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來源|志忠
注意：這里聊的不是個人的規(guī)劃，而是曾作為機構(gòu)負責人，我是如何思考未來一年要做什么，怎么做，做到啥。
每當拿到這樣的議題，我都會對過去一年的表現(xiàn)進行評估，結(jié)合洞察到的一些未來趨勢做判斷，最終依據(jù)這個判斷提出新的目標，以此進行規(guī)劃。
在思考目標時，我總會問自己一句：今年的重點是什么？
對于做市場的同學可能是：把預(yù)算變成廣告資源，全年安排下去。
對于做運營的同學可能是：把預(yù)算變成各種活動，拉新引流轉(zhuǎn)化。
......
這些不能說不對，但我們還是要回到原點思考。
原點就是愿景、使命、價值觀。說起來有點“虛”，實際上卻又很“實”。
回到原點的思考應(yīng)該是什么？
就是你接下來要做的事情，是否符合你的使命？對愿景的實現(xiàn)有幫助嗎？在行動中有體現(xiàn)你的價值觀嗎？
舉個例子，我們最熟悉的雙十一，它的本意并不是為了讓單身狗們過節(jié)而弄的。而是11月原本是傳統(tǒng)零售的淡季，目的是為了幫助商家年底沖業(yè)績和清庫存，結(jié)果到后來甚至將淡季轉(zhuǎn)變成了旺季。
當我們回看時，就會發(fā)現(xiàn)它的存在仍然是在完成使命的路上：讓天下沒有難做的生意。
這時候我們就了解，在制定規(guī)劃的時候，要回到原點思考，然后才提出這一年的戰(zhàn)略目標。
比如，我過去所在的公益機構(gòu)。我們的使命是：在創(chuàng)造性的社會化行動中，鍛造獨立自主、前瞻負責的青年公民群體。
在此基礎(chǔ)上我需要弄清楚：
1.要覆蓋哪些目標人群；
2.要解決什么認知行動；
3.要驅(qū)動哪些關(guān)鍵結(jié)果；
整理后可得：覆蓋到xx人群，讓他們從A狀態(tài)到B狀態(tài)，最終產(chǎn)生xx結(jié)果。
但目標人群不會無端按照我們的想法產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，因此還有個施加手段干預(yù)的一個過程。
我們還需要解決以下問題：
1.全年的關(guān)鍵節(jié)點；
2.資源管理和分配；
3.傳播內(nèi)容和形式；
解決上述問題，才構(gòu)成一個完整的敘事主線：
在什么時間上，組織什么資源，以什么方式，覆蓋到哪些人群，讓他們從A狀態(tài)轉(zhuǎn)變到B狀態(tài)，最終產(chǎn)生xx結(jié)果。
單個年度的敘事主線，是由組織的戰(zhàn)略決定的。
比如，有的組織洞察到未來的趨勢變化，就可能在早幾年就開始布局。然后每個年度的敘事主線，它背后的目標就是在為這個戰(zhàn)略服務(wù)的。通常我們把一家企業(yè)全年的營銷動作給盤點一下，就能解讀出來。
以一年的時間周期來看，我們能看到的有：春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、五一、520、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午、七夕、中秋、十一國慶、重陽節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、冬至......
比如，做女性用戶的會更傾向于各類情人節(jié)，送長輩的禮品類的則會選擇傳統(tǒng)節(jié)日等等，文具類或者3c數(shù)碼產(chǎn)品會選擇開學的時間節(jié)點。
單純按照節(jié)日去規(guī)劃，然后填滿一年的做法，并不能真正意義上實現(xiàn)你的目標。相反，你是被這些節(jié)點給綁架了。
在做這件事之前，我們要做的就是：
比如，我們某個年度的戰(zhàn)略重點是：培養(yǎng)1000名優(yōu)秀青年社會化領(lǐng)袖（相當于今天的kol或者標桿）。
這個時候我們就要去拆解核心工作有哪些？
總體目標：1000名優(yōu)秀青年社會化領(lǐng)袖
階段目標：時間點，學校，城市，個數(shù)
運營模式：運作的核心項目+執(zhí)行校園活動
經(jīng)營模式：品牌授權(quán)，不掛鉤其他機構(gòu)合作
合作資源：類型、功能、數(shù)量
如：負責社團的開拓與發(fā)展的團隊，負責項目運作的團隊，以及進行資源管理的團隊。明確每個團隊的目標和職責。
比如對于我們來說，我們的主要目標群體是大學生。
每一學年的開學，就是我們進入校園的關(guān)鍵時間點。它承載的不僅僅是校園團隊的擴大，同時也是運作項目的最佳機會。除了這兩個時間點之外，寒暑假也是我們的重要機會點。
4個時間點，4場戰(zhàn)役。這就決定了我一年的重心應(yīng)該放在哪里，然后根據(jù)目標來去匹配資源。然后才考慮更細顆粒度的時間點，以此來制定全年的工作節(jié)奏。
有沒有相關(guān)的機制來管理，比如團隊人員的實時狀態(tài)，是否做到有記錄，有復(fù)盤，有評估、有反饋等等，用事情去磨人、培養(yǎng)人、晉升等。
在這里就要回到目標上，以及戰(zhàn)略上。我們要去做個全面反饋，比如我們所做的是不是團隊成員關(guān)心認可的，我們的目標人群是否真的感受到了價值等。
規(guī)劃是藍圖的構(gòu)建，計劃是具體的落地實施。
要讓規(guī)劃落地還有2個核心，分別是：預(yù)算、kpi的管理。
關(guān)于預(yù)算
做年度規(guī)劃時，大家總會遇到一個問題：如何向老板要錢？
對于這個問題，一般人認為，要想讓老板掏錢就要把賬算好，比如一件事的成本和收益是多少，這樣他才肯掏錢。
但實際并不是這樣的。
舉個例子，在我的社群成員里，有一位同學計劃在小紅書上找達人來做內(nèi)容種草，想申請預(yù)算。
隨即她搜索了一些競品資料，然后從各個模塊去拆解，推測競品在各個地方的預(yù)算。最后她核算出一個較為精準的投入產(chǎn)出比，想要說服老板，沒想到老板果斷拒絕。
為什么被拒絕？這反映的是老板的擔憂：就是你能不能把錢花明白？
分解下來其實是2個問題：你有沒有花過錢？另一個是你花錢的水平怎么樣？
在我還是執(zhí)行層的時候，就被這個問題拷打過。
當時我領(lǐng)導(dǎo)的做法是：對每個活動有一個效果的要求，然后會有預(yù)算限制。然后她會要求我再出個預(yù)算，最后再做個決算。這背后其實反映的就是對我資源管理能力的要求，也就是我能把錢花到什么水平？
所以老板的思維一般是：我給你點資源，看你能做到什么程度，如果能做好我就加大投入。
所以，說服老板給更多預(yù)算的正確姿勢應(yīng)該是：用最小的成本，把坑給踩了，然后找出做成這件事的核心關(guān)鍵。這時候你再去說服老板才是有效的。
關(guān)于kpi
每家公司都或多或少有所差異，但我一般在制定kpi的時候會進行劃分：分別對應(yīng)人身上的，以及對應(yīng)事情上的。
對應(yīng)人的一般和能力模型相關(guān)，對應(yīng)事情的一般根據(jù)業(yè)務(wù)拆解下來的指標有關(guān)。
具體怎么定這里不展開。
以上是今天的分享，希望對你有啟發(fā)。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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