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產品開發(fā)和運營哪個好(「精」做產品VS做運營,哪個更有前途?)
2024-04-03 11:24:11

?「精」做產品VS做運營,哪個更有前途?

產品開發(fā)和運營哪個好(「精」做產品VS做運營,哪個更有前途?)

本文源自知乎「知招職場」圓桌的熱點問題——

作為一個互聯網人,在未來 5 年內你覺得做產品更有前途還是做運營更有前途?

陳思煒老師的回答原文如下:


作為“半個”互聯網人(不在互聯網公司,但6年來創(chuàng)業(yè)都有圍繞互聯網產品運營的創(chuàng)業(yè)者),以及近年來密切關注大學生和職場人士在互聯網行業(yè)的職業(yè)發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃師,我來談一些我對該問題的理解。

首先,我覺得有必要把「產品」和「運營」的定義和差異做一些理解。

圖一

這是我先前做的一幅關于「產品經理」職業(yè)的示意圖,所展示的是:

  1. 圖左側:廣義的產品經理,及其中真正優(yōu)秀的產品經理的占比
  2. 圖右側:真實(正)的產品經理具體應當負責的工作職責(能)

【圖一】中我要說明的第一點就是「產品經理」的工作職責會涉及設計、運營、開發(fā)、數據、測試、文檔、用戶研究和商業(yè)分析等模塊,而其中運營一般是占比最大的一塊。

在我看來,其實所謂「運營」只是傳統(tǒng)行業(yè)的「市場營銷」在互聯網行業(yè)的一種“特殊形式”。

「運營」和「市場營銷」難分家,之所以有叫法的不同主要是由其商業(yè)模式差異決定的:

對待客戶角度的差異:

  • 傳統(tǒng)行業(yè)的「市場營銷」把客戶叫做“消費者”,研究的是消費者行為;而互聯網行業(yè)的「運營」把客戶成為“用戶”,研究的是用戶行為;
  • “消費者”有一層隱含意義是“消費了就完了”,至于有沒有品牌忠誠度有沒有二次消費,相比能不能直接通過一些營銷活動獲得銷售額,這相對來說并沒有那么重要;而“用戶”帶有的一層前提假設就是,不單是表面看到的那些“注冊后擁有賬號和密碼”的用戶,而是本身就是圍繞著“留存率、活躍度、復購率”等核心指標的“長期”對象;

盈利模式的差異:

  • 「市場營銷」往往更為“短平快”地通過某次戰(zhàn)役/活動來創(chuàng)收(變現),過程中讓消費者感受到特定產品的差異化,比如優(yōu)惠、稀缺、潮流來實現當下的變現;
  • 「運營」則“不得不”通過“細水長流”的“運作+經營”才能逐漸實現營收增長再到盈虧平衡,過程中在初期幾乎都是做一次活動虧一次,但一旦熬出頭后,形成私域流量/DTC后,垂直領域的優(yōu)勢和潛力巨大,不單是其用戶帶來的長尾效應,本身在總關鍵的獲客上就能形成極強的成本優(yōu)勢;


其次,理解了「運營」之后,我們再回到「產品」上來,看看兩者的一些差異。

圖一

我們再回到【圖一】,在圖左側上方,我標注出了“優(yōu)秀的產品經理”,意指——市面上真正優(yōu)秀的產品經理只占極少數。這對應的另幾層意思是:

  1. 大部分產品最終都是失敗的,只有小部分頭部的才能活下來
  2. 做產品想學到更多東西,需要盡可能地進入成功產品的團隊
  3. 只有小部分人有機會進入成功產品的團隊,其余的成長堪憂

以上3點,我來解釋一下,所謂成功的產品,一定是在經歷了成百甚至上千上萬同細分賽道互聯網產品競爭后存活下來的頭部產品,其最終能脫穎而出有力地證明了其整套“商業(yè)/產品方法論”的含金量,對于從業(yè)者來說,有機會學習一套久經市場驗證的“方法論”,相比在尚未成為頭部的中小公司打拼,成長的“確定性”要來得高得多。

在頭部化效應這點上,互聯網行業(yè)比傳統(tǒng)行業(yè)來得更明顯,一般一個細分領域也就個位數甚至三五個公司可以存活下來成為賽道頭部,因此換句話說,如果你進入的公司目前還未成為頭部,而該賽道已經有了頭部,那在這類平臺從事產品類工作能收獲的成長的不確定性是極高的。一旦平臺或你所在的產品沒做成,所謂的“失敗的經驗”(未經市場驗證的產品運營經驗)在市場上很難得到認可,作為打工者,不論是跳槽還是轉型都沒有太多的話語權和議價權。

先看做產品,看過【圖一】右側的「產品崗」所需涉及的工作內容,其實可以發(fā)現,與「運營」最大的不同并不是在“用戶研究”或者“商業(yè)分析”上,因為這些部分多少大家都有機會參與,只是比例不同,且壁壘并不高;其最大的差別我覺得在于“設計”、“數據”、“開發(fā)”、“測試”這幾個模塊上,這也是做「產品」的相比做「運營」的最大的“差異化優(yōu)勢”。

產品開發(fā)和運營哪個好(「精」做產品VS做運營,哪個更有前途?)

然而,這樣的優(yōu)勢將在今后怎樣的場景下才能得到充分的發(fā)揮呢?

或者是在同類商業(yè)模式下的互聯網大公司,或者則是在另起爐灶并需要組建全套從設計、開發(fā)到數據、測試到運營的團隊做創(chuàng)業(yè)。但這種商業(yè)模式大多都是“九死一生”的“重模式”:

  1. 首先是這類創(chuàng)業(yè)往往都和資本走得很緊。而資本是貪婪的,無數創(chuàng)業(yè)者在高壓的業(yè)績對賭之下萬劫不復,有的身背一輩子難還清的債務,有的深陷糾紛和牢獄之災,更有甚者,選擇輕生了結的案例在朋友圈和媒體圈里也屢見不鮮,令人唏噓。
  2. 其次是在組織架構上,這類創(chuàng)業(yè)需要組建一整套從設計、數據到開發(fā)、測試的技術的高成本技術團隊,本身在啟動資金和資金鏈穩(wěn)定性上負擔都很重,這也正是為什么要做這類創(chuàng)業(yè)得和資本走得很近的原因之一。

再看做運營,運營包括偏市場的用戶增長、品牌(調研、創(chuàng)意、廣告)、新媒體(內容、廣告、媒體采購、活動)、SEO/SEM、BD、App渠道,公關,以及偏互聯網運營的用戶運營、活動運營、數據運營、商家運營、品類運營、游戲運營、網店運營、內容運營等。

從這里的偏市場到偏運營,這是一個從如何獲客,到轉化,再到列表循環(huán)的,更下沉的閉環(huán)。

雖然接觸數據、測試、文檔、開發(fā)的比重較低,但倘若今后轉型方向為相對“輕模式”的創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)業(yè)團隊方向,換句話說,無須自己組建開發(fā)、測試、數據團隊,只是借助平臺來實現這樣的閉環(huán),可選擇面要大的多,不論是自主經營一個獨立IP/自媒體,還是作為乙方身份為甲方提供全媒體代運營、數字營銷、活動運營等服務都有廣闊的發(fā)展空間。

本身在互聯網行業(yè),產品崗在組織內的地位高于運營,畢竟一個是統(tǒng)領涵蓋運營在內的各個模塊的“指揮官”。由于運營在產品崗在工作職責中占比最大,把運營做扎實的基礎上,轉投產品崗被視作是向上的合理發(fā)展路徑之一,但一旦不能適應產品崗,再想向下轉入運營崗,且不說別的,就連臺階或邏輯都很難站得住腳。

其實想要最大化自身勝任產品崗角色的成功率,要么你是技術出身,在對接技術團隊上有得天獨厚的優(yōu)勢,要么你運營功底扎實,以最終結果(獲客和轉化)為導向服人;若兩者接不沾邊,想要做好產品崗的工作著實不易。

具體來說:

  1. 自身對以目前的能力更能勝任哪類角色要有理性的判斷,這個判斷的準確性將決定接下來求職目標崗位的成功率,以及進入該崗位工作能適應并獲取較高成長的成功率。
  2. 自身對中期或長期職業(yè)目標的判斷,這個判斷若是合理且明確的,將決定短期職業(yè)發(fā)展后銜接至個人中期長期職業(yè)路徑的成功率。



2020.09.25更新
最近繪制了一幅圖來展示我理解的:

  1. “戰(zhàn)略、產品和運營”的關系
  2. 市面上叫法各異的“運營”實際在組織內的關系
  3. 底層方法論與各類“運營”的關系
  4. “職能式運營”在方法論各維度扮演的角色
  5. “場景式運營”在方法論各維度扮演的角色

希望對大家有所啟發(fā)。

P.S. 我認為“運營”和“產品”相關職業(yè)的定義在不同行業(yè)、商業(yè)模式、組織類別的情況下分工和定義有很大差異,因此很難存在一種普適的、絕對正確的對“運營”與“產品”職業(yè)/職位的解釋。

也正因如此,我不想強調以上分享的準確性。

但很期待能與大家一起討論,互通有無,集思廣益!


Siwei Chen(陳思煒)

  • 國際教育與職業(yè)生涯教育領域全國資深專家,10年+行業(yè)經驗,7年+創(chuàng)業(yè)經驗
  • 中國民主促進會最年輕入會會員之一、民進上海市教委直屬系統(tǒng)委員會會員
  • 美國約翰?霍普金斯大學商學院杰出校友,經濟學學士、金融學碩士
  • 復旦大學經濟學院特聘學生生涯規(guī)劃教育校外導師,上海交通大學安泰經管學院、上海財經大學、上海大學、上海大學悉尼工商學院等高??妥淌?/li>
  • 歐美同學會&青年委員會會員、“留學人員進校園講師團”特聘講師
  • 暢銷書《方向的力量:商科職業(yè)規(guī)劃》作者(2014首版,2018修訂版)
  • 曾全職供職于迪拜主權財富基金-迪拜世界資本(PE-私募股權投資)
  • 曾全職供職于歐洲最大投行&全球九大投行-瑞士銀行(UBS)
  • 知乎特聘專欄作家、荔枝微課“知己職彼”專欄主理人(原創(chuàng)音頻課程第一發(fā)布平臺)、“在行”首批百單行家&2018年度行家 (1對1職業(yè)規(guī)劃咨詢預約平臺)
  • 8年來始終專注美國商科及交叉學科研究生申請,作為全國性高端留學機構組織“留學手藝人聯盟”創(chuàng)始機構中的“美國商科碩士第一”常年為兄弟機構提供專業(yè)上的技術支持。
  • 660+成功案例(職業(yè)生涯無失敗案例)、其中全程親自跟進負責的占220+,全程+文書的占90+,其中90%的案例為商科及交叉學科方向。
  • 所帶學生平均每位獲7所大學錄取,近90%的學生被美國綜排前20名校錄取、近80%的學生被US NEWS美國綜排前10的名校錄取,其中40%以上獲2所或以上Top10錄取
  • 截止至2020Fall申請季,已累計幫助近40位本科背景或部分其他條件有嚴重短板的學生獲取美國綜排Top10大學錄取、其中的19位同時被美國綜排Top5大學或英國Top2大學錄取,offer包括MIT、耶魯、哈佛、哥倫比亞大學、芝加哥大學、賓夕法尼亞大學、約翰霍普金斯大學、杜克大學、牛津大學、劍橋大學、倫敦政治經濟學院、帝國理工學院、倫敦商學院等


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