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研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣
2024-11-26 11:39:52

本文 4500 字,預(yù)計(jì)閱讀 11 分鐘

“可以用這雙新款彩虹毛毛蟲(chóng)搭配,一整套就是城市運(yùn)動(dòng)、非常潮流動(dòng)感的小朋友穿搭。”

“小恐龍拼色針織衫,不管是單穿還是搭各種羽絨背心都非常出彩。”

11月11日,@Lucky小幸幸完成了她在雙11的最后一場(chǎng)直播,直播間內(nèi),她游刃有余地介紹著童裝,并現(xiàn)場(chǎng)為觀眾展示著各種搭配方案。

在成為小紅書(shū)母嬰買(mǎi)手前,@Lucky小幸幸是一名全職寶媽。去年5月,她開(kāi)始試水小紅書(shū)直播,在嚴(yán)格選品與優(yōu)秀價(jià)格機(jī)制加持下,今年雙11期間,她以超千萬(wàn)的GMV登上小紅書(shū)“雙11商業(yè)價(jià)值榜親子買(mǎi)手榜”TOP1。

事實(shí)上,@Lucky小幸幸只是小紅書(shū)買(mǎi)手生態(tài)的一個(gè)縮影。從普通人到TOP級(jí)買(mǎi)手,這樣的故事在小紅書(shū)還有很多。

卡思了解到,最近小紅書(shū)公布了“雙11小紅書(shū)買(mǎi)手榜”,旗下細(xì)分為“雙11買(mǎi)手商業(yè)價(jià)值榜”“雙11買(mǎi)手單場(chǎng)爆發(fā)榜”“雙11新開(kāi)播買(mǎi)手榜”“雙11黑馬買(mǎi)手榜”“選品服務(wù)商榜”和“買(mǎi)手MCN榜”6大榜單,從多個(gè)數(shù)據(jù)維度標(biāo)記涌現(xiàn)的多元買(mǎi)手面孔。一系列榜單,既是月度小紅書(shū)買(mǎi)手生態(tài)的一次展示,也是買(mǎi)手們實(shí)現(xiàn)“躍升”的路徑風(fēng)向標(biāo)。

研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣
研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣
研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣
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研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣

值得注意的是,當(dāng)“老牌”買(mǎi)手,如@章小蕙、@董潔 在她們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域仍保持著較大增速時(shí),像@Lucky小幸幸這樣的新玩家也在不斷涌現(xiàn),并輻射至站內(nèi)不同垂類下的細(xì)分賽道。

比如,首次開(kāi)播就達(dá)成單場(chǎng)成交爆發(fā)的時(shí)尚買(mǎi)手@亞克力槍槍,憑借超千萬(wàn)GMV位列新人榜TOP1;主打時(shí)尚韓系彩妝的@一枝南南,在直播間內(nèi)分享自用彩妝好物,一舉沖上新開(kāi)播買(mǎi)手榜第五;而通過(guò)對(duì)跨品類細(xì)分貨盤(pán)的嘗試,親子買(mǎi)手@Yuri就是點(diǎn)點(diǎn)媽達(dá)成了GMV超千萬(wàn)的躍遷。

源源不斷的新面孔們,帶動(dòng)小紅書(shū)買(mǎi)手生態(tài)的不斷革新。當(dāng)我們?cè)賹⒛抗饩劢褂诎駟?,直播電商牌桌上,小紅書(shū)的買(mǎi)手商業(yè)價(jià)值如何?

買(mǎi)手“扎堆”開(kāi)播,創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型迎來(lái)新機(jī)遇

作為下半年最為重要的大促節(jié)點(diǎn),雙11對(duì)于各個(gè)平臺(tái)和電商從業(yè)者而言,其重要性不言而喻。這也是小紅書(shū)提出“生活方式電商”的定義后,其首次面對(duì)雙11。

一方面,站內(nèi)買(mǎi)手直播間保持著強(qiáng)勁勢(shì)頭,呈快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,董潔GMV超1.5億、章小蕙GMV破1.8億,展現(xiàn)出很強(qiáng)的粉絲粘性和帶貨號(hào)召力。

另一方面,也有不少新買(mǎi)手選擇在雙11開(kāi)播,迅速嶄露頭角。

例如,全網(wǎng)粉絲數(shù)超千萬(wàn)的美護(hù)博主@一枝南南,在雙11開(kāi)始時(shí)就連播三天,從自己擅長(zhǎng)的美護(hù)產(chǎn)品入手,在直播間與粉絲分享實(shí)用的彩妝技巧,成功登上新開(kāi)播買(mǎi)手榜TOP5。

研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣

圖源:小紅書(shū)@一枝南南

高知時(shí)尚買(mǎi)手@melody劉恭顯走進(jìn)直播間和大家暢談優(yōu)雅時(shí)髦生活。時(shí)而隨地大小演,時(shí)而認(rèn)真聊聊姐妹真心話,獨(dú)特的風(fēng)格和豐富的內(nèi)打動(dòng)了不少觀眾,當(dāng)天直播間人氣破億,登上小紅書(shū)買(mǎi)手榜第一,最終直播間累計(jì)支付金額超過(guò)1400萬(wàn)。

研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣

圖源:小紅書(shū)@melody劉恭顯

此外,還有一些過(guò)去在其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的從業(yè)者,也抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向了小紅書(shū)這個(gè)新的流量場(chǎng)。如穿搭博主@bibibiu 此前曾在其他電商平臺(tái)有過(guò)開(kāi)店經(jīng)歷,近兩年在小紅書(shū)電商的號(hào)召下,積極投身直播,逐漸形成了自己的帶貨風(fēng)格和模式,積累了穩(wěn)定的客戶群。雙11期間,她抓住機(jī)會(huì)完成突破,登頂黑馬買(mǎi)手榜榜首。

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圖源:小紅書(shū)@bibibiu

縱觀整個(gè)雙11買(mǎi)手榜,我們可以看到,上榜買(mǎi)手的身份有很多:有深耕垂類領(lǐng)域的專業(yè)買(mǎi)手,0基礎(chǔ)快速成長(zhǎng)的素人買(mǎi)手,也有外站大V轉(zhuǎn)戰(zhàn)小紅書(shū)的轉(zhuǎn)型買(mǎi)手。雖然大家的過(guò)往經(jīng)歷、所屬領(lǐng)域有所不同,但都在直播間取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

透過(guò)榜單,卡思還觀察到小紅書(shū)電商一大不容忽視的特色:

即平臺(tái)用戶年輕化,審美和愛(ài)好也相當(dāng)多元,這使得一些小眾、細(xì)分的賽道或風(fēng)格在小紅書(shū)很受歡迎,對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō),則意味著有更多的機(jī)會(huì)在細(xì)分領(lǐng)域挖掘出新商機(jī)。

比如穿搭博主@亞克力槍槍,其日常服飾偏向于Y2K風(fēng)格,喜歡進(jìn)行疊穿和色彩混搭。盡管這種穿衣風(fēng)格很有特色,但由于它略顯前衛(wèi)、不太日常,因此在常規(guī)直播間中很難看到相關(guān)的服飾。

研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣

圖源:小紅書(shū)@亞克力槍槍

“每次看到槍槍的疊搭思路,都像是魔女將各種神奇藥水加入鍋中,裹了厚厚的淀粉以后開(kāi)始冒起讓人快樂(lè)的泡泡” 這是小紅書(shū)用戶對(duì)@亞克力槍槍 的描述,也是眾多“鼠門(mén)”小女孩的心聲。

在粉絲們的呼聲下,@亞克力槍槍選擇在小紅書(shū)開(kāi)播,收獲了很多用戶的支持,一舉登上新開(kāi)播買(mǎi)手榜TOP1,也成為小紅書(shū)電商新賽道——輕Y2K風(fēng)的標(biāo)桿買(mǎi)手。

GMV超千萬(wàn),這些買(mǎi)手靠什么?

小紅書(shū)買(mǎi)手們?yōu)槭裁茨苋〉眠@樣的成績(jī)?根據(jù)卡思的觀察,買(mǎi)手們的進(jìn)階主要呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì):

其一,由淺入深、深耕垂類,買(mǎi)手和粉絲共同成長(zhǎng)。

小紅書(shū)與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的一大差異在于,其擁有著濃厚的種草和攻略屬性,用戶喜歡在上搜尋各類生活指南和實(shí)用知識(shí),平臺(tái)內(nèi)也有很多深耕垂直細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)作者,發(fā)布專業(yè)、深度的內(nèi)容。這種內(nèi)容生態(tài)孕育出一大批“專攻”型買(mǎi)手,他們憑借著對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌的深度挖掘,成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),證明了直播間做深、做垂也一樣能做爆。

比如,深耕童裝領(lǐng)域的@Lucky小幸幸。通過(guò)分享孩子小幸幸的每日穿搭,她的賬號(hào)成為寶媽們get“一站式兒童穿搭”的基地。去年5月,@Lucky小幸幸首次走進(jìn)小紅書(shū)直播間,一面分享自己的搭配理念,一面講解過(guò)往視頻中用戶種草的同款。之后,她還陸續(xù)與多個(gè)童裝頭部品牌如MQD、暇步士、斐樂(lè)兒童聯(lián)合開(kāi)啟專場(chǎng)直播。

她對(duì)選品十分嚴(yán)格,每天泡在幾百件童裝中研究搭配方案,衣服的材質(zhì)、細(xì)節(jié)、色彩也都必須達(dá)到要求。這種嚴(yán)格也收獲了粉絲的正向反饋,評(píng)論區(qū)內(nèi)時(shí)常有粉絲留言,“每次看到幸幸的穿搭都覺(jué)得好喜歡,通過(guò)幸媽認(rèn)識(shí)到很多品牌的衣服和鞋子。”

粉絲與買(mǎi)手的信任延續(xù)到直播間,進(jìn)而促成了她生意的爆發(fā)。今年春夏,@Lucky小幸幸 就拿下了4月母嬰買(mǎi)手夏上新排位賽的TOP1,雙11期間更是實(shí)現(xiàn)了GMV超千萬(wàn)。

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圖源:小紅書(shū)@Lucky小幸幸

幸幸媽之外,@一介粗人 也是一個(gè)結(jié)合自身特長(zhǎng)將直播間做深做垂的典型案例。此前,他是一名從事健身教學(xué)10年,專注糾正體態(tài)的健身教練,轉(zhuǎn)型買(mǎi)手后他憑借專業(yè)背景切入親子領(lǐng)域中更為細(xì)分的兒童時(shí)尚賽道。

當(dāng)別人還在講鞋子的配色和材質(zhì)時(shí),@一介粗人 和媽媽們講兒童的足部發(fā)育、足部代償、鞋子對(duì)孩子的體態(tài)影響……用科學(xué)知識(shí)解決媽媽們的痛點(diǎn),從而在雙11期間躍升為百萬(wàn)買(mǎi)手。

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圖源:小紅書(shū)@一介粗人

其二,由點(diǎn)及面、拓寬品類,利用大促實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的爆發(fā)。

值得一提的是,小紅書(shū)買(mǎi)手和粉絲之間的關(guān)系大多不止于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,同時(shí)也有著“人與人“之間的認(rèn)同。粉絲們不僅關(guān)注買(mǎi)手推薦的商品,更對(duì)他們的生活方式、日常點(diǎn)滴產(chǎn)生興趣,渴望擁有其同款。

這一特性為廣大買(mǎi)手開(kāi)辟了更多商業(yè)可能,使他們能夠帶動(dòng)更大范圍的貨品,而不局限于特定商品或領(lǐng)域。同時(shí),對(duì)商家而言,這也意味著合作對(duì)象的選擇能夠更加多元化,不用拘泥于某一特定賽道。

以小紅書(shū)的熱門(mén)賽道——母嬰親子為例,@Yuri就是點(diǎn)點(diǎn)媽 是一位長(zhǎng)期活躍在直播間的親子買(mǎi)手。與傳統(tǒng)認(rèn)知不同,她直播間的商品種類豐富,不僅有親子用品,還有包括女裝、家居、美妝護(hù)膚等在內(nèi)的多維度商品,且都有著不錯(cuò)的銷(xiāo)量。

形成此種局面的原因在于,親子買(mǎi)手的粉絲往往也是家庭消費(fèi)的決策者,有著相當(dāng)廣泛的購(gòu)物需求。尤其是小紅書(shū)上的媽媽們不僅僅關(guān)注孩子和家庭,還很關(guān)注自身的抗衰保養(yǎng)、時(shí)尚穿搭、生活美學(xué)等細(xì)分需求。

點(diǎn)點(diǎn)媽正是敏銳地捕捉到了“媽媽的需求是全方位、多層次”的商機(jī),打破“寶媽只能賣(mài)孩子用品”的固有思維,嘗試去滿足媽媽們更多元化的消費(fèi)需求,從而拓寬了自己的帶貨邊界,在雙11期間,她的銷(xiāo)售額首次躍升至月銷(xiāo)1000萬(wàn)以上。

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圖源:小紅書(shū)@Yuri就是點(diǎn)點(diǎn)媽

美食買(mǎi)手@Lingling是另一位從美食跨界到美護(hù)成功的優(yōu)秀案例。

作為一位有兩個(gè)孩子的精致媽媽,Lingling以分享廣東湯茶等家庭美食而吸引了一批有相似生活方式的粉絲,她的粉絲多是30+的精致媽媽,這類用戶除了是一家之主要照顧家庭飲食之外,也是在意美護(hù)穿搭的精致女性,由此,Lingling開(kāi)始注意關(guān)于這一群體各方面生活需求的產(chǎn)品。

同樣身為30+精致媽媽,Lingling結(jié)合自己的需求、體驗(yàn)來(lái)講解一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),雙十一期間,Lingling在美食好物之外,通過(guò)分享美護(hù)產(chǎn)品,與養(yǎng)生堂合作專場(chǎng),達(dá)成了單場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)1000萬(wàn)的成績(jī)。

研究100個(gè)買(mǎi)手案例后,我們找到了小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)秘訣

圖源:小紅書(shū)@Lingling

實(shí)際上,這種跨界的成功不僅助力了買(mǎi)手們短期成交額的提升,更使他們能夠全面滿足粉絲的消費(fèi)需求,從而實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

值得關(guān)注的是,隨著小紅書(shū)選品服務(wù)商與買(mǎi)手MCN生態(tài)的發(fā)展,買(mǎi)手與商家間的“橋梁”也逐漸增多。本次雙11買(mǎi)手榜中首次亮相的“選品服務(wù)商榜”和“買(mǎi)手MCN榜”,就展示了多家做出亮眼成績(jī)的機(jī)構(gòu)。

官方數(shù)據(jù)顯示,10月,有46位新晉買(mǎi)手通過(guò)選品服務(wù)商合作,實(shí)現(xiàn)了GMV突破50w+,而MCN則主要合作爆發(fā)量級(jí)更大的買(mǎi)手,進(jìn)行更深度、更全面的商業(yè)合作。

小紅書(shū)買(mǎi)手,商業(yè)價(jià)值從何而來(lái)?

“買(mǎi)手”,是小紅書(shū)打造差異化電商生態(tài)的重要角色之一。今年下半年,小紅書(shū)推出了“百萬(wàn)品牌出道計(jì)劃”,幫助用心經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)一步鏈接買(mǎi)手,達(dá)成生意爆發(fā)。10月,有超300家品牌在買(mǎi)手直播間達(dá)成單場(chǎng)成交破百萬(wàn)的成績(jī)。

比如,高效護(hù)膚買(mǎi)手@張儷,合作品牌Yves珣秘、法國(guó)菲歐曼單場(chǎng)直播GMV均超百萬(wàn),品牌茹瀟還締造了單品GMV250W+的高光戰(zhàn)績(jī);家居買(mǎi)手@一顆KK,帶動(dòng)家居品牌儒黛一場(chǎng)直播GMV超600W,爆款單品黑糖沙發(fā)賣(mài)出了250W。

回看今年雙11,當(dāng)大促走過(guò)第16個(gè)年頭,消費(fèi)環(huán)境已然發(fā)生翻天覆地的變化,如何從存量競(jìng)爭(zhēng)中獲取增量,成為行業(yè)的重要命題。

小紅書(shū)的選擇是將重點(diǎn)放在用戶體驗(yàn),雙11期間,平臺(tái)一改傳統(tǒng)的大促模式,上線了“隨便笑場(chǎng)”“亞人街頭”“沖動(dòng)酒吧”等五個(gè)主題街區(qū),一面豐富用戶“邊逛邊買(mǎi)”的購(gòu)物場(chǎng)景,一面以“直播間打卡集章”的新玩法進(jìn)一步促動(dòng)用戶、買(mǎi)手與商家鏈接,最終達(dá)成了不同直播間的銷(xiāo)量爆發(fā),參與活動(dòng)的直播間平均漲粉1萬(wàn)+。

毋庸置疑,小紅書(shū)已經(jīng)成為品牌、商家新的生意增長(zhǎng)地。數(shù)據(jù)顯示,今年雙11,GMV達(dá)千萬(wàn)級(jí)商家數(shù)量為去年同期的5.4倍,單場(chǎng)成交破千萬(wàn)的買(mǎi)手?jǐn)?shù)量為去年同期的3.6倍。大量新商家在小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā),比如海外小眾品牌Augustinus Bader,今年入駐小紅書(shū),大促期間達(dá)成了超3000萬(wàn)GMV;5月才在小紅書(shū)開(kāi)店的@嬈嬈吳,雙11GMV超千萬(wàn)。

與此同時(shí),小紅書(shū)也成為新品爆發(fā)的主要陣地:aroseisarose玫瑰盒子首創(chuàng)的肌膚問(wèn)題組合套裝,活動(dòng)全周期銷(xiāo)售額突破3200萬(wàn);雅萌閃修儀一再返場(chǎng),收獲了超2200萬(wàn)GMV。

在小紅書(shū),買(mǎi)手的商業(yè)價(jià)值從何而來(lái),為何能帶動(dòng)新品牌、新產(chǎn)品的爆發(fā)?

卡思認(rèn)為,這需要回到小紅書(shū)的生活方式電商層面討論。小紅書(shū)的電商模式,是從“種草—拔草”的社區(qū)生態(tài)中自然衍生出,過(guò)去叫“生于內(nèi)容,長(zhǎng)于交易”,今天“生活方式電商”本質(zhì)上就是一種總結(jié)。個(gè)性化需求、多樣化的內(nèi)容,都能成為社區(qū)趨勢(shì),從而激發(fā)電商的活力與潛力。

從人群上,小紅書(shū)上聚集著大量對(duì)生活品質(zhì)有追求、對(duì)生活方式有自己審美見(jiàn)解的人群,不同的觀念、多元的趣味在這里碰撞,逐漸形成了大大小小的興趣圈層。數(shù)據(jù)顯示,截至2024年初,小紅書(shū)坐擁3億月活用戶,社區(qū)分享者超8000萬(wàn),日均用戶搜索滲透達(dá)到60%。

海量的搜索需求折射出商機(jī),而通過(guò)精準(zhǔn)理解、匹配用戶需求,買(mǎi)手們將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)換為用戶的買(mǎi)點(diǎn),從而真正將“品”鏈接到“人”,帶來(lái)生意的爆發(fā)。

從這份榜單中我們也可以看到,用戶從各個(gè)領(lǐng)域發(fā)出的需求千千萬(wàn)萬(wàn)、五花八門(mén),也正因如此,像@亞克力槍槍、@Yuri就是點(diǎn)點(diǎn)媽、@Melody劉恭顯 這樣的買(mǎi)手才能沖出重圍,在小紅書(shū)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

與此同時(shí),越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)買(mǎi)手聚集小紅書(shū),也是平臺(tái)電商生態(tài)與社區(qū)生態(tài)形成正向循環(huán)的驗(yàn)證。當(dāng)更聚焦的內(nèi)容和產(chǎn)品吸引更精準(zhǔn)的用戶、更同頻的買(mǎi)手帶來(lái)更強(qiáng)的信任關(guān)系,小紅書(shū)上的交易也就更有效率。

在直播電商紅利消退、“低價(jià)戰(zhàn)”席卷電商平臺(tái)的當(dāng)下,作為電商新玩家,小紅書(shū)以自己的方式在電商路上不斷探索。

而當(dāng)越來(lái)越多的買(mǎi)手在小紅書(shū)找到自己的“落腳點(diǎn)”,越來(lái)越多的新品在小紅書(shū)爆發(fā),外界也是時(shí)候換個(gè)角度重估小紅書(shū)買(mǎi)手的價(jià)值了。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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