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如何讓技術(shù)賦能產(chǎn)品設(shè)計?
2020-04-10 17:44:51



——這是我的第66篇原創(chuàng)文章——


今天推文比較簡短,但是非常有用,大家坐穩(wěn)了。

 

1、

 
我是一個非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,8年前剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的時候?qū)夹g(shù)一竅不通,不知道數(shù)據(jù)庫、不知道前后端是啥意思、甚至不知道什么是字段。。。
 
慶幸的是參與工作的時候,我只需要做一些非常簡單的功能即可。這并不阻礙我完成一些基礎(chǔ)工作,雖然前期也會遇到一些和技術(shù)溝通過程中的障礙,但我似乎都能游刃有余。
 
但是隨著工作的深入,參與設(shè)計的產(chǎn)品越來越復(fù)雜、需要溝通的問題難度越來越大、溝通方也變的多了起來,普通的業(yè)務(wù)后端研發(fā)、前端開發(fā)、平臺研發(fā)、測試、項目經(jīng)理等等,你會發(fā)現(xiàn)這其中充斥著大量跟技術(shù)強(qiáng)相關(guān)的問題討論,這些問題往往超越了單純的產(chǎn)品設(shè)計層面,需要同時考慮到技術(shù)的可行性和投入產(chǎn)出比。
 
舉幾個非常簡單的因為技術(shù)改變了產(chǎn)品設(shè)計結(jié)果的例子:
 
1)進(jìn)入商品列表頁,需要讀取當(dāng)前用戶的會員等級和會員折扣,并實時計算出對該會員的商品售價嗎?
 
你會怎么做?顯示標(biāo)準(zhǔn)價格,還是顯示會員價格?
 
2)比如創(chuàng)建電子券并投放的功能,可以創(chuàng)建后直接投放,一步完成,還是拆分成2個子模塊,分2個步驟完成?
 
你會怎么做?理由呢?
 
3)導(dǎo)出報表你會直接在當(dāng)前頁面的導(dǎo)出,還是新開一個標(biāo)簽頁進(jìn)行導(dǎo)出,并下載?
 
你會怎么做?為什么呢? 
 
4)被加入購物車的商品可以一直保持不變嗎?對于用戶來說,不應(yīng)該一直不變的嗎?用戶也沒刪除過呀?
 
實際情況是什么?當(dāng)然要根據(jù)商品最新狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整了,不然就出bug了不是?
 
這些問題滲透在一款產(chǎn)品設(shè)計中的方方面面,尤其是業(yè)務(wù)復(fù)雜,數(shù)據(jù)量龐大的產(chǎn)品。
 

2、

 
昨天我們的社群有個小伙伴問了這樣一個問題,引發(fā)了大家的廣泛討論,截取了其中幾段交流。

        

       

              

這個問題大家討論的本質(zhì)其實是:5斤和10斤用sku還是spu去定義更好?

 

這里我簡單說下spu指的是標(biāo)準(zhǔn)商品單位,即同一型號的產(chǎn)品,不同屬性、不同規(guī)格下都屬于同一種spu。而sku指的是庫存量單位,即不同屬性、不同規(guī)格的商品有各自的庫存,屬于不同的sku。

 

這個問題其實取決于產(chǎn)品怎么定義,你可以把5斤和10斤的產(chǎn)品定義為2個spu,也可以把它們定義為2個sku。

 

但是到底是定義成2個spu更好呢?還是2個sku更好?這其實需要做一個權(quán)衡,而這個權(quán)衡離不開對技術(shù)原理的理解,當(dāng)然也離不開場景的需求。

 

我們來看下創(chuàng)建商品背后的技術(shù)原理:

創(chuàng)建商品的時候,首先在商品主表要建一條商品數(shù)據(jù),可以這么理解這就是一個spu,然后你在創(chuàng)建這個商品的時候建了很多規(guī)格和屬性,這些會在一個擴(kuò)展表中存入。1個spu對應(yīng)了多個sku。

 

從京東的頁面邏輯顯示,其針對每個sku都維護(hù)著一套單獨(dú)的詳情頁,包括商品名稱、價格、庫存、產(chǎn)品描述等等。切換不同的sku,相當(dāng)于在切換不同的詳情頁URL。

 

而從淘寶的頁面邏輯顯示,一個spu對應(yīng)著一套商品詳情,在規(guī)格、屬性中進(jìn)行切換只是相應(yīng)地調(diào)取sku的單價、庫存進(jìn)行展示。

 

顯然,前者能滿足更多的場景,即允許不同sku有不同的商品詳情,技術(shù)實現(xiàn)也更復(fù)雜。但是這樣的話,為什么不把5斤和10斤建成2條商品數(shù)據(jù)呢?

 

哪個方案更好?你也可以思考下。

 

我所講的好絕不是滿足的場景越多越好!

 

3、


我相信絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理更希望設(shè)計出一款完美的產(chǎn)品。

 

然而現(xiàn)實是,有些需求往往需要耗費(fèi)極高成本的研發(fā)投入。在不大幅影響用戶體驗的前提下、在能大幅降低技術(shù)實現(xiàn)成本下,適當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品讓步,不失為一個明智之舉。

 

我經(jīng)常看到有些產(chǎn)品在和開發(fā)撕逼的時候,會說:這個需求就要這么做,不然客戶會吐槽,很難用。

 

正常來說,為用戶體驗負(fù)責(zé)是一個非常正確的產(chǎn)品思維。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)入下半場,投入產(chǎn)出比的權(quán)重將越來越高,花了2個開發(fā)3天的時間做了一個難度很大、涉及底層、邏輯復(fù)雜的需求,卻只占用戶使用路徑的1%,試問,這樣的決定對嗎?

 

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備這樣的思維,根據(jù)資源,去權(quán)衡最適合自己的方案,而不是最好的、最完美的!

 

而要有能力做出正確的權(quán)衡,除了廣泛的多方意見吸納之外,還要有扎實的技術(shù)基本功,理解技術(shù)原理,才能更好的賦能產(chǎn)品設(shè)計!




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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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