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跨界咖啡分兩派:
“走心”和“形式”
@港股研究社原創(chuàng)
作者丨桑榆
史蒂芬·喬布斯曾說(shuō),“創(chuàng)新來(lái)自于不同領(lǐng)域的交匯,跨界合作更是可以帶來(lái)無(wú)限可能”。而這股跨界之風(fēng)也確實(shí)在各大領(lǐng)域和賽道之間風(fēng)靡多時(shí)、經(jīng)久不衰,但將這個(gè)故事演繹的最別具一格的當(dāng)屬“咖啡界”。
從最早紅極一時(shí)的星巴克到現(xiàn)如今的瑞幸、庫(kù)迪,以及數(shù)不清的各類(lèi)小眾咖啡。近兩年,國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)又翻開(kāi)了新的一頁(yè),那就是“跨界合作式”進(jìn)場(chǎng)。
比如很早就“橫跨三界”的同仁堂“朋克養(yǎng)生咖啡”、杭州永福寺的“慈杯咖啡館”,也有“混搭風(fēng)”,比如狗不理的包子配咖啡、“知嘛健康”的樓下咖啡樓上把脈、河南老字號(hào)“蕭記三鮮燴面”的燴面配咖啡等等。
今年,跨界咖啡依然大行其道。9月,家電領(lǐng)域的追覓科技在上海推出了DREAME Cafe。近日,全國(guó)首家小紅書(shū)周邊咖啡線下店Red Corner在上海正式開(kāi)業(yè)。甚至香港廉政公署也發(fā)文即將推出“一九七四”咖啡廳。
越來(lái)越“擁擠”的咖啡賽道,跨界選手們涌入的步伐卻一刻未停,咖啡這門(mén)生意到底有何魅力?
今年,窄門(mén)餐眼數(shù)據(jù)顯示,截至2024年6月10日,最近一年新開(kāi)門(mén)店數(shù)達(dá)87630家。這其中,20家連鎖咖啡品牌1月份開(kāi)出新店1504家,同比升80.55%。新注冊(cè)的咖啡相關(guān)的企業(yè)3621家,同比上升73.67%。
持續(xù)暴漲的新開(kāi)門(mén)店數(shù)以及新注冊(cè)企業(yè)數(shù),足見(jiàn)咖啡賽道一如既往的熱辣滾燙。在此背景下,一擁而上的跨界選手是不是選擇性的忽視了這份駭人的內(nèi)卷,其實(shí)不然。
一方面,這和持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)規(guī)模約2817億元,消費(fèi)人次突破3億,并預(yù)計(jì)仍將保持27.2%的增長(zhǎng)率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球2%的平均增速,預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。
大蛋糕的誘惑,自然誰(shuí)都不想錯(cuò)過(guò),但并不容易吃到。比如“老字號(hào)”同仁堂,最火熱時(shí)知嘛咖啡日銷(xiāo)近400杯,僅枸杞拿鐵一款單品的周末銷(xiāo)量就高達(dá)200杯,但最后也沒(méi)能抗住疫情和價(jià)格戰(zhàn)的考驗(yàn),逐漸淡去。
既然想分一杯羹這么難,為何仍有不少跨界選手一擁而上,這和國(guó)內(nèi)日漸濃厚的咖啡文化有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。
在物質(zhì)文化高度豐富的都市,人們忙碌疲憊,臥室和辦公室兩點(diǎn)一線以外,大家迫切需要一個(gè)“第三空間”,足以容納并兼容工作、生活、社交等場(chǎng)景的去處,由此去咖啡館儼然成為了一件極具文化符號(hào)象征且日常的事情。
曾經(jīng)那句擊穿靈魂的國(guó)民口頭禪“吃了嗎”也漸漸變成大家心領(lǐng)神會(huì)的“老地方見(jiàn)”。
《2024中國(guó)城市咖啡發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)顯示,相較于2016年人均年咖啡消費(fèi)9杯的情況,2023年中國(guó)人均年飲用數(shù)已上升至16.74杯。
由此,喝咖啡、去咖啡館成了21世紀(jì)年輕人們刻進(jìn)骨子里的生活一角,咖啡也成了當(dāng)下鏈接年輕人最直接高效的方式。
與此同時(shí),上海也搖身一變成為我國(guó)咖啡產(chǎn)業(yè)的“橋頭堡”。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2023年,上游產(chǎn)業(yè)中,上海企業(yè)咖啡生豆出口總額占全國(guó)比重超四成;咖啡制品上,上海市出口濃縮精汁或以咖啡為基本成分產(chǎn)品總額超2145萬(wàn)元,較2019年增幅超70%。
正因?yàn)槿绱耍?ldquo;另類(lèi)”的跨界咖啡們大多選擇落地上海作為“進(jìn)擊的第一步”。
“戰(zhàn)場(chǎng)”選好了,跨界選手們以咖啡為錨點(diǎn)正式入局。
入局的跨界選手們熙熙攘攘,但卻分出了兩個(gè)派系——“走心派”和“形式派”。同樣是推出跨界咖啡,兩大派系走的確實(shí)完全不同的兩條路線。
“走心派”里有茶飲賽道的喜茶、蜜雪冰城、茶顏悅色等,以及快餐出身的麥當(dāng)勞、肯德基,也有跨度不小的中國(guó)郵政等,這些都屬于很認(rèn)真的在經(jīng)營(yíng)咖啡這門(mén)生意。
這其中,麥當(dāng)勞、肯德基從快餐衍生出咖啡,喜茶、蜜雪冰城從新茶飲拓寬至咖啡,雖然跨度不大,但用意很明顯,借助小而輕的多品類(lèi)模式加速品牌的市場(chǎng)滲透。
或者說(shuō),看似是賣(mài)咖啡,實(shí)則是爭(zhēng)奪流量、拓寬市場(chǎng),畢竟有了流量才有各種可能性,有更多市場(chǎng)份額才能支撐品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。
而跨度巨大的中國(guó)郵政郵局咖啡始于2022年2月14日。今年9、10月,郵局咖啡先后在寧波、重慶、蘇州、大連、常熟、上海、廈門(mén)擴(kuò)店,地方首店、景區(qū)店、校園店,擴(kuò)張步伐緊鑼密鼓。
中國(guó)郵政“郵局+咖啡”的組合也頗有深意,門(mén)店布置結(jié)合郵局郵筒醒目的深綠色,加上咖啡的包容性和文藝屬性,懷舊風(fēng)平添幾分質(zhì)感,一時(shí)間童年的“老物件”再次走進(jìn)年輕人的視野,變成炙手可熱的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
可以說(shuō),這一番改造頗為成功,懷舊概念加上年輕人們深?lèi)?ài)的咖啡,不僅完成了品牌形象的升級(jí),也更好的融入了當(dāng)下年輕人的咖啡茶飲文化。
再來(lái)看,以瑞思邁和追覓科技為代表的“形式派”。他們的重點(diǎn)并不在咖啡,咖啡充當(dāng)?shù)慕巧袷且环N傳播媒介,借助媒介推廣自有品牌的核心產(chǎn)品,從而提高曝光量和知名度。
比如位于上海吳江路上瑞思邁的ResMed Cafe,店內(nèi)互動(dòng)屏上滾動(dòng)的是睡眠相關(guān)的科普知識(shí),甚至桌面紙巾上也有與睡眠相關(guān)的知識(shí)解答。
對(duì)此,瑞思邁亞太區(qū)商務(wù)負(fù)責(zé)人、大中華區(qū)總經(jīng)理劉丁表示,“我們希望能夠通過(guò)各個(gè)渠道去觸達(dá)消費(fèi)者,能夠讓他們?cè)谫I(mǎi)咖啡的時(shí)候、進(jìn)店的時(shí)候去獲得一些睡眠健康知識(shí)。”
而追覓科技打造的DREAME CAFE,在提倡全新CAFE+生活方式的同時(shí),也給消費(fèi)者帶去了新的消費(fèi)體驗(yàn)和生活理念,這何嘗不是追覓生活家電想要傳播“生活哲學(xué)”。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的品牌希望將自己的線下空間,打造成一個(gè)社交場(chǎng)所。此時(shí),咖啡的融入成為了品牌與消費(fèi)者的連接點(diǎn)。讓消費(fèi)者可以強(qiáng)體驗(yàn)弱交易的線下空間自然而然的去接觸產(chǎn)品、了解品牌,從而促進(jìn)品牌傳播。
咖啡飲品賽道之所以能夠成為跨界品牌們的寵兒,更多是源自于它天然的社交屬性、較高的品牌包容性、廣泛的用戶(hù)群體以及巨大的市場(chǎng)潛力,這是咖啡賽道的魅力所在。
而跨界的本質(zhì)也就是將資源進(jìn)行重新整合,打破原本毫無(wú)瓜葛的兩個(gè)圈子之間壁壘,從而帶來(lái)背后用戶(hù)群的流動(dòng),又借此形成了新的用戶(hù)群,擴(kuò)展各自業(yè)務(wù)的邊界。
比如,美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)合「回春丹樂(lè)隊(duì)」,用三支趣味短片模擬了三種春日出行場(chǎng)景,幽默展現(xiàn)了春天不美好的一面,向大眾傳遞了美團(tuán)外賣(mài)配送服務(wù)不同的一面。
還有,拍拍貸與國(guó)家舉重隊(duì)推出的短片《舉起生活的輕》,通過(guò)找到國(guó)家舉重隊(duì)運(yùn)動(dòng)員和普通人之間的生活共通點(diǎn),從而鏈接和共情更多的人群。
以及,餓了么5折天:勸你不要Keep一套,餓了么一套。餓了么拉上Keep成功洞悉減脂人的痛點(diǎn),告訴試圖邁開(kāi)腿的人們也要管住嘴。
一個(gè)個(gè)腦洞大開(kāi)的跨界結(jié)合,成功將品牌形象進(jìn)行了重塑和破圈。
只是,褪去新鮮和情感豐富的外殼,跨界的背后,無(wú)論是走心派,還是形式派,借助跨界的方式打開(kāi)了市場(chǎng),但如何吸引用戶(hù)持續(xù)為之付費(fèi),是品牌們無(wú)法避開(kāi)的課題。
就像近兩年來(lái)越來(lái)越高頻的茶飲聯(lián)名,同樣是跨界合作,但這項(xiàng)技能卻正在成為新茶飲品牌的“營(yíng)銷(xiāo)命門(mén)”,生死揭曉就在瞬間。
一方面,聯(lián)名的新茶飲品牌越來(lái)越多,聯(lián)名賽道五花八門(mén);另一方面,真正出圈的聯(lián)名并不多,吐槽和質(zhì)疑聲卻層出不窮。比如最近受到不少吐槽的奈雪的茶與哈利波特聯(lián)名、檸季與柯南聯(lián)名等等。這背后被吐槽的真正原因則是濫用IP的同時(shí),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和口味并未跟上腳步。
跨界營(yíng)銷(xiāo)僅僅是打通新的用戶(hù)渠道,完成第一印象的刷新,跨界合作后能否成功,仍然取決于品牌的底色,也就是產(chǎn)品。
在國(guó)內(nèi)這個(gè)龐大且多元的市場(chǎng),各大賽道之間一定不是遵循一個(gè)既定的趨勢(shì)或原則,面對(duì)對(duì)時(shí)尚潮流敏感,又看中質(zhì)價(jià)比的消費(fèi)者,抓住跨界合作的趨勢(shì)是可行的,但同時(shí)產(chǎn)品本身也不可忽視。
而“萬(wàn)能”的咖啡也不會(huì)是唯一的選擇。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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