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你是否有感覺(jué),即使花了很長(zhǎng)時(shí)間做視頻號(hào)直播或短視頻,但直播間/短視頻的流量仍不太理想,成交更是寥寥無(wú)幾。
想要做一場(chǎng)成功的直播,除了整場(chǎng)直播作為核心基礎(chǔ),想要撬動(dòng)更多流量推薦,從公域獲取流量和私域流量引入也非常重要,如何獲得更多流量并讓流量轉(zhuǎn)化成銷量,提升轉(zhuǎn)化率?下面我們一一來(lái)看。
1)私域流量引入
私域流量激活的核心原理是,引導(dǎo)私域用戶(包括朋友圈、社群、公眾號(hào)、小程序等)進(jìn)行直播預(yù)約,開播后進(jìn)入直播間,引導(dǎo)直播轉(zhuǎn)發(fā)和裂變,以此來(lái)獲取二次流量。
首先,把微信好友、企微用戶、社群用戶、公眾號(hào)粉絲動(dòng)用起來(lái),讓他們預(yù)約直播,數(shù)量不能太少,否則開播后的流量就會(huì)更少。
其次,這些私域用戶符合賬號(hào)特性,才能帶來(lái)更精準(zhǔn)的啟動(dòng)流量,例如:私域用戶都是寶媽人群,而賬號(hào)面向人群也是寶媽,確保人群一致。
最后,直播提供內(nèi)容或產(chǎn)品與私域用戶相匹配,符合用戶畫像,用戶進(jìn)入直播間后才愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)直播間。
直播預(yù)約目的是為了激活和篩選有效私域用戶進(jìn)入直播間,注意需要用直播產(chǎn)品和內(nèi)容本身來(lái)吸引用戶,例如:提供直播間獎(jiǎng)品作為誘餌,吸引用戶自發(fā)分享,讓他們邀請(qǐng)朋友預(yù)約直播,朋友之間裂變帶來(lái)用戶更精準(zhǔn)度。
開播后,成功預(yù)約直播的用戶將會(huì)在服務(wù)通知收到強(qiáng)提醒,激活用戶進(jìn)入直播,給直播間帶來(lái)流量,提升直播場(chǎng)觀,提升成交率,而且可以設(shè)置多場(chǎng)直播預(yù)約,用戶可以頻繁被叫醒。
2)公域流量推薦
商家通過(guò)自然流拉動(dòng)直播間流量,不用積累粉絲量、不用做IP、不用發(fā)短視頻,通過(guò)搭建符合平臺(tái)推薦的“人”“貨”“場(chǎng)”,進(jìn)而把賬號(hào)做起來(lái)。
在貨品上,選擇符合平臺(tái)主流用戶的需求,視頻號(hào)用戶多為35-40歲左右的女性,服飾、珠寶、滋補(bǔ)等就很適合,通過(guò)塑造高價(jià)值低價(jià)格的商品,讓用戶覺(jué)得性價(jià)比高,刺激用戶消費(fèi)。
在場(chǎng)景上,場(chǎng)景和貨品要相匹配,包括直播場(chǎng)景、直播貼片、直播風(fēng)格、直播評(píng)論等,例如:農(nóng)產(chǎn)品的直播場(chǎng)景在果園里,不僅能給用戶帶來(lái)沖擊感,通過(guò)產(chǎn)地直銷場(chǎng)景展示,也會(huì)給用戶呈現(xiàn)出超值優(yōu)惠的感覺(jué)。
在人群上,平臺(tái)注重考核直播間留人和互動(dòng),通過(guò)直播場(chǎng)景、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)、問(wèn)答互動(dòng)多種形式來(lái)留人,完成平臺(tái)考核指標(biāo)。
在成交上,平臺(tái)會(huì)考核商品氣泡點(diǎn)擊率,成交轉(zhuǎn)化率,主播塑品能力,話術(shù)吸引程度,臨場(chǎng)表現(xiàn)都會(huì)影響商品氣泡點(diǎn)擊率,商家可完善塑品話術(shù)來(lái)提升。
成交轉(zhuǎn)化率代表逼單能力,商家可通過(guò)多種逼單玩法來(lái)測(cè)出轉(zhuǎn)化率最高的玩法,比如:卡庫(kù)存、限時(shí)購(gòu)、加贈(zèng)品多種方式。
直播預(yù)約可以兵分兩路,結(jié)合公私域,從不同渠道引流,既激活老客,也為直播間引入新流量,流量進(jìn)來(lái)后,商家怎么承接這部分流量呢?
公域流量進(jìn)來(lái)以后,主播可以口播引導(dǎo)用戶關(guān)注視頻號(hào),借助抽獎(jiǎng)功能,將抽獎(jiǎng)門檻設(shè)置為關(guān)注視頻號(hào),用戶為了等待開獎(jiǎng)會(huì)在直播間停留,停留時(shí)間越長(zhǎng),平臺(tái)會(huì)將直播間推薦給更多人。
還可以引導(dǎo)用戶送燈牌,送燈牌時(shí)需要用戶先關(guān)注,才能送出燈牌,幫助提升直播間關(guān)注量,接下來(lái)引導(dǎo)用戶將關(guān)鍵詞打在公屏上,主播進(jìn)行截屏抽獎(jiǎng),提升直播間互動(dòng)。
成功關(guān)注視頻號(hào)的用戶不僅能在服務(wù)通知、直播頁(yè)面收到開播提醒,還會(huì)在訂閱號(hào)、看一看等公域渠道多重曝光,實(shí)現(xiàn)多渠道引流。
通過(guò)一系列的引流、互動(dòng)、停留,最終將流量承接下來(lái),接下來(lái)商家如何快速、高效轉(zhuǎn)化這波流量,同時(shí)能讓這部分用戶進(jìn)行二次復(fù)購(gòu)?
1)邀請(qǐng)用戶加入分享員,自購(gòu)享高額返傭
視頻號(hào)分享員功能是指,商家可以錄入一批“店鋪分享員”,通過(guò)“店鋪分享員”分享產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù),可以被單獨(dú)標(biāo)記、獲取,目前1個(gè)視頻號(hào)小店最多擁有2萬(wàn)個(gè)分享員。
例如:直播間某件商品售價(jià)350元,如果用戶成為直播間分享員,把直播間分享到朋友圈,只要有人通過(guò)分享員轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)入直播間下了單,分享員就可以拿到傭金獎(jiǎng)勵(lì),比如按照5%、10%分傭,最重要的是,分享員自己下單也可以獲得傭金。
直播時(shí)可以借助這個(gè)利益點(diǎn),主播口播宣傳今日下單再額外享受返傭,引導(dǎo)用戶加入分享員,確認(rèn)收貨以后可以返傭金,在客服入口自動(dòng)回復(fù)里設(shè)置參與方式,引導(dǎo)用戶私信客服,在招募分享員時(shí)就可以用上這個(gè)方法。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),下單后還可以返折扣,引起用戶興趣,怎么享受優(yōu)惠,返多少錢?刺激用戶下單欲望,也讓用戶享受實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。
對(duì)商家來(lái)說(shuō),日常直播中,用戶購(gòu)買一次后很難進(jìn)行二次復(fù)購(gòu),通過(guò)這種方式,用戶成為分享員后,后續(xù)購(gòu)買其他商品也能享受優(yōu)惠,有效增加銷量并提升二次復(fù)購(gòu)。
2)同步獎(jiǎng)勵(lì)政策,分享朋友下單獲得獎(jiǎng)勵(lì)
成為分享員的用戶,商家可以建群維護(hù),在前期,幫助分享員理清規(guī)則,怎么享受優(yōu)惠?怎么提現(xiàn)?返傭多久到賬等細(xì)節(jié)性內(nèi)容。
當(dāng)分享員了解整個(gè)流程后,鼓勵(lì)分享員把商品分享給親戚朋友,他們購(gòu)買后,分享員也可獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì),推薦朋友下單,自己獲得額外收入。
3)設(shè)置傭金,分享員轉(zhuǎn)化更高效
分享員加入后,設(shè)置一級(jí)、二級(jí)傭金,能夠號(hào)召大量用戶來(lái)幫商家分享,因?yàn)樗麄円灿绣X賺,形成利益共同體,分享員規(guī)模增長(zhǎng)非常快。
分享員不僅能夠從自己分享出去的訂單來(lái)獲得傭金,還能夠從下級(jí)分享員的推廣中獲得一定收益,有助于擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提高銷售效率,增加銷售額。
同時(shí),短時(shí)間內(nèi)能積累大量私域用戶,這些分享員將會(huì)沉淀在私域內(nèi),便于商家做未來(lái)的多次轉(zhuǎn)化。
4)分享員推廣,幫助商家降本增流
在日常直播中,特別是直播間流量少的情況,商家會(huì)付費(fèi)投流來(lái)推廣直播間,覆蓋更多人群,這也意味著直播成本將會(huì)增加。
商家可以發(fā)動(dòng)2萬(wàn)個(gè)分享員分享直播間來(lái)獲得更多流量,分享員的微信好友進(jìn)入直播間后,如果對(duì)直播產(chǎn)品或內(nèi)容感興趣,就會(huì)產(chǎn)生下單行為,增加直播人氣,為直播間引流,降低推廣成本。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)