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行業(yè)背景:近年來(lái),中國(guó)市場(chǎng)上迎來(lái)了一股消費(fèi)升級(jí)大潮:人們開(kāi)始偏好消費(fèi)更高品質(zhì)和更有設(shè)計(jì)美感的商品,追求更精致和更有效率的生活體驗(yàn)。其中,作為最能影響到人們生活切身體驗(yàn)的消費(fèi)品,家居和個(gè)人用品市場(chǎng)上主打設(shè)計(jì)感和高品質(zhì)的產(chǎn)品零售商開(kāi)始如雨后春筍般出現(xiàn),家居用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
產(chǎn)品介紹:從消費(fèi)升級(jí)的角度出發(fā),為用戶(hù)提供“新奇”、“新鮮”、“新品質(zhì)”的家居用品
營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主線,通過(guò)在微信公眾號(hào)上發(fā)布原創(chuàng)文章,像生活小竅門(mén)等,吸引粉絲,并通過(guò)打造一系列生動(dòng)的產(chǎn)品使用場(chǎng)景來(lái)推廣產(chǎn)品,以此刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求
客戶(hù)目前需求:通過(guò)付費(fèi)廣告,為公眾號(hào)吸引優(yōu)質(zhì)流量
通過(guò)溝通,了解到客戶(hù)想要的是精準(zhǔn)流量,可以在后期快速形成轉(zhuǎn)化。
對(duì)此,我們做的第一件事就是確定本次投放的產(chǎn)品目標(biāo)受眾。
信息流的本質(zhì)是“廣告找用戶(hù)”,所以在前期投放時(shí),基本可以將人群分為四類(lèi):
▲ 潛在人群:有需求,但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向
▲ 目標(biāo)人群:最近有購(gòu)買(mǎi)意向
▲ 意向人群:有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向,并已經(jīng)搜集了相關(guān)產(chǎn)品信息
▲ 核心人群:有購(gòu)買(mǎi)意向,且已經(jīng)了解、查看過(guò)該品牌
不同類(lèi)型的人群,在投放渠道、廣告形式、廣告素材、流量承載上都是不同的。
由于該客戶(hù)的產(chǎn)品為家居用品,客單價(jià)小、使用頻率高、易轉(zhuǎn)化,所以我們將此次投放人群設(shè)定為:潛在人群。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)的數(shù)據(jù)以及相關(guān)報(bào)告分析,我們將潛在人群分為三類(lèi):
1. 家庭主婦
她們掌握一家人的開(kāi)銷(xiāo),而且購(gòu)買(mǎi)頻次高,整體銷(xiāo)售規(guī)模大,消費(fèi)力是結(jié)婚男性的三倍以上。
2. 已婚男性
有一定的消費(fèi)力,對(duì)男性產(chǎn)品和家居表現(xiàn)出一定的興趣。
3. 愛(ài)美女性
對(duì)穿戴、護(hù)膚等產(chǎn)品感興趣。
客戶(hù)的目的是為公眾號(hào)吸粉,留著后期轉(zhuǎn)化。那所吸引的用戶(hù)一定要有閱讀公眾號(hào)的習(xí)慣。
所以,在投放方式上主要選擇以閱讀為主要場(chǎng)景下的公眾號(hào)底部及文中廣告進(jìn)行投放。
類(lèi)似下圖。
在定向上,由于選擇的是潛在用戶(hù),所以定向比較寬,主要設(shè)置為:
▲ 年齡為23-45歲
▲ 興趣愛(ài)好為家居、孕產(chǎn)育兒、美容等標(biāo)簽
▲ 公眾號(hào)為家居裝修、母嬰育兒、潮流時(shí)尚等類(lèi)型
確定了信息流廣告投放形式以及定向方式后,便是根據(jù)不同用戶(hù)群體的痛點(diǎn),設(shè)計(jì)迎合他們需求的廣告素材,防止無(wú)效點(diǎn)擊。(如果你想了解更多的信息流廣告形式,可點(diǎn)擊 信息流廣告形式 即可)
在設(shè)計(jì)信息流廣告素材上我們是這么做的。
想寫(xiě)出戳心的痛點(diǎn),必須得先了解用戶(hù)是怎么想的。于是,我們通過(guò)咨詢(xún)相關(guān)客服、查看公眾號(hào)后臺(tái)留言、后臺(tái)回復(fù),以及查看相關(guān)網(wǎng)站、論壇等來(lái)尋找目前用戶(hù)較為關(guān)注的點(diǎn)。
然后總結(jié)羅列。
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)=產(chǎn)品特點(diǎn)+為用戶(hù)提供的價(jià)值
所以,用戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)就是我們的賣(mài)點(diǎn)。根據(jù)第一步搜集的信息,總結(jié)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
用戶(hù)在意的點(diǎn)可能會(huì)有多個(gè),所以我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的目前投放情況,進(jìn)行篩選賣(mài)點(diǎn)。
比如產(chǎn)品質(zhì)量好,很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在說(shuō)這個(gè)賣(mài)點(diǎn),那我們就會(huì)把它摒棄掉。
以主婦群體為例,來(lái)看下具體是怎么操作的。
通過(guò)信息收集,我們了解到這類(lèi)群體很在意家里的干凈整潔。而產(chǎn)品能夠提供的價(jià)值為“1S變整齊”等之類(lèi)的。因此在廣告上以家庭的臟亂、需要整理為切入點(diǎn),用一句話文案營(yíng)造產(chǎn)品使用場(chǎng)景,提供具體的收納解決方案,并配合相關(guān)產(chǎn)品使用圖,來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
把流量引來(lái)后,也需要頁(yè)面去承載,否則只是一味地?zé)X(qián)。
而客戶(hù)的主要承載方式就是公眾號(hào)。所以,基本公眾號(hào)的功能上,我們做了這些改變:
對(duì)于新關(guān)用戶(hù)的自動(dòng)回復(fù)由歡迎語(yǔ)換為產(chǎn)品推薦,同時(shí)添加了購(gòu)買(mǎi)鏈接,方便用戶(hù)直接進(jìn)入商城購(gòu)買(mǎi),縮短轉(zhuǎn)化鏈條。
同時(shí),將推文內(nèi)容調(diào)整為與主婦匹配度高的產(chǎn)品介紹,促進(jìn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。
且通過(guò)將商場(chǎng)展示與信息流廣告文案匹配的爆款產(chǎn)品和贈(zèng)送滿額紅包的方式進(jìn)一步吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
另外,就是在文章內(nèi)容上的體現(xiàn),在此就不多說(shuō)了。以上,就是對(duì)“電商行業(yè)”的基本構(gòu)思。
最后有需要廣告投放的朋友可以加下方微信18024004799
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)