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作者 | 唐飛
編輯 | 劉景豐
直播電商,正在以它獨(dú)特的魅力和強(qiáng)大的影響力改變著電商行業(yè)格局。
剛剛結(jié)束的“雙十一”購(gòu)物節(jié)中,直播電商不僅在國(guó)內(nèi)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng),在海外尤其東南亞市場(chǎng),也十分搶眼。比如,TikTok Shop在馬來西亞舉辦的“11.11 Mega LIVE Showdown”直播,吸引了超過500萬(wàn)名觀眾的積極參與,短短4小時(shí)內(nèi)累計(jì)完成了約8萬(wàn)份直播訂單。
這反映出,直播電商正在成為品牌和消費(fèi)者之間的重要連接點(diǎn)。
據(jù)eMarketer數(shù)據(jù),東南亞電商行業(yè)正處于迅猛增長(zhǎng)的紅利期,在全球范圍內(nèi)展現(xiàn)出領(lǐng)先態(tài)勢(shì)。盡管其電商滲透率低于全球平均水平,但在2023年全球電商零售額增長(zhǎng)最快的10個(gè)國(guó)家中,東南亞有三個(gè)國(guó)家上榜,增速均超過全球平均水平。另一方面,東南亞的消費(fèi)者也更樂于接受直播的新形式,Milieu Insight的調(diào)研報(bào)告顯示,在東南亞,82%的受訪者進(jìn)入過直播間,每周至少逛一次直播間的用戶達(dá)到48%,曾在直播間買過東西的比例達(dá)到63%。
一組更直觀的數(shù)據(jù)體現(xiàn)是,以直播電商為主要形態(tài)的TikTok Shop在東南亞取得爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)墨騰創(chuàng)投的數(shù)據(jù),TikTok Shop在東南亞地區(qū)電商市場(chǎng)的總份額在2023年達(dá)到了約13.2%,而前一年僅為4.4%。這表明TikTok Shop在該地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)勢(shì)頭都非常強(qiáng)勁。另?yè)?jù)墨騰創(chuàng)投發(fā)布的《2024年?yáng)|南亞電商報(bào)告》顯示,TikTok Shop2023年GMV約163億美元,與2022年的44億美元相比增長(zhǎng)了將近四倍。
隨著東南亞直播電商大勢(shì)興起,本土和國(guó)際品牌均看到了其中蘊(yùn)含的巨大商機(jī),紛紛加速布局。如歐萊雅在2024年8月通過與TikTok Shop合作,旗下多個(gè)品牌在東南亞五國(guó)同時(shí)開啟 “Super Brand Day” 營(yíng)銷IP活動(dòng),邀請(qǐng)眾多達(dá)人參與,創(chuàng)造了GMV新紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)了品牌推廣與銷售增長(zhǎng)的雙贏。
一位跨境商家總結(jié)說,“國(guó)內(nèi)直播電商曾經(jīng)歷了一個(gè)很長(zhǎng)的發(fā)展過程,從貨架電商,到短視頻種草,再到直播帶貨,中間花了近十年,而東南亞電商估計(jì)連一半的時(shí)間都用不了,這是一個(gè)指數(shù)級(jí)的跨越式發(fā)展”。
顯然,相比傳統(tǒng)電商模式,“直播帶貨”有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì),一是能讓消費(fèi)者更直觀地知曉產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及背后的品牌故事,二是打破了地域與認(rèn)知方面的限制,進(jìn)而加快了商品的流通速度。
“在東南亞地區(qū)直播電商中,最受歡迎的品類主要是美妝護(hù)膚、時(shí)尚服飾、電子產(chǎn)品和家居生活等。”長(zhǎng)期在東南亞從事跨境電商業(yè)務(wù)的Rebecca說道,比如我們代理的一款防水眉筆,10月份在TikTok Shop泰國(guó)站賣出超過萬(wàn)件,沖到了美妝個(gè)護(hù)銷量榜前列,這是我們此前完全沒想到的。
過去兩三年里,直播帶貨在東南亞呈現(xiàn)出遍地開花之勢(shì),頭部達(dá)人單場(chǎng)直播銷售額超過百萬(wàn)美元的情況屢見不鮮。
億邦動(dòng)力發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,10月泰國(guó)站達(dá)人帶貨板塊共有11位達(dá)人帶貨銷售額破百萬(wàn)美元,其中達(dá)人帶貨銷量冠軍為@Namkangmobile,月銷售額為588萬(wàn)美元。緊隨其后的是擁有1108萬(wàn)粉絲的泰國(guó)現(xiàn)象級(jí)帶貨達(dá)人@Pimrpie,10月銷售額為341萬(wàn)美元。馬來西亞站“帶貨冠軍”達(dá)人則是擁有91萬(wàn)粉絲的@skintific.my,銷售額達(dá)121萬(wàn)美元。
在未來,直播電商在東南亞消費(fèi)市場(chǎng)還會(huì)迸發(fā)出更大的潛力。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告,預(yù)計(jì)2024年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)總交易額將達(dá)到2630億美元,同比增長(zhǎng)15%,其中視頻類購(gòu)物將占電商總交易額的20%。
以上數(shù)據(jù)都說明直播在東南亞市場(chǎng)的無限潛力,也為想快速進(jìn)入當(dāng)?shù)氐纳碳姨峁┝艘粋€(gè)全新的出海渠道。這些商家,覆蓋箱包、拖鞋、清潔日化、消費(fèi)電子等多個(gè)細(xì)分品類。
比如,箱包品牌Coveral Klors進(jìn)入越南市場(chǎng)后,就憑借產(chǎn)品設(shè)計(jì)和高端的質(zhì)感獲得TikTok達(dá)人@zhuzhu的喜愛,雙方合作一拍即合。在專業(yè)達(dá)人的助推下,Coveral Klors商品在越南上線第一天就賣出了800多單,7月的銷售額超過30萬(wàn)。隨后Coveral Klors一路高歌猛進(jìn),8月至10月基本按照每月翻一番的趨勢(shì)增長(zhǎng),大大超過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部預(yù)期。
主營(yíng)清潔日化用品的Seaways,上線TikTok Shop僅3個(gè)月,就在東南亞跨境商家同類目中做到銷量TOP 3。僅在泰國(guó)市場(chǎng),Seaways泰國(guó)小店通過短視頻營(yíng)銷和直播帶貨,單月銷售額做到破20萬(wàn)美元。
拖鞋品牌POSEE在東南亞日均銷售也達(dá)到1000單。該品牌TikTok賬號(hào)話題播放量高達(dá)6.49億,直播銷售額屢創(chuàng)新高,成為東南亞消費(fèi)者最喜愛的拖鞋品牌之一。POSEE透露,直播為POSEE帶來了大約80%的潛在客戶流量。目前,POSEE在東南亞地區(qū)每天運(yùn)營(yíng)著8個(gè)直播間,每個(gè)直播室的直播時(shí)長(zhǎng)從8小時(shí)到15小時(shí)不等。
消費(fèi)電子品牌——綠聯(lián)(UGREEN)TikTok Shop渠道負(fù)責(zé)人Evie介紹,借助直播這種形式,在今年9.9、10.10等東南亞大促中,綠聯(lián)品牌銷量取得了3倍左右的爆發(fā),在剛剛結(jié)束的雙十一大促期間,綠聯(lián)店鋪流量和訂單量更是翻了5倍。
隨著商家和消費(fèi)者的關(guān)注度提高,達(dá)人直播方式也層出不窮。泰國(guó)的達(dá)人直播中,唱跳與rap表演的完美碰撞,燃爆直播間氛圍;越南的劇本式帶貨別出心裁,以精心編排的情節(jié)吸引觀眾目光。另一方面,TikTok Shop還敏銳地捕捉到東南亞地區(qū)獨(dú)特的文化脈搏,在開齋節(jié)、潑水節(jié)等盛大節(jié)日期間策劃了一系列貼合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜好的營(yíng)銷活動(dòng)。既增強(qiáng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)平臺(tái)的地域認(rèn)同感與親切感,又促使平臺(tái)用戶活躍度邁向新的臺(tái)階。
事實(shí)上,以TikTok Shop為代表的直播電商在東南亞的迅猛崛起,不僅體現(xiàn)了直播電商模式所蘊(yùn)含的巨大潛力,更預(yù)示著一個(gè)多元性生態(tài)體系的誕生。在這個(gè)體系里,平臺(tái)作為核心樞紐發(fā)揮著關(guān)鍵的構(gòu)建作用,用戶是參與其中的活躍主體,達(dá)人則成為重要的內(nèi)容產(chǎn)出與流量引導(dǎo)者,服務(wù)商從旁提供專業(yè)的輔助支持,各方力量相互交織、彼此促進(jìn),共同勾勒出一幅極具拓展性的商業(yè)藍(lán)圖。
在過去幾年里,東南亞直播電商的用戶教育、基礎(chǔ)邏輯已經(jīng)完善,物流、支付等相關(guān)配套也逐步發(fā)展起來,這使得直播電商這一模式逐步占據(jù)了更多消費(fèi)場(chǎng)景。
從用戶畫像來看,根據(jù)聯(lián)合國(guó)亞洲及太平洋經(jīng)濟(jì)社會(huì)委員會(huì)(ESCAP)的數(shù)據(jù),2023年?yáng)|南亞地區(qū)人口年齡中位數(shù)僅為29.6歲。這些消費(fèi)者更重視個(gè)性、真實(shí)性和身份認(rèn)同,愿意為興趣付費(fèi),這些特點(diǎn)使得他們成為電商消費(fèi)的重要推動(dòng)者。
根據(jù)Partipost的《2024年網(wǎng)紅營(yíng)銷報(bào)告》,約75%的東南亞消費(fèi)者表示更愿意購(gòu)買網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品,而80%的受訪者至少有一次根據(jù)網(wǎng)紅的代言做出購(gòu)買決策。同時(shí),《2024全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書東南亞篇》顯示,東南亞消費(fèi)者非常重視性價(jià)比,打動(dòng)?xùn)|南亞消費(fèi)者的購(gòu)買因素主要是營(yíng)銷因素(促銷活動(dòng))和價(jià)格因素(性價(jià)比高/質(zhì)量好)。
由數(shù)據(jù)報(bào)告反推東南亞地區(qū)的直播帶貨的營(yíng)銷和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可知,“優(yōu)質(zhì)平價(jià)的好產(chǎn)品+高質(zhì)量達(dá)人推薦”是快速破局的關(guān)鍵。
以綠聯(lián)(UGREEN)為例,今年雙十一期間,綠聯(lián)選擇與越南頭部達(dá)人@hangkat6668合作,開播9分鐘就賣出了1000多個(gè)磁吸充電寶。
在選擇合作@hangkat6668之前,綠聯(lián)團(tuán)隊(duì)對(duì)其粉絲畫像做了長(zhǎng)期的跟蹤分析。Evie提到,“這位達(dá)人是2個(gè)孩子的寶媽,她的粉絲群體大部分都是20-35歲的年輕女性。我們的磁吸充電寶賣點(diǎn)也很清晰,首先這款產(chǎn)品是我們今年的王牌主推款,其次這款產(chǎn)品有六種顏色、更符合當(dāng)?shù)嘏韵M(fèi)者的觀感需求。”
更重要的是,綠聯(lián)(UGREEN)內(nèi)部一直堅(jiān)信“金碑,銀碑,不如顧客的口碑”,為此特意設(shè)置了長(zhǎng)達(dá)兩年的質(zhì)保期。并在深圳設(shè)立了售后和客服團(tuán)隊(duì),基本上可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)。
當(dāng)然,達(dá)人對(duì)商家的放大作用也至關(guān)重要。
@hangkat6668擁有超過300萬(wàn)粉絲,以年輕女性為主,黏性極高、消費(fèi)頻次也明顯高于男性。綠聯(lián)在與其接觸初期,針對(duì)這些粉絲特性,帶著多款產(chǎn)品進(jìn)行了多輪選品討論,最終才選定了磁吸充電寶。而在直播結(jié)束后,@hangkat6668根據(jù)自己粉絲的切實(shí)需求,憑借對(duì)本土市場(chǎng)的深入了解,為綠聯(lián)提出了極具價(jià)值的產(chǎn)品本地化研發(fā)建議。比如將當(dāng)前的7.5瓦快充技術(shù)升級(jí)為15瓦快充等,以帶給本地消費(fèi)者更契合其使用習(xí)慣的極致體驗(yàn)。
眼下,達(dá)人正成為跨境品牌開拓海外市場(chǎng)的得力伙伴。他們不只是簡(jiǎn)單地推銷商品、拉動(dòng)銷量,憑借自身對(duì)本地市場(chǎng)的深入洞察與趨勢(shì)判斷,能夠精準(zhǔn)地捕捉到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及痛點(diǎn)所在。對(duì)于跨境品牌而言,這就像是一把開啟海外市場(chǎng)大門的鑰匙,助力品牌穩(wěn)穩(wěn)落地并持續(xù)深耕海外市場(chǎng)。
而依據(jù)達(dá)人反饋的信息,商家有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,與本地消費(fèi)者建立起堅(jiān)實(shí)且持久的情感紐帶,讓品牌在海外征程中一路順風(fēng)順?biāo)?/p>
基于這次雙十一的經(jīng)驗(yàn),Evie也認(rèn)為,借助TikTok巨大的流量池帶來的曝光作用,產(chǎn)品與用戶鏈接的成本更低了、鏈路更短了。
對(duì)于跨境商家而言,東南亞地區(qū)持續(xù)涌現(xiàn)的主播群體進(jìn)一步削減了布局其中的門檻。正如一位美妝跨境商家所說,在東南亞,人工成本、場(chǎng)地設(shè)備開銷以及營(yíng)銷推廣費(fèi)用均低于歐美市場(chǎng),這一現(xiàn)狀為達(dá)人與商家的茁壯成長(zhǎng)提供了更為廣闊的沃土,使其擁有更多探索、發(fā)展與崛起的可能。
他的建議是,對(duì)于出海新手或中小品牌來說,從中尾部達(dá)人直播采買開始布局更為穩(wěn)妥;而庫(kù)存深度足夠的商家則可以嘗試布局頭部達(dá)人直播,以獲取更大的曝光和銷量。
Partipost數(shù)據(jù)顯示,TikTok已成為東南亞網(wǎng)紅營(yíng)銷的主要渠道,69%的品牌選擇在這一平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。
普華永道亞太消費(fèi)者市場(chǎng)聯(lián)席主管Michael Cheng和Rakesh Mani在《普華永道2024年消費(fèi)者之聲調(diào)查:亞太地區(qū)》報(bào)告中提到“外部研究顯示,一半的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅帖子而定期購(gòu)物”。“與六個(gè)月前相比,30%的人對(duì)網(wǎng)紅的信任度更高。對(duì)于Z世代來說尤其如此,他們的購(gòu)買力正在迅速增長(zhǎng)”。
但另一方面,直播電商格局正在從“娛樂主播模式”進(jìn)入“品質(zhì)直播”新階段。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,行業(yè)周期演進(jìn)、純娛樂主播將逐漸“消失”,未來東南亞直播電商將朝著更專業(yè)更垂直的方向發(fā)展。
Evie也同意這一觀點(diǎn),她指出,參考國(guó)內(nèi)直播電商發(fā)展演進(jìn)過程可以預(yù)判,東南亞很快也會(huì)從粗放式生長(zhǎng)階段過渡到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。但不同點(diǎn)在于,東南亞地區(qū)消費(fèi)者的特征比較明顯,他們對(duì)于高大上的東西不敏感,反而是那些接地氣的東西更能吸引他們關(guān)注。
她舉了一個(gè)例子,因?yàn)楹M獾纳a(chǎn)供應(yīng)鏈、商品供給與國(guó)內(nèi)仍存在一定的差距,所以大部分消費(fèi)者看到一個(gè)好的產(chǎn)品后缺少足夠的對(duì)比和體驗(yàn)場(chǎng)景,于是他們更傾向于從視頻和直播中找到各類答案。比如產(chǎn)品如何使用、產(chǎn)品亮點(diǎn)是什么、痛點(diǎn)是什么、和同類產(chǎn)品比有什么優(yōu)缺點(diǎn)等等,這些都需要達(dá)人提前做好充足的準(zhǔn)備,也需要一定的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。未來,能把專業(yè)的產(chǎn)品參數(shù)通俗易懂的講出來、把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)直觀地展現(xiàn)出來的達(dá)人,才能獲得更多關(guān)注、進(jìn)而刺激購(gòu)買欲望。
為了降低企業(yè)與達(dá)人合作門檻,TikTok Shop積極鼓勵(lì)創(chuàng)作者制作適合東南亞市場(chǎng)的短視頻和直播內(nèi)容,融入當(dāng)?shù)氐奈幕?、語(yǔ)言、流行元素等,提高內(nèi)容的吸引力和共鳴度。
另一方面TikTok Shop在東南亞構(gòu)建了極為豐富的達(dá)人生態(tài)。這里不僅有頭部達(dá)人引領(lǐng)潮流,同時(shí)中腰部達(dá)人也蓬勃發(fā)展,他們粉絲規(guī)模雖不及頭部達(dá)人,但憑借高互動(dòng)性與高頻反饋機(jī)制,能夠更加及時(shí)地與受眾溝通交流,迅速獲得用戶的青睞。垂類達(dá)人更是涵蓋了美妝個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、飲食烹飪、音樂舞蹈等眾多品類,像美妝類的@skintific_id、居家日用類的@TOPGIAHN等,他們?cè)诟髯缘拇怪鳖I(lǐng)域深耕,擁有專業(yè)的知識(shí)和影響力,能夠精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)受眾,滿足不同用戶群體的多樣化需求。
《普華永道2024年消費(fèi)者之聲調(diào)查:亞太地區(qū)》報(bào)告中提到,“擁有1000到100000粉絲的網(wǎng)紅在亞洲很受歡迎。他們提供了一種經(jīng)濟(jì)高效的方式,通過真實(shí)的內(nèi)容與小眾受眾互動(dòng),建立聯(lián)系和信任”。所以對(duì)于商家來說,即便一開始沒能和頭部達(dá)人建立合作,也可以從中腰部和垂類達(dá)人入手,通過這種精準(zhǔn)的對(duì)接實(shí)現(xiàn)達(dá)人和商家雙方的良性發(fā)展。
直播帶貨,就像是跨境商家的一個(gè)新機(jī)遇。
與中國(guó)天然的文化親近性,審美的互通性,讓跨境商家的商品和文化在東南亞市場(chǎng)更容易被接受。而豐富的傳播形式,如直播、短視頻和達(dá)人合作,可以幫助更高效地捕捉消費(fèi)者需求,承接流量,并最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
東南亞本身豐富多彩、絢爛多姿的文化,是直播間取之不盡、用之不竭的靈感源泉。不同國(guó)家恰似五彩斑斕的畫卷,有著各自獨(dú)特的文化印記和傳統(tǒng)瑰寶。商家們?nèi)裟芑砦幕奶綄ふ撸钊胪诰蚋鲊?guó)文化的深厚內(nèi)涵,將文化元素巧妙融入直播和產(chǎn)品之中,一定能引起消費(fèi)者共鳴。
當(dāng)前,無論是直播電商領(lǐng)域多元玩法的推陳出新,還是平臺(tái)資源的大力釋放與傾斜,都預(yù)示著東南亞市場(chǎng)的巨大潛力。
即將到來的“雙十二”,或許會(huì)成為跨境商家重排座次的新機(jī)會(huì),借助成熟的直播體系,商家們仿若在茫茫商海中覓得精準(zhǔn)羅盤,得以錨定確定性的經(jīng)營(yíng)路徑,進(jìn)而開啟生意增長(zhǎng)的全新篇章,擁抱那令人矚目的新增量曙光,在全球商業(yè)舞臺(tái)上綻放更為絢爛的華彩。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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