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超實用干貨:如何高效說服你的老板?
2020-05-19 12:45:00



我在后臺經(jīng)常收到一類問題:

工作中該如何說服自己的老板?

這個問題很有代表性。無論是日常的工作匯報,方案批準,還是五花八門的工作請示,“說服老板”都不是一件容易的事。

今天的文章我就來詳細聊聊這個問題,也提供一些干貨方法,幫助大家理清思路,找對套路。

全文3168字,干貨較多,如果不好理解可以多看幾遍。

下面進入正文。

所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。想要說服老板,首先要了解老板的思維模式是怎么樣的,然后才能對癥下藥。

老板的思維方式有以下三個特點,值得重點關注:

1. 老板都是節(jié)點思維
任何復雜的事情,都可以拆分成不同的階段性節(jié)點。每個節(jié)點都要產(chǎn)生結果,前一個節(jié)點的結果導致下一個新節(jié)點的產(chǎn)生。

一個合格的老板,看問題一定是抓大放小。抓住大節(jié)點的結果,而對小的過程往往不會過多干預。

這就叫節(jié)點思維。

舉個例子,你是一家廣告公司的業(yè)務經(jīng)理,現(xiàn)在客戶要和你進行一場廣告合作。那么這個過程就可以分為三個重要節(jié)點,每個節(jié)點都有對應的標志性結果產(chǎn)生。老板只看這些標志性結果,其余的過程全交給下面的人搞定(如下圖):

看不清楚的同學,我用文字再寫一遍,三個重要節(jié)點如下:

節(jié)點1:準備好合作方案(包括合作內(nèi)容和合作范圍);

節(jié)點2:簽訂合作合同(包括合作細節(jié),資源搭配,雙方利益與責任,合作報價,付款時間和流程);

節(jié)點3:收到客戶回款(包括首款和尾款);

為什么盯著這三個節(jié)點?因為它們才是決定這場合作最終成功與否,公司賺不賺錢,發(fā)不發(fā)得出工資,能不能健康運營下去的標志事件。

除此之外的過程和細節(jié),諸如方案誰來寫,PPT做得好不好看,是否需要外部的合作資源,這些老板都沒那么上心。

他們只抓最重要的事情,其他的就放權給下面人搞定。會做管理的老板,都是這種節(jié)點思維。


2. 老板看重數(shù)字,而非感覺
老板思維的第二個共性,就是下判斷很少憑個人感覺,而是注重數(shù)字。

比如我曾遇到一個非常理性的老板,讓我切實體會到什么叫用數(shù)字說話。

有一次,他讓我評估知乎這個平臺的廣告商業(yè)價值。

一開始我就完全憑個人感覺,不假思索地告訴他我身邊很多朋友都在用知乎,看到好多品牌在知乎上打廣告,所以我們也應該這么做。

可他接下來一連串靈魂發(fā)問,讓我立刻啞口無言:

“你身邊的朋友有多少?這個數(shù)量足以支撐你拍著胸脯說知乎很流行嗎?”

“你看到許多品牌在知乎上做廣告,他們的效果真的好嗎?你確定不是花了錢打水漂?”

“你說的這些對我們有什么啟發(fā)?人家做過的東西就真的適合我們嗎?”

上面每一個問題,想要滴水不漏解釋清楚,全都要數(shù)字來證明。

比如第一個問題,就很容易掉入到“幸存者偏差”的陷阱中。我看到身邊的人在用,就想當然認為所有人都在用。

雖然知乎確實是一個很大的平臺,但“感覺”并不能作為判斷的唯一依據(jù),仍然需要實打實的數(shù)據(jù)來佐證。

這給到我的警醒,是看事物不能總是“我以為”。要學會跨越自己的認知圈去做分析(如下圖):


而老板的這句隨口一問,就變成了我接下來半個月的工作內(nèi)容。我翻了大量的新聞報道,行業(yè)報告以及知乎上的廣告案例,360度無死角來佐證它的商業(yè)價值。

雖然最后得出的結論和我憑感覺下的判斷沒有多大差別,但這個過程卻非常扎實,經(jīng)得起任何挑戰(zhàn)和疑問。

這件事對我的影響非常深遠。

工作這么多年,我很少遇到做決定憑感覺的老板,大多數(shù)時候他們都會要求提供更多的數(shù)字來輔助決策。

后來我才明白,這是因為你說服自己老板還不夠,你還要幫助老板去說服他的老板。而數(shù)字,就是最方便高效的說服工具。


3. 老板喜歡做選擇題,而不是填空題
不知道大家工作中有沒有這樣被老板懟過:

“不要告訴我這很困難,告訴我你的想法是什么?!?/strong>

這并非是老板什么都不管,把責任全推給下屬。而是在老板看來,你不應該把一件無法解決的事情告訴他,然后期望他給你想辦法。你應該自己把辦法想好,然后請求老板的批準。

換句話說,你要讓老板做選擇題,而不是做填空題。

總是讓老板做填空題的員工,一定會讓老板產(chǎn)生疑問:

“我花錢請你來是干嘛的?問題都是我在想辦法解決,坑都是我在填,你干嘛去了?”

相信我,如果你的老板開始這么想,你的飯碗就危險了。

其實如果養(yǎng)成了給老板做選擇題的習慣,對大家平時的工作思維提升也是有幫助的。

因為這個過程就是在培養(yǎng)解決問題的能力。當你能夠解決的問題難度等級越高,價值越大,你在公司的地位就會越穩(wěn)固,老板也會越喜歡你。


理解了老板的思維模式,接下來就可以對癥下藥,找到說服他們的捷徑方法。同樣有三點,我一個個來解釋。

a) 做好及時響應
老板關注節(jié)點,那么你就要回應這個需求,做到及時響應。

所謂事事有著落,件件有回音。這里的著落、回音,指的就是對節(jié)點的反饋。

你不能等老板問起來再去倉促回答,而是提前就準備好答案,估摸著老板要發(fā)問的時間快到了,胸有成竹地和盤托出。

這能給老板留下一個辦事利落靠譜的好印象,無形中會增加對你的信任感。以后當你想要說服老板的時候,自然會多聽你的話一些。

我工作這些年,發(fā)現(xiàn)那些討老板喜歡的人,都能做到及時響應。

無論是響應工作需求,還是匯報工作進度,他們都不會等老板來發(fā)問,而是主動用郵件、微信或者電話的方式及時告知老板,事情進展到哪里了,遇到了什么問題,接下來該用什么方法去解決。

他們清楚哪些是要給老板知道的“大節(jié)點”,哪些是自己做好就可以的“小節(jié)點”。在大節(jié)點上找到清楚的結論,在小節(jié)點上安排好推進的資源。

反而是那些做事拖沓,沒有時間觀念,不分輕重緩急的人,會逐漸喪失老板的信任。


b) 展現(xiàn)數(shù)字和結果
老板喜歡看數(shù)字,那么就培養(yǎng)自己用數(shù)字說話的習慣,但這并不意味著什么數(shù)字都要給老板看。

換句話說,你要學會找關鍵數(shù)字。

想做到這點并不容易,這要求你對手上的工作業(yè)務非常熟悉,專業(yè)知識儲備必須到位。

比如如果老板現(xiàn)在說,明年公司想要開拓一個新的業(yè)務領域,問你有什么看法,你會如何回答?

新的業(yè)務領域,短短6個字卻描述了一個很宏大的命題。想要回答好,最起碼要做的功課有下面三點:

1. 了解宏觀行業(yè)趨勢和政策;

2. 理解公司目前面臨的問題;

3. 構想實際操作的可行性和收益預估;

以上每一條,都可以用大量數(shù)字去描述現(xiàn)狀,但關鍵數(shù)字只有幾個,你需要結合老板給的命題去思考。

篇幅有限,我就只說第一條,剩下的大家不妨自己思考看看。

老板問的是開拓新業(yè)務領域,那么既然有了這個想法,勢必是這個行業(yè)發(fā)生了一些過去沒有的變化,或者是政策端出現(xiàn)風聲從而帶來新的機會。

這個時候能夠描述行業(yè)變化的數(shù)字(例如行業(yè)里哪些領域的營收在迅猛增長,哪些在逐年下降),或者政策端變化的數(shù)字(例如政府短時間內(nèi)出臺了多少項利好政策),就是你要去找的關鍵數(shù)字。

越是重要的數(shù)字,越要放在開頭給老板看,這樣才越容易說服他。


c) 隨時準備Plan B
老板喜歡做選擇題,那就不要只給他一個選擇。

換句話說,即使你的Plan A再天衣無縫,你也最起碼要準備一個Plan B.

Plan B的作用有兩個。

第一個作用叫后補。如果Plan A行不通,那就退而求其次,Plan B是個安全選擇;

第二個作用叫襯托。它的存在是為了襯托Plan A的各種優(yōu)勢,讓老板潛意識里知道Plan B是無可奈何的下下簽,從而選擇Plan A.

有句話說的好,沒有對比就沒有傷害,這里同樣適用。

而做這種Plan B就很講究技巧了,今天篇幅有限不再細說。但核心訣竅和“田忌賽馬”是一樣的,上等對中等,中等對下等,下等對上等。大家細細體會一下。

這是應對老板的方法。

對我們自己而言,養(yǎng)成Plan B的習慣有助于開拓思路,跳脫常規(guī)去想問題。

日常工作中有了想法,隨時問問自己還有沒有第二個選擇。保證能夠說一套藏一套,以備不時之需。久而久之,你就會發(fā)現(xiàn)自己的思維不再僵化,而是非常靈活。

寫了這么多,最后簡單總結一下。老板思維有3個特點:

1. 關注節(jié)點;
2. 看重數(shù)字,而非感覺;
3. 喜歡做選擇題,而不是填空題;

對應的,我們在平時說服老板的時候有3個方法可以嘗試:

a) 做好及時響應;
b) 展現(xiàn)數(shù)字和結果;
c) 隨時準備Plan B;

以上就是今天的文章,希望能對你有一點幫助。

感謝各位的時間,共勉=)

張良計
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    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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