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很多企業(yè)家有這樣的困惑,定位適用于B2C的行業(yè),通過占據(jù)消費(fèi)者心智帶動市場份額。但對于B2B的行業(yè),其B端客戶具有專業(yè)性更強(qiáng)、成本導(dǎo)向嚴(yán)重的特點(diǎn),品牌營銷策劃中定位戰(zhàn)略是否還有用?
但其實(shí)無論顧客是B端企業(yè)還是C端消費(fèi)者,心智規(guī)律不會改變,都是優(yōu)先通過既有認(rèn)知做品牌決策,打造“冠軍”都是成為潛在顧客心智中品類的第一品牌并主導(dǎo)品類。例如,生產(chǎn)櫥柜照明的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn),很多下游櫥柜定制企業(yè)通常沒有櫥柜照明系統(tǒng)的知識背景,與普通消費(fèi)者類似,他們也依靠認(rèn)知判斷品牌的優(yōu)劣。
捷德韋爾就是以TO B為主的企業(yè),專注櫥柜照明行業(yè)16年,之前做品牌代工主攻國際市場,現(xiàn)在國內(nèi)櫥柜燈行業(yè)逐漸崛起,作為行業(yè)的先行者,且擁有自己核心的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,捷德韋爾必須率先建立品牌,做好營銷策劃,占據(jù)市場。
另外,隨著各類成本的急速攀升,“中國制造”的紅利優(yōu)勢不再,國際上越來越多的生產(chǎn)企業(yè)開始將生產(chǎn)遷至越南、老撾、緬甸等東南亞地區(qū),ODM、OEM具有太多的不穩(wěn)定性,只有創(chuàng)建品牌才能獲得自己的主導(dǎo)權(quán)。
一、B2B品牌如何定位?
櫥柜照明和我們常用的主照明不同,屬于場景氛圍照明,一般用于櫥柜、衣柜、酒柜、儲物柜,在家具場景中展現(xiàn),我們面對的主要客戶是定制家具品牌,如何定位才能占據(jù)他們的心智,成為品類首選呢?
首先,我們看看B端企業(yè)在選擇品牌時有什么特點(diǎn)?
大部分中小下游需求企業(yè)難以了解上游供應(yīng)企業(yè)的專業(yè)實(shí)情,也難以逐一對比每一家供應(yīng)商的各個產(chǎn)品。采購方式?jīng)]有像大客戶那樣復(fù)雜,大多會直接選擇主動上門推銷并能夠基本滿足核心需求的供應(yīng)商。
B端企業(yè)注重效率,消費(fèi)行為理性,在選擇品牌時更像在選擇合作伙伴,尋求共同發(fā)展,更看重企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模,行業(yè)地位、話語權(quán),信任背書等,因此在某一細(xì)分領(lǐng)域具有前瞻技術(shù)和視野的領(lǐng)導(dǎo)專家品牌容易說服客戶,所以要獲得B端客戶,第一步就要做好市場位置的占領(lǐng)和品類的封鎖,也就是品牌定位要解決的問題。
櫥柜照明是一個新的燈光系統(tǒng),新的品類,整個行業(yè)處于發(fā)展初期,沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有品牌,而捷德韋爾具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢——強(qiáng)大的研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、16年沉淀和出口全球等,具備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力,此時我們要做的就是搶占行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者市場空位,讓捷德韋爾代表櫥柜燈品類,成為行業(yè)首選。
捷德韋爾品牌定位:
全球櫥柜照明驅(qū)動者
全球櫥柜照明驅(qū)動者,奠定了捷德韋爾的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,代表著品牌的市場占位和高度,代表企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力,同時也肩負(fù)著驅(qū)動行業(yè)向前的偉大使命和愿景。與競品的“櫥柜燈專家、專注櫥柜燈、櫥&衣柜燈光定制專家”產(chǎn)生高維度區(qū)隔,直接封鎖品類。
每一個行業(yè)都有自己的“專家”,具有很強(qiáng)的專業(yè)性。但正所謂“隔行如隔山”,一個領(lǐng)域里的專家對其他行業(yè)也許并不擅長。往往信息的缺失就導(dǎo)致一定的認(rèn)知偏差,B端企業(yè)也很難憑借對其它行業(yè)有限的了解選擇最合適的供應(yīng)商,所以通常就會直接選擇領(lǐng)導(dǎo)者。而且同一行業(yè)的B端客戶之間會存在集群,行業(yè)圈子內(nèi)對于各個供應(yīng)商品牌就會產(chǎn)生口碑相傳,中小客戶往往會參考行業(yè)中頭部品牌的選擇或推薦,上級客戶對下層級客戶的輻射效應(yīng)明顯。
比如老板電器在向地產(chǎn)商推廣CCS系統(tǒng)時,打出了“中央吸油煙機(jī),高端樓盤不二之選”的宣傳口號。并且在地產(chǎn)商中選擇高端的、排名領(lǐng)先的大地產(chǎn)商率先合作,以此拉動小地產(chǎn)商的選擇?!叭驒还裾彰黩?qū)動者”定位策略也是以頭部客戶為核心目標(biāo),再通過輻射效應(yīng)獲得更多客戶。
老板電器使用“高端樓盤不二之選”的口號,就是利用品牌大客戶向下輻射的典型案例。
二、建立起和消費(fèi)者的溝通
第一步我們占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)者市場占位,但作為要素品牌,產(chǎn)品的最終使用者是消費(fèi)者,還必須跟消費(fèi)者溝通,產(chǎn)生需求壓力,挾消費(fèi)者倒逼B端。
就像Intel和利樂。很多計(jì)算機(jī)購買者(尤其是第一次購買)并不了解其中所涉及的技術(shù)、不知道該怎么選擇產(chǎn)品,他們需要一個簡化的評價標(biāo)準(zhǔn)來幫助他們做出順利的購買決策。
Intel Inside完美地抓住了最終用戶的需求,使顧客相信只要找到Intel Inside的商標(biāo),就找到了最先進(jìn)最可靠的芯片技術(shù),同時最先進(jìn)最可靠的芯片技術(shù)就意味著這是最好的計(jì)算機(jī)。利樂的“保護(hù)好品質(zhì)”,強(qiáng)調(diào)自己對對食品品質(zhì)的保護(hù)和對消費(fèi)者健康的守護(hù)。讓消費(fèi)者感受到“有利樂的保護(hù),就可以放心享受這種健康快樂的感覺?!笔瓜M(fèi)者對利樂的忠誠度和需求產(chǎn)生拉動效應(yīng),從而在B端變得不可替代。
利樂包裝和Intel inside的電腦
Intel和利樂都是有效的在C端消費(fèi)者心智中建立了差異化優(yōu)勢,增加了品牌在B端的競爭籌碼,迫使B端選擇該品牌。所以第二步,我們要建立起和消費(fèi)者的溝通。對于一個新品類,我們要告訴消費(fèi)者這個品類的價值和意義,使用的必要性,做一定的品類教育,把市場做大。
如何理解櫥柜燈光(照明),它帶給我們的本質(zhì)意義是什么?由于櫥柜燈行業(yè)處于發(fā)展初期,可挖掘的內(nèi)容有限,所以我們找到那些對光理解更深透更前沿的攝影、陳列行業(yè),以及光在情感中的角色,尋找答案。
攝影之光丨光不僅能描人物情、塑景物形,它時常自身就能作為視覺元素來營造氛圍,增添視覺層次,增強(qiáng)畫面氛圍。
陳列之光丨陳列中改變燈光的色彩,可以從常規(guī)背景色里跳出來,重點(diǎn)照明。還可以結(jié)合不同色彩,做出奇特的設(shè)計(jì)造型吸引大眾眼光。
情感之光丨光強(qiáng)度可以微妙地改變?nèi)藗兊那楦小Mㄟ^降低光線可以表達(dá)許多情緒,從恐懼到悲傷。不同的光顏色表達(dá)不同的情感。
從攝影、陳列、情感的角度去看待光,光是一種色彩,一種情緒,一種氛圍。它是一種實(shí)現(xiàn)美的路徑。我們的櫥柜照明燈光其實(shí)也是如此。過去的基礎(chǔ)照明提供的是單一的光源,承擔(dān)了把空間“照亮”的工作,櫥柜燈的出現(xiàn)是一個很好的補(bǔ)充和升級,它帶來了情緒、氛圍、色彩、層次,帶來了故事和美。
家居照明已經(jīng)由過去僅注重單光源過渡到追求多光源的效果。在單光源時代,客廳和臥室往往由一盞燈統(tǒng)領(lǐng)全局,而現(xiàn)在,多光源已經(jīng)照顧到每一個使用者和每一種生活情境對燈光的需求,燈光變成了一種場景消費(fèi):
比如在昏暗的早晨,不想翻騰衣柜吵醒伴侶,就需要衣柜燈;在廚房烹飪時,就需要明亮的局部照明,方便切洗;朋友娛樂party時,需要不同位置的射光,用光線劃分有限的空間距離等等。櫥柜燈光是消費(fèi)升級下的生活場景需要,它帶來了情緒、氛圍和美,那我們就把這種情緒、氛圍和美鋪陳放大,用故事感的,畫面感的方式表達(dá)。
捷德韋爾廣告語誕生:
讓光,美盡角落
角落,帶著明確的消費(fèi)場景指向,告訴你它和基礎(chǔ)主照明的不同,讓你快速地認(rèn)知它的價值。
盡,微妙的光的狀態(tài),帶著一種動作感,讓光的唯美、細(xì)節(jié)盡情鋪灑。
讓光,美盡角落。自帶濾鏡和畫面感,營造一種情緒和氛圍,喚起你對美的期望和向往。
以前物品只是物品,角落黯淡沉默。但有了光,物品也有了自己的氣質(zhì),一件衣服,一本書,一瓶紅酒,都流動著生命質(zhì)感。有了光,那些被忽視的角落,電視柜,吊頂上,過道旁……就有了故事,有了情緒,有了氛圍,家也變得生動,溫柔。
三、品牌背書:給品牌一個信任狀
做好前面兩步,第三步,給品牌一個信任狀。
無論對B端還是C端,信任狀都是品牌溝通的重要一環(huán),就像品牌在顧客心智中的擔(dān)保,提高品牌的可信度。香飄飄“一年賣出三億多杯,杯子連起來可繞地球一圈”以銷量背書奪得杯裝奶茶領(lǐng)導(dǎo)者地位,拼多多“三億人都在用”利用從眾心理做背書。我們應(yīng)該怎么給品牌建立信任狀呢?
最終捷德韋爾櫥柜燈營銷策劃選擇了時間和全球出口作為品牌背書——16年暢銷全球156個國家。
對一個新興行業(yè)來說,16年有很強(qiáng)的說服力,代表專業(yè)和實(shí)力,把暢銷全球具體到多少個國家,更真實(shí)具象,給客戶形成捷德韋爾強(qiáng)大實(shí)力和國際品牌的印象感官。
捷德韋爾品牌故事
在這之前,
燈是光亮,是黑與白的切割;
在這之后,
燈是情緒,是故事,是美的流淌。
捷德韋爾櫥柜照明花了16年時間聽光的語言,
衣柜要美,廚房要敞,書有氣質(zhì),紅酒放松,
每個物品都有自己的質(zhì)感,
每一處生活,用光刻畫。
燈陪伴了的書中的故事,
燈懂得一瓶紅酒的旅程,
燈把一張全家福映照得更加溫暖,
燈讓睡前的臥室平靜安詳,
懂得生活的人,懂得欣賞光影的曼妙。
新時代的弄潮兒不愛單調(diào),
善于用光,鋪設(shè)更豐滿的美。
從歐美到澳洲,東南亞,日韓,俄羅斯......
我們的燈光驅(qū)動全球,實(shí)現(xiàn)家的向往。
捷德韋爾,全球櫥柜照明驅(qū)動者,
讓光,美盡角落。
四、產(chǎn)品規(guī)劃:為陌生品類賦予平常認(rèn)知
捷德韋爾產(chǎn)品有很多的優(yōu)勢、賣點(diǎn)、專利,但這些賣點(diǎn)較為細(xì)碎,不利于消費(fèi)者感知,也不利于價值的形成,因?yàn)橄M(fèi)者的心智是有限的。
所以我們從眾多賣點(diǎn)當(dāng)中尋找一些規(guī)律,最終把產(chǎn)品的賣點(diǎn)總結(jié)成兩大賣點(diǎn)系統(tǒng)——
十項(xiàng)國際安規(guī)認(rèn)證:已通過GS、3C、CE、CB、UL等十項(xiàng)國際安規(guī)認(rèn)證;
五重保護(hù)技術(shù):安全低壓·短路保護(hù)·防雷擊·過熱保護(hù)·過流保護(hù),既系統(tǒng)化傳遞,方便記憶和傳播,同時把科技行業(yè)最重要的品質(zhì)和安全凸顯出來。
大多數(shù)品牌的產(chǎn)品都是以型號命名,消費(fèi)者看不懂,也無法傳遞價值感,好的產(chǎn)品命名和賣點(diǎn)塑造既要可被感知,又要增強(qiáng)產(chǎn)品價值感。
舉個例子,我們將捷德韋爾原有的電源系列命名為安霸·智能電源系列,這樣的名字就給人一種產(chǎn)品很安全穩(wěn)定,具有能量的印象;原有的燈具系列命名為詩篇·燈飾系列,更體現(xiàn)光本身的美感與意境,同時用“有些光,照亮世界;有些光,為家設(shè)計(jì)詩的語言”系列賣點(diǎn)把氛圍感詮釋到位。
除此之外,我們還增加了常用場景的解決方案推薦。以前,產(chǎn)品就是產(chǎn)品,產(chǎn)品不是解決方案,當(dāng)推廣新品類時,消費(fèi)者對產(chǎn)品陌生,沒有認(rèn)知,如果只是賣產(chǎn)品難以撬動需求。
所以,我們把產(chǎn)品變成解決方案,用消費(fèi)者熟悉的場景增強(qiáng)代入感,用解決方案去啟示他消費(fèi),去喚醒他內(nèi)在的需求,產(chǎn)生消費(fèi)欲望。用場景解決方案找到更多的增量市場。
應(yīng)用場景解決方案
衣柜照明
電源+控制系統(tǒng)+小筒燈|型材燈
穿搭是頭等大事
在昏暗的衣柜,要想快速挑選衣服可不是件容易的事。但,現(xiàn)在打開衣柜,就會有柔和的燈光,您可以很快找到今天的裝扮,開始美美的一天。最重要的是,還不會吵醒伴侶。
廚房照明
電源+控制系統(tǒng)+手掃5W方形面板燈
廚房盛產(chǎn)美味和幸福
明朗的燈光下,盡情享受烹飪樂趣,不用擔(dān)心光線不足刮傷手,也不用擔(dān)心手上油煙污漬弄臟開關(guān),手掃即開,手掃即滅,魔術(shù)般的燈光,創(chuàng)造美味。
書柜/儲物柜照明
電源+控制系統(tǒng)+型材燈|圓形面板燈|軌道
燈光·物語
為書柜或儲物柜多安裝一盞燈,突顯物品自己的氣質(zhì)。
五、捷德韋爾品牌設(shè)計(jì)
Logo
捷德韋爾品牌名較復(fù)雜,需要有一個記憶點(diǎn)降低傳播成本,所以我們保留原logo中文字上捷字的亮點(diǎn),并對整體字形優(yōu)化,更修長,更時尚;英文采用小寫字母,V上做了一個燈光的小亮點(diǎn),精致靈動。國內(nèi)市場和國際市場運(yùn)用不同的組合突出不同的亮點(diǎn)。
VI應(yīng)用
VI系統(tǒng)既是對品牌視覺體系的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,也是品牌在傳播時留下的印記。我們把V形作為品牌的超級符號,在VI里大面積重復(fù)應(yīng)用,形成品牌的視覺錘,讓人看到這個V就聯(lián)想到捷德韋爾,和麥當(dāng)勞的M異曲同工。
主形象
主形象在傳播時承載的是品牌戰(zhàn)略的視覺傳遞,捷德韋爾的客戶以B端為主,它的主形象重點(diǎn)傳遞的是品牌定位和背書,同時明確應(yīng)用場景,突出行業(yè)屬性,直接對標(biāo)客戶選擇。
品牌畫冊
B2B企業(yè)品牌營銷策劃的突破點(diǎn),就在于占據(jù)合適的市場位置,與潛在顧客實(shí)現(xiàn)共同的品牌增值,同時激發(fā)消費(fèi)者的需求,攜天子以令諸侯反向促進(jìn)B端市場,最終獲得自己的品牌話語權(quán)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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