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11月19日，也就是前天
小紅書發(fā)布了「關(guān)于嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)賬號的公告」
最初我還以為是針對黑五類的，但轉(zhuǎn)念一想，不對啊，小紅書對黑五類一直卡的很嚴(yán)，怎么會單獨(dú)為已經(jīng)管控很嚴(yán)格的類目上線新管理公告
我認(rèn)認(rèn)真真看了公告，發(fā)現(xiàn)沒那么簡單，大事微妙... ...
如果你仔細(xì)研讀公告內(nèi)容的話，你會發(fā)現(xiàn)公告中并沒有直接提及哪些產(chǎn)業(yè)算是黑灰產(chǎn)，但對于黑灰產(chǎn)內(nèi)容的定義卻是十分明確的，我整理到下方，各位仔細(xì)品鑒
方向一：黑灰產(chǎn)水軍的打擊，這類黑灰產(chǎn)往往謊稱有內(nèi)幕、黑料、避雷信息等，以此為噱頭，在站內(nèi)孵化數(shù)以千計(jì)的測評賬號，批量發(fā)布虛假或極低質(zhì)的橫向評測筆記，向站外引流，并再推薦給黑灰產(chǎn)合作的下游機(jī)構(gòu)。此類橫向測評筆記中的信息和評價幾乎沒有事實(shí)依據(jù)，也并非親身體驗(yàn)，且往往故意抹黑沒有與橫測黑灰產(chǎn)團(tuán)伙合作的商家或機(jī)構(gòu)
方向二：對黑灰產(chǎn)矩陣號的打擊，這類黑灰產(chǎn)以多賬號（團(tuán)伙）形式，有組織地發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，主要包括低成本二創(chuàng)內(nèi)容，炒作性別對立博眼球內(nèi)容，毫無意義的騙關(guān)注、騙互動內(nèi)容等；同時還會進(jìn)行賬號間相互引流和站外導(dǎo)流
從這兩點(diǎn)來看，小紅書對黑灰產(chǎn)的定義并不是對類目的定義，而是對所有以對抗平臺規(guī)則或以低差內(nèi)容換取流量為主要做法的機(jī)構(gòu)的整合定義
也就是說，站外說的黑灰類可能說的是金融、減肥、壯陽等擦邊型產(chǎn)業(yè)。但在小紅書，是以內(nèi)容來定義，所有批量產(chǎn)出低差非常規(guī)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)都算是黑灰產(chǎn)
針對的是哪個群體，不言而喻
這個定義要分開看，首先是對排行榜和主觀測評類筆記的管控，這個早有預(yù)兆，舉報(bào)后被處理的概率更大，流量效果也越來越差，我估計(jì)品牌商譽(yù)舉報(bào)通道那邊也有大量相關(guān)的投訴，在大量用戶和商家都在舉報(bào)和抵制這種內(nèi)容的情況下，對其管控是政治正確，小紅書團(tuán)隊(duì)就算是再不作為，也不會坐視不管
另外就是對黑灰產(chǎn)矩陣賬號的打擊，對大量低質(zhì)量、同質(zhì)化、低成本二創(chuàng)矩陣內(nèi)容進(jìn)行管控和處罰措施，徹底終結(jié)這種以低差筆記或者以筆記數(shù)量換取曝光和爆文概率的玩法
這種偷流量、一招鮮、野路子的玩法有時候看起來確實(shí)更簡單，更暴力，但不可持續(xù)，往往是會被平臺重點(diǎn)打擊的對象
雖然說道高一尺魔高一丈，但反復(fù)研究平臺規(guī)則漏洞想必也挺累的，面對這個正處在紅利期的平臺，我建議回歸水上，回歸理性營銷，一樣可以做出高ROI的生意結(jié)果
對于此類賬號，平臺將對違規(guī)內(nèi)容采取刪除、屏蔽、限制傳播等處置措施，還將視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)賬號采取抹除違規(guī)所得粉絲，限制或禁止被關(guān)注，關(guān)閉賬號營利權(quán)限，限制賬號內(nèi)容傳播，對違規(guī)賬號禁言或封禁等處置措施。對于多賬號聯(lián)動實(shí)施的違規(guī)行為，將對相關(guān)賬號采取處置措施
刪除、屏蔽、限制傳播，處罰力度還是很大，但發(fā)現(xiàn)和處理的效率有待觀察
這里先說清楚，并不是所有的矩陣、排行榜、二創(chuàng)內(nèi)容都不可以做了，如果你們團(tuán)隊(duì)有很好的內(nèi)容產(chǎn)出能力，每個矩陣賬號的內(nèi)容都可以保證內(nèi)容質(zhì)量，矩陣一樣可以做；排行榜類內(nèi)容，也仍然可以做，但不能故意抹黑，也不能過于個人主觀，沒有任何依據(jù)，如果是專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的測評和排名，或者達(dá)人經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)測試產(chǎn)生的排名，標(biāo)注好僅代表個人觀點(diǎn)，仍然可以做；二創(chuàng)內(nèi)容也是一樣，只要不批量，不大范圍同質(zhì)化，不做低差筆記，也仍然可以做二創(chuàng)內(nèi)容
如果你是一個優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者或者是一個做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來種草的商家，這些規(guī)則和處罰都跟你沒關(guān)系，對你只有好處沒有壞處。只要我們記住，不要以犧牲社區(qū)用戶體感的方式來獲取流量，規(guī)則怎么變化，都不會對我們產(chǎn)生影響。也建議那些沉迷“水下打法”和“一招鮮”的商家朋友們，回歸水上是趨勢，不建議逆勢而行，遵守社區(qū)規(guī)則，利用好平臺工具，做可持續(xù)性強(qiáng)的生意
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)