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百融云25年AI起量:先垂直,后通用
2025-09-03 16:57:35

AI的上游基礎(chǔ)設(shè)施和硬件,都是標(biāo)準(zhǔn)化的,所以只要能打進(jìn)供應(yīng)鏈就能有業(yè)績(jī);但是AI的下游應(yīng)用卻是碎片化的,越是垂直的AI公司反而才有產(chǎn)生業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)AI應(yīng)用公司來(lái)講,能否用AI把一個(gè)具體領(lǐng)域的需求進(jìn)行量化,就非常重要。

C端用戶(hù)普遍需求的是情緒,但情緒很難被量化成具體指標(biāo);但是B端用戶(hù)追求的是效率,所以很容易量化成能用AI應(yīng)用解決的問(wèn)題。而越是明確的需求,就越容易能夠量化,所以AI應(yīng)用能有業(yè)績(jī)的公司,必須兼?zhèn)溥@幾個(gè)特征:很具體的B端垂直行業(yè)、能用AI具體解決客戶(hù)需求、讓客戶(hù)“成癮性”的AI產(chǎn)品。

從這個(gè)思路出發(fā),就很容易理解為什么@百融云-W(6608.HK)作為一個(gè)AI應(yīng)用公司,有業(yè)績(jī)、且一直有業(yè)績(jī),以及后續(xù)可能會(huì)迎來(lái)的“戴維斯雙擊”。

MaaS+BaaS:好的AI業(yè)務(wù)確實(shí)能解決客戶(hù)需求

之所以說(shuō)B端客戶(hù)的需求能夠被量化,就是因?yàn)樗麄兊男枨蠓浅C鞔_。比如:我希望AI能幫我促成資產(chǎn)交易規(guī)模增加40%、我想每天用AI模型來(lái)自動(dòng)識(shí)別千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)畫(huà)像、我希望AI智能語(yǔ)音能幫我降低30%的人力外呼成本、我需要AI幫我在10秒內(nèi)幫我生成一份信貸報(bào)告、而不是像C端用戶(hù)那樣甩過(guò)來(lái)一句:我希望買(mǎi)完這個(gè)東西,覺(jué)得爽。

百融云的兩大AI業(yè)務(wù)線(xiàn)就特別適合幫客戶(hù)解決問(wèn)題。首先MaaS業(yè)務(wù),客戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)API接口直接調(diào)用百融云的各類(lèi)AI模型,因?yàn)闄C(jī)構(gòu)客戶(hù)每天要處理的C端用戶(hù)畫(huà)像非常多,所以就面臨處理信息時(shí)的龐雜建模和人力成本問(wèn)題,而百融云的AI模型就能直接解決這個(gè)問(wèn)題,機(jī)構(gòu)可以直接把需要用AI算法建模的C端用戶(hù)信息,丟給百融云的各類(lèi)AI模型,輸出自己所需的各種結(jié)果。

核心就在于公告中的這句:“客戶(hù)根據(jù)自身查詢(xún)需求自有調(diào)配各類(lèi)模型”。

這也就是25年中報(bào)MaaS業(yè)務(wù)核心客戶(hù)留存率高達(dá)98%、常年超過(guò)95%的原因,因?yàn)?mdash;—每天都要處理用戶(hù)信息,就每天都需要調(diào)用AI模型,也就是“成癮性”??蛻?hù)對(duì)AI模型的持續(xù)需求,也就給百融云帶來(lái)了AI業(yè)務(wù)的收入基本盤(pán)。25上半年,以決策式AI為主的基石MaaS業(yè)務(wù)收入5.02億元,同比增長(zhǎng)19%。

如果MaaS負(fù)責(zé)收入基本盤(pán),那BaaS業(yè)務(wù)就負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)?cè)鏊俸凸乐祻椥?,因?yàn)锽aaS業(yè)務(wù)是直接從為客戶(hù)的KPI負(fù)責(zé)。

比如保險(xiǎn)業(yè)希望Agent營(yíng)銷(xiāo)高端醫(yī)療險(xiǎn)、替代人工完成續(xù)保、保單簽約流程自動(dòng)化;銀行券商互金消金,希望Agent能夠盤(pán)活更多存量用戶(hù)和資產(chǎn)、貸后環(huán)節(jié)希望智能語(yǔ)音Voice GPT能降低人力成本;三方資產(chǎn)管理公司需要AI交易不良資產(chǎn)、提供專(zhuān)業(yè)的AI智能投資顧問(wèn),所以這些直接能量化的B端客戶(hù)KPI指標(biāo),就能夠讓百融云用BaaS業(yè)務(wù)直接提供“解決方案”,把AI Agent、Voice GPT這些拳頭產(chǎn)品用于生成式AI的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

商業(yè)的背后是人性,當(dāng)一個(gè)人有了正反饋,他就會(huì)不斷增加投入;B端機(jī)構(gòu)也是如此,當(dāng)他們看到一個(gè)AI業(yè)務(wù)能切實(shí)幫自己提高運(yùn)營(yíng)效率,就會(huì)不斷增加資本開(kāi)支,也就變成了百融云BaaS業(yè)務(wù)的增量來(lái)源:2025年中報(bào),以生成式AI驅(qū)動(dòng)的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)BaaS中,旗艦板塊BaaS金融云收入8.57億元,同比增長(zhǎng)45%。

先垂直后通用,Agent給百融云提估值

正是因?yàn)锳I應(yīng)用端的碎片化,通用人工智能反而不容易實(shí)現(xiàn)盈利,而越是清晰的需求,越容易被量化,也就越容易讓AI應(yīng)用公司賺錢(qián);換句話(huà)說(shuō),越是專(zhuān)心一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的AI應(yīng)用公司,那么它的業(yè)績(jī)就會(huì)來(lái)得更早。百融云年報(bào)中的種種措辭能看出,金融業(yè)一直是百融云AI業(yè)務(wù)的基本盤(pán),無(wú)論是MaaS還是BaaS兩大業(yè)務(wù)線(xiàn),還是Voice GPT和百工Agent平臺(tái)這些拳頭產(chǎn)品,都是在持續(xù)地為銀行、保險(xiǎn)、券商、消金互金帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉男侍嵘?/p>

但百融云每一次的報(bào)告中,都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在傳遞一個(gè)信息:它正在走向更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,讓AI應(yīng)用在更多行業(yè)給百融云帶來(lái)實(shí)際利益。

比如MaaS目前已經(jīng)進(jìn)入了電商、人力資源等領(lǐng)域,阿里也成為了百融云MaaS業(yè)務(wù)的客戶(hù);BaaS也在進(jìn)軍電信運(yùn)營(yíng)商、零售等行業(yè)??梢钥吹贸觯偃谠艫I業(yè)務(wù)的思路非常清晰,從垂直領(lǐng)域入手,直接解決客戶(hù)需求來(lái)獲得收入體量的增加,而不是在通用端AI卷參數(shù),這是一個(gè)有商業(yè)化思維公司所必須具備的經(jīng)營(yíng)思路。

而公司中報(bào)中反復(fù)提到的Agent,看來(lái)是被百融云寄予厚望的產(chǎn)品,也就是百工Agent平臺(tái),也就是所謂的“硅基員工”,用智能體來(lái)扮演員工的角色,自主的調(diào)用各種插件、知識(shí)庫(kù)、對(duì)話(huà)流,快速的各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)落地。從商業(yè)模式角度來(lái)說(shuō),這是百融云非常創(chuàng)新的一個(gè)想法,因?yàn)槟茏鯝gent的企業(yè)很多,但真正能作為公司員工的Agent很少,其中的差距,就來(lái)源于積累的垂直領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),尤其是服務(wù)過(guò)的客戶(hù)量足不足夠多,要不是百融云目前已經(jīng)服務(wù)過(guò)8000家機(jī)構(gòu),那這一批Agent硅基員工很難有用武之地。這何嘗不算是AI領(lǐng)域的另一種人形機(jī)器人呢?

業(yè)務(wù)有基本盤(pán),就保證了盈利下限;新業(yè)務(wù)在爆發(fā),就給了估值的增量和彈性,百融云的25年中報(bào),寫(xiě)滿(mǎn)了戴維斯雙擊的預(yù)期。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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