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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何才能成功？
這個(gè)問題之前先來看這個(gè)問題：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)的是什么？
我覺得這是一個(gè)非常有意思的話題，很可能造就一千個(gè)讀者眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特這個(gè)現(xiàn)象，各種峰會(huì)論壇講企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的時(shí)候都是講換了什么企業(yè)ERP，又引進(jìn)了什么新技術(shù)，然后又做了中臺，搞完了BI，雖然這些已經(jīng)是快被講爛的話題了，但仍然很多人認(rèn)為這些都做完了，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就完成了。
這是我目前觀察到的“亂象”，為什么說它是“亂象”？
做ERP出身的目光都聚焦在了特別是上完了SAP，以及什么數(shù)字化小程序，諸如這些系統(tǒng)，再懂點(diǎn)數(shù)據(jù)的人的目光又拓展到了BI，且不說這些對不對，這些不是企業(yè)基建建設(shè)嗎？怎么成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的功勞了，難道不談企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不上ERP嗎，ERP這是個(gè)非常成熟的產(chǎn)業(yè)，里面有大小之分，又有國內(nèi)外之分，但是從來在一定業(yè)務(wù)規(guī)模的企業(yè)沒有缺席過。
所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底如何理解？轉(zhuǎn)的到底是什么？經(jīng)過如上的分析，我覺得它又陷入到了一個(gè)非常具有爭議的一個(gè)盲盒里。
如何拆開這個(gè)盲盒？我們理智地拆下數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)詞，這樣可能更容易理解，從字面上是2個(gè)名詞組成的，一個(gè)是數(shù)字化，一個(gè)是轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化，單獨(dú)看這個(gè)名詞比較容易理解，就是將企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)、管理要求、流程等都數(shù)字化，數(shù)字到了一定的場景對應(yīng)的詞叫數(shù)據(jù)，數(shù)字是沒有任何意義的純數(shù)字，但是比如考勤進(jìn)行數(shù)字化的結(jié)果叫考勤數(shù)據(jù)，里面的數(shù)字是一定的業(yè)務(wù)意義的，也就是代表某員工出勤的情況，所以企業(yè)數(shù)字化，本質(zhì)上是數(shù)據(jù)化。
再來看轉(zhuǎn)型，字面上是一個(gè)動(dòng)賓短語，轉(zhuǎn)的是型，所以可以理解為企業(yè)由原來的“型態(tài)”換成了一個(gè)新“型態(tài)”，所以關(guān)鍵是在于原來和以后的變化，在這樣的語境下我們會(huì)很容易理解互聯(lián)網(wǎng)為什么不用轉(zhuǎn)型，因?yàn)樗旧砭褪且环N新的型態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)本身就是依靠新生商業(yè)而誕生的型態(tài)，還怎么轉(zhuǎn)，所以說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會(huì)指向那些具有一定“年齡”的企業(yè)，這樣我們就可以將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)范圍進(jìn)行縮小了。
經(jīng)過上述的拆解，數(shù)字化轉(zhuǎn)型連起來就是數(shù)據(jù)化幫助企業(yè)由原來的型態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦蛻B(tài)，所以又回到了一個(gè)簡單的問題上：數(shù)據(jù)化可以給企業(yè)帶來什么？這個(gè)問題似乎就簡單了。
竟然回到數(shù)據(jù)化的問題上，那么開篇說的各種ERP換新就不是真正意義上的轉(zhuǎn)型，他們實(shí)現(xiàn)的僅僅是數(shù)字化的過程，而BI作為數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的一個(gè)基建項(xiàng)目，勉強(qiáng)可以納入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)然關(guān)鍵要看你企業(yè)的BI項(xiàng)目是否給企業(yè)帶來“新”東西。
那么數(shù)據(jù)化能給企業(yè)帶來什么？這個(gè)問題就是我們理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)的是什么的重點(diǎn)。
這句話可能對很多人來說還是比較抽象，所以我們將這個(gè)問題進(jìn)行細(xì)化，也就是具象化，那么我們就要談數(shù)據(jù)化領(lǐng)域中的各個(gè)實(shí)際落地的項(xiàng)目，這樣很多人就能理解了。
數(shù)據(jù)化項(xiàng)目里很常見的有很多很多，常見的就是數(shù)據(jù)中臺、BI。我們就先來以這2個(gè)項(xiàng)目為例，其它說多了估計(jì)很多人不太能理解。
首先數(shù)據(jù)中臺做什么工作？我們不用去探究高深的概念，竟然要具象化，我們就談直接且實(shí)際的問題，數(shù)據(jù)中臺直白講解決的就是將數(shù)據(jù)搞到一個(gè)池子里，這個(gè)池子可以叫倉、叫湖、叫中臺，怎么叫都可以，本質(zhì)的功能是一樣的，所以以前企業(yè)的數(shù)據(jù)都是分散在各個(gè)系統(tǒng)里，也就是常說的數(shù)據(jù)孤島，那么數(shù)據(jù)中臺的誕生就打破了這樣的一個(gè)“舊”生態(tài)，那么數(shù)據(jù)中臺是不是也是一種創(chuàng)新呢？直觀看它是的。
再來說BI項(xiàng)目，它在凌駕于數(shù)據(jù)中臺之上的項(xiàng)目，這個(gè)凌駕你可以理解是一種高度，也可以理解誰更靠近前端，前端就是大多數(shù)人可以理解并可以接觸到的高度，那它要解決什么問題呢？它對中臺聚攏到的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工處理并作通過一定的產(chǎn)品邏輯把數(shù)據(jù)重新封裝，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)人員可以通過這樣的一個(gè)新產(chǎn)品中看到數(shù)據(jù)背后所隱含的業(yè)務(wù)邏輯，所以在上篇幅中我說它可以納入到一個(gè)轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目里。
說到這里，你應(yīng)該理解了為什么數(shù)據(jù)中臺、BI可以納入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目里了，所以我要拋出一個(gè)靈魂級的問題：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中業(yè)務(wù)要做一定的轉(zhuǎn)變這是必然的，BI商業(yè)智能的本質(zhì)目標(biāo)就是幫助企業(yè)數(shù)據(jù)化決策，要去實(shí)現(xiàn)幫助企業(yè)業(yè)務(wù)做增長，這是轉(zhuǎn)型目標(biāo)，但是要去實(shí)現(xiàn)這樣的一個(gè)目標(biāo)，最關(guān)鍵的問題要解決什么，來保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以成功？
是人，對你沒聽錯(cuò)。
企業(yè)里所有的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流、管理流程等等諸如這些構(gòu)成了一家企業(yè)，它本身是沒有生命的，它可以說是靜態(tài)的，但是因?yàn)橛辛藛T工，有了各種各樣的部門，有了各種不同崗位的人，他們將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)做起來，將系統(tǒng)用起來，將管理流程執(zhí)行起來才造就了商業(yè)，人才是核心。
所以企業(yè)要轉(zhuǎn)型，這不禁讓我想到古代的變法，就說商鞅變法，各種制度的頒布及執(zhí)行，如果秦國的子民們都不執(zhí)行，那么變法是不是就失敗了，如果大家全部按既定的法制執(zhí)行，那么變法就成功了，這失敗與成功的一念之間全在人會(huì)不會(huì)執(zhí)行。
回到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說，你要將系統(tǒng)、流程數(shù)字化，這些都要靠員工遵守一定的使用規(guī)范將日常行為及業(yè)務(wù)操作沉淀下來，這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步數(shù)字化才算成功。有了數(shù)字化才能談如何利用數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)增長。
業(yè)務(wù)增長，這就到了各種各樣的具體項(xiàng)目里，這些項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施都是人在做的，能不能做好，做完了能不能用，這些的問題根本點(diǎn)都在于人，所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人才是關(guān)鍵要素，只要人變了，規(guī)則制度流程自然而然會(huì)發(fā)生改變，如果人不變，企業(yè)引進(jìn)再高端的工具產(chǎn)品，如果他們不用，那么這些工具產(chǎn)品就是死的，就是沒用的。
古代每一個(gè)朝代的更迭，都要進(jìn)行新朝文化建設(shè)，為了什么，因?yàn)槌鷵Q了，皇帝換了，皇帝的治國方針也會(huì)發(fā)生改變，如果全國子民都停留在上一個(gè)朝代，還在適應(yīng)上一個(gè)朝代皇帝的治國方針，那么他有沒可能會(huì)去造反，這是一個(gè)大問題，所以每個(gè)朝代文化的教育都非常重要，當(dāng)然文化的范圍很廣，我們主要說的是思想上，文化一定程度上代表著意識，所以回到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要轉(zhuǎn)型的企業(yè)肯定是具有各種問題或者業(yè)務(wù)有瓶頸的，這些企業(yè)通常歷史都比較悠久，如果企業(yè)員工包括高層在內(nèi)的意識不發(fā)生變化，新項(xiàng)目、新流程如何落地，更不用談業(yè)務(wù)創(chuàng)新了。
說到這里，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最核心關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該講清楚了，然后又到了另一個(gè)問題，這些人如何轉(zhuǎn)型？
改變意識、改變認(rèn)知的最好的方式方法除了需要時(shí)間過渡、需要時(shí)間接受外，最重要的是教育，這個(gè)問題大家都了解了，我們從小就開始接受教育，教育的形式就是找老師來教，來講課，十年寒窗才能出功名，讀書萬卷才能腹有詩書，所以企業(yè)的員工也需要接受教育，也就是我們通常說的培訓(xùn)。
如果企業(yè)的“人”轉(zhuǎn)型成功，那么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么還不會(huì)成功呢！
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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