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來源：劉曠
不知從什么時候開始，人們已經(jīng)越來越習慣在直播間購物了，從食物到衣物再到日用品，可以說是一應俱全。值得一提的是，隨著消費者購物習慣的逐漸養(yǎng)成，直播帶貨愈發(fā)火爆，直播電商這一新業(yè)態(tài)也實現(xiàn)了飛速發(fā)展。為了更好地滿足消費者的多樣化購物需求，各大電商平臺也紛紛發(fā)力直播電商，持續(xù)完善自身的直播電商生態(tài)。
去年，董宇輝在抖音的爆火，更是讓東方甄選直播間迅速出圈。而東方甄選直播帶貨的成功，再度印證了直播帶貨所具備的市場潛力，這同樣吸引了更多的企業(yè)布局直播帶貨領域。時至今日，直播電商依舊是一塊香餑餑，散發(fā)著非同一般的吸引力。前不久，快遞行業(yè)頭部企業(yè)順豐就推出了直播帶貨業(yè)務，發(fā)力直播電商。
據(jù)了解，順豐速遞在微信小程序上架了“好物直播間”板塊，主要推廣生鮮水果等助農(nóng)產(chǎn)品。事實上，這已經(jīng)不是順豐第一次布局電商領域了?；厮葸^往可知，早在2010年，順豐就上線過首個電商平臺“順豐E商圈”；2012年，順豐在北京推出了生鮮電商平臺“順豐優(yōu)選”。那么，究竟是什么原因使得順豐選擇再度試水電商領域呢？
首先，直播電商熱度依舊不減，順豐入局直播電商領域仍有機會。隨著電商行業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，行業(yè)內也產(chǎn)生了諸多新興業(yè)態(tài)，直播電商就是其中之一。直播電商具備更加直觀展示商品、更強的互動感等特點，故而迅速受到了消費者的青睞。
而在技術升級、消費者需求助推等多方因素的共同影響下，直播電商行業(yè)進入了發(fā)展快車道，市場規(guī)模持續(xù)擴大。據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，今年上半年，直播電商交易規(guī)模約為19916億元，預計全年交易規(guī)模達到45657億元，同比增長30.44%。由數(shù)據(jù)可見，盡管直播電商已經(jīng)發(fā)展了相當長的一段時間，但其依舊保持著較高的增長速度，順豐發(fā)力直播電商業(yè)務也能夠從中找尋到更多發(fā)展機會。
其次，順豐發(fā)展直播電商業(yè)務，能夠為原本業(yè)務拓寬新的增量?？爝f業(yè)務是順豐的核心業(yè)務板塊，但快遞領域強者眾多，行業(yè)格局也基本穩(wěn)定，再加上整個快遞行業(yè)的增速出現(xiàn)放緩的情況，即便是順豐也面臨著不小的增長壓力。因此，對順豐來說，尋找新的業(yè)務增量勢在必行。
值得一提的是，當前電商件已經(jīng)成為快遞企業(yè)訂單來源的重要增量之一，重要性自是不言而喻，各路快遞物流企業(yè)也不斷強化自身在電商領域的布局，以獲得更多的訂單量。比如，通達系快遞就和阿里系電商保持著緊密的聯(lián)系，極兔則和拼多多建立了深度合作的關系。而順豐發(fā)力直播電商業(yè)務，不僅有助于自身探索新的增長曲線，還能夠獲得更多的電商訂單，這些電商訂單也能夠為順豐的快遞業(yè)務帶來新的增量。
現(xiàn)如今，直播帶貨已經(jīng)成為了電商行業(yè)重要的組成部分，并且這一新興購物模式也已經(jīng)逐漸為廣大消費者群體所接受。與此同時，越來越多的參與者也在不斷強化自身在直播電商領域的布局，分食直播電商這塊蛋糕，以增強自身的實力。而隨著各路玩家的持續(xù)深入，直播帶貨領域的競爭也持續(xù)升溫，說是紅海也不為過。不過，盡管面臨著諸多競爭對手們，順豐也有著自己獨特的競爭力。
一來，順豐在農(nóng)產(chǎn)品領域深耕多年，搭建起了較為完善的供應鏈，能夠為其直播帶貨業(yè)務的推進提供重要支撐。事實上，生鮮、水果等農(nóng)產(chǎn)品作為人們日常必需品一直有著很大的市場空間，但這些產(chǎn)品的物流運輸難度同樣較大。為了給消費者帶去更好的物流體驗，順豐早已開始持續(xù)深耕農(nóng)產(chǎn)品領域，不僅搭建起了完善的供應鏈，還積累了大量的經(jīng)驗，這些都將為其直播帶貨業(yè)務的發(fā)展提供幫助。
據(jù)了解，順豐就在田間地頭建設了農(nóng)產(chǎn)品集收點、研發(fā)投入適應小批量分撥的移動分揀車、建設貼近產(chǎn)地的生鮮預處理中心，并在特色農(nóng)產(chǎn)品豐收季調配專用冷藏車輛、專屬全貨機及多種運力資源等方式，持續(xù)提升自身在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的交付速度。而順豐在農(nóng)產(chǎn)品領域的布局，也將成為其開展直播帶貨業(yè)務的基礎，加快其直播帶貨業(yè)務的發(fā)展速度。
二來，順豐的品牌優(yōu)勢，同樣有助于其直播電商業(yè)務的開展。當前，直播帶貨已經(jīng)成為了香餑餑，數(shù)量眾多的新玩家仍在不斷涌入直播帶貨領域。而順豐作為頭部物流企業(yè)，在消費者群體中有著很高的品牌認知度，其速度快、服務好的標簽更是深入人心。有了品牌背書，順豐的直播帶貨業(yè)務也更容易獲得消費者的信任，進而轉化為訂單量，促進直播帶貨業(yè)務的發(fā)展。
三來，順豐自帶物流優(yōu)勢，能夠為自家直播帶貨業(yè)務提供物流保障。對于電商來說，物流向來是相當重要的一環(huán)，物流體驗的優(yōu)劣同樣會影響消費者的復購率。尤其是在包含生鮮、水果在內的農(nóng)產(chǎn)品領域，由于生鮮、水果等農(nóng)產(chǎn)品具有的不同于其他產(chǎn)品的易損壞、易腐爛的特性，對于物流企業(yè)的物流速度和保鮮能力更是提出了更高的要求。
而順豐的時效性和服務質量長期以來就為消費者所認可，這將為其直播電商業(yè)務的順利開展提供助益。值得一提的是，順豐的帶貨產(chǎn)品大都以生鮮水果等助農(nóng)產(chǎn)品為主，而要想生鮮、水果等農(nóng)產(chǎn)品的損耗率保持在較低水平，通常需要冷鏈運輸，順豐則能夠以自身的冷鏈物流優(yōu)勢為依托，為消費者帶去更加快捷、新鮮的生鮮水果產(chǎn)品，進一步優(yōu)化消費者的物流體驗。
雖然是直播帶貨領域的后來者，但順豐所具備的獨特優(yōu)勢，將成為了其直播帶貨業(yè)務發(fā)展的重要驅動力，助推其直播電商業(yè)務的發(fā)展。只是，必須要說的是，直播帶貨這塊蛋糕并不好切，畢竟直播電商領域向來不缺乏參與者，新入局者更是源源不斷，即便是手握諸多“底牌”的順豐，同樣面臨著不容忽視的考驗。
一方面，直播帶貨領域參與者眾多，競爭壓力可想而知。前文曾提到，直播電商已經(jīng)成為當前消費者接受度頗高的一種購物方式，行業(yè)中也涌現(xiàn)了諸多直播帶貨品牌或個人。這些頭部玩家都有著很高知名度以及粉絲量，訂單量也比較穩(wěn)定。消費者們也大都有著熟悉的直播主播或者達人，每每需要購買商品時便會去到對應的直播間。順豐雖然有著很多優(yōu)勢，但在直播電商領域也還是一位“生手”，要想同其他直播電商領域的頭部玩家競爭，并不是件容易的事。
另一方面，順豐選擇在小程序開展直播帶貨業(yè)務，短時間內或許很難看到成效。相較于以前，收發(fā)快遞已經(jīng)逐漸成為了消費者的日常，順豐小程序也由此積累下來了大量用戶，這些快遞業(yè)務的用戶同樣有望轉化為順豐直播帶貨業(yè)務的客戶。
只是，雖然當前消費者收發(fā)快遞的頻次較之前已經(jīng)有所提高，但對比購物、短視頻、外賣等場景，快遞場景的頻次仍然偏少，消費者打開小程序的次數(shù)也比較有限，往往是到需要的時候才打開，而不像其他購物型、短視頻型APP，用戶時不時都會打開刷一刷、逛一逛。因此，順豐在小程序開展直播帶貨業(yè)務，雖然有一定的用戶支持，卻很難在短時間實現(xiàn)大幅度漲粉。
除此之外，順豐的直播帶貨經(jīng)驗偏少，仍然需要時間摸索。直播帶貨領域的玩家眾多，往往是具備獨特特征的直播間才能突出重圍。比如，無論是東方甄選的知識型直播，還是董潔的“慢直播”，都是極具鮮明特色的。尤其是在消費者看遍各種直播帶貨類型的當下，消費者的眼光也更加挑剔，要想獲得消費者的青睞并不容易。順豐雖然在物流領域優(yōu)勢顯著，但其在直播帶貨領域的經(jīng)驗仍然偏少，要想在短時間內實現(xiàn)直播電商業(yè)務的銷售轉化并不容易。
若從時機上來看，順豐此時入局直播帶貨領域稍顯晚了些，不過也并非毫無機會，畢竟，這兩年仍有不少新的直播間從眾多玩家中脫穎而出，實現(xiàn)爆火出圈。只是，同樣的，直播帶貨領域的熱度依然居高不下，除了頭部玩家持續(xù)深耕之外，仍有不少新玩家積極發(fā)力，并且這些新玩家也都各有所長，實力不容小覷，要想在競爭激烈的直播電商領域站穩(wěn)腳跟并不是一件簡單的事，即便強如順豐也需要不斷補課。至于順豐入局直播帶貨領域之后，會為自身、為整個直播電商行業(yè)帶去哪些變化，時間會給出答案。
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