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業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，是當(dāng)下很多企業(yè)必須面臨的冰冷事實(shí)。在這種情況下，需要怎樣的人才策略？
什么是人才策略？
簡(jiǎn)單的說，人才策略就是一個(gè)公司對(duì)人才管理理念、原則、關(guān)鍵舉措的主動(dòng)選擇。
當(dāng)下最流行的網(wǎng)紅策略是“減員增效”：
一輪一輪的裁員，還粉飾為“人才優(yōu)化”；
把非核心功能部門/團(tuán)隊(duì)撤編，轉(zhuǎn)為外包；
人少了，總薪酬成本自然就下來了；
人少了，辦公室也可少，食堂面積也可以減；
……
這種策略，“增效”不靠業(yè)務(wù)增量實(shí)現(xiàn)，而是靠人力資源行政費(fèi)用的節(jié)流實(shí)現(xiàn)。
除了“減員增效”，企業(yè)在人才策略方面，還能做點(diǎn)啥？我舉三個(gè)案例，供讀者參考。
多找中小公司全面的人
少找大公司專業(yè)的人
公司以前擅長(zhǎng)服務(wù)大客戶，只為大客戶“開航母”；而今大客戶需求在衰減，中小客戶的需求開始涌現(xiàn)。
公司就要學(xué)會(huì)為中小客戶“開快艇”，要將“多找中小公司全面的人，少找大公司專業(yè)的人”作為階段性招聘策略。
大公司的專業(yè)人才，恰似精密機(jī)器上的一顆螺絲釘，在專業(yè)領(lǐng)域鉆研精深。但他們往往被大公司細(xì)致的分工所束縛，如同被劃分到特定格子里的棋子。他們猶如只能在特定航道行駛的巨輪，雖然在自己的航線上威風(fēng)凜凜，但換個(gè)水域就可能寸步難行。
反觀中小公司相對(duì)全面的人才，由于資源相對(duì)匱乏，迫使他們練就一身多面手的本領(lǐng)。
今天可能為了開拓市場(chǎng)，像偵探一樣做細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研；
明天就得像理財(cái)師一樣，精心鉆研財(cái)務(wù)報(bào)表以降低成本；
后天又要搖身一變，成為銷售精英親自和客戶談業(yè)務(wù)。
于是，他們就成了“六邊形戰(zhàn)士”，往往更能以全局視角看問題，不受部門壁壘限制。既會(huì)在現(xiàn)有體系下開大驅(qū)，也能開快艇。
“多找中小公司全面的人，少找大公司專業(yè)的人”這一策略，會(huì)助力于企業(yè)在中小客戶服務(wù)上找到新的機(jī)會(huì)點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)。
王者帶青銅
王者榮耀游戲中，玩家分為青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石、星耀、王者等不同的段位。
借用這套段位的說法，“王者帶青銅”就是高段位選手帶初段選手，即企業(yè)高管親自帶一線員工。
為什么會(huì)有這條策略？或者說，這個(gè)策略適用于怎樣的場(chǎng)景？
其中一個(gè)場(chǎng)景是，公司要探索新業(yè)務(wù)。
對(duì)于新業(yè)務(wù)探索，沒有必要成建制的組隊(duì)，也不太可能在短時(shí)間內(nèi)搞全建制打陣地戰(zhàn)：
一個(gè)高管做領(lǐng)導(dǎo)者，籌劃方向，最終決策；
幾個(gè)總監(jiān)做管理者，上傳下達(dá)，計(jì)劃&檢查，帶人干活；
若干專業(yè)技術(shù)人士，做專業(yè)規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)；
若干一線干活的操作者。
現(xiàn)實(shí)中，一線干活的操作者最容易招到。然后就由高管“王者帶青銅”，先干起來。
在此過程中，高管擼起袖子來，親自承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，定方向；親自承擔(dān)管理者角色，帶人干活；親自承擔(dān)專業(yè)技術(shù)人士的角色，做一些重要的專業(yè)規(guī)劃和方案；有時(shí)候還要作為操作者，親自干一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。也就是領(lǐng)導(dǎo)者+管理者+專業(yè)技術(shù)人士+操作者，角色四合一。
另外一個(gè)場(chǎng)景是，作為公司“減員增效”的配套策略。
公司減員，一般不太可能調(diào)整高管。雖然高管薪酬成本高，但價(jià)值貢獻(xiàn)也大，往往能獨(dú)當(dāng)一面，不能裁員裁到“大動(dòng)脈”。而且優(yōu)化高管的成本也很高，包括顯性的離職補(bǔ)償成本，也包括非顯性的管理成本，比如：談判帶來的精力投入、一號(hào)位及高管團(tuán)隊(duì)的情緒消耗等。
公司減員，也不可能把干活的一線人員都優(yōu)化掉。一線員工用自己的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、技能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益；少了他們公司沒法運(yùn)轉(zhuǎn)。
恰恰是公司的中層，容易變成“優(yōu)化”的對(duì)象。在很多公司中，不少中層管理者的主要工作場(chǎng)景就是開會(huì)，主打的核心技能就是溝通，主要的價(jià)值就是上傳下達(dá)。這些價(jià)值的可替代性很強(qiáng)。
落實(shí)“王者帶青銅”策略，企業(yè)會(huì)有不少意想不到的收獲。
對(duì)“王者”高管而言，打破了信息繭房，離前線更近，縮短決策鏈路，加快響應(yīng)速度。
坐在辦公室，喝著咖啡，開幾個(gè)會(huì)，看數(shù)據(jù)報(bào)表，高管是難以做出有質(zhì)量的重大決策的。不排除有些高管有這樣的天賦，但這一定是極少數(shù)人。
有質(zhì)量的決策要源于對(duì)行業(yè)/市場(chǎng)洞察、對(duì)客戶需求的洞察、以及對(duì)組織現(xiàn)狀的洞察。形成這些洞察，需要真實(shí)的體感，需要高管自己走到企業(yè)外面去，看看行業(yè)趨勢(shì)，看看競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。需要有機(jī)會(huì)近距離接觸一些典型客戶，真正看到他們的痛點(diǎn)和需求，而不只是從客戶研究報(bào)告中獲得被嚴(yán)重過濾的信息。需要到一線去看，到泥水中站；答案在現(xiàn)場(chǎng)，一線有神明。并不是說凡事都需要高管親力親為，凡事都要高管雙手沾泥，但要和一線在一起，做到雙腳沾泥。
對(duì)于“青銅”一線員工而言，有機(jī)會(huì)和“王者”高管一起工作，是很好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也是一種激勵(lì)。
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路。他們更有機(jī)會(huì)在“王者”的帶領(lǐng)下，看到全局，從而能夠更好的理解自己手頭工作的策略。他們能近距離觀察高層的思考方式和決策邏輯，從而提升自己的認(rèn)知能力和價(jià)值判斷力。他們能更少的受到信息壁壘、協(xié)同受阻的負(fù)面影響，在更有成效的工作狀態(tài)中，用勝利鼓舞勝利。
【CEO-1】&【CEO-2】=【領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)】
一般認(rèn)為，CEO和CEO-1（向CEO直接匯報(bào)）的人，組成了高管團(tuán)隊(duì)。
一般認(rèn)為，優(yōu)秀的CEO可以越級(jí)了解信息，但不宜越級(jí)指揮（即CEO越過CEO-1，直接給CEO-2的人布置任務(wù)）。
但是，有些公司把CEO-2人群和CEO-1人群放在一起，定義為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或中高層團(tuán)隊(duì)。
以前只在高管團(tuán)隊(duì)同步的一些信息，討論的一些事項(xiàng)，共議的一些決策，可以擴(kuò)大到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或中高層團(tuán)隊(duì)。
通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/中高層團(tuán)隊(duì)這樣的機(jī)制設(shè)置，CEO-2人群獲得了和CEO-1人群一樣的信息，有了更好的全局視角和方向感。但這不是最終目的，最終目的是CEO-2人群可能承擔(dān)一些公司級(jí)戰(zhàn)略響應(yīng)性或戰(zhàn)術(shù)突破性的工作。
對(duì)于常規(guī)的、例行的、自上而下規(guī)劃的戰(zhàn)略級(jí)任務(wù)，依然根據(jù)原有分工，由CEO-1的高管獨(dú)當(dāng)一面。
對(duì)于一些非常規(guī)的、突發(fā)性的響應(yīng)性任務(wù)，自下而上的戰(zhàn)術(shù)突破性項(xiàng)目，原本就沒有明確的職能專業(yè)分工，也很可能需要多部門協(xié)同。這些任務(wù)可以由CEO作為召集人或贊助人，由CEO-2人員作為項(xiàng)目經(jīng)理，牽頭完成。這些工作只需要獲得CEO-1人員的支持，但不一定需要CEO-1人員領(lǐng)導(dǎo)或深度參與。
通過“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/中高層團(tuán)隊(duì)”這樣的策略，也讓CEO真正有機(jī)會(huì)看到CEO-2中，哪些人雖然不是“高管”（位于高管職位），但卻是“真高管”或有“真高管潛質(zhì)”。真高管不是職位、規(guī)模、層級(jí)的代稱，真高管要以價(jià)值貢獻(xiàn)、責(zé)任為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
這項(xiàng)策略，也讓一些有“真高管潛質(zhì)”的CEO-2人員，有機(jī)會(huì)和CEO直接合作。他們具備與CEO平等對(duì)話的心理能力，善于與CEO建立積極互動(dòng)的工作關(guān)系。他們?cè)诳绮块T協(xié)作時(shí)，具備雙贏思維，可以領(lǐng)導(dǎo)他人，也可以被領(lǐng)導(dǎo)。
總之，CEO通過“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/中高層團(tuán)隊(duì)”策略，直接指揮CEO-2，能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步識(shí)別一批“真高管”。這些“真高管”，能夠在所轄領(lǐng)域，對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)一號(hào)位和高管團(tuán)隊(duì)，對(duì)外代表公司競(jìng)爭(zhēng)力，他們?cè)诰竦咨鲜莿?chuàng)業(yè)者。
以上三項(xiàng)人才策略，供讀者你參考。
當(dāng)然，任何策略，都有它的局限性；任何策略的使用，都要考慮適配性。
比如，有些公司面對(duì)的挑戰(zhàn)，是從服務(wù)中小客戶為主轉(zhuǎn)變到服務(wù)大客戶。這個(gè)能力的跨越，一方面還是需要從大公司找有創(chuàng)業(yè)精神的專業(yè)人才（往往是優(yōu)秀的中層骨干人才）；另一方面還要學(xué)習(xí)如何使用外部專業(yè)資源（比如有大公司操盤經(jīng)驗(yàn)的外部顧問）。因此，“多找中小公司全面的人，少找大公司專業(yè)的人”這一策略就不適用于這類公司。
我的主要目的是幫助讀者打開視野，提升想象力。希望對(duì)你有幫助！
首席組織官
責(zé)編：大圣
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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