)之便,打壓某些員工;利用關(guān)系之便,獲得不公平競(jìng)爭(zhēng)等。
不損害別人利益,也并不是說(shuō)不遷就、謙讓別人,而是實(shí)事求是,不為了自己的目的而損害別人。
職業(yè)道德,是職場(chǎng)工作基本要求,是每個(gè)職場(chǎng)人都要認(rèn)真對(duì)待的。參考這3點(diǎn),讓我們職場(chǎng)更輕松。
借用劉潤(rùn)老師說(shuō)的一句話(huà):商業(yè)方法決定你能飛多高,商業(yè)道德決定你能飛多遠(yuǎn)。
請(qǐng)愛(ài)惜自己的羽翼。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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