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業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前,是當(dāng)下很多企業(yè)必須面臨的冰冷事實。在這種情況下,需要怎樣的人才策略?
什么是人才策略?
簡單的說,人才策略就是一個公司對人才管理理念、原則、關(guān)鍵舉措的主動選擇。
當(dāng)下最流行的網(wǎng)紅策略是“減員增效”:
一輪一輪的裁員,還粉飾為“人才優(yōu)化”;
把非核心功能部門/團隊撤編,轉(zhuǎn)為外包;
人少了,總薪酬成本自然就下來了;
人少了,辦公室也可少,食堂面積也可以減;
……
這種策略,“增效”不靠業(yè)務(wù)增量實現(xiàn),而是靠人力資源行政費用的節(jié)流實現(xiàn)。
除了“減員增效”,企業(yè)在人才策略方面,還能做點啥?我舉三個案例,供讀者參考。
多找中小公司全面的人
少找大公司專業(yè)的人
公司以前擅長服務(wù)大客戶,只為大客戶“開航母”;而今大客戶需求在衰減,中小客戶的需求開始涌現(xiàn)。
公司就要學(xué)會為中小客戶“開快艇”,要將“多找中小公司全面的人,少找大公司專業(yè)的人”作為階段性招聘策略。
大公司的專業(yè)人才,恰似精密機器上的一顆螺絲釘,在專業(yè)領(lǐng)域鉆研精深。但他們往往被大公司細(xì)致的分工所束縛,如同被劃分到特定格子里的棋子。他們猶如只能在特定航道行駛的巨輪,雖然在自己的航線上威風(fēng)凜凜,但換個水域就可能寸步難行。
反觀中小公司相對全面的人才,由于資源相對匱乏,迫使他們練就一身多面手的本領(lǐng)。
今天可能為了開拓市場,像偵探一樣做細(xì)致的市場調(diào)研;
明天就得像理財師一樣,精心鉆研財務(wù)報表以降低成本;
后天又要搖身一變,成為銷售精英親自和客戶談業(yè)務(wù)。
于是,他們就成了“六邊形戰(zhàn)士”,往往更能以全局視角看問題,不受部門壁壘限制。既會在現(xiàn)有體系下開大驅(qū),也能開快艇。
“多找中小公司全面的人,少找大公司專業(yè)的人”這一策略,會助力于企業(yè)在中小客戶服務(wù)上找到新的機會點、增長點。
王者帶青銅
王者榮耀游戲中,玩家分為青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石、星耀、王者等不同的段位。
借用這套段位的說法,“王者帶青銅”就是高段位選手帶初段選手,即企業(yè)高管親自帶一線員工。
為什么會有這條策略?或者說,這個策略適用于怎樣的場景?
其中一個場景是,公司要探索新業(yè)務(wù)。
對于新業(yè)務(wù)探索,沒有必要成建制的組隊,也不太可能在短時間內(nèi)搞全建制打陣地戰(zhàn):
一個高管做領(lǐng)導(dǎo)者,籌劃方向,最終決策;
幾個總監(jiān)做管理者,上傳下達(dá),計劃&檢查,帶人干活;
若干專業(yè)技術(shù)人士,做專業(yè)規(guī)劃和方案設(shè)計;
若干一線干活的操作者。
現(xiàn)實中,一線干活的操作者最容易招到。然后就由高管“王者帶青銅”,先干起來。
在此過程中,高管擼起袖子來,親自承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,定方向;親自承擔(dān)管理者角色,帶人干活;親自承擔(dān)專業(yè)技術(shù)人士的角色,做一些重要的專業(yè)規(guī)劃和方案;有時候還要作為操作者,親自干一些簡單重復(fù)的工作。也就是領(lǐng)導(dǎo)者+管理者+專業(yè)技術(shù)人士+操作者,角色四合一。
另外一個場景是,作為公司“減員增效”的配套策略。
公司減員,一般不太可能調(diào)整高管。雖然高管薪酬成本高,但價值貢獻(xiàn)也大,往往能獨當(dāng)一面,不能裁員裁到“大動脈”。而且優(yōu)化高管的成本也很高,包括顯性的離職補償成本,也包括非顯性的管理成本,比如:談判帶來的精力投入、一號位及高管團隊的情緒消耗等。
公司減員,也不可能把干活的一線人員都優(yōu)化掉。一線員工用自己的專業(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗、技能為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益;少了他們公司沒法運轉(zhuǎn)。
恰恰是公司的中層,容易變成“優(yōu)化”的對象。在很多公司中,不少中層管理者的主要工作場景就是開會,主打的核心技能就是溝通,主要的價值就是上傳下達(dá)。這些價值的可替代性很強。
落實“王者帶青銅”策略,企業(yè)會有不少意想不到的收獲。
對“王者”高管而言,打破了信息繭房,離前線更近,縮短決策鏈路,加快響應(yīng)速度。
坐在辦公室,喝著咖啡,開幾個會,看數(shù)據(jù)報表,高管是難以做出有質(zhì)量的重大決策的。不排除有些高管有這樣的天賦,但這一定是極少數(shù)人。
有質(zhì)量的決策要源于對行業(yè)/市場洞察、對客戶需求的洞察、以及對組織現(xiàn)狀的洞察。形成這些洞察,需要真實的體感,需要高管自己走到企業(yè)外面去,看看行業(yè)趨勢,看看競爭態(tài)勢。需要有機會近距離接觸一些典型客戶,真正看到他們的痛點和需求,而不只是從客戶研究報告中獲得被嚴(yán)重過濾的信息。需要到一線去看,到泥水中站;答案在現(xiàn)場,一線有神明。并不是說凡事都需要高管親力親為,凡事都要高管雙手沾泥,但要和一線在一起,做到雙腳沾泥。
對于“青銅”一線員工而言,有機會和“王者”高管一起工作,是很好的學(xué)習(xí)成長機會,也是一種激勵。
讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如名師指路。他們更有機會在“王者”的帶領(lǐng)下,看到全局,從而能夠更好的理解自己手頭工作的策略。他們能近距離觀察高層的思考方式和決策邏輯,從而提升自己的認(rèn)知能力和價值判斷力。他們能更少的受到信息壁壘、協(xié)同受阻的負(fù)面影響,在更有成效的工作狀態(tài)中,用勝利鼓舞勝利。
【CEO-1】&【CEO-2】=【領(lǐng)導(dǎo)團隊】
一般認(rèn)為,CEO和CEO-1(向CEO直接匯報)的人,組成了高管團隊。
一般認(rèn)為,優(yōu)秀的CEO可以越級了解信息,但不宜越級指揮(即CEO越過CEO-1,直接給CEO-2的人布置任務(wù))。
但是,有些公司把CEO-2人群和CEO-1人群放在一起,定義為領(lǐng)導(dǎo)團隊或中高層團隊。
以前只在高管團隊同步的一些信息,討論的一些事項,共議的一些決策,可以擴大到領(lǐng)導(dǎo)團隊或中高層團隊。
通過領(lǐng)導(dǎo)團隊/中高層團隊這樣的機制設(shè)置,CEO-2人群獲得了和CEO-1人群一樣的信息,有了更好的全局視角和方向感。但這不是最終目的,最終目的是CEO-2人群可能承擔(dān)一些公司級戰(zhàn)略響應(yīng)性或戰(zhàn)術(shù)突破性的工作。
對于常規(guī)的、例行的、自上而下規(guī)劃的戰(zhàn)略級任務(wù),依然根據(jù)原有分工,由CEO-1的高管獨當(dāng)一面。
對于一些非常規(guī)的、突發(fā)性的響應(yīng)性任務(wù),自下而上的戰(zhàn)術(shù)突破性項目,原本就沒有明確的職能專業(yè)分工,也很可能需要多部門協(xié)同。這些任務(wù)可以由CEO作為召集人或贊助人,由CEO-2人員作為項目經(jīng)理,牽頭完成。這些工作只需要獲得CEO-1人員的支持,但不一定需要CEO-1人員領(lǐng)導(dǎo)或深度參與。
通過“領(lǐng)導(dǎo)團隊/中高層團隊”這樣的策略,也讓CEO真正有機會看到CEO-2中,哪些人雖然不是“高管”(位于高管職位),但卻是“真高管”或有“真高管潛質(zhì)”。真高管不是職位、規(guī)模、層級的代稱,真高管要以價值貢獻(xiàn)、責(zé)任為評判標(biāo)準(zhǔn)。
這項策略,也讓一些有“真高管潛質(zhì)”的CEO-2人員,有機會和CEO直接合作。他們具備與CEO平等對話的心理能力,善于與CEO建立積極互動的工作關(guān)系。他們在跨部門協(xié)作時,具備雙贏思維,可以領(lǐng)導(dǎo)他人,也可以被領(lǐng)導(dǎo)。
總之,CEO通過“領(lǐng)導(dǎo)團隊/中高層團隊”策略,直接指揮CEO-2,能夠幫助企業(yè)進一步識別一批“真高管”。這些“真高管”,能夠在所轄領(lǐng)域,對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)一號位和高管團隊,對外代表公司競爭力,他們在精神底色上是創(chuàng)業(yè)者。
以上三項人才策略,供讀者你參考。
當(dāng)然,任何策略,都有它的局限性;任何策略的使用,都要考慮適配性。
比如,有些公司面對的挑戰(zhàn),是從服務(wù)中小客戶為主轉(zhuǎn)變到服務(wù)大客戶。這個能力的跨越,一方面還是需要從大公司找有創(chuàng)業(yè)精神的專業(yè)人才(往往是優(yōu)秀的中層骨干人才);另一方面還要學(xué)習(xí)如何使用外部專業(yè)資源(比如有大公司操盤經(jīng)驗的外部顧問)。因此,“多找中小公司全面的人,少找大公司專業(yè)的人”這一策略就不適用于這類公司。
我的主要目的是幫助讀者打開視野,提升想象力。希望對你有幫助!
首席組織官
責(zé)編:大圣
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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