英國(guó)管理學(xué)家查爾斯·漢迪曾經(jīng)提出“第二曲線”的概念來(lái)描述企業(yè)尋找新增長(zhǎng)的重要性。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)增長(zhǎng)一般分為內(nèi)生性增長(zhǎng)和外生性增長(zhǎng)。所謂內(nèi)生性增長(zhǎng)是指企業(yè)內(nèi)部管理、技術(shù)等要素的效率變革引發(fā)的增長(zhǎng)，比如，美國(guó)頁(yè)巖油技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力提升；外生性增長(zhǎng)比如新市場(chǎng)的發(fā)掘，典型的如近年來(lái)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出海潮。今年7月6日，百世集團(tuán)正式上線國(guó)內(nèi)至東南亞的全場(chǎng)景國(guó)際寄遞服務(wù)，進(jìn)一步深化東南亞市場(chǎng)布局，以百世集團(tuán)為代表的物流企業(yè)的出海表明，海外市場(chǎng)正在逐漸成為物流快遞企業(yè)的新增長(zhǎng)引擎。而東南亞地區(qū)的電商物流體驗(yàn)則是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。快遞物流出海東南亞，有“天時(shí)”也有“地利”與“人和”根據(jù) Google和淡馬錫在2018年末與2019 年末發(fā)布《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》預(yù)測(cè)，東南亞電商市場(chǎng)的估值從 1000億增長(zhǎng)為1500億。東南亞電商市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)，注定離不開(kāi)快遞物流網(wǎng)絡(luò)的支撐。目前，東南亞本地物流快遞行業(yè)發(fā)展滯后，相對(duì)無(wú)序，這對(duì)于國(guó)內(nèi)成熟的物流快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，不亞于一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。打造東南亞本土化的電商網(wǎng)絡(luò)“天時(shí)已至”。所謂“地利”，其實(shí)是指市場(chǎng)環(huán)境。從地緣上看，東南亞與我國(guó)南方位置相近，水路交通便利，是天然條件。其次，市場(chǎng)環(huán)境上，東南亞人口眾多，互聯(lián)網(wǎng)滲透率也已經(jīng)超過(guò)60%有3.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施不夠完善，快遞時(shí)效性普遍較差，當(dāng)?shù)匚锪骺爝f企業(yè)也難以搭建完善的網(wǎng)絡(luò)體系，這反而成為國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的機(jī)會(huì)。所謂“人和”是指，中國(guó)物流快遞企業(yè)具備完善的跨境物流體系。東南亞的客戶最需要的是可靠、完善、高效的物流快遞網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)跨境電商一片火熱，一方面是中國(guó)南方地區(qū)的制造產(chǎn)品需要“走出去”，另一方面，東南亞地區(qū)的“好貨”也需要走進(jìn)來(lái)，依托本土化的物流快遞體系，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商的增長(zhǎng)。隨著部分制造業(yè)向東南亞地區(qū)的轉(zhuǎn)移，未來(lái)跨境物流服務(wù)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，而跨境寄遞作為跨境商貿(mào)的配套產(chǎn)業(yè)也在進(jìn)一步完善。以百世集團(tuán)為例，7月2日，百世宣布新加坡、柬埔寨、馬來(lái)西亞正式起網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，繼2019年在泰國(guó)和越南起網(wǎng)后，百世集團(tuán)再度“加碼”東南亞市場(chǎng)。據(jù)悉，2年內(nèi)，百世集團(tuán)已經(jīng)搭建起覆蓋中南半島70%以上地域的快遞網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)人群達(dá)到2.15億，百世集團(tuán)正在重塑東南亞地區(qū)的物流體系。（百世在馬來(lái)西亞吉隆坡的快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心）
在越南，百世已覆蓋越南98.6%的區(qū)域，擁有7個(gè)分撥中心和367個(gè)末端站點(diǎn)、2500余名派件員，快件日處理能力可達(dá)20萬(wàn)單。在泰國(guó)，百世集團(tuán)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，在馬來(lái)西亞、新加坡、柬埔寨的物流體系也正在逐步完善。同時(shí)，百世集團(tuán)覆蓋B2B、B2C、C2C寄遞服務(wù)也進(jìn)一步完善了中國(guó)——東南亞跨境物流服務(wù)體系。7月6日，百世正式推出了 “門到門”跨境寄遞服務(wù)，依托百世集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)區(qū)縣，客戶通過(guò)“百世快遞”小程序，選擇“寄國(guó)際快遞”下單，就會(huì)有快遞員及時(shí)上門取件；相應(yīng)地，依托百世東南亞本土化網(wǎng)絡(luò)，從任一城市寄往國(guó)內(nèi)的跨境包裹，也可直接送到消費(fèi)者手中。也就是說(shuō)，百世正在搭建的是“中國(guó)—東南亞物流通道”。 扎根東南亞本土的物流體系，使得百世進(jìn)一步深耕東南亞B2B、B2C市場(chǎng)的同時(shí)，也不斷鞏固C2C市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，與Shopee、Lazada等東南亞主要電商平臺(tái)達(dá)成合作，為東南亞電商賣家、買家、個(gè)人寄遞等提供高質(zhì)量的跨境物流快遞服務(wù)。美國(guó)連線雜志主編凱文凱利認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)不是靜止不動(dòng)的，而是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下互聯(lián)網(wǎng)互通的。”跨境電商行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量的快速增長(zhǎng)，貨物要素的流動(dòng)性通道必須暢通。依托強(qiáng)大的快遞物流網(wǎng)絡(luò)，百世集團(tuán)正在打造一個(gè)扎根于東南亞市場(chǎng)的“貨物”要素流通通道，以打造國(guó)際化供應(yīng)鏈體系的方式，在“一帶一路”倡議的引領(lǐng)下，促進(jìn)東南亞地區(qū)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。時(shí)間機(jī)器理論下商業(yè)升維：從跨境物流到跨境供應(yīng)鏈軟銀的創(chuàng)始人孫正義有一套著名的“時(shí)間機(jī)器”理論，即國(guó)家和地區(qū)之間由于發(fā)展階段的差異，同樣一個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)著不同時(shí)間線的特征。比如說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)美國(guó)比日本先進(jìn)，孫正義就在美國(guó)投資，等時(shí)機(jī)成熟后再帶著美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)殺回日本，由于行業(yè)發(fā)展存在時(shí)間差，就可以憑借先進(jìn)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)起步較晚的市場(chǎng)做一些準(zhǔn)確的研判。從這個(gè)角度來(lái)講，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)成熟之后，百世集團(tuán)進(jìn)入東南亞市場(chǎng)其實(shí)也是孫正義商業(yè)“時(shí)間機(jī)器理論”的翻版，以成熟的商業(yè)體系去到東南亞市場(chǎng)，從而引發(fā)當(dāng)?shù)氐奈锪鳟a(chǎn)業(yè)變革。比如，在硬件方面，百世集團(tuán)以智能化分揀系統(tǒng)，提升周轉(zhuǎn)效率，在軟件方面以大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)做資源調(diào)配，優(yōu)化整體運(yùn)營(yíng)效率。目前，百世集團(tuán)已經(jīng)形成了“自建快遞分撥+末端網(wǎng)絡(luò)加盟”的分發(fā)體系，吸納了廣泛的東南亞當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者。百世在東南亞做的實(shí)際是一場(chǎng)“商業(yè)升維”：以國(guó)際化的智慧物流體系為基礎(chǔ)，逐步搭建國(guó)際化的供應(yīng)鏈體系，從而布局中國(guó)——東南亞跨境電商的未來(lái)增長(zhǎng)。（百世泰國(guó)曼谷轉(zhuǎn)運(yùn)中心）目前，百世集團(tuán)正在推進(jìn)新、馬、泰、越、柬五國(guó)通路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，百世集團(tuán)計(jì)劃三年內(nèi)在馬來(lái)西亞、柬埔寨和新加坡建立共計(jì)12個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心及約400個(gè)快遞站點(diǎn)，并將在吉隆坡和金邊建設(shè)旗艦轉(zhuǎn)運(yùn)中心，進(jìn)一步完善東南亞跨境物流網(wǎng)絡(luò)。可以說(shuō)，百世集團(tuán)正在為國(guó)內(nèi)同行打造一個(gè)出海東南亞的“商業(yè)范本”，并為國(guó)際物流市場(chǎng)提供中國(guó)智慧物流的解決方案。智慧物流不僅僅是做“貨”流通的管道，也需要做“貨”的價(jià)值承載——供應(yīng)鏈。對(duì)于百世集團(tuán)來(lái)說(shuō)，搭建跨境物流體系，只是第一步，接下來(lái)的全球化的智慧供應(yīng)鏈才是重點(diǎn)。（7月2日，百世集團(tuán)馬來(lái)西亞分公司快遞業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)）
據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)對(duì)東盟出口商品總值達(dá)3594.2億美元，同時(shí)，進(jìn)口商品總值2820.4億美元。換言之，越來(lái)越多的國(guó)貨正在進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。從這個(gè)角度來(lái)看，百世集團(tuán)搭建智慧供應(yīng)鏈體系，也是在幫助更多的國(guó)貨出海，在國(guó)際化的物流、供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)升級(jí)下，幫助國(guó)內(nèi)更多的企業(yè)走出中國(guó)，走向世界。以智慧物流體系搭建為基礎(chǔ)，構(gòu)建國(guó)際化的跨境電商供應(yīng)鏈體系，百世集團(tuán)其實(shí)是在構(gòu)建一條“商業(yè)主線”，即以技術(shù)為支撐，以國(guó)際化的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)為觸達(dá)，貫穿于進(jìn)出口貿(mào)易的全價(jià)值鏈條，成為中國(guó)商業(yè)鏈接?xùn)|南亞市場(chǎng)的基礎(chǔ)通道。基于此，以百世集團(tuán)為代表的中國(guó)智慧物流正在成為未來(lái)物流行業(yè)發(fā)展的“標(biāo)桿”，他們向國(guó)際市場(chǎng)輸出中國(guó)物流解決方案，與此同時(shí)，中國(guó)物流速度和效率也正在被更多海外市場(chǎng)認(rèn)可。
作者：翟菜花，知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人，互聯(lián)網(wǎng)分析師，專欄作者。個(gè)人微信：zhaicaihua002
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翟菜花
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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