通過(guò)腦白金廣告一戰(zhàn)成名的史玉柱，曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)過(guò)一樣擔(dān)憂，他認(rèn)為，明星代言廣告，本身就存在著巨大風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)一個(gè)用戶十分討厭某個(gè)明星，那么該用戶會(huì)不會(huì)因此而厭惡明星所代言的品牌呢？
果然，一語(yǔ)成讖。
1月18日，距離Prada官宣鄭爽為品牌代言人不足7天，被互聯(lián)網(wǎng)吃瓜群眾，驚嘆為“2021第一大瓜”迅速?zèng)_頂熱搜，此事的主角之一，正是鄭爽！
暫且不論事件真假，至于事件后期有無(wú)反轉(zhuǎn)還待觀望，但清晰可見(jiàn)的是，當(dāng)Prada的代言人鄭爽身陷負(fù)面事件之時(shí)，更遑論全民熱議，全網(wǎng)發(fā)酵，Prada的股價(jià)應(yīng)聲而跌，截止1月18日收盤跌1.7%。
明面數(shù)字上的損失已不忍直視，可這僅是Prada在這場(chǎng)失敗的明星營(yíng)銷中，所付出的代價(jià)之一，關(guān)乎品牌形象、品牌溫度、品牌價(jià)值觀等隱形損失，很難盡數(shù)丈量。截止目前，互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)始有了關(guān)于Prada負(fù)面的聲音，甚至有粉絲直接在Prada官微下質(zhì)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，鄭爽契合Prada的品牌精神嗎？在如今粉絲經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡的時(shí)代，作為最炙手可熱的明星營(yíng)銷，為何會(huì)背離了為品牌賦能的初衷？竟變?yōu)榱恕柏?fù)能”？這是當(dāng)下眾多品牌們，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的一個(gè)問(wèn)題，更何況，這樣的事情，已經(jīng)不是第一次了！
2018年11月28日，著名歌手羽泉組合成員之一，陳羽凡**被抓的一事，引發(fā)了社會(huì)各界，廣泛關(guān)注。羽泉北京站20周年演唱會(huì)，因此取消，陳羽凡鋃鐺入獄，作為羽泉組合之一的胡海泉，一度匿跡娛樂(lè)圈。當(dāng)然，最無(wú)辜的還當(dāng)屬那些，給了陳羽凡高價(jià)代言費(fèi)，與其深度的合作的品牌們。其中，網(wǎng)友們吐槽最多的，就是小米有品，原因在于小米有品為羽泉20周年演唱會(huì)，獨(dú)家冠名的品牌方。原本希冀搭載羽泉組合的明星效應(yīng)，順勢(shì)起飛的小米有品，不僅只剩下了一地雞毛，自身的品牌形象也跟著受損，得不償失。同樣承受飛來(lái)橫禍的還有寶駿530，與小米有品一樣，汽車品牌寶駿530的損失也并不少。記得當(dāng)時(shí)寶駿一口氣冠名了羽泉6場(chǎng)演唱會(huì)，可當(dāng)陳羽凡的負(fù)面消息，一經(jīng)確認(rèn)時(shí)，寶駿內(nèi)部便緊急下架了羽泉相關(guān)的宣傳，希冀帶動(dòng)寶駿530銷量的愿景，淪為黃粱一夢(mèng)。當(dāng)然了，明星營(yíng)銷的“翻車”累及品牌方的案例，在營(yíng)銷歷史長(zhǎng)河中，多如過(guò)江之鯽，早已屢見(jiàn)不鮮。如柯震東之于雪佛蘭；肖戰(zhàn)之于雅詩(shī)蘭黛；孫楊之于北京現(xiàn)代......近幾年來(lái)，隨著飯圈文化的興起，通過(guò)借勢(shì)明星知名度、影響力，品牌逐漸撬動(dòng)年輕人大門，實(shí)現(xiàn)品牌年輕化升級(jí)的案例，也不在少數(shù)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，明星與粉絲關(guān)系復(fù)雜化趨于常態(tài)，一夜路轉(zhuǎn)粉，一夜粉轉(zhuǎn)黑，在追星圈很是正常不過(guò)，在這個(gè)大環(huán)境下，品牌們?nèi)羰沁x對(duì)了人則皆大歡喜，如有不慎踩中雷區(qū)，辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的品牌形象，必然一夕之間蕩然無(wú)存。所以，為了避免“翻車”，為品牌帶來(lái)“負(fù)能”，在篩選合作明星之時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)評(píng)估一下，該明星本人的領(lǐng)導(dǎo)力，以及團(tuán)隊(duì)的危機(jī)管理能力。 撬動(dòng)更多粉絲向品牌用戶轉(zhuǎn)化奧美創(chuàng)始人奧格威在《奧格威談廣告》書(shū)中曾寫道“名人的證言可以拿高分，但我已經(jīng)放棄了這一招，因?yàn)樽x者記住了名人，而忘記了產(chǎn)品，更有甚者，認(rèn)為名人是被收買的，事實(shí)往往也確實(shí)如此”。事實(shí)上，關(guān)于明星營(yíng)銷底層邏輯無(wú)用論的爭(zhēng)辯，這些年來(lái)一直都沒(méi)有停下來(lái)過(guò)。當(dāng)然了，時(shí)代不斷迭代，奧格威的名言，或許已經(jīng)不符合當(dāng)下的語(yǔ)境，畢竟，目前來(lái)看的話，品牌與明星合作，確實(shí)可以快速縮短，品牌在用戶心目中，建立美譽(yù)度和知名度的時(shí)間。但在這其中環(huán)節(jié)，品牌們一定要考慮到，流量明星個(gè)人人設(shè)崩塌、緋聞纏身等負(fù)面事件所帶來(lái)品牌危機(jī)的概率。畢竟，明星人設(shè)崩壞，再也不是偶發(fā)事件了，而且呢愈頂流的明星，就愈容易爆出轟動(dòng)性的負(fù)面事情，為品牌所帶來(lái)的“災(zāi)難”就會(huì)越大。所以呢，品牌不能單純掛靠明星流量，而是更應(yīng)該加大挖掘明星之于品牌，更多的可能性，科學(xué)評(píng)估合作明星的價(jià)值，通過(guò)其廣泛的聲量路徑路徑來(lái)輻射大眾，挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層文化的最大價(jià)值，撬動(dòng)更多粉絲向品牌用戶轉(zhuǎn)化，與明星攜手共贏。先拋開(kāi)明星營(yíng)銷，僅單對(duì)于品牌們來(lái)說(shuō)，努力完成產(chǎn)品升級(jí)才是最根本的王道，畢竟，明星營(yíng)銷也只是一種宣傳手段，它能帶來(lái)效益是不假，但對(duì)其雙面性，品牌們也應(yīng)該認(rèn)真思索。要清晰的一點(diǎn)，在廣告宣傳中，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一主體，明星只是用于和用戶溝通信息的橋梁。當(dāng)通過(guò)明星營(yíng)銷，收獲到廣泛的關(guān)注時(shí)，用戶們對(duì)廣告的真實(shí)性與產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更嚴(yán)格的要求。這個(gè)時(shí)候，品牌自身產(chǎn)品一丟丟的問(wèn)題，都會(huì)被無(wú)限放大，一旦消費(fèi)者產(chǎn)生了被欺騙的感覺(jué)，那明星和品牌將必然陷入信任危機(jī)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)