從谷雨開始
今年618期間,谷雨的一款高價新品將其推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
這款名為四時靈露的精華水定價950元,折后800元,打入高端產(chǎn)品帶,價格直追SK-II神仙水、海藍之謎精粹水等國際大牌的明星產(chǎn)品。
圖片來源:谷雨、SK-II、海藍之謎官方旗艦店
有人質(zhì)疑產(chǎn)品功效,并且認為谷雨的轉(zhuǎn)型操之過急,也有人表示看好谷雨的高端化。
在做出評價之前,我們不妨先來了解下谷雨這個頗有國風(fēng)感的國產(chǎn)護膚品牌。
不可否認的是,谷雨這幾年的增長速度非常之快。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2021年谷雨銷售額首次破10億,而2020年這個數(shù)字是3.5億。2022年的銷售額繼續(xù)成倍增長,達到22億元。
去年年初,谷雨合伙人李安章曾公開表示,公司2023年銷售額預(yù)計達35億元,銷售額同比增速將達到約59%,超過珀萊雅總營收的三分之一。雖然品牌業(yè)績尚未公開披露,但這對于處于“調(diào)整期”、2023過得并不輕松的本土美妝大盤而言,谷雨的增長無疑抗住了周期。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),11月我國化妝品類零售總額為548億元,同比下滑3.5%,即使有雙11大促節(jié)點拉動銷量增長,但該月整體銷售額不增反降。從全年來看,2023年1月-11月,化妝品類零售總額3843億元,同比微增4.7%。
在增長黑盒發(fā)布的《下沉消費市場研究報告》中,谷雨位于中端護膚市場,23年Q1和24年Q1銷售額分別同比增長68%和60%,市場份額顯著提升。
圖片來源:增長黑盒《下沉消費市場研究報告》
今年618,谷雨分別拿下了天貓面霜品類TOP1、淡斑面部護理套裝熱賣TOP1,抖音乳霜套裝好評TOP1、化妝水品類TOP2等,在快手上5月20日開賣當(dāng)天GMV即超千萬。
據(jù)悉,谷雨創(chuàng)立于2016年,主打功效植萃護膚。我們好奇的是,是什么促成了谷雨近幾年來如此高速的增長?以及谷雨高端化探索的野心背后,又向市場透露出了什么訊息?
將東方精神寫進品牌基因
谷雨的品牌名,取自中國傳統(tǒng)二十四節(jié)氣中春季的最后一個節(jié)氣。
雨生百谷,谷雨時節(jié)往往春雨綿綿,滋養(yǎng)萬物,這一點與護膚之間有著異曲同工之妙。谷雨的創(chuàng)始人王安寧曾提及這個典型的中文名字,既是對中國文化的自信,也是一種“誠”的態(tài)度。
而品牌定位上,谷雨將自身定位為「適合中國人膚質(zhì)的植萃美白品牌」。
從品牌名、定位就可以看出來,創(chuàng)立之初,谷雨就將中式基因刻進了品牌脈絡(luò),并從產(chǎn)品力、品牌力兩個層面,盡可能地去貼近中國消費者的需求。
①與“中式成分”強綁定的美白產(chǎn)品
從“膚如凝脂”到“面如白玉”,國人對肌膚美白的追求自古有之,美白提亮也是中國女性在護膚時最為關(guān)注的功效之一。根據(jù)艾瑞咨詢《國人美白趨勢洞察白皮書》顯示,2022年有超六成的中國消費者對于美白體量的需求較過去有所提升。
谷雨正是切準了國內(nèi)市場的美白需求,錨定核心成分“光甘草定”,專研這種成分的美白功效,實現(xiàn)心智占位。
光甘草定是提取自光果甘草的一種黃酮類化合物,具有美白、抗氧化、舒緩抗炎等功效。作為國內(nèi)首個采用光甘草定作為核心美白成分的護膚品牌,谷雨認為這種植物成分安全溫和,更適合國人角質(zhì)層偏薄、易敏易黑的膚質(zhì)。這也是谷雨的美白配方思路,在追求美白高效性的同時,盡可能降低配方的刺激性,以應(yīng)對高敏肌膚人群的需求。
圖片來源:《2024中國女性美白研究報告》
在營銷學(xué)的語境中,認知即事實。谷雨通過整合營銷配稱策略,讓“光甘草定”走入消費者的認知,并成為“光甘草定”的代名詞。
對光甘草定這一成分的研究與運用,谷雨可以說發(fā)揮到了極致。
首先是在新疆喀什建立了中國唯一科學(xué)培植的光果甘草種植基地,并運用國家專利提取技術(shù),實現(xiàn)90%純度的萃取提純。據(jù)青眼報道,谷雨光甘草定的年消耗量占全球用量的60%以上,掌握了該產(chǎn)業(yè)鏈的絕對話語權(quán)。
而代言甚至“壟斷”核心成分的認知,也一直是國際護膚大牌功效打法。
例如,海藍之謎的核心成分是Miracle Broth(神奇活性精萃),采自加州南太平洋無污染深海的新鮮海藻;雅詩蘭黛第五代小棕瓶核心成分,是一種來自原料公司亞什蘭的三肽-32,據(jù)稱是用于激活晝夜節(jié)律基因的首選活性物;赫蓮娜的綠寶瓶核心成分“Ecoskin”,有利于增加有益菌、減少有害菌;SK-II神仙水核心成分PITERA™,可以抗老,還可以抗氧化和修護肌膚......
圖片來源:谷雨
在核心成分研發(fā)迭代上,谷雨進行了持續(xù)投入,自主研發(fā)出超級光甘草定——極光甘草,通過熔融結(jié)晶提純技術(shù),將純度提到了99%;利用28納米靶向包裹體技術(shù),使成分更高效地滲透進皮膚,并且精準識別黑色素,較普通光甘草定有更高的美白效率;同時采用了仿生磷脂包裹結(jié)構(gòu),使其更加穩(wěn)定。
據(jù)品牌介紹,極光甘草的科研成果還登上了國際頂尖期刊《Nature》。但后續(xù)被發(fā)現(xiàn),所謂登上期刊,實則廣告投放行為。雖然鬧了一出“烏龍”,但能感受到谷雨對“權(quán)威媒體”的倚重。
除了在科研上不斷突破對光甘草定的運用,谷雨也很善于進行相應(yīng)的市場教育。
對于國產(chǎn)功效護膚新品牌而言,信任狀的建立非常關(guān)鍵。而塑造“信任狀”包含以下幾條路徑:第一,表明產(chǎn)品熱銷;第二,表明受意見領(lǐng)袖青睞;第三,表明自己的品牌是領(lǐng)導(dǎo)品牌;第四,讓專家推薦品牌;第五,說明自己的產(chǎn)品采用了哪種制造方法。
谷雨也在不同的路徑上,去塑造專家品牌形象。
比如聯(lián)合中國藥科大學(xué)和新華網(wǎng)發(fā)布《中國女性美白研究報告》,聯(lián)合國家地理和美麗修行發(fā)布《這就是中國成分》品牌片,與國家衛(wèi)健委人口文化發(fā)展中心發(fā)起科學(xué)護膚公益科普活動等,還屢屢登上《人民日報》、CCTV等權(quán)威媒體,以B端的行業(yè)影響力,為面向C端的消費者教育提供專業(yè)支撐與信任背書,強化“中國式美白”的認知。
圖片來源:谷雨
根據(jù)美麗修行數(shù)據(jù)顯示,2018到2021年,光果甘草根提取物在消費者中的關(guān)注度飆升,三年復(fù)合增長率達62.1%。谷雨將“光甘草定”與產(chǎn)品及品牌深度綁定起來,美白小奶罐、光感水乳套裝等爆品,均以光甘草定為核心成分。
美妝科學(xué)博主胖博士將護膚品牌的成分創(chuàng)新分為四個階段,門檻最低的是“什么成分火做什么”,緊接著是“成分的復(fù)配”,再高一點是“挖掘單個成分,用全新工藝找到特殊靶點,提升效果”,而最高則是“像原創(chuàng)藥一樣,尋找到特殊的分子和功效”。
可以說,谷雨正處在第三向第四階邁進的階段,用代言光甘草定這一美白成分的方式建立自身的產(chǎn)品壁壘,持續(xù)放大美白功效優(yōu)勢,并形成了大單品系列。
②與“中式審美”深度融合的品牌文化
在品牌層面,谷雨將東方審美與中式文化一以貫之,串起品牌的視覺語言與品牌溝通。
谷雨的VI視覺系統(tǒng)圍繞宋韻國風(fēng)展開,色調(diào)主要是低飽和的檀褐色和水墨綠等淡雅的中國傳統(tǒng)色,看起來溫和、自然,字體采用品牌專屬的谷雨字體,融合了傳統(tǒng)宋體、現(xiàn)代黑體和雨絲的形狀,舒展秀麗;在產(chǎn)品設(shè)計上,谷雨使用原木瓶蓋打造符號,并推出雅致詩意的古風(fēng)包裝,由此呈現(xiàn)頗有東方意蘊的中式審美。
圖片來源:谷雨
而在原料層面,谷雨也在持續(xù)輸出“新中式”理念——中式成分,現(xiàn)代演繹。例如谷雨在618上新的“四時靈露納米級精華水”,除了運用品牌自研“極光甘草”,還加入檀香木、牡丹、靈芝、積雪草四種草本原料,主打“針對國人肌底受損型老化”,提升面部氣色。
同樣在香氛品類中,國產(chǎn)高端香氛品牌的“聞獻”,講述了“禪酷”與原創(chuàng)奢侈香水的品牌故事,在產(chǎn)品創(chuàng)意層面突出「中國原料」,如艾草、中國雪松和白玉蘭等,表達“中國美學(xué)哲思的香氣”。
相較于營銷層面的“符號聯(lián)名”,谷雨和聞獻都在深入“草本菁華”,講述“在國內(nèi),為國人”的品牌故事。
在日常社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容,以及特殊節(jié)點推出的營銷活動上,谷雨也有著一脈相承的詩意表達。比如品牌曾發(fā)布的三八節(jié)短片《中國女子,敢為天下仙》,就是以現(xiàn)代視角來闡釋中國傳統(tǒng)文化里的“仙”氣;再比如谷雨冠名的抖音國風(fēng)大典,更是匯聚150+明星和國風(fēng)紅人,從歌舞表演、展館互動到線上直播,為用戶營造全方位的國風(fēng)體驗。
護膚賽道上,傳統(tǒng)文化的年輕活力
谷雨圍繞中國文化展開的品牌敘事,與近幾年來傳統(tǒng)文化的崛起趨勢是相契合的。
從需求端來看,越來越多的年輕人認可并追隨傳統(tǒng)文化。
相較過去,如今的年輕一代更有文化自信,國風(fēng)及相關(guān)的民族文化深受歡迎;同時他們也更有民族自信,一方面,對國際大牌祛魅,比起盲目追求大牌更愿意選擇有性價比的產(chǎn)品;另一方面,有意識地支持國貨,愿意與國產(chǎn)品牌一起成長,并將其視為一種“養(yǎng)成系”陪伴。
針對美妝護膚行業(yè),消費者們在購買國貨時也會更留意品牌傳遞的中國文化。根據(jù)《小紅書2024中國美妝行業(yè)白皮書》顯示,超八成消費者購買國貨美妝主要關(guān)注是否“更適合國人(膚質(zhì)/審美等)”,近五成關(guān)注是否“體現(xiàn)中式文化”。
圖片來源:《小紅書2024中國美妝行業(yè)白皮書》
從國潮到新中式,這五六年來國風(fēng)的熱度不僅沒有衰減,反而在不同的階段呈現(xiàn)出不同的現(xiàn)代性演繹。
而從供給端來看,也有越來越多的國貨品牌圍繞中國傳統(tǒng)文化打造品牌認同。
比如主打以花養(yǎng)妝的彩妝品牌花西子,2019年橫空出世的雕花口紅將東方美學(xué)具象化,其“東方彩妝”的理念深入人心;再比如以“中國妝 原生美”為品牌理念的彩棠,將青瓷、蘇繡等中國傳統(tǒng)技藝融入產(chǎn)品設(shè)計。
短期看渠道,中期看產(chǎn)品,長期看品牌。
在短期,品牌需要盡快搶占市場份額,合適的銷售渠道與營銷手段尤為重要,新品與爆品利于初期品牌的樹立。
谷雨總是能敏銳地捕捉到紅利機會。自2016年創(chuàng)立半年后,谷雨便投身淘寶直播;兩年后,品牌開始拓展淘外流量,搶占種草經(jīng)濟,當(dāng)時谷雨市場總監(jiān)游揚對媒體透露,2019年谷雨全渠道體量飆升到3億元左右,較2018年增長了約600%,在小紅書平臺復(fù)購率達到了40%-50%,客單價為120-150元;在“短直聯(lián)動”的內(nèi)容電商興起階段,谷雨繼續(xù)在快手、抖音平臺發(fā)力,以“短視頻種草+達播”為主打開影響力,并在去年雙11期間,成為快手電商雙11美容護膚榜單第三位......
“谷雨在幾乎每一個社媒平臺都吃到了最早的流量紅利。主流的那幾個就不說了,B站、知乎甚至得物,他們家都在‘第一批吃螃蟹’的選手之列,最關(guān)鍵的是每次都吃到了。”有業(yè)內(nèi)人士曾這樣評價谷雨。
在中期,豐富的產(chǎn)品矩陣,可以助力觸達更全面的消費者群體,滿足多元化需求 ,覆蓋更廣闊的產(chǎn)品價格帶,拉高公司的滲透率。
例如在2022年,谷雨上新了年度產(chǎn)品穩(wěn)白大精華,并將已有大單品小奶罐、光感水升級至2.0版本。
谷雨錨定“光甘草定”,希望以具有競爭壁壘的功效美白成分,提升品牌的議價能力,穩(wěn)固自身的市場地位,并獲得消費者對應(yīng)品牌的忠誠度。但這一成分并非“壟斷性”資源,更多是心智層面的“代言成分”。
在谷雨之前,不少日系品牌已經(jīng)使用“光甘草定”成分。
因此,谷雨在既有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,延展出護膚理念和技巧,成為谷雨增加用戶粘性和信任度、推動銷量的重要策略。此前,小奶罐面霜推出后,谷雨也提出一系列組合護理理念,包括密集美白的三明治用法(小奶罐+奶皮面膜)、進階版早C晚A(小奶罐+山參面霜)、防黑淡黑組合(小奶罐+光感水)。
但正如很多國貨美妝品牌,在跨過10億年銷規(guī)模門檻后,都會遇到過度依賴某一大單品,無法形成爆款矩陣的問題,同時競爭者跟進會造成同質(zhì)化競爭,導(dǎo)致品牌經(jīng)營從產(chǎn)品創(chuàng)意,轉(zhuǎn)向折扣促銷的銷售導(dǎo)向,最終失去守住價格帶的能力。
相較于已形成雙抗、紅寶石、源力三大系列大單品矩陣的珀萊雅而言,谷雨目前只在美白線有相對優(yōu)勢,而在抗衰、修復(fù)和敏感肌等產(chǎn)品線上,面臨著諸多競爭品牌,并未形成市場認知度。
最后,在長期層面,谷雨同時沿著成長的路徑,在更高價格帶去講述品牌故事。
護膚品牌當(dāng)中也不乏東方敘事,從過去的相宜本草、百雀羚,到深耕中國紅山茶花的林清軒,以東方草藥為原料的新銳品牌東邊野獸等,都將重點放在植物草本護膚的產(chǎn)品維度上。
谷雨在踩中了國風(fēng)消費趨勢的基礎(chǔ)上,還做對了兩件事:其一,從不同維度的小切口,抓住用戶需求的記憶點,比如重功效的消費者會記住美白,重成分的會記住光甘草定,重品牌的會記住谷雨本身的國風(fēng)形象;其二,谷雨對中國文化的探索與表達并沒有停留在口號上,而是有著東方美學(xué)與文化的積淀,對消費者來說更能建立文化認同感,這一點也將為品牌增值。
寫在最后
但靠著東方文化理念,能否支撐起中高端價格帶或品牌溢價?
這點是存疑的,前車之鑒無需贅述。
國產(chǎn)護膚品牌的高端化之路,是一件難而正確的“長期主義”事情,也是極其考驗資源能力、現(xiàn)金流和利潤流的事情。
品牌既需要通過持續(xù)經(jīng)營,沉淀口碑、技術(shù)以及充足的資金;也需要突破保濕、滋潤和等基礎(chǔ)功效,去實現(xiàn)更加高階的抗老、緊致等效果,這意味著高昂的前期投入,以開發(fā)獨創(chuàng)的原料;而隨著對核心技術(shù)、成分的逐步把控,不斷推出突破性創(chuàng)新產(chǎn)品,品牌擁有了對新品的定價權(quán)、較高的毛利率,構(gòu)建起持續(xù)正向的利潤流,以及長期穩(wěn)健的經(jīng)營。
無論是小棕瓶、小綠瓶還是神仙水等經(jīng)典大單品,背后都是極高的核心成分壁壘作為支撐,并最終轉(zhuǎn)化為品牌價值的塑造。
但我相信,在擁擠的護膚賽道,一定有著一批信奉產(chǎn)品主義的國產(chǎn)品牌,諸如珀萊雅、薇諾娜和百雀羚等“傳統(tǒng)勢力”,以及谷雨、可復(fù)美等“新勢力”品牌,沿著從渠道紅利、核心成分到品牌價值的路徑,不再執(zhí)著于“大牌平替”的邏輯,而是講述國產(chǎn)高端護膚品牌的故事。
正如魔鏡洞察數(shù)據(jù),2024年Q1國產(chǎn)護膚品牌增速持續(xù)領(lǐng)先行業(yè),護膚品市場均價較高,300-500元的中端價格帶增長最為顯著。
隨著“中國制造”越來越被消費者認可,國貨品牌所講述的中國傳統(tǒng)文化價值也越來越能夠引起共鳴與認同,相信國貨品牌的中高端化也將會有更多的空間——尤其是當(dāng)科研實力與品牌文化都雙雙為產(chǎn)品價值賦能時,國貨產(chǎn)品自然值得更高的定價。
但面對較為穩(wěn)定的消費群體,品牌的高端化也注定將是一個長期探索的過程。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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