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內(nèi)容營(yíng)銷,是隨著淘寶千人千面推廣帶來的商家升級(jí),隨著內(nèi)容營(yíng)銷的出現(xiàn),淘寶的營(yíng)銷方式也隨之發(fā)生了巨大的改變。就淘寶而言,“千人千面”這一算法本身就是根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣,和購(gòu)物喜好進(jìn)行推薦的流量分配的算法。也就是說千人千面與以往的推薦方法不同,它會(huì)根據(jù)不同客戶的興趣愛好,推薦客戶最感興趣的產(chǎn)品,這樣的目的是提高成交幾率,進(jìn)而提高UV價(jià)值。大家也可以關(guān)注我公眾號(hào),淘寶那點(diǎn)事兒,每天分享電商知識(shí),現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
淘寶系統(tǒng)將客戶的 “喜好”設(shè)置了千人千面的人群標(biāo)簽(其實(shí)之前一直有,隨著千人千面的大面積覆蓋,已經(jīng)不斷的進(jìn)行了優(yōu)化)。然后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦,做到搜到的都是客戶感興趣的。
有不少賣家會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然現(xiàn)在推廣方式有很多,不論是免費(fèi)的還是付費(fèi)的,但推廣效果都不盡人如意,特別是對(duì)于很多沒有經(jīng)驗(yàn)甚至沒有能力燒錢的大眾賣家都異常的苦惱。而與此同時(shí),很多店鋪逐步重視起店鋪的裝修,文案圖片等等內(nèi)容上的優(yōu)化。由原來的靠直通車這樣單一的推廣營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)化成了多面的,更吸引人的內(nèi)容營(yíng)銷方式。大家也可以關(guān)注我公眾號(hào),淘寶那點(diǎn)事兒,每天分享電商知識(shí),現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
圖1(此圖來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考)
內(nèi)容營(yíng)銷,指的是以圖片、文字、動(dòng)畫等等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信息,促進(jìn)銷售。就是通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播,向用戶傳遞有價(jià)值的信息,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。店鋪產(chǎn)品在獲得流量推薦的同時(shí),產(chǎn)品主圖,產(chǎn)品標(biāo)題等等內(nèi)容是否符合目標(biāo)人群的喜好,也成了決定流量的又一主要因素??梢哉f流量和內(nèi)容是相輔相成缺一不可的。
圖2(此圖來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考)
這里我以女裝類目給大家舉個(gè)例子,去具體的說明內(nèi)容營(yíng)銷。我們都知道,女性在生活中會(huì)扮演很多種角色,女裝的類型也是各具特色。例如一個(gè)普通的職場(chǎng)女性,更關(guān)注的是服裝的性價(jià)比款式以及價(jià)格是否合理,她會(huì)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。而高端商務(wù)職場(chǎng)女性則更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量甚至是品牌。同樣是職場(chǎng)人,這兩種目標(biāo)人群的定位則不盡相同。即使是針對(duì)于同一類型的女性而言,都有這么明確的差異,更不用說其他多種多樣的女裝類型了。
上面說了那么多,肯定會(huì)有人問,那么怎么才能區(qū)分出產(chǎn)品和目標(biāo)人群的喜好是否契合呢?這就需要做好內(nèi)容營(yíng)銷了。通過以上的例子,就是想告訴大家,內(nèi)容營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的將內(nèi)容優(yōu)化一下就可以了。而是要根據(jù)客戶的喜好,消費(fèi)水平等方方面面去進(jìn)行優(yōu)化。
了解內(nèi)容營(yíng)銷之后,我們對(duì)于店鋪的每一個(gè)動(dòng)作,都應(yīng)考慮到是否能夠更好的迎合客戶的喜好。小到產(chǎn)品的類目、屬性、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)的優(yōu)化。大到推廣方式,活動(dòng)宣傳方式等都可以被列為內(nèi)容營(yíng)銷的范疇。
下面以女裝類目為例,小編帶大家了解一下內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該怎么做。
一、店鋪定位
新店鋪我們可以根據(jù)產(chǎn)品的類目屬性來定位店鋪風(fēng)格。例如我們買的是女士西裝,就要從女性和商務(wù)這兩個(gè)層面做文章。分析職場(chǎng)女性喜歡什么,再來定位產(chǎn)品。我們通過篩選可以找出相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間產(chǎn)品。更精準(zhǔn)的找到同層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)品牌。如圖3所示。
圖3(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
也可以通過分析同類價(jià)格區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的裝修風(fēng)格,詳情頁描述等內(nèi)容的優(yōu)化技巧,取其精華合理的運(yùn)用到我們的店鋪中來。如果我們店鋪運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,有一定的流量及客戶,我們就可以根據(jù)人群畫像,做好店鋪的定位。就像是生活中,每個(gè)女性都有其自己的風(fēng)格 一樣。人群畫像就是每個(gè)人的消費(fèi)能力,風(fēng)格及年齡層等信息的細(xì)分圖。它將我們的目標(biāo)人群精準(zhǔn)到細(xì)節(jié)上,讓我們對(duì)于自己的目標(biāo)消費(fèi)群體有個(gè)明確的意識(shí)。
具體數(shù)據(jù)可以通過生意參謀中的數(shù)據(jù)分析獲取。如下圖,我們通過生意參謀中的市場(chǎng)選項(xiàng)中,看到買家人群的具體信息,通過具體信息,確立人群畫像,定位店鋪。
圖4(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
二、裝修風(fēng)格
在做好定位之后,我們需要針對(duì)定位對(duì)店鋪進(jìn)行裝修。具體的裝修風(fēng)格,需要根據(jù)客戶的喜好以及產(chǎn)品本身的風(fēng)格來設(shè)計(jì)。同時(shí)拍攝產(chǎn)品時(shí)模特的選擇,背景的選擇等,都需符合店鋪的定位。例如店鋪的定位在20-30的年齡段內(nèi),我們的店鋪首頁和詳情頁就可以設(shè)計(jì)成為清新活潑的風(fēng)格。文字描述也可以更加個(gè)性化。如果人群定位是在30-45歲之間的高級(jí)白領(lǐng),那么店鋪風(fēng)格就可以設(shè)計(jì)的更加簡(jiǎn)約高端些。文字描述也更加優(yōu)雅有內(nèi)涵。呈現(xiàn)出來的風(fēng)格對(duì)比我們可以看圖5和圖6中兩張店鋪首頁圖片的風(fēng)格差異。
圖5(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖5的主頁呈現(xiàn)出活可愛的日式森女風(fēng)格,看起來更加年輕化。更貼合學(xué)生群體的喜好。
圖6(此圖來自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖6則更加簡(jiǎn)約時(shí)尚,簡(jiǎn)單的顏色和文字搭配,讓畫面更富有高級(jí)感,和圖5 的風(fēng)格形成了明顯的差異,兩張圖片一對(duì)比,一眼就可以看出店鋪的受眾群體。女裝店鋪在裝修時(shí)可以考慮如何設(shè)計(jì)風(fēng)格的差異化,這樣就可以獲得客戶的喜好,歸屬感和認(rèn)同感。強(qiáng)化標(biāo)簽,增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。
三、店內(nèi)活動(dòng)形式
店內(nèi)活動(dòng)形式,也屬于內(nèi)容營(yíng)銷的一部分,畢竟大部分還是喜歡占便宜的,活動(dòng)就是給客戶提供了這個(gè)心理。針對(duì)不同的客戶,店鋪的活動(dòng)形式也應(yīng)當(dāng)有差距。例如上面我們看到的森女系的店鋪,可以用買贈(zèng)的活動(dòng)形式來增加銷量。而商務(wù)女裝,由于價(jià)格的原因,則更適合優(yōu)惠券,會(huì)員等形式來提高轉(zhuǎn)化率。
四、推廣方式
做好基礎(chǔ)之后,就涉及到推廣,推廣的方式也屬于內(nèi)容營(yíng)銷的一部分。例如直通車,鉆展,淘寶客。無需流量入口的推廣方式,還有就是手淘首頁的內(nèi)容營(yíng)銷流量入口,例如:有好貨、淘寶直播、淘寶頭條等入口都是更加側(cè)重內(nèi)容營(yíng)銷的活動(dòng)入口。今天小編主要給大家介紹幾種最常用的推廣方式。
1、直通車推廣
直通車推廣主要集中在關(guān)鍵詞的選擇上,以及直通車圖片風(fēng)格上。打開生意參謀,看市場(chǎng)行情——搜索詞分析——搜索詞查詢,輸入產(chǎn)品詞,例如我們搜索“女褲”然后從女褲關(guān)聯(lián)詞語中,找到最能代表我們產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者特征的詞語,例如女褲商務(wù),女褲休閑等詞語。然后進(jìn)行推廣計(jì)劃。同時(shí)配合直通車圖片達(dá)到事半功倍的效果。
2、微淘
微淘是淘寶最早的內(nèi)容營(yíng)銷板塊,現(xiàn)在的微淘可以增加圖文,鏈接,活動(dòng),甚至視頻。通過結(jié)合店鋪活動(dòng),合理利用微淘的各種表現(xiàn)形式,進(jìn)行新品的推廣,活動(dòng)的推廣等等各類內(nèi)容營(yíng)銷的推廣。
3、淘寶直播
淘寶直播可以最直觀的看到產(chǎn)品的質(zhì)量,穿在身上的效果,因此越來越受廣大客戶的喜愛。我們也可以選擇利用直播的方式進(jìn)行推廣。轉(zhuǎn)化率也是相當(dāng)可觀。
做內(nèi)容營(yíng)銷最主要的就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與目標(biāo)客戶人群的高度契合。通過基礎(chǔ)內(nèi)容的優(yōu)化,強(qiáng)化店鋪的標(biāo)簽,通過內(nèi)容推廣形式的選擇,增加流量入口。內(nèi)容營(yíng)銷不僅僅局限于我們今天講解的這些內(nèi)容,更包括評(píng)價(jià),售后,等方方面面,對(duì)于女裝類目的內(nèi)容營(yíng)銷,小編先給大家介紹到這里,以后的推送中還會(huì)給大家講解更多關(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷的知識(shí),希望大家持續(xù)關(guān)注哦。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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