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出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/薛向
為了做好直播，淘寶親自下場(chǎng)做MCN機(jī)構(gòu)了。
近日，壹覽商業(yè)獲悉，淘寶成立直播電商公司，為有意入淘開播的明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)提供“保姆式”全托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)主要面向初入淘的“新手玩家”，為其提供精細(xì)化的托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助其快速上手，適應(yīng)淘系生態(tài)玩法。淘寶向壹覽商業(yè)透露，目前已有不少團(tuán)隊(duì)正在接洽當(dāng)中。
據(jù)了解，該公司由淘天直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操盤，與主播采取保底或者分潤(rùn)的靈活合作模式，幫助他們實(shí)現(xiàn)賬號(hào)冷啟動(dòng)、全周期規(guī)劃、商務(wù)對(duì)接、官方盤貨、營(yíng)銷策劃，乃至財(cái)務(wù)管理和場(chǎng)地支持等深度全托管服務(wù)。
天眼查信息顯示，浙江淘寶直播電子商務(wù)有限公司成立于1月10日，注冊(cè)資本為1000萬人民幣，北京百納悅動(dòng)科技有限公司為該公司股東。與此同時(shí)，淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人程道放在北京百納悅動(dòng)科技有限公司任執(zhí)行董事。
值得注意的是，淘寶本身是一個(gè)直播電商平臺(tái)，目前又開始自己下場(chǎng)做培養(yǎng)主播的MCN機(jī)構(gòu)，那么是否會(huì)出現(xiàn)“裁判即選手”這樣的問題？
從目前來看，淘寶成立的直播公司，與其說是以營(yíng)利為目的MCN機(jī)構(gòu)，更像是一個(gè)直播教培輔助平臺(tái)。
據(jù)悉，淘寶成立的這家直播電商公司，目前并不以營(yíng)利為目的。該公司負(fù)責(zé)人元戈介紹，托管模式相當(dāng)于是一個(gè)新主播孵化營(yíng)，幫助新主播和機(jī)構(gòu)降低前期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，減少投入風(fēng)險(xiǎn)，在半年的扶持期內(nèi)，主播可以隨時(shí)撤出，半年后自動(dòng)解約回歸市場(chǎng)。
“該項(xiàng)目不會(huì)和其他機(jī)構(gòu)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，我們也歡迎機(jī)構(gòu)把要簽約的新主播放入托管模式，由平臺(tái)幫助承擔(dān)前期孵化風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)項(xiàng)目不以盈利為目標(biāo)，反而會(huì)投入預(yù)算做扶持，目標(biāo)是繁榮生態(tài)。”元戈表示。
淘天方面還告訴壹覽商業(yè)，現(xiàn)在有一批主播機(jī)構(gòu)以及達(dá)人都想來淘寶試水直播，但是每個(gè)平臺(tái)都有自己的玩法，和別的機(jī)構(gòu)相比，淘寶自己推出的全托管玩法在服務(wù)上會(huì)更加到位。
再加碼直播，淘寶看中的是直播電商背后更大的增長(zhǎng)空間。據(jù)星圖數(shù)據(jù)，2023年“雙11”大促期間，以天貓、京東、拼多多為代表的綜合電商平臺(tái)全網(wǎng)銷售總額9235億元，同比下降約1.1%；而以抖音、快手、點(diǎn)淘（淘寶直播官方平臺(tái)）為代表的直播電商銷售額達(dá)2151億元，同比增長(zhǎng)約18.6%。
作為綜合電商平臺(tái)，淘寶因培養(yǎng)出了薇婭、李佳琦等超頭主播成為了電商直播的開創(chuàng)者。薇婭被封禁，李佳琦經(jīng)歷停播、低價(jià)爭(zhēng)議等風(fēng)波后，淘寶開始將重點(diǎn)放在加大站外主播的引進(jìn)力度。自2022年來，淘寶發(fā)布了多項(xiàng)主播激勵(lì)政策，包括交個(gè)朋友、東方甄選、遙望科技等抖快平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的直播機(jī)構(gòu)也開始先后入駐淘寶。
那么，這次淘寶又為何以“保姆式”的姿態(tài)推出“全托管”服務(wù)？
首先，淘寶作為直播電商的鼻祖，在抖快、視頻號(hào)擠壓之下，面臨著主播流量流失的壓力。幾年前，有李佳琦、薇婭的淘寶可撐起整個(gè)電商流量的半邊天。如今，超頭不再是淘寶專屬，抖音小楊哥、快手辛巴的崛起讓淘寶的領(lǐng)地不斷被饞食。淘寶亟需培養(yǎng)出更有潛力，能帶來更多流量的主播來守城墻。
其次，于淘寶而言，平臺(tái)既需要不斷扶持主播成長(zhǎng)、壯大，又需要保持相對(duì)的獨(dú)立性，不能過于依賴有可能喧賓奪主的超級(jí)頭部主播。在前年李佳琦停播期間，在淘寶找一個(gè)主播承接李佳琦的流量并不容易。自己孵化更多的主播，相當(dāng)于為以后可能需要承接流量的場(chǎng)景多留后路。
淘天方面告訴壹覽商業(yè)，淘寶當(dāng)下希望可以吸引更多優(yōu)質(zhì)的主播入淘，推出全托管服務(wù)，純粹是為了幫助更多的這個(gè)新手玩家完成其入淘第一階段的經(jīng)驗(yàn)積累。
最后，每個(gè)平臺(tái)都有自己的生態(tài)及流量算法。淘寶貨架電商的屬性本身就與以短視頻、直播起家的抖快電商有本質(zhì)的區(qū)別。淘寶在貨品池和電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上也有其優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)紅、主播跨平臺(tái)尋求穩(wěn)健增長(zhǎng)的背景下，淘寶推出“保姆級(jí)”全托管服務(wù)，有利于更快的新晉入淘主播更快上手，還有助于增加與主播以及MCN機(jī)構(gòu)的粘性。
在零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥看來，對(duì)于新人主播的培養(yǎng)，淘天團(tuán)隊(duì)顯然有著比第三方MCN機(jī)構(gòu)更熟悉平臺(tái)，也更加有能力去為主播匹配平臺(tái)資源的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，下場(chǎng)做面向新人主播的MCN機(jī)構(gòu)，也能夠?yàn)樘詫殠砥脚_(tái)與主播的緊密捆綁，增強(qiáng)平臺(tái)主播的穩(wěn)定性。
值得注意的是，淘寶最近大動(dòng)作不止一樁。最近，在社交平臺(tái)上有部分網(wǎng)友發(fā)帖稱在淘寶的支付頁面出現(xiàn)了“微信掃碼支付”的選項(xiàng)。#淘寶逐步開放微信支付#也沖上話題熱搜。與微信支付的互通，無疑也會(huì)給淘寶帶來新的流量池。
無論是一個(gè)新的渠道，還是一位流量主播。背后是一批有粘性、依托信任經(jīng)濟(jì)而頗具購買力的用戶。顯而易見，面對(duì)直播行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這兩者，淘寶都得抓住。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)