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20個商家,5點共同的小紅書種草困惑
2024-12-24 09:53:37

上周在阿里園區(qū)給20多個品牌進行了《小紅書,如何做出高Roi種草》的培訓(xùn),針對互動環(huán)節(jié)大家問的5個問題,和大家分享一下一些觀點和建議。

20個商家,5點共同的小紅書種草困惑

我們這幾年一直在服務(wù)大健康,母嬰,護膚等賽道,以銷售額為導(dǎo)向,幫中小品牌拿到不錯結(jié)果,所以聽完商家們顧慮,特別有共鳴。

我一直跟品牌強調(diào),做種草投放,不要只以前端數(shù)據(jù)(曝光、互動量等)為核心考核,要看銷售額,只有這樣才能直接證明你的種草是否有用。

01 投放效率不高怎么辦?

有一個卸妝膏品牌,投放效果不好,想提高投放技巧。

品牌對于自家產(chǎn)品表現(xiàn)出了足夠的自信,覺得自己的產(chǎn)品卸妝力強,卸妝快,卸的干凈,敏感肌可以用,而且還有獨特的百香果的香氣,價格不貴,69塊。在內(nèi)容上,他們一直說自己是水果香氣的卸妝膏,面臨問題是投放效率不高。

其實,這個品牌首先要解決的問題不是小紅書投放細節(jié)的優(yōu)化,比如如何信息流推廣,如果做出爆文,如何找達人等。

一個新品牌,如果產(chǎn)品定位非常的模糊,那發(fā)出的內(nèi)容也一定沒有辦法打動用戶,你自己都不知道自己的競爭優(yōu)勢。

所以這個品牌最重要是對自己要推廣的產(chǎn)品進行的定位。

水果香型卸妝膏對于用戶來說,并不是最能夠打動用戶的點,難道用戶購買卸妝膏主要是因為香型嗎?

卸妝快這個點也不是用戶最痛的,不化妝不是妝都不用卸了嗎?

品牌方不僅要站在產(chǎn)品的角度去提煉定位,還要站在競爭環(huán)境的角度。

產(chǎn)品定位,不管是敏感肌可用還是養(yǎng)膚,都要看一下競爭對手是否在強打這些點,如果競爭對手比你有錢,比你有品牌力,他也在強打的定位,那你要做出好的增長的機會不大。

最好去定位一個競爭對手不那么強的賽道,或者,在相同的定位上,你比競爭對手產(chǎn)品確實有優(yōu)勢,紅海里有差異化。所以,做小紅書投放的時候,一定是先要有一個好的產(chǎn)品定位,這才是投放的基礎(chǔ)。

02 用戶產(chǎn)品核心賣點太多,怎么辦?

有一個戶外騎行的品牌在提煉自己產(chǎn)品核心賣點的時候一共有三個點:

  1. 顏值高

  2. 售后是服務(wù)好

  3. 用的面料非常的環(huán)保

其實環(huán)保是品牌的社會責(zé)任感的一個表現(xiàn),售后服務(wù)也是相對于其他競品們獨特的一個特點。

3個差異化,品牌在寫的時候都寫上了,不知道到底該去掉哪個。

這里面有一個很簡單的判斷方法就是看痛點,如果這個騎行服很丑,但是他售后服務(wù)很好,你還愿意買嗎?

所有人的答案是不愿意!

很簡單,他的核心的賣點就是高顏值。

服務(wù)好和環(huán)保,只是在核心賣點基礎(chǔ)上的錦上添花。如何去找到自己的核心賣點,就是當(dāng)沒有這個賣點,或者說這個賣點反方向的特點,你是否還愿意買,如果你的答案是不愿意,那么這個大概率就是核心賣點。

03 用戶到底選什么打法?

聚焦一個平臺還是多個平臺?

達人種草還是種草?投流一起?

品牌在想打法的時候,會想到非常多的打法,這是好事,最后落地時就一定要考慮可行性。

有個品牌之前一個月小紅書投放費用是1萬塊錢,在進行規(guī)劃的時候,有明星代言,有投流,有水上水下筆記,有產(chǎn)品ip打造。以及一個疑問是一個平臺還是多個平臺推廣?

理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的,投放規(guī)模是由預(yù)算和團隊的能力決定的,如果預(yù)算多,分散多個平臺也可以,但預(yù)算少,或者說團隊在多個平臺并沒有經(jīng)驗積累,就算有這樣的心也不能有這樣的動作,肯定做不好。

所以投放中的一些問題,還是要回歸到預(yù)算是否足夠支撐你的想法,以及團隊的能力。打透一個平臺,再去做下一個平臺的滲透,這種是最合適的。

04 用戶品牌如何提供情緒價值?

在場騎行服,護膚,沖浪服泳衣品牌,在點評時候很多組員給到建議,要給目標(biāo)用戶提供情緒價值。

看起來很簡單的一句話,操作起來不簡單。

情緒價值,說的是一個產(chǎn)品,影響消費者情緒的能力。比如禮品,美食,香氛,高顏值產(chǎn)品等,通過五官對于肉體的影響,也可以是精神。

五官的情緒影響,對于產(chǎn)品來說相對簡單,哪怕你是新品牌。

而精神的影響,就難很多,必須要有品牌力的加持。lululemon可以給他的用戶說情緒價值,但是如果你是一白牌,和瑜伽用戶說情緒價值,消費者毫無感覺,他更關(guān)心的其實是產(chǎn)品。

那是不是意味新品牌就沒機會輸出精神的情緒價值?肯定不是。

  1. 針對自己的核心用戶,高復(fù)購用戶,種子用戶,私域用戶重點說;

  2. 輸出創(chuàng)始人,品牌的價值觀,影響精神情緒,也就是所謂講故事;

  3. 要持續(xù)輸出;

切記,不要為了情緒而盲目情緒,這個的基礎(chǔ)一定是產(chǎn)品力,否則就是無源之木。

05 用戶科技型產(chǎn)品如何呈現(xiàn)內(nèi)容?

培訓(xùn)中,有個水光儀的品牌,面臨的也是投放增長的問題,但是8分鐘產(chǎn)品介紹和推廣解決方案介紹下來,在場一位女老師明確表示:聽了不想買,內(nèi)容呈現(xiàn)太直男,都是技術(shù)語言。

這其實是很多科技型產(chǎn)品在內(nèi)容營銷時候面臨的問題。講參數(shù),性能,原理,娓娓道來,但是忽略了目標(biāo)用戶是女性,他們聽起來一臉懵逼。

水光儀,家用的水光針,在行業(yè)里,他們技術(shù)背景好,價格比競品低。

對于女生而言,買這類產(chǎn)品,無非關(guān)注幾個點

  1. 產(chǎn)品真的有效果?(功效)

  2. 為什么要信任你?(信任狀)

  3. 憑什么這么多產(chǎn)品要選你?(購買理由)

這其實和我們公司核心服務(wù)的大健康賽道一樣。

和消費者講功效時候,最好可量化、可視化,用戶相信他眼睛看到的,所以如何可視化、可量化效果,品牌一定要下功夫,不局限于對比,實驗。

信任狀,就是憑什么讓消費者相信品牌說的是靠譜的,不會坑消費者,真的有效果。獎項、實力、專利、代言、專業(yè)型人才背書都是信任狀。

憑什么選你?

類似功能的產(chǎn)品在行業(yè)里肯定不少,競品肯定也會有營銷亮點。這個時候,產(chǎn)品就要給到用戶買他,而不買競品的理由,這種購買理由,可以是差異化,也可以是價格、顏值、口感等等。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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