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從踏入職場的第一天開始，大家都想成為一個管理者，想成為更優(yōu)秀的自己，提升自己個人管理能力也變得非常重要。
一個優(yōu)秀的管理者，可能有各種事情等著你去完成，想要做得更好，需要不斷地反思和優(yōu)化所有事情。
那么想要成為一個優(yōu)秀的營銷總監(jiān)，一定要學會的就是團隊管理、營銷管理與業(yè)績管理三大核心職責。
一、團隊管理
1. 崗位職責
營銷總監(jiān)的能力主要分為團隊管理、業(yè)績完成和營銷管理，我將這塊的知識點濃縮為了一個思維導圖，如下圖：
2. 團隊考核
營銷總監(jiān)對不同部門的考核是不同的，比如對銷售部、網(wǎng)絡部、競價員等考核內(nèi)容可參見下圖：
如果你的公司不超過30人，沒必要做太多嚴謹復雜的員工考核的，如果超過30人是很有必要做系統(tǒng)化的考核流程的。
3. 團隊激勵
關于團隊激勵，一方面要能夠幫助員工樹立積極向上的正面情緒。另一方面要能幫助員工不斷提高業(yè)務能力，使工作效率更高。
比如，團建最簡單就是犒勞，也就是請客吃飯，我們也可以選擇其他團建方式，例如運動、公司內(nèi)部健身、集體戶外游戲等，其實這也是一種文化，文化就是一個凝聚團隊的方向。
二、營銷管理
1. 營銷模式
這里可以運用POM模型確定營銷的方向與側重點。什么是POM模型？即影響力組合模型：
P ( perception) ：個人感知(不穩(wěn)定)
O ( others) :他人評價(可信而多樣)
M ( marketers) ：企業(yè)營銷(單一且不可信)
可以說一切的營銷模式都是基于POM模型延伸的。而企業(yè)在做推廣時，就會有一個側重點，比如現(xiàn)如今絕大多數(shù)的企業(yè)更加側重于M(企業(yè)營銷驅(qū)動模式)。那么應該如何根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇合適的側重點呢？
▲ M(營銷驅(qū)動模式) ：它適用于訪客主動產(chǎn)品需求的行業(yè)，比如醫(yī)療、設備、生活服務等行業(yè)。
▲ P (認知驅(qū)動模式)：它適用于訪客能夠被動產(chǎn)生需求的行業(yè)，比如教育、保健品、金融服務等行業(yè)。
▲ O(口碑驅(qū)動模式) :它適用于有較高的社交屬性的產(chǎn)品，比如食品、化妝品、奢侈品等行業(yè)。
2. 營銷渠道
關于營銷渠道的確定，我們可以按照營銷目的進行劃分為三種：
01. 曝光：微博、今日頭條、百家號、門戶網(wǎng)站
02. 圈粉：抖音、論壇、社群、B站、公眾號
03. 銷售：競價、SEO、問答、微信搜一搜、頭條搜索、博客
一切基于搜索的渠道，都比較適合去做銷售。
3. 渠道目標
當我們了解了營銷的渠道，確定自己要做seo、問答，那究竟要定多少線索量也是一個問題，這時候我們需要做核心指標分解。
如果沒有做過的渠道不知道會給自己帶來多少的線索量，也沒有之前的數(shù)據(jù)可以參考，這時候可以用到兩個方法：反推法與小范圍測試。
三、業(yè)績管理
1. 業(yè)績目標
業(yè)績目標，也可稱之為總監(jiān)級的目標，總監(jiān)級別往往是對公司的整個業(yè)績或是營銷結果而負責的，那么就需要制定一個整體的業(yè)績目標。業(yè)績目標又分為：新開業(yè)績、復購業(yè)績、轉(zhuǎn)介紹業(yè)績。
比如：1月份業(yè)績目標為100w，同比增長15%。其中新開業(yè)務60w，復購業(yè)務20w，轉(zhuǎn)介紹業(yè)績10w。
2. 管理目標
想要達成業(yè)績目標，那么就需要來制定管理目標，即設定目標進度。
比如：1月份有效線索成本控制在100以內(nèi)，有效線索量500個，成交率15%，復購率20%。
3. 成本控制
成本是很多人經(jīng)常忽略的事項，但真正的營銷總監(jiān)一定是懂得如何控制成本的。那么作為一個營銷總監(jiān)需要控成本，究竟控制哪里？
首先你要明白自己身處的公司是什么類型，例如服務類公司，我們拿開鎖公司舉例，開鎖業(yè)務產(chǎn)品本身沒有成本，也沒有運維成本，更多的是人員成本，因此成本控制你就可以把大量成本放在人員方面，“找最牛的師傅開最快的鎖”，這樣就樹立了公司的核心競爭力。
業(yè)績與成本一定是對等關系，你的錢花在哪里就注定公司要走什么樣的營銷模式，直接決定著公司能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而保證足夠高的利潤率。
最后有話說
作為管理者，我們需要做到的是將這些模式與現(xiàn)實生活完美融合，只有堅持不斷地總結經(jīng)驗，再將這些寶貴經(jīng)驗運用到管理團隊的實際問題上，逐步解決每一環(huán)節(jié)存在的疑問，你才能成為一個真正優(yōu)秀的營銷總監(jiān)。
以上內(nèi)容整理于厚昌學院《整合營銷培訓班》課程，由具備14年營銷經(jīng)驗的趙陽主講，這門課程歷經(jīng)三年迭代更新，專為全能型營銷總監(jiān)而設。
這門課程通過對營銷總監(jiān)技能解析，學完后，你將熟練掌握：需求分析、數(shù)據(jù)分析、品牌營銷、戰(zhàn)略布局、策略執(zhí)行、目標拆解、團隊管理、用戶運營等多項能力！
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我知道你“在看”
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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