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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
定位客觀存在,并且無(wú)處不在。定位理論并沒(méi)有發(fā)明定位,而是為其命名。在人類(lèi)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的政治和經(jīng)濟(jì)行為中,尤其體現(xiàn)出定位的重要性。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與政治競(jìng)爭(zhēng)一樣都是在爭(zhēng)取消費(fèi)者和選民的注意力,從目前世界最激烈的政治競(jìng)爭(zhēng)中,我們可以找到商戰(zhàn)的許多靈感。
關(guān)聯(lián)定位
搶先定位、關(guān)聯(lián)定位、重新定位,是影響心智的三個(gè)基本手法。搶先定位的定義是發(fā)現(xiàn)一個(gè)無(wú)人占據(jù)的位置,搶占占據(jù)。但是這樣的機(jī)會(huì)很少,后來(lái)者只能用關(guān)聯(lián)定位和重新定位的方式。
關(guān)聯(lián)定位如 “兩大醬香白酒之一” 把青花郎酒和茅臺(tái)關(guān)聯(lián),如 “爭(zhēng)作內(nèi)蒙乳業(yè)第二” 把蒙牛和伊利關(guān)聯(lián),如 “裝修不用大理石,就用大理石瓷磚” 把大理石瓷磚和大理石關(guān)聯(lián)。
關(guān)聯(lián)定位的要義,是調(diào)動(dòng)心智中的已有認(rèn)知,把高勢(shì)能的認(rèn)知關(guān)聯(lián)到自己身上。如王老吉鼎盛時(shí)期銷(xiāo)量超過(guò)可口可樂(lè),就刻意提到這一點(diǎn),讓心智把王老吉和可口可樂(lè)產(chǎn)生關(guān)聯(lián);如王老吉和加多寶分家后,加多寶就刻意在微博上**王老吉,王老吉回應(yīng)越多加多寶的心智份額就越大。
在我們咨詢(xún)的一個(gè)地方品牌 “懸泉茶葉” 案例上,就制定了 “東有嶗山茶,西有懸泉茶” 的定位宣傳。讓不知名的懸泉品牌和嶗山茶關(guān)聯(lián)。而事實(shí)上瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其它茶葉品牌。
這張海報(bào)使用了“星戰(zhàn)”的梗,**是代表《星球大戰(zhàn)1:新希望》、特朗普是《星球大戰(zhàn)2:帝國(guó)反擊戰(zhàn)》、楊安澤是《星球大戰(zhàn)3:絕地歸來(lái)》。
在肖像顏色上,也暗合“星戰(zhàn)”劇情:正義勢(shì)力使用藍(lán)色光劍,黑暗勢(shì)力使用紅色光劍,打敗黑暗勢(shì)力的盧克天行者使用綠色光劍。
第一個(gè)關(guān)聯(lián)是楊安澤明示自己是下一任總統(tǒng),第二個(gè)關(guān)聯(lián)是楊安澤把自己和**列為同類(lèi):都是少數(shù)族裔,都是正義力量。
重新定位
重新定位是關(guān)聯(lián)定位的延伸,它不再滿(mǎn)足于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián),而是要打敗對(duì)手。
如真功夫快餐定位營(yíng)養(yǎng)快餐,重新定位肯德基為不健康的油炸快餐;如瓜子二手策劃定位二手車(chē)直賣(mài),重新定位其它品牌為有中間商收費(fèi)不透明的品牌;
如神州專(zhuān)車(chē)定位安全出行方式,重新定位滴滴出行為不安全的出行方式;農(nóng)夫山泉定位天然水,重新定位純凈水為不含有礦物質(zhì)的飲用水等等。
重新定位的要義,是發(fā)現(xiàn)對(duì)手的固有弱點(diǎn)。楊安澤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是特朗普,特朗普的弱點(diǎn)之一就是競(jìng)選口號(hào)沒(méi)有落實(shí),上臺(tái)后的一系列措施沒(méi)有給美國(guó)人帶來(lái)真正的好處。
這張圖可能只有華裔才能看懂:陰陽(yáng)對(duì)應(yīng)。楊安澤是陽(yáng),特朗普是陰,黑白分明。但是沒(méi)有相關(guān)文化傳統(tǒng)的人也能看得懂:就是和特朗普對(duì)著干。楊安澤一直強(qiáng)調(diào),若不是特朗普當(dāng)選,他也不會(huì)出來(lái)競(jìng)選,直言自己是對(duì)抗特朗普的最佳人選,所有主張都和特朗普對(duì)著干。
楊安澤的競(jìng)選口號(hào)是“Make America Think Harder”( ”美國(guó)人,你好好想想!” ),借此諷刺特朗普的政策是在愚民,回應(yīng)特朗普在上屆的競(jìng)選口號(hào) “Make America Great Again”(讓美國(guó)再次偉大)。
2018年臺(tái)灣高雄大選,每次必輸?shù)?*派出了候選人韓國(guó)瑜,爆冷戰(zhàn)勝在高雄深耕多年、曾任代理高雄市長(zhǎng)**候選人陳其邁。韓國(guó)瑜在整個(gè)競(jìng)選過(guò)程中,充分發(fā)揮了重新定位的手法。
韓國(guó)瑜的競(jìng)選口號(hào)簡(jiǎn)單直接,“高雄又老又窮”、“現(xiàn)在最需要的就是立刻賺錢(qián)”、“高雄發(fā)大財(cái)”、“貨賣(mài)得出去、人進(jìn)得來(lái)、高雄發(fā)大財(cái)”。
而**候選人陳其邁也講經(jīng)濟(jì),但是都在談智慧城市、亞洲新灣區(qū)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),全是選民聽(tīng)不懂的詞語(yǔ)。
陳其邁競(jìng)選短片里全是這樣的句子:“高雄的好,我們知道?!?“高雄,愛(ài)的所在。” “高雄,有溫度的績(jī)優(yōu)股?!?“相信,熟悉的陳其邁?!?/span>
在韓國(guó)瑜重新定位的競(jìng)爭(zhēng)手法之下,陳其邁從一個(gè)熟悉高雄政治、社會(huì)精英的形象變成了遠(yuǎn)離選民、脫離實(shí)際的政客。
特朗普的弱點(diǎn)之二,就是年紀(jì)太大。這一點(diǎn)也被楊安澤刻意攻擊。年紀(jì)大有時(shí)候意味著經(jīng)驗(yàn)豐富,但也意味著精力不足。
為了拉近和年輕人的距離,楊安澤曬過(guò)自己17歲時(shí)“哥特”造型的舊照,網(wǎng)上因此給他起了個(gè)外號(hào):“科特·柯楊”。
楊安澤還分享說(shuō),自己最喜歡的樂(lè)隊(duì)是史密斯樂(lè)團(tuán)和治療樂(lè)隊(duì),他們都是活躍在1980年代后期的英國(guó)后朋克/哥特?fù)u滾樂(lè)隊(duì)。
8月6日,在第三季度籌款成功后,他又在網(wǎng)上分享了自己的歌單,向支持者表示感謝。里面包含42首歌曲,混合了說(shuō)唱、搖滾以及流行樂(lè),包括了艾米納姆、Lady Gaga、U2等知名歌手,曲目有《金色原野》《鉆石之心》等等。 8月10日,在推特上擁有2700萬(wàn)粉絲的特斯拉CEO埃隆·馬斯克公開(kāi)表態(tài),支持楊安澤競(jìng)選總統(tǒng):“他會(huì)成為有史以來(lái)第一位坦率的哥特式總統(tǒng)?!?/span> Lens,公眾號(hào):WeLens華裔楊安澤:“我競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng),每人每月發(fā)1000美元”
打造視覺(jué)錘
圖片比文字有更大的傳播力,這是打造視覺(jué)錘的根本原因。另一個(gè)同樣重要的心法是:不同勝過(guò)更好。
心智喜愛(ài)不同,因?yàn)椴煌碇鴻C(jī)會(huì),機(jī)會(huì)代表著物種生存空間的擴(kuò)大。所以我們天生就喜愛(ài)不同。
定位理論認(rèn)為,你不可能用領(lǐng)先者的辦法戰(zhàn)勝領(lǐng)先者,唯一的辦法就是創(chuàng)造不同,不同勝過(guò)更好。
在參加黨內(nèi)辯論的時(shí)候,楊安澤是唯一一個(gè)不系領(lǐng)帶的人。**高級(jí)顧問(wèn)說(shuō):“楊安澤像火箭般躥升到我觀察名單的最上面,就因?yàn)樗淮蝾I(lǐng)帶,因?yàn)樗母母锓桨赣锌搭^?!?/span>
從視覺(jué)呈現(xiàn)上看,別人都是一樣的:戴領(lǐng)帶的競(jìng)選者。只有楊安澤是獨(dú)特的。但是這個(gè)獨(dú)特并沒(méi)有超出規(guī)范,比如不穿褲子。而是在基本規(guī)范 (都穿西裝)上的微小不同。
因?yàn)樾闹请m然喜愛(ài)不同,更缺乏安全感。過(guò)于追求不同,會(huì)觸動(dòng)心智的危機(jī)感,導(dǎo)致不靠譜的印象。
特朗普給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手起的外號(hào)特別形象、有趣,具有強(qiáng)烈的畫(huà)面感。重新定位了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在選民心智中的形象。
打造語(yǔ)言釘
“怕上火,喝王老吉” 就是一個(gè)語(yǔ)言釘。語(yǔ)言釘?shù)奶攸c(diǎn)是口語(yǔ)化、能聽(tīng)懂、易傳播。
“困了、累了喝紅?!?就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言釘,“你的能量超乎你想象” 就不合格。語(yǔ)言釘不是重新創(chuàng)造一句話(huà),而是發(fā)現(xiàn)口語(yǔ)中本來(lái)就存在的那句話(huà),不是去教會(huì)別人說(shuō)什么,而是替別人說(shuō)出來(lái)那句話(huà)。
語(yǔ)言釘?shù)暮x,就是像釘子一樣把廣告語(yǔ)釘入頭腦記憶中。
品類(lèi)分化
在智能手機(jī)這個(gè)品類(lèi),如果你不能像華為、三星那樣跟蘋(píng)果手**手腕,那就可以分化一個(gè)品類(lèi)獲得生存。如oppo手機(jī)定位音樂(lè)手機(jī),vivo定位拍照手機(jī),小米定位互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)手機(jī)等等,各自占據(jù)一小塊市場(chǎng)。
在運(yùn)動(dòng)裝備這個(gè)品類(lèi),耐克和阿迪占據(jù)了大部分市場(chǎng),安德瑪從速干衣切入成為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)裝備品牌。
在汽車(chē)這個(gè)品類(lèi),哈弗從經(jīng)濟(jì)型SUV切入,把一個(gè)小品類(lèi)打造成大品類(lèi)。
品類(lèi)分化的核心是,在看似鐵板一塊的競(jìng)爭(zhēng)格局中,找到一小塊能夠割據(jù)的市場(chǎng)牢牢占據(jù)。
美國(guó)有華裔人口380萬(wàn),菲律賓裔340萬(wàn),印度裔318萬(wàn),越南裔173萬(wàn),韓裔170萬(wàn),日裔130萬(wàn)。加上其他一些族裔,亞裔總共是2000萬(wàn),占美國(guó)總?cè)丝诘?.6%。這2000萬(wàn)人是楊安澤毫無(wú)疑問(wèn)的原點(diǎn)人群和忠實(shí)粉絲。
同樣的戲份也出現(xiàn)在美劇中,傳統(tǒng)的美劇主角是沒(méi)有華裔的。在熒幕上光芒四射的男女主都是白人,甚至一些本來(lái)是亞裔的角色也讓白人來(lái)演?!镀娈惒┦俊防锊刈迳?,《攻殼特工隊(duì)》的日本角色在美劇中都是白人演員。
能夠出現(xiàn)的亞裔角色都是這樣的:
少數(shù)族群最大的困境,往往不是被歧視,而是被無(wú)視,以及被區(qū)別對(duì)待。長(zhǎng)期以來(lái),亞裔和華裔在美國(guó)社會(huì)就是一直被無(wú)視的,對(duì)于所謂的主流社會(huì)來(lái)說(shuō),他們是不存在的。
電影電視和流行文化反映著社會(huì)的觀念,又反過(guò)來(lái)繼續(xù)強(qiáng)化和塑造社會(huì)的觀念。
美國(guó)的電影電視曾經(jīng)完全是白人敘事,這些年開(kāi)始有了很多黑人元素,但亞裔和黃種人的故事,仍然少之又少,幾乎沒(méi)有。偶爾出現(xiàn)的亞裔角色,全是龍?zhí)?。沉默,面目模糊,鏡頭前一晃而過(guò),連一句臺(tái)詞都沒(méi)有的路人甲。
時(shí)代發(fā)展到今天,是時(shí)候改變這一切了。這幾年亞裔為自己爭(zhēng)取平等權(quán)益的聲音越來(lái)越大,而整個(gè)美國(guó)社會(huì)里,理解和支持亞裔平權(quán)的人也越來(lái)越多。有影響力的亞裔明星,雖然少,但也在慢慢地開(kāi)始出現(xiàn)。 假?gòu)?,公眾?hào):假裝在紐約你可知道《那些瘋狂的亞洲有錢(qián)人》讓多少人笑著哭
定位式擴(kuò)張
品類(lèi)分化的下一步就是做大品類(lèi)。
定位式擴(kuò)張是綜合考慮消費(fèi)者心智、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)自身實(shí)力要素下的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)張。她的主要目的是突破定位理論的邊界,不再局限于品類(lèi)內(nèi)的有限競(jìng)爭(zhēng)。
定位式擴(kuò)張不同于多定位協(xié)同,后者的主要目的是針對(duì)品類(lèi)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),建立護(hù)城河。前者是針對(duì)品類(lèi)外競(jìng)爭(zhēng),以進(jìn)攻的方式防守。多定位協(xié)同的典范是東阿阿膠,用復(fù)方阿膠漿、真顏、桃花姬等多品牌占據(jù)阿膠品類(lèi)內(nèi)的多個(gè)細(xì)分品類(lèi)。
定位式擴(kuò)張的典范是阿里巴巴,阿里巴巴的前半段發(fā)展屬于多定位協(xié)同,用淘寶、支付寶、飛豬、天貓建立護(hù)城河,在電商品類(lèi)內(nèi)進(jìn)行多定位協(xié)同。后半段的平頭哥投資、玄鐵(芯片)已經(jīng)超出了電商品類(lèi),進(jìn)入了無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)。
僅僅依靠亞裔的支持,是不夠的。
華裔出身的楊安澤一定會(huì)選擇定位式擴(kuò)張的方式:他不只是亞裔少數(shù)族裔的代言人,他也是底層白人這些被忽略的族群的代言人。
就像馬丁路德金曾經(jīng)作做過(guò)的那樣,在為黑人爭(zhēng)取權(quán)利之后又繼續(xù)為底層白人爭(zhēng)取權(quán)利。他的行為已經(jīng)超越了種族和膚色,是為被忽略被損害的大多數(shù)人而奮斗。
華裔出身是一個(gè)好的定位,但是局限于這個(gè)定位也是要不得的。定位式擴(kuò)張的目的,就是一句自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不斷做大市場(chǎng)份額。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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