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重慶四周旅行社的負責(zé)人周玟將一份重慶鄉(xiāng)村游旅游攻略，發(fā)送給遠在河北的客戶后笑著說道：“離開行業(yè)快3年了，如今重操舊業(yè)，感覺既熟悉又陌生。”旅游企業(yè)用工需求旺盛采訪中，重慶多名重新回歸的旅游業(yè)從業(yè)者表示，如今，不僅是景區(qū)，旅行社、酒店、游輪等涉旅行業(yè)也“滿血復(fù)活”，線路包裝、產(chǎn)品宣發(fā)、活動策劃……
“春節(jié)黃金周已經(jīng)過去20多天了，沒想到還有這么多人來重慶旅游，看來文旅行業(yè)已經(jīng)‘滿血復(fù)活’了?！?月27日晚，重慶洪崖洞景區(qū)人頭攢動，本想錯峰出游的自媒體人陳籌對著手機鏡頭發(fā)出了這樣的感嘆。
記者采訪了解到，業(yè)界普遍認為，今年文旅行業(yè)將“穩(wěn)開高走，加速回暖”，同時，各地政府為加速旅游業(yè)復(fù)蘇，出臺多項利好政策，在市場和政策的雙重“召喚”下，不少已經(jīng)轉(zhuǎn)行的旅游從業(yè)者紛紛選擇回歸。
半天收到30份出游訂單
“原本以為春節(jié)過后，能休息幾天，沒想到一直沒能停下來，正是‘累并快樂著’?！敝貞c四周旅行社的負責(zé)人周玟將一份重慶鄉(xiāng)村游旅游攻略，發(fā)送給遠在河北的客戶后笑著說道：“離開行業(yè)快3年了，如今重操舊業(yè)，感覺既熟悉又陌生?！?/span>
今年36歲的周玟曾在浙江、四川等地做過導(dǎo)游，2014年回到重慶與朋友合伙開了一家旅行社，主要承接新馬泰、歐洲等地出境游，渝、云、貴、川觀光游，以及各類特色定制化旅游業(yè)務(wù)，到2019年底，該旅行社已經(jīng)擁有導(dǎo)游、領(lǐng)隊和翻譯30余人。
2020年，旅游行業(yè)受疫情沖擊較大，被迫按下“暫停鍵”?！坝捎跊]有業(yè)務(wù)，加上房租、人員工資等開支巨大，苦撐了半年后選擇離開。”談及宣布旅行社停業(yè)的那一刻時，周玟有些不甘。旅行社停業(yè)后，周玟休息了兩個月的時間，一方面期待市場能盡快回暖，另一方面也思考今后該何去何從。
同年9月，周玟入職重慶一家四星級酒店，負責(zé)酒店的推廣、營銷及承接會議、活動策劃等工作?！氨M管這份工作與經(jīng)營旅行社有相似之處，但始終有種寄人籬下的感覺。”周玟坦言，在做好本職工作之余，她也一直關(guān)注著旅游行業(yè)的新變化。
2022年12月，隨著國家對疫情防控政策的調(diào)整，重慶先后出臺多項政策，加速了文旅業(yè)的回暖。周玟感覺到旅游業(yè)正逐漸復(fù)蘇，在丈夫的支持下，她當即決定從酒店離職，干回老本行。
“2023年1月1日，是我孩子7歲的生日，也是我的旅行社重新開業(yè)的日子?！敝茜浔硎?，當她將開業(yè)信息發(fā)送到已經(jīng)沉寂許久的“旅行發(fā)燒友交流群”里時，半天的工夫就收到了30余名客戶發(fā)來的出游訂單。
回歸并非簡單的重操舊業(yè)
據(jù)重慶市文旅委相關(guān)負責(zé)人介紹，今年1月，重慶市重點監(jiān)測的120家景區(qū)接待游客超920萬人次，比2022年同期增長45.3%，恢復(fù)到2019年同期的94.6%?！伴_年以來，重慶游客接待量持續(xù)走高，不僅展示出重慶文旅消費市場迎來全面復(fù)蘇，也為廣大從業(yè)者帶來了信心。”
“我們回歸行業(yè)并非簡單的重操舊業(yè)?！敝茜浞Q，如今，大部分從業(yè)者都對行業(yè)發(fā)展前景看好，但經(jīng)歷過“出走”后，大家也產(chǎn)生了極強的憂患意識，思考如何才能既吃到市場回暖的紅利，又能防范風(fēng)險，實現(xiàn)長效盈利。
周玟的旅行社目前主營業(yè)務(wù)是“重慶周邊及跨省定制化旅游服務(wù)”，即讓游客自己給旅游下定義，旅行社團隊主要負責(zé)為游客提供“保姆式”服務(wù)。同時，為各區(qū)縣的景點、酒店、農(nóng)特產(chǎn)品銷售店、政府部門、農(nóng)戶等，提供策劃、引流等服務(wù)。如此一來，旅行社的服務(wù)范圍就擴大到了旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，從而實現(xiàn)“風(fēng)險對沖”。
2020年，在重慶從事多年導(dǎo)游的李興業(yè)轉(zhuǎn)行成為婚慶公司主持人，同時還是一家直播公司的兼職主播。今年1月初，重回旅游業(yè)的他在帶游客出游期間，也干起了探店的活計，通過拍攝短視頻或直播的方式增加收入。
李興業(yè)坦陳，疫情過后，大家普遍意識到，單純地依靠導(dǎo)游工作謀生有太多不確定因素，需要不斷提高新技能的學(xué)習(xí)。尤其隨著自駕游、鄉(xiāng)村游的興起，加之各大景區(qū)上線了“云講解”，傳統(tǒng)導(dǎo)游也需要適應(yīng)新的行業(yè)發(fā)展。
旅游企業(yè)用工需求旺盛
采訪中，重慶多名重新回歸的旅游業(yè)從業(yè)者表示，如今，不僅是景區(qū)，旅行社、酒店、游輪等涉旅行業(yè)也“滿血復(fù)活”，線路包裝、產(chǎn)品宣發(fā)、活動策劃……整個行業(yè)一派生機勃勃，大家都鉚足了勁，保持奔跑的節(jié)奏，點亮“詩和遠方”。
與此同時，旅游行業(yè)也面臨人員流失的問題。記者在近日召開的2023年渝中區(qū)“春風(fēng)行動”暨就業(yè)援助月現(xiàn)場招聘會上看到，由于旅游企業(yè)用工需求旺盛，現(xiàn)場特設(shè)有文旅行業(yè)專區(qū)，參加的文旅行業(yè)企業(yè)達到56家。
“目前，渝中區(qū)因為旅游市場的回暖產(chǎn)生了大約1000多人的崗位缺口，占到全市文旅行業(yè)缺口用工的30%。”渝中區(qū)就業(yè)和人才中心人才交流服務(wù)科科長吳浩宇說。
重慶宜必思酒店現(xiàn)場招聘負責(zé)人黃海燕告訴記者，由于此前酒店的人員流動大，今年春節(jié)酒店入住率又達到100%，復(fù)蘇之快讓他們信心倍增，所以一次性計劃了60個招聘名額?！斑@個數(shù)字在以前幾乎沒有。”此外，她也表示以前月薪在3000元左右的基層崗位，今年最高可達6000元，直接翻了一倍。
記者從招聘會承辦方重慶匯博人才了解到，此前受疫情影響，文旅企業(yè)員工流失較多，今年春節(jié)的復(fù)蘇態(tài)勢讓從業(yè)者和企業(yè)都找回信心，從企業(yè)反饋的招收情況來看，回聘人員占三分之一。
據(jù)了解，目前旅游行業(yè)內(nèi)，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及業(yè)務(wù)類型不同，從客服到市場采購、產(chǎn)品經(jīng)理，從定制師、產(chǎn)品研發(fā)到計調(diào)、數(shù)據(jù)工程師等崗位都有較大需求，其中，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計人員、懂電商的新媒體運營及營銷人員尤為稀缺。
業(yè)內(nèi)專家建議，已經(jīng)回歸的“行業(yè)熟手”需要時刻關(guān)注行業(yè)新動態(tài)，準備回歸的旅游業(yè)從業(yè)者可以根據(jù)行業(yè)對從業(yè)者提出的新要求，提升自己的職業(yè)技能素養(yǎng)。
來源 工人日報 | 作者 李國
編輯 李拓
流程編輯 馬曉雙
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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