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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
問題1: iOS渠道不知道去哪里挖掘，安卓用戶上線5個月， 已經(jīng)接近40W用戶，但是iOS 還停留在自然新增，官方審核經(jīng)常不過，是iOS的架構(gòu)有問題么？求科普。
回答1: iOS正版用戶都來自蘋果官方商店，排名越高下載量越大。蘋果排名算法一直在變化，但主要權(quán)重還是最近幾天的新增下載量，最近排行榜的變化也有一定延遲。
對資源有限的開發(fā)者，建議將沖榜資源分散到3天左右，逐步推廣提高排名。很多實力雄厚的游戲開發(fā)者把沖榜時間集中到周四和周五，建議資源有限的開發(fā)商避開競爭，比如安排到周一或周二推廣。
為了提高排名，需要從多個方面下功夫，一個改善用戶本身屬性提高自然流量，下面幾個因素的重要性由高到低：圖標(biāo)、名字、關(guān)鍵詞、截圖，另外需要借助外部的推廣：媒體報道、廣告平臺、第三方應(yīng)用市場、用戶量大的應(yīng)用等。
iOS應(yīng)用的審核確實很嚴(yán)格，建議嚴(yán)格按蘋果官方規(guī)范來檢查各個細節(jié)，不要用有版權(quán)糾紛的圖片素材，如果App被拒，請嚴(yán)格按照審核員意見進行修改。
問題2:現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)上有不少的app推廣文章，基本都是教利用免費資源推廣，但是，需要花錢的推廣卻很少有提到，這邊想問怎樣才能合理利用投資人的錢去最大化的幫助自家的app推廣，包括激活，轉(zhuǎn)化等等，怎樣才能最具性價比的投放付費市場的推廣？
回答2：首先在回答這個問題之前，我們認(rèn)為需要先認(rèn)清兩個事實，一個是免費的資源大多是被動的，付費的才是主動的；另一個是付費推廣很有技巧，運用得當(dāng)可以將單個用戶成本控制在合理范圍，將投資人的錢的價值發(fā)揮到最大。運用不得當(dāng)，上百萬的推廣費用砸進去也可能毫無效果。
做好付費推廣主要是靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，跟鮮柚商務(wù)團隊合作的團隊非常多，發(fā)現(xiàn)在成本控制（數(shù)據(jù)統(tǒng)計）做得最好的是有幾個游戲廠商，他們會嚴(yán)格計算每次投放帶來的激活（一般是事后利用IDFA比對）、用戶活躍度、用戶留存率、用戶付費率、花費費用等數(shù)據(jù)，然后依據(jù)各個渠道的數(shù)據(jù)對渠道進行排序，從中刷選出好的渠道。電商類App可以完全參考端游廠商，其他非游戲App一般沒有用戶購買，可以對比某個渠道帶來用戶的質(zhì)量（激活數(shù)、留存率等），從中刷選出優(yōu)秀的付費渠道。
下面我們梳理一下付費市場的推廣主要方向，第一是品牌及軟性資源，也叫品牌推廣，一般統(tǒng)計不到下載數(shù)據(jù)；第二是效果渠道，包括廣告平臺、第三方應(yīng)用推薦、大用戶量的應(yīng)用等，也就是可以統(tǒng)計到下載數(shù)據(jù)的渠道。由于現(xiàn)在iOS推廣難度越來越大，兩者需要配合來做，比如100萬預(yù)算，30萬做品牌推廣，70萬做效果渠道。品牌投放需要選擇和產(chǎn)品用戶群比較匹配的媒體，前期可能暫時看不到回報，但是有利于提升產(chǎn)品品牌認(rèn)知度和廣告效果。如果覆蓋用戶足夠大的話，需要和數(shù)百家媒體合作，花費也非常高。效果渠道相對來說比較簡單直接，正常的分為CPT、CPA及CPS合作，和效果渠道合作一定要做好數(shù)據(jù)監(jiān)測，考慮下各渠道帶來的用戶質(zhì)量以及轉(zhuǎn)化率。綜合來說，推廣要根據(jù)產(chǎn)品特性選擇合適的品牌曝光和效果渠道，做好數(shù)據(jù)追蹤及統(tǒng)計，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
對剛?cè)胄械耐茝V新人，建議分兩步進行推廣，比如有100萬預(yù)算，先拿20萬投放一次，找出統(tǒng)計數(shù)據(jù)好的效果渠道和認(rèn)真負責(zé)、曝光量大的品牌媒體。然后第二撥再專注投放好的渠道和媒體。另外建議要多向同行打聽，多看看競品的推廣，多嘗試一些資源，要做到知己知彼，兼聽則明，實踐出真知！
問題3：較小眾產(chǎn)品在獲得一定口碑（留存數(shù)據(jù)好，用戶反饋好，有一定媒體主動報道產(chǎn)品）的時候，如何能吸引更多媒體的曝光和關(guān)注？
回答3：以某產(chǎn)品為例，提幾點建議，如有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堃娬彙?/font>
首先，此產(chǎn)品突然上榜時更要重視和媒體渠道合作，一般新上榜的應(yīng)用得到的關(guān)注度比較高，很多媒體和渠道都會主動聯(lián)系，這個時候最好能虛心和媒體渠道建立聯(lián)系，不要認(rèn)為自己的應(yīng)用可以長期在榜單不需要媒體和渠道的幫助。第二，產(chǎn)品即將重大更新或已經(jīng)有重大更新時可以主動告知媒體和渠道，讓他們幫忙報告。第三，可以定期給渠道和媒體提供一些獎品，方便做活動吸引用戶的關(guān)注。
非游戲知名的媒體有如姑婆那些事兒、鮮柚應(yīng)用討論區(qū)、最美應(yīng)用、少數(shù)派、appsolution、好奇心日報等。游戲類的媒體有200多家這里不一一列舉。一般這些公眾號及媒體都有內(nèi)容需求，可以多提供對媒體或用戶有價值的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，做內(nèi)容曝光。最后曝光一定要集中、迅速，做到穩(wěn)準(zhǔn)狠。
問題4：有時候買了推薦位，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不好，懷疑是對方在其他垃圾渠道補量，新手投放該如何避免被坑？
回答4：首先一定要做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，數(shù)據(jù)監(jiān)測分為第三方監(jiān)控平臺（如TD/MAT等）以及自己投放后和后臺比對IDFA/MAC地址。建議投放時兩種監(jiān)測手段都要使用，第一種用于投放期間，如果一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)異常，馬上和渠道電話溝通。第二種可以整體看到一批數(shù)據(jù)的情況，包括留存、付費轉(zhuǎn)化等等，數(shù)據(jù)監(jiān)測一定要做好。如果真的懷疑渠道拿其他次量填充，可以直接找渠道溝通，拿出一些數(shù)據(jù)給渠道
問題5：:在做線下校園渠道的時候，不清楚用怎樣的形式才能讓用戶關(guān)注并喜歡自己的產(chǎn)品。有的方法是用校園社團直接買量，但是發(fā)現(xiàn)留存極低；有的方法是通過活動做app推廣，可是活動之后就卸載？如何能讓學(xué)生群體接受并愛上我的app呢？？
回答5：涉及到用戶留存問題，本質(zhì)上取決于產(chǎn)品本身，推廣手段只是一種輔助作用，后期的留存還是要看運營。通過活動做app推廣本身是一種比較好的方式，學(xué)生用戶很喜歡互動，在活動中需要多讓用戶發(fā)掘產(chǎn)品的不可替代性。你的產(chǎn)品是否好玩？是否對用戶有價值？活動的價值并不僅限在帶量，而是結(jié)合自身產(chǎn)品特點設(shè)計活動方案，讓用戶真正了解到你的產(chǎn)品，這方面需要在運用這塊多下些功夫。最后，從app本身考慮，你的用戶群是否符合用戶需求，多和目標(biāo)用戶溝通，換位思考下他們的需求才是王道。
問題6：零預(yù)算情況下如何快速獲得第一批用戶？
回答6：如果產(chǎn)品足夠好爭取到蘋果的推薦是最好的方式，一般蘋果推薦后其他媒體和渠道會同時推廣。另外利用自己的社交圈，多多刷臉，多找下各個渠道的免費資源；如果有了一定的用戶量和資源（比如微博和微信粉絲），可以和其他產(chǎn)品換量。如果是垂直類的app也可以去些相應(yīng)的垂直社區(qū)發(fā)帖，吸引目標(biāo)用戶。
問題7： 社交類產(chǎn)品提高用戶留存的方法
回答7：社交類產(chǎn)品用戶粘性很重要，一定要讓用戶在你的社交產(chǎn)品內(nèi)尋找到價值感及歸屬感。早期的種子用戶非常重要，讓他們的價值發(fā)揮到最大，形成一種領(lǐng)頭羊效應(yīng)。這方面可以多做些運營活動，多對用戶多多引導(dǎo)。最好也能有一定的打開機制以及積分激勵機制，增加用戶的粘性。另外，社交類分為熟人社交以及陌生人社交，兩種本身定位就是不一樣的，在運營時一定要分別對待。這方面問題在知乎上有很多更詳細答案，建議多去上面學(xué)習(xí)。
問題8：沒有多少推廣費怎么推廣，現(xiàn)在我們又剛換選了LOGO，這個時候應(yīng)該怎么推廣呢。推廣效果怎么查看
回答8：上線前一定要精挑細選LOGO，LOGO和名字是一個產(chǎn)品的門簾，相當(dāng)于用戶對于產(chǎn)品的第一印象；LOGO一定要和產(chǎn)品高度契合，一旦選定之后不要輕易更換。請慎重選擇更換LOGO，換一次相當(dāng)于之前的都要推倒重來，需要謹(jǐn)慎考慮。
如果一定要換LOGO，建議分成多個步驟，第一步先跟用戶預(yù)告下，比如通過活動征集新LOGO，對給出好建議的用戶給出戶獎勵，第二步在更換后發(fā)推廣告訴用戶。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)