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圖片資料來源：《醫(yī)院運營管理》
醫(yī)院運營管理對象
醫(yī)院是一個資源導(dǎo)向型的服務(wù)性組織。
醫(yī)院資源，是指醫(yī)院提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的生產(chǎn)要素的總稱，通常包括人員、資金、床位、醫(yī)療設(shè)施及裝備、知識技能信息等。
因此，從資源角度出發(fā)，醫(yī)院運營管理即是對上述對象的統(tǒng)籌優(yōu)化管理。
醫(yī)院運營管理的內(nèi)容
醫(yī)院運營管理，更關(guān)注醫(yī)院日常業(yè)務(wù)和醫(yī)療服務(wù)一線的情況，并要求根據(jù)一線情況實時反饋，實時調(diào)整，以提升運營質(zhì)量和運營效率。
從醫(yī)院的具體經(jīng)營活動角度，醫(yī)院運營管理主要涵蓋的方面包羅萬象，涉及與戰(zhàn)略、財務(wù)、績效、信息等多方面關(guān)系具體包括如醫(yī)院運營管理策略、醫(yī)院精細化運營管理體系建設(shè)、流程管理、醫(yī)院資源配置與調(diào)度、醫(yī)院績效考核評價與薪酬管理等，以及人工智能的疾病診斷、醫(yī)療行為輔助決策等。
在戰(zhàn)略層面，具體分為醫(yī)院運營戰(zhàn)略分析和醫(yī)院運營管理體系建設(shè)(如組織方式構(gòu)建、運營團隊建設(shè)運營模式選擇等)；
在系統(tǒng)和流程設(shè)計層面，具體分為醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化(如門診服務(wù)流程優(yōu)化、臨床科室服務(wù)流程優(yōu)化、醫(yī)技科室服務(wù)流程優(yōu)化、手術(shù)室服務(wù)流程優(yōu)化后勤服務(wù)流程優(yōu)化等)和醫(yī)院資源配置與調(diào)度( 如醫(yī)院人力資源配置與調(diào)度、醫(yī)院空間資源配置與調(diào)度、醫(yī)院設(shè)備資源配置與調(diào)度、醫(yī)院床位資源配置與調(diào)度、醫(yī)院供應(yīng)鏈管理等)；
在計劃、組織與控制層面，分為醫(yī)院各項具體經(jīng)營活動的計劃、組織與質(zhì)量控制；
在持續(xù)改進層面，分為醫(yī)院績效考核與評價、醫(yī)院績效薪酬和醫(yī)院精細化運營；
在其他層面，分為輔助醫(yī)療決策與疾病預(yù)防、科室綜合評價、結(jié)合新技術(shù)與多院區(qū)協(xié)同的運營管理。
從經(jīng)營活動的戰(zhàn)略層面，醫(yī)院戰(zhàn)略分析為醫(yī)院運營管理明確方向，醫(yī)院運營管理的體系構(gòu)建則為醫(yī)院運營管理戰(zhàn)略服務(wù)。
從經(jīng)營活動的系統(tǒng)和流程設(shè)計層面，通過對有限的醫(yī)院資源進行合理有效的分配，確保所有患者能在合適的時間、合適的地點獲得合適的診療服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)服務(wù)價值最大化。
從經(jīng)營活動的計劃、組織與控制層面，醫(yī)院運營管理涉及醫(yī)院各項具體經(jīng)營活動的計劃、組織與質(zhì)量控制。
從經(jīng)營活動的持續(xù)改進層面，醫(yī)院運營管理可通過績效改善和持續(xù)質(zhì)量改進、精細化管理途徑，對經(jīng)營活動持續(xù)改進。
此外，隨著新興技術(shù)在醫(yī)療的融入應(yīng)用以及衛(wèi)生發(fā)展新趨勢，醫(yī)院運營管理還涉及輔助疾病診斷與預(yù)防醫(yī)院院區(qū)和科室綜合評價等多個方面。
內(nèi)容摘自《醫(yī)院運營管理》
一句話思考：
成本價后面加一個0的，就叫名牌；成本價后面加兩個0的，就叫奢侈品；成本價后面隨便想加幾個0就加幾個0的，叫文物。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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