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靠免租分成、人情味服務(wù)破局,貓叔咖啡找到了一條新路
2024-12-09 11:34:02

@消費星球原創(chuàng)

作者 | 大寶

編輯 | 二牛

線下開店,租金成本高讓眾多經(jīng)營者撓頭。

現(xiàn)在,一位創(chuàng)始人找到了一種全新的經(jīng)營方式。既可以節(jié)省租金成本、又可以保證品牌持續(xù)增長。最近,消費星球在北京768產(chǎn)業(yè)園見到了“貓叔咖啡”的創(chuàng)始人毛作東,他將自己的經(jīng)營之道和盤托出。

在寒冷的冬日,他的思考似乎可以為行業(yè)帶來啟發(fā)。

01 社區(qū)和咖啡館各取所需

毛作東曾是 “雕刻時光咖啡館”(騰訊店)的創(chuàng)始人之一,這是國內(nèi)第一家企業(yè)咖啡館品牌。他在雕刻時光的經(jīng)歷完整,歷經(jīng)店員、區(qū)域經(jīng)理,后在總部負責(zé)管理全國的加盟店,并涉足跨界合作項目。

他熟稔各種咖啡制作,并具備獨特的經(jīng)營理念。

對比行業(yè),“貓叔咖啡”具備三大特點:即租金低、直營、善于因地制宜搞社區(qū)文化。這套理念的核心是找到與社區(qū)的結(jié)合點,以咖啡館切入,以免租分成為條件以減輕經(jīng)營負擔。

該品牌不僅以聯(lián)營的形式開進中國運載火箭技術(shù)研究院,隨后還陸續(xù)在清華大學(xué)、中國人民大學(xué)以及蒙牛乳業(yè)園區(qū)等開設(shè)聯(lián)營店。

靠免租分成、人情味服務(wù)破局,貓叔咖啡找到了一條新路

毛作東的開店標準是:社區(qū)人數(shù)要在2000人以上。從長期經(jīng)營來看,2000人以上的社區(qū)能夠在面對一些人口流動或者競爭等不穩(wěn)定因素時,依然為咖啡館提供相對穩(wěn)定的客源。

這種模式下,社區(qū)和貓叔咖啡可實現(xiàn)優(yōu)勢互補:一方有場地優(yōu)勢,另一方具有咖啡制作和運營經(jīng)驗。對于具有企業(yè)屬性的場地而言,咖啡館可被看做“第三空間”充當社交場所。國企、科技企業(yè)、事業(yè)單位(如學(xué)校)可在其中搭建文化場景,增添了更多觸角影響更多受眾。

現(xiàn)在,隨著店鋪經(jīng)營逐漸走向穩(wěn)健,該品牌已在多種業(yè)態(tài)中積累了寶貴經(jīng)驗。

消費星球觀察到,目前“貓叔咖啡”的合作模式已升級至2.0版本,不僅在768產(chǎn)業(yè)園開設(shè)了服務(wù)于黨建活動的店,還擴展至天津管委會,覆蓋了更廣泛的人才群體。

02‍ 獨立品牌咖啡店:在ToB中找C

毛作東把這種模式總結(jié)為“To B找C”,除了在社區(qū)店因地制宜,他還發(fā)掘了多種打造自營品牌的“小妙招”。

第一種是:換書+借書。

“以書換咖啡”讓書的價值發(fā)揮最大,再把書免費借出去服務(wù)是咖啡館的獨特體驗。它讓咖啡館不僅僅是一個飲品消費場所,更成為一個休閑閱讀的空間,滿足顧客精神文化方面的需求。

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第二種是:在社區(qū)中打造“第三空間”,共建共存。

“第三空間” 的概念是由美國社會學(xué)家雷?奧爾登堡(Ray Oldenburg)提出的,它是指除了居住空間(第一空間)和工作空間(第二空間)之外的公共空間。

這些空間是人們在日常生活中進行社交、放松和開展休閑活動的場所,具有中立性、自由性和開放性的特點。

對于國內(nèi)超一線城市而言,人們對第三空間的需求更為迫切。

因場地的不同,空間的屬性也略有不同。對于居民而言,這個第三空間是客廳的延伸;若在學(xué)校旁,它則可以發(fā)揮自習(xí)室的功能。在園區(qū)中,“第三空間”是工作區(qū)的延伸。他們可以在這里稍作休息、喝杯咖啡、調(diào)整狀態(tài),也可以在這里進行一些非正式的商務(wù)洽談,比在正式的工作區(qū)更加輕松自在,有助于提高工作效率和創(chuàng)造力。

這種模式下,社區(qū)和貓叔咖啡可實現(xiàn)優(yōu)勢互補:一方有場地優(yōu)勢,也有為新青年提供服務(wù)需求,另一方具有咖啡制作和運營經(jīng)驗。對于具有企業(yè)屬性的場地而言,咖啡館可被看做“第三空間”充當社交場所。國企、科技企業(yè)、事業(yè)單位(如學(xué)校)可在其中搭建文化場景,增添了更多觸角影響更多受眾。

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總結(jié)而言,貓叔咖啡的模式有兩大優(yōu)點:它既能在沒有租金壓力的情況下快速擴張,同時又能將B端客戶場所中的人員轉(zhuǎn)化為自己的忠實用戶。

03‍ 獨立咖啡店的未來是咖啡本身

“貓叔咖啡”與其他連鎖咖啡店的另一大區(qū)別在于,只用云南咖啡豆。

一直以來,云南咖啡豆被低估。這和云南種植咖啡歷史短有關(guān)。

雖然在種植技術(shù)上還有欠缺(對比巴西、哥倫比亞),但據(jù)消費星球了解,早在1993年,云南的保山咖啡就榮獲尤里卡金獎,星巴克也已經(jīng)將云南咖啡豆列入了高端品牌“星巴克臻選”的產(chǎn)品線內(nèi)。

可見,云南是可以種植出好咖啡豆的。

目前,云南咖啡正在快速發(fā)展。短期內(nèi),為彌補知名度不足、定價權(quán)欠缺的弱點,毛作東決定支持當?shù)剞r(nóng)民。他對消費星球稱,“我們每年使用的云南咖啡豆量能支撐3到4個莊園的銷量。”

下一步,毛作東計劃將其做成小包裝的精品咖啡豆進行售賣。

目前,貓叔咖啡的經(jīng)營模式初見成效。毛作東稱其目前是盈利的狀態(tài),且即將要拿到一筆投資。定價親民、環(huán)境本地化程度高,讓它成為了咖啡行業(yè)的另一個標桿。

在消費星球看來,貓叔咖啡不僅僅是一個品牌,更是一種生活態(tài)度的體現(xiàn)。它承載著創(chuàng)始人毛作東對咖啡店生存模式的思考,對云南豆的執(zhí)著,以及對人情味服務(wù)的追求。

當然,貓叔咖啡的經(jīng)營模式也面臨著諸多挑戰(zhàn),如資金回流慢和門店運營非標準化等問題。然而,正是這樣的創(chuàng)新和嘗試,為消費行業(yè)注入了新鮮血液,推動著整個市場不斷向前發(fā)展。

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