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伴隨著國(guó)考信息公布，又將有不少“考公人”迎來(lái)上岸時(shí)刻。而在近日，“公考三巨頭”之一粉筆有限公司（下稱“粉筆”）也終于“上岸”，自2月向港交所遞表后，將于1月9日上市。
公考教育賽道，似乎一直不缺需求。自2009年始，國(guó)考報(bào)名人數(shù)已經(jīng)連續(xù)14年超百萬(wàn)，而在 2021年至2023年，國(guó)考報(bào)名人數(shù)則分別為150萬(wàn)人、200萬(wàn)人、250萬(wàn)人，考公熱情有增無(wú)減。
當(dāng)然，這條賽道也不缺玩家。面對(duì)千億市場(chǎng)，中公教育、華圖教育、粉筆、腰果公考、筆航公考、格燃教育、縱橫公考等一系列企業(yè)都曾涌入賽道，渴望成為一代“考公神器”。
不過(guò)，質(zhì)疑聲也從未斷過(guò)。目前雖有中公教育、華圖教育和粉筆占據(jù)頭部位置，且被戲稱為“公考三巨頭”，但中公教育股價(jià)“跌跌不休”，華圖教育上市路屢屢受挫……
“中公、華圖和粉筆，到底選哪家好？”
如果在小紅書(shū)和微博等平臺(tái)輸入“考公”等關(guān)鍵詞稍加搜索，不難發(fā)現(xiàn)，提起公考培訓(xùn)，便少不了“公考三巨頭”。在小紅書(shū)上，關(guān)于“中公”的筆記多達(dá)9萬(wàn)篇，“華圖”的筆記則超過(guò)10萬(wàn)篇……然而，社交平臺(tái)上的繁榮，并沒(méi)有換來(lái)巨頭們的“高枕無(wú)憂”。
伴隨著粉筆最終上市，“三巨頭”們的上市浮沉路來(lái)到一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)——作為“公考培訓(xùn)第一股”的中公教育股價(jià)大跌，華圖教育則在沖擊上市中屢敗屢戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，巨頭們各有各的坎坷路。
先看一度被稱為“公考一哥”的中公教育。事實(shí)上，就在粉筆科技忙于向港交所遞交招股書(shū)時(shí)，中公教育正深陷泥潭，不斷傳出壞消息，先是被曝出大量拖欠學(xué)員退費(fèi)，甚至有部分學(xué)員在經(jīng)歷多次拖欠后被告知“分期退費(fèi)”；后有業(yè)績(jī)暴雷，股價(jià)一路下跌。
要知道，中公教育曾高舉高打，創(chuàng)造過(guò)高光時(shí)刻：2018年，中公教育借亞夏汽車之殼掛牌深交所，成為A股職業(yè)教育第一股；2020年，便以“不過(guò)包退”的協(xié)議班迅速攻城略地，其中，2020年三季度，中公教育實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)15.5億元，同比增幅達(dá)234%。2020年底，中公教育股價(jià)曾達(dá)到43.58元/股的歷史高點(diǎn)，市值突破2600億元。
短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此可觀的突破，價(jià)格遠(yuǎn)高出普通班的協(xié)議班“功不可沒(méi)”——據(jù)“風(fēng)口財(cái)經(jīng)”，中公教育財(cái)報(bào)顯示，近年來(lái)協(xié)議班模式占據(jù)了中公教育75%的收入。
中公教育推出的協(xié)議班模式
然而，水可載舟亦可覆舟。“不過(guò)包退”的承諾既可以讓學(xué)生和資金在短時(shí)期涌入，也可以讓退費(fèi)率成為潛在的風(fēng)險(xiǎn)。僅僅一年后，中公教育就被“反噬”，根據(jù)其此前發(fā)布的公告，2021年前三季度退費(fèi)率達(dá)到65.8%，金額為124億元，比2020年增加24億元，接近2019年的兩倍，第三季度首次出現(xiàn)了現(xiàn)金流負(fù)數(shù)。
于是，從2021年開(kāi)始，退費(fèi)問(wèn)題就成為了盤(pán)旋在中公教育頭頂?shù)臑踉?，時(shí)至今日仍未散去。鋅刻度留意到，在黑貓投訴上，中公教育的相關(guān)投訴量已多達(dá)88248條，最新的投訴發(fā)起時(shí)間為2022年12月底，而投訴問(wèn)題集中為“退款難”。
在中公教育的官網(wǎng)，仍然可以看到協(xié)議班的相關(guān)介紹，按照介紹，若學(xué)員筆試/面試不通過(guò)，（中公教育）將按照協(xié)議約定退還學(xué)費(fèi)，“一般自正式提交辦理之日起，30-45個(gè)工作日內(nèi)退款到賬。”然而，在黑貓投訴上，不少用戶指出，中公教育并未按照合同約定，按時(shí)退款，并“被中公教育要求簽訂新的分10期退款方案”。
更為直接的影響是業(yè)績(jī)跳水，甚至引起了證監(jiān)會(huì)和深交所的注意。其中，深交所于2022年6月向中公教育發(fā)出年報(bào)問(wèn)詢函，11連問(wèn)直指“高退費(fèi)率”。
當(dāng)中公教育在上市之后大起大落，后起之秀粉筆科技都已彎道超車，華圖教育卻仍然被困于漫長(zhǎng)的上市路。
回溯華圖教育沖擊上市的歷程，可謂頗為坎坷：早在2012年9月，華圖教育就進(jìn)行了上市輔導(dǎo)備案，由招商證券下場(chǎng)輔導(dǎo)；隨后，華圖教育轉(zhuǎn)戰(zhàn)了新三板，并于2014年7月成功掛牌；而在2015年和2016年，華圖教育試圖分別借殼新都酒店和揚(yáng)子新材上市，卻均以未果告終；2017年，招商證券宣布終止對(duì)華圖教育的上市輔導(dǎo)工作，給出的理由為，“鑒于公司上市計(jì)劃暫緩且已在新三板掛牌交易，決定暫時(shí)終止輔導(dǎo)工作。”而其A股的獨(dú)立上市申請(qǐng)也因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而流產(chǎn)；2018年，華圖教育兩度沖擊港股，但兩次招股書(shū)均因排隊(duì)超過(guò)6個(gè)月失效。
一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2019年，華圖教育再度試圖借殼彼時(shí)的山鼎設(shè)計(jì)上市。然而，聯(lián)姻已3年，卻一直未披露進(jìn)一步進(jìn)展。
當(dāng)然，除了十年上市路屢戰(zhàn)屢敗，華圖教育也和中公教育一樣，投訴和行政處罰纏身。先是2021年底，因2020年《財(cái)務(wù)狀況》(F103表)中應(yīng)交增值稅本年(4021)指標(biāo)上報(bào)數(shù)為-29539千元，檢查數(shù)為5955千元，上報(bào)數(shù)與檢查數(shù)相差35494千元，差錯(cuò)率596.04%。北京市海淀區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)華圖教育“提供不真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料”的違法行為給予警告并處1.2萬(wàn)元罰款的行政處罰；后是據(jù)“藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)”，2022年2月，華圖教育江西分公司的多個(gè)出版物，因無(wú)相應(yīng)版權(quán)信息及圖書(shū)在版編目（CIP）數(shù)據(jù)，經(jīng)南昌市出版物鑒定委員會(huì)鑒定，屬非法出版物。
與其他教育的賽道不同的一點(diǎn)是，公考培訓(xùn)賽道呈現(xiàn)出了極高的市場(chǎng)集中度。
在以往的k12賽道中，營(yíng)收前十的教育公司收入總和僅占整個(gè)行業(yè)的7%。但在公考行業(yè)中，據(jù)第三方咨詢機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì)，僅在2019年，中公教育、華圖教育市占率分別為33%和15%，二者合計(jì)占比近一半。
所以，當(dāng)頭部玩家都深陷泥潭，中小型機(jī)構(gòu)更是亂象叢生。
從2021年起，就先后有格燃教育和導(dǎo)氮教育等多家中小型公考培訓(xùn)企業(yè)跑路。其中，早在2021年6月，北京格燃教育科技有限公司就曾發(fā)出關(guān)于業(yè)務(wù)調(diào)整的聲明稱，公司出現(xiàn)較大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，公司決定暫停部分經(jīng)營(yíng)不善的分校，但否認(rèn)了網(wǎng)傳跑路現(xiàn)象，并承諾于2021年12月31日分批支付相關(guān)退費(fèi)善后事宜。但重慶、青島、遼寧和廣東等多地分校都出現(xiàn)了“人去樓空”的局面。
鋅刻度留意到，在黑貓投訴上，不少消費(fèi)者發(fā)起了與格燃教育相關(guān)的投訴。其中，有消費(fèi)者于2022年11月發(fā)起投訴稱，“2021年2月23日，我與格燃教育簽署了省考公務(wù)員培訓(xùn)協(xié)議，協(xié)議中承諾不過(guò)退費(fèi)，我沒(méi)進(jìn)面試，但格燃教育因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，承諾的退費(fèi)也沒(méi)給退，我和其他學(xué)員遞交了起訴狀，從判決生效到現(xiàn)在快一年了，也沒(méi)動(dòng)靜。”
黑貓投訴上對(duì)導(dǎo)氮教育的投訴
另一邊，導(dǎo)氮教育在黑貓投訴上的投訴量也多達(dá)3000余條，問(wèn)題則同樣集中于協(xié)議班的退款問(wèn)題，涉及學(xué)費(fèi)在一萬(wàn)至七萬(wàn)不等。據(jù)《中國(guó)新聞周刊》此前報(bào)道，導(dǎo)氮教育拖欠千名學(xué)員上億元學(xué)費(fèi)，多個(gè)線下分校均已停業(yè)，天津、廣州、西安、濟(jì)南、江蘇多地學(xué)員反映退費(fèi)難的情況。
值得一提的是，成立于2016年的導(dǎo)氮教育，身陷困境前不久，還獲得了新東方（NYSE：EDU）數(shù)億元A輪融資。
如果要細(xì)究這些中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店跑路的緣由，從頭部企業(yè)中公教育學(xué)來(lái)的“協(xié)議班”模式，必然是原因之一。據(jù)“新華網(wǎng)”此前報(bào)道，機(jī)構(gòu)名為“考捷公考”九天九晚的廣東省考面試協(xié)議班，價(jià)格26000元，承諾第一名不過(guò)全退費(fèi)，第二名不過(guò)機(jī)構(gòu)僅收3500元，余額退還；“北宋教育”國(guó)考、央選面試沖刺班六天六晚，協(xié)議班23800元，不過(guò)退18000元。
此外，不少中小型機(jī)構(gòu)還面臨著師資問(wèn)題。
此前在新華網(wǎng)的調(diào)查中就曾指出，一些公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在廣告宣傳中號(hào)稱“名師”上課，高學(xué)歷、名校畢業(yè)，授課經(jīng)驗(yàn)8年、10年，實(shí)際情況卻大相徑庭。還有一些公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地不規(guī)范，甚至租賃酒店會(huì)議室當(dāng)教室。
而鋅刻度在招聘平臺(tái)搜索中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“公考講師”發(fā)現(xiàn)，多家公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)招聘信息中，對(duì)公考講師并未提出教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或者教師資格證的要求，且不少機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)歷也未提出要求，僅提出“有考公經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先”。
盡管從頭部到尾部，整條賽道的玩家都過(guò)得并不輕松，但外界仍然常因?yàn)楣嫉幕馃岫鴮?duì)這條賽道保持樂(lè)觀。
畢竟，從潛在需求來(lái)看，公考的確在不斷升溫，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2023年國(guó)考的報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)十年來(lái)新高，總報(bào)名人數(shù)已突破250萬(wàn)，相比上一年增長(zhǎng)了50萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)25％。
但事實(shí)上，考公人增多并不一定意味著公考培訓(xùn)賽道的蛋糕就越大。因?yàn)檎?ldquo;財(cái)經(jīng)十一人”此前寫(xiě)道，“作為公考培訓(xùn)行業(yè)最重要的指標(biāo)，參培率決定了這個(gè)行業(yè)的天花板能有多高。”
而據(jù)市場(chǎng)研究公司Frost & Sullivan數(shù)據(jù)顯示，2019年公務(wù)員考試的筆試和面試參培率分別在30%和50%左右。這就意味著大部分考生不會(huì)報(bào)班學(xué)習(xí)，而是自行找資料復(fù)習(xí)。要知道，被“雙減”政策限制的K12行業(yè)的參培率則在60%以上。
而高禾投資研究中心2020年報(bào)告同樣顯示，綜合估算報(bào)考人數(shù)、參培率與客單價(jià)后，公考培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模約331億元。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于K12行業(yè)過(guò)去數(shù)千億的市場(chǎng)規(guī)模。
“其實(shí)我第一次備考也是報(bào)了線下的協(xié)議班，花了大概3萬(wàn)元，并沒(méi)有順利上岸。第二次備考我是完全自學(xué)的，其實(shí)線上的網(wǎng)課資源非常多，包括在B站上也有很多很厲害的老師。充分利用各種資源的話，完全沒(méi)必要報(bào)班。”在2021年順利上岸的馨雅告訴鋅刻度，她身邊的朋友中，的確會(huì)有不少人在決定考公時(shí)第一反應(yīng)是報(bào)班，“但是因?yàn)槲医?jīng)常在社交平臺(tái)更新自學(xué)打卡，也加了不少公考群，發(fā)現(xiàn)還是有越來(lái)越多人選擇自學(xué)而非報(bào)班。畢竟現(xiàn)在各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都很多問(wèn)題，不敢輕易報(bào)班。”
不少考公人并不愿意報(bào)班
馨雅的觀察并非個(gè)例，鋅刻度留意到，在小紅書(shū)和微博等平臺(tái)，也已經(jīng)出現(xiàn)越來(lái)越多的“考公人”表示，“考公真的沒(méi)必要報(bào)班”。
所以，公考培訓(xùn)的蛋糕，到底能不能做大，似乎需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。但與此同時(shí)，卻有不少新的玩家或?qū)⒂咳?。畢竟，隨著K12教育公司紛紛轉(zhuǎn)型，公考賽道被踏足而入，是遲早的事。
畢竟，早在2021年3月，網(wǎng)易有道便對(duì)外宣布成立“有道成人教育事業(yè)部”，且在西瓜視頻、抖音等眾多短視頻平臺(tái)增加網(wǎng)易云課堂的廣告投放；不久后，高途教育也宣布調(diào)整業(yè)務(wù)，打造了專注成人業(yè)務(wù)的高途學(xué)院；作業(yè)幫則早在年初就上線了成人教育品牌“不凡課堂”；就連字節(jié)跳動(dòng)也上線了“不倦課堂”，主打教師培訓(xùn)。
那么，在更多刀叉伸過(guò)來(lái)之前，“公考三巨頭”能保住自己眼前的蛋糕嗎？
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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