很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
視頻號(hào)直播、短視頻被“限流”找不到原因?也不知道如何整改,該怎么辦?本期我們將從視頻號(hào)直播、短視頻、視頻賬號(hào)、微信小店4個(gè)方面入手,幫助大家解決問題。
1)廣告禁用詞
在口播、背景板、購物車鏈接、直播標(biāo)題、直播簡介、商品標(biāo)題、商品詳情頁等,禁用的違規(guī)詞包括但不限于:
a、含“最”類極限詞
最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低價(jià)、最便宜、最流行、最受歡迎、最時(shí)尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最新等。
b、含“一”類極限詞
第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、行業(yè)第一、TOP.1、僅此一家、僅此一次 、僅此一款 、唯一、全網(wǎng)唯一、獨(dú)一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一。
c、含“級(jí)/極/頂”類極限詞
國家級(jí) 、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、極品、極佳 、 極致、頂級(jí)、頂尖、尖端、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、終極等用語。
由于篇幅有限無法完整展示,大家可以在微信小店官網(wǎng)查看更完整的內(nèi)容。
2)虛假宣傳
a、服務(wù)保障
商家對(duì)商品/服務(wù)進(jìn)行營銷時(shí),宣傳/展示的服務(wù)保障與商品詳情頁、商品實(shí)際提供的服務(wù)保障不一致。
比如:宣傳有七天無理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付、假一賠三、壞損包退、極速退款服務(wù),但實(shí)際未提供對(duì)應(yīng)服務(wù)保障。
b、虛構(gòu)價(jià)格
通過價(jià)格比較的方式說明當(dāng)前商品售價(jià)優(yōu)惠力度大,但未在直播間展示證明依據(jù),或商品詳情頁無相關(guān)描述,無法提供相應(yīng)的價(jià)格證明依據(jù)。
c、功效造假
通過明示或暗示對(duì)商品的使用效果、功效進(jìn)行沒有依據(jù)、虛假或夸大的描述,使用戶對(duì)商品功效產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知。
比如:通過明示或暗示宣稱普通商品具有醫(yī)療、保健等功效,宣傳某商品/服務(wù)能預(yù)防與治療疾病。
d、參數(shù)造假
宣傳/展示的商品參數(shù)信息與商品包裝或標(biāo)簽、商品實(shí)際情況等不一致,比如:營銷時(shí)宣傳商品材質(zhì)為100%羊毛,且商品詳情頁材質(zhì)顯示為100%綿羊毛。
3)虛假福利
在直播中通過虛假承諾福利、虛假抽獎(jiǎng)、虛假贈(zèng)品等方式吸引人氣、吸引用戶關(guān)注但未兌現(xiàn)的行為。
比如:扣1的免費(fèi)送xx,實(shí)際沒有,扣1的朋友免費(fèi)送,但實(shí)際需要下單才送,前十單的朋友有試飲裝(實(shí)際都有試飲)。
4)無實(shí)物帶貨
直播間售賣商品時(shí),僅通過圖片或視頻素材展示商品,沒有向消費(fèi)者有效展示具體實(shí)物(虛擬商品除外)。
5)二維碼引流
直播畫面中禁止存在二維碼形式的貼圖,貼圖信息多為個(gè)人聯(lián)系方式、第三方平臺(tái)購買信息等,影響用戶直播觀感、直播體驗(yàn)、不利于交易安全。
如何查詢直播是否存在違規(guī)行為?
電腦端:微信小店后臺(tái)-【店鋪管理】-【預(yù)警與違規(guī)管理】。
如果對(duì)判罰有異議,可以發(fā)起申訴,申訴時(shí)寫明情況,發(fā)生時(shí)間,當(dāng)時(shí)在干什么,提供清晰真實(shí)截屏證據(jù),每條違規(guī)僅支持發(fā)起1次申訴,提交后不可修改,申訴時(shí)效為7個(gè)自然日。
1)視頻被限制傳播
視頻被限制傳播,一般是內(nèi)容不符合平臺(tái)規(guī)定,單條視頻被限制傳播不會(huì)影響整個(gè)賬號(hào)流量,將視頻刪掉即可,如果被限制傳播的視頻有很多個(gè),可能也會(huì)影響整個(gè)賬號(hào)的流量。
2)非原創(chuàng)或原創(chuàng)度不夠
非原創(chuàng)是指內(nèi)容中出現(xiàn)熱門視頻、網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)的素材,雖然是自己剪輯的,但還是收到非原創(chuàng)提醒,原創(chuàng)是指素材到腳本都是自己寫的,素材是自己拍的,才能算原創(chuàng)。
如何解決?把違規(guī)視頻全部設(shè)為自己可見,然后發(fā)10條原創(chuàng)視頻,最好是真人出鏡,然后再去申訴,基本上都能通過。
3)無資質(zhì)發(fā)布內(nèi)容
視頻內(nèi)容缺失某項(xiàng)資質(zhì),需要提供資質(zhì)才能恢復(fù),比如:視頻內(nèi)容和醫(yī)療健康有關(guān),那么就需要上傳醫(yī)療方面的資質(zhì),如果沒有,把視頻刪掉即可。
1)視頻賬號(hào)整體限流
賬號(hào)被限流7天、30天甚至更久,查一下官方原因,大概率是因?yàn)檫^度營銷、過度引流、虛假宣傳有關(guān),不要再發(fā)布同樣的作品。
檢查一下視頻號(hào)封面、內(nèi)容、簡介,查一下有沒有引流文案,等限流期過了,流量恢復(fù)以后再重新發(fā)作品。
2)過度營銷或騷擾他人
過度營銷是指視頻內(nèi)容太硬廣,或頻繁私信用戶進(jìn)行引流,影響用戶體驗(yàn),處罰就是被禁止私信7天或30天,建議整改內(nèi)容,減少營銷味,等時(shí)間到了,再重新發(fā)作品。
3)真人出鏡驗(yàn)證
真人出鏡驗(yàn)證是指需要用出鏡人形象進(jìn)行驗(yàn)證,需要出鏡人錄制一段視頻上傳審核,如果無真人出鏡,向平臺(tái)說明即可,否則會(huì)被禁止發(fā)送私信。
4)賬號(hào)被隱形限流
沒收到違規(guī)提醒,但流量異常下滑,或流量一直上不去,很有可能就是被隱形限流,嘗試給短視頻進(jìn)行加熱,如果被駁回,大概率是被限流了,隱形限流有一定時(shí)長,一般是7天或30天,注意不要出現(xiàn)上述的違規(guī)情形,也不要再提禁用詞,等時(shí)間過了以后都能恢復(fù)。
1)違背承諾
a、拒絕履約發(fā)貨
延遲發(fā)貨:商家在用戶定時(shí)間完成發(fā)貨,商家未在承諾時(shí)限內(nèi)將物流單號(hào)上傳至小店后臺(tái)。
延遲攬收:商家在用戶付款后未按照約定時(shí)間完成攬收,即商家未在承諾時(shí)限內(nèi)更新攬收、走件物流信息。
虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺(tái)的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常,用戶在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未收到商品。
b、設(shè)置不合理服務(wù)條件
商家要求不關(guān)注、不加粉絲團(tuán)或不給好評(píng)等不發(fā)貨,或?qū)嵤┑蛢r(jià)高郵違規(guī)行為。
c、拒絕承擔(dān)售后費(fèi)用
商家承諾承擔(dān)售后費(fèi)用或因質(zhì)量問題退貨,實(shí)際上商家拒絕承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)等售后費(fèi)用的情形。
d、無故拒絕售后申請(qǐng)
商家在用戶申請(qǐng)騰訊介入并經(jīng)騰訊判定為商家責(zé)任后,無合理理由或惡意拒絕用戶的退換貨申請(qǐng)。
2)虛假交易
商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)等不正當(dāng)方式獲取商品銷量、商品評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)分或成交金額等不當(dāng)利益。
a、刷單
商家使用自有賬號(hào)、注冊(cè)新賬號(hào)或操縱其他賬號(hào),購買店鋪商品,借此增加虛假的商品銷量、成交金額等經(jīng)營數(shù)據(jù)。
b、刷評(píng)
商家使用自有賬號(hào)、自行注冊(cè)新賬號(hào)或操縱其他賬號(hào)發(fā)布虛假評(píng)價(jià)(包括非自發(fā)評(píng)價(jià)),借此提高店鋪評(píng)分、評(píng)級(jí)等經(jīng)營數(shù)據(jù)的行為。
3)引導(dǎo)私下交易
商家引導(dǎo)用戶以任何直接或間接方式“私下交易”或“繞過平臺(tái)交易”,通過私信聯(lián)系用戶掃碼、添加手機(jī)號(hào)進(jìn)行下單。
商家如果對(duì)判罰有異議,登錄小店后臺(tái)-右上角“通知”-“店鋪通知”,點(diǎn)擊詳情,發(fā)起申訴(僅支持電腦端申訴)。
每條違規(guī)只能申訴1次,請(qǐng)?zhí)峁┣逦鎸?shí)有效的憑證,謹(jǐn)慎對(duì)待,如果沒有申訴入口,需自行查看違規(guī)通知,學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則,申訴時(shí)效為7個(gè)自然日。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)