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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
2024年度失意公司:眾星隕落時(shí)代,我們?nèi)绾吻靶校?/div>
2024-12-25 10:43:11

2024年就快過(guò)去,我們一年一度的盤(pán)點(diǎn)系列如期而至。

和往年不同的是,今年我們決定不唱贊歌。成功的企業(yè)從不缺少贊美,但它們的經(jīng)驗(yàn)通常不可復(fù)制。失意者的教訓(xùn),往往更能讓我們深刻理解市場(chǎng)規(guī)律,規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)。

過(guò)去這一年,商業(yè)世界發(fā)生了翻天覆地的變化,處處都充滿著打破與重塑。很多公司度過(guò)了艱難的一年。有在金字塔尖的品牌跌落神壇,有部分行業(yè)因?yàn)槭袌?chǎng)變化整體迎來(lái)至暗時(shí)刻,有企業(yè)陷入輿論危機(jī)全年風(fēng)波不斷……眾星隕落讓人嘆息。

在取舍名單的時(shí)候,失意公司是最讓我們糾結(jié)的一個(gè)。對(duì)于2024年的商業(yè)態(tài)勢(shì),相信大家都有切身體會(huì)。業(yè)績(jī)下滑、裁員、關(guān)店、易主......每一個(gè)賽道都異常擁擠。最終,我們選出的10家失意公司,在過(guò)去一年不僅經(jīng)歷了各種震蕩,也是所處行業(yè)的典型代表。

它們都曾是塔尖閃耀的巨星,卻因?yàn)楦鞣N原因黯然隕落。當(dāng)我們從未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)回過(guò)頭看,它們的失意,或許意味著一個(gè)時(shí)代的落幕。

01 周大福:金價(jià)熱火朝天,金店寒風(fēng)凜冽

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<p style=過(guò)去一年,黃金價(jià)格一路狂飆,國(guó)內(nèi)黃金克價(jià)從2023年的400多元,猛漲到了600多元。周大福、六福珠寶、潮宏基、老鳳祥等品牌的首飾金掛牌價(jià),猛飆到了800元上下。

金價(jià)猛漲,金店的日子卻不好過(guò),包括曾經(jīng)的網(wǎng)紅品牌周大福。

11月26日,周大福公布了截至2024年9月30日的中期業(yè)績(jī),集團(tuán)營(yíng)業(yè)額同比下降20.4%,歸母凈利潤(rùn)同比下降44.4%,降幅近乎腰斬。

與利潤(rùn)下滑相伴而生的,是門(mén)店數(shù)的減少。2018年,周大福提出“新城鎮(zhèn)計(jì)劃”,立下7000家門(mén)店的目標(biāo),試圖利用下沉市場(chǎng)多開(kāi)店、多賺錢(qián)。截至2023年末,周大福在內(nèi)地的珠寶店達(dá)到7501家,比2022年末凈增1873家。但隨著金價(jià)的一路走高,金店利潤(rùn)和銷量都在減少,周大福開(kāi)始從高速擴(kuò)張轉(zhuǎn)為持續(xù)關(guān)店。半年內(nèi),周大福在中國(guó)內(nèi)地的門(mén)店數(shù)減少239家。

當(dāng)然,關(guān)店潮和賣不動(dòng)并非周大福一家的事。黃金價(jià)格居高不下,首飾金的價(jià)格高上加高,消費(fèi)者越來(lái)越不想為品牌金飾的溢價(jià)買單。除了周大福,周大生、老鳳祥等前三季度的營(yíng)收和凈利潤(rùn)也在下滑,日子集體不好過(guò)。

沒(méi)有企業(yè)逃得過(guò)周期,哪怕你是賣黃金的。

02 優(yōu)衣庫(kù):中國(guó)市場(chǎng)“失寵”,加速關(guān)店

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<p style=優(yōu)衣庫(kù)曾是性價(jià)比時(shí)代的代表性品牌,打工人的心頭寶,年輕人穿搭的最大公約數(shù)。但最近一年,也開(kāi)始“失寵了”。

截至2024年8月底的2024財(cái)年內(nèi),優(yōu)衣庫(kù)在大中華區(qū)的營(yíng)收增長(zhǎng)9.2%,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)0.5%,仍然為正向增長(zhǎng)。但和此前的雙位數(shù)增長(zhǎng)相比,增速明顯放緩。

早在2024財(cái)年第三季度(2024年3—5月),優(yōu)衣庫(kù)在大中華地區(qū)就已經(jīng)出現(xiàn)了營(yíng)收下降、利潤(rùn)下滑、同店銷售額萎縮的現(xiàn)象。與此同時(shí),第二季度優(yōu)衣庫(kù)還在中國(guó)市場(chǎng)首次出現(xiàn)了凈關(guān)店的情況,甚至有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入關(guān)店時(shí)代。

一向生意紅火腰桿硬的優(yōu)衣庫(kù),怎么就賣不動(dòng)了呢?隨著時(shí)代的變化,優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)邏輯已經(jīng)不再適宜中國(guó)人的消費(fèi)邏輯,小紅書(shū)等社媒平臺(tái)上出現(xiàn)了不少“優(yōu)衣庫(kù)平替”的相關(guān)內(nèi)容??啃詢r(jià)比打入年輕人內(nèi)部的優(yōu)衣庫(kù),終于等到了“平替”的回旋鏢。

03 lululemon:網(wǎng)紅滑落,北美失守

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<p style=號(hào)稱“瑜伽界愛(ài)馬仕”、瘋狂收割中產(chǎn)錢(qián)包的lululemon,開(kāi)始變成過(guò)氣網(wǎng)紅了。

2022年7月,靠瑜伽褲走紅的lululemon市值突破400億美元,一舉超越阿迪達(dá)斯成為全球僅次于耐克的第二大運(yùn)動(dòng)品牌。到2023年年底,lululemon市值超過(guò)600億美元,迅速成為現(xiàn)象級(jí)品牌。

但最近一年,受平替風(fēng)和新興品牌的夾擊,lululemon開(kāi)始走下神壇。財(cái)報(bào)顯示,2024財(cái)年第二季度lululemon全球營(yíng)收同比增長(zhǎng)7%,第三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)9%,相比于前幾年動(dòng)輒幾十的增速,增長(zhǎng)略顯乏力。

作為lululemon的主戰(zhàn)場(chǎng),三季度美洲地區(qū)營(yíng)收同比增長(zhǎng)2%,但可比銷售卻同比下降了2%,這已經(jīng)是美洲市場(chǎng)可比銷售連續(xù)兩個(gè)季度同比下降。lululemon美洲市場(chǎng)的主要份額來(lái)自美國(guó),但過(guò)去一年美國(guó)市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出近乎失守的狀態(tài),取而代之的是Alo等新銳品牌。而在國(guó)內(nèi),雖然lululemon仍有不少擁躉,但大量平替品牌涌現(xiàn),為消費(fèi)者提供了更多更具性價(jià)比的選擇。中國(guó)市場(chǎng)整體增速可觀,但留給lululemon進(jìn)一步增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)不多了。

如今中產(chǎn)三寶只剩始祖鳥(niǎo)依然堅(jiān)挺,沒(méi)有護(hù)城河的爆火到底是福還是禍。

04 萬(wàn)科:風(fēng)波不斷,面臨信任危機(jī)

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<p style=相比于消費(fèi)品行業(yè),能夠帶來(lái)品牌溢價(jià)的房企少之又少,萬(wàn)科可以算一個(gè)。但今年,萬(wàn)科風(fēng)波不斷,業(yè)績(jī)堪憂,正面臨著種種信任危機(jī)。

2024年10月30日,萬(wàn)科發(fā)布了2024年第三季度報(bào)告,1到9月萬(wàn)科歸母凈利潤(rùn)為-179.43億元。往日的地產(chǎn)最優(yōu)股成為A股“虧損王”,虧損規(guī)模讓很多人質(zhì)疑——萬(wàn)科還能撐住嗎?

一年之內(nèi),關(guān)于萬(wàn)科的負(fù)面消息多次傳出:信用評(píng)級(jí)連續(xù)下調(diào)、煙臺(tái)合作方實(shí)名舉報(bào)事件、債務(wù)風(fēng)波、管理層邊控傳聞、業(yè)績(jī)暴雷、入股的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)違約……經(jīng)營(yíng)壓力與外部輿論兩面夾擊。

萬(wàn)科可以被稱為房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿,自從1988年入行,雖宏觀市場(chǎng)起起伏伏,但每次都能全身而退。有人說(shuō)萬(wàn)科是地產(chǎn)行業(yè)最后的堡壘,但從2024年萬(wàn)科的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和輿論風(fēng)波來(lái)看,堡壘仿佛也出現(xiàn)了裂縫。

摸爬滾打這么多年的萬(wàn)科能否成功自救,一切都是未知數(shù)。

05 湯臣倍?。簝衾麧?rùn)腰斬,深陷至暗時(shí)刻

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<p style=2024年,昔日的保健品一哥開(kāi)始抬不起頭了,湯臣倍健正在遭遇十年來(lái)的最大衰退。

2024年10月25日湯臣倍健發(fā)布了三季度報(bào),根據(jù)這份財(cái)報(bào),2024年前三季度湯臣倍健營(yíng)收同比降低26.33%,歸母凈利潤(rùn)同比降低54.31%,直接腰斬。

和黃金、房地產(chǎn)等行業(yè)不同,湯臣倍健的危機(jī)源頭并不是外部環(huán)境。隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的提升,中國(guó)保健品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)保健品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2989億元,同比增長(zhǎng)10.4%,2027年有望達(dá)到4237億元。降溫的不是行業(yè),而是湯臣倍健自己。

湯臣倍健為什么掉隊(duì)了?核心問(wèn)題在于品牌老化。對(duì)于1995年誕生的老大哥來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)渠道曾經(jīng)是它的重要優(yōu)勢(shì),但如今卻成了困住它的牢籠。2024半年報(bào)顯示,湯臣倍健國(guó)內(nèi)營(yíng)收中,線下?tīng)I(yíng)收是線上營(yíng)收的三倍還多。以線下見(jiàn)長(zhǎng)的湯臣倍健,如何能打得過(guò)把電商玩到飛起的年輕化品牌?另一方面,湯臣倍健的產(chǎn)品也缺了點(diǎn)新鮮感,總是蛋白粉、維生素這些傳統(tǒng)品類,越來(lái)越難吸引需求分化的新一代消費(fèi)者。

對(duì)于這種“年齡”偏成熟的品牌,與其砸錢(qián)做營(yíng)銷,不如重新找找自己的定位?,F(xiàn)在這個(gè)內(nèi)卷程度,吃老本是吃不了幾天的。

06 藍(lán)月亮:洗衣液第一股風(fēng)光不再,虧損持續(xù)擴(kuò)大

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<p style=過(guò)去一年多個(gè)“xxx第一股”風(fēng)光不再,洗衣液里的扛把子藍(lán)月亮,也遭遇了水逆危機(jī)。

財(cái)報(bào)顯示,2024年上半年藍(lán)月亮虧損約6.65億港元,虧損規(guī)模達(dá)到去年同期的近4倍。虧這么多,是不是賣不動(dòng)了?反常識(shí)的是,藍(lán)月亮的銷售額不降反增,上半年銷售額同比增長(zhǎng)不少于38%,銷量增幅非??捎^。

賣得越多虧得越多,為什么會(huì)出現(xiàn)這么矛盾的情況?藍(lán)月亮曾在公告中明確表示,2024年上半年的銷售額增加被銷售活動(dòng)增加導(dǎo)致的銷售及分銷開(kāi)支增加所抵銷。翻譯成人話,上半年砸了太多錢(qián)做廣告營(yíng)銷和直播電商,銷量增長(zhǎng)帶來(lái)的盈利被抵銷了。

除了店播,藍(lán)月亮還和董先生、廣東夫婦、與輝同行等直播間進(jìn)行了合作。銷量確實(shí)好看,但流量費(fèi)用和傭金費(fèi)用不菲,忙活一通回頭一看,陣仗搞得挺大,錢(qián)沒(méi)賺到。

洗衣液是個(gè)品牌區(qū)隔偏弱的剛需品類,品牌如果不能做出自己的差異化價(jià)值,短暫的流量過(guò)去之后隨時(shí)都可能被用戶拋棄。暫時(shí)可以靠營(yíng)銷打法賠本賺吆喝,可是虧損規(guī)模逐年擴(kuò)大,無(wú)法再大方砸錢(qián)用營(yíng)銷換銷量的時(shí)候,又該怎么辦呢?

07 宜家:中產(chǎn)最愛(ài)的宜家,已經(jīng)賣不動(dòng)了

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<p style=過(guò)去大家經(jīng)常吐槽宜家的沙發(fā)和床上到處是人,影響購(gòu)物體驗(yàn)?,F(xiàn)在好了,宜家的沙發(fā)上開(kāi)始“長(zhǎng)”不出人了。即使到處都是黃色標(biāo)簽大降價(jià),宜家賣場(chǎng)也回不到曾經(jīng)的人山人海。

截至8月31日的2024財(cái)年財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)宜家所有店鋪零售總額為451億歐元,同比下降5.3%。與此同時(shí),宜家中國(guó)市場(chǎng)的銷售額占比也出現(xiàn)下滑,從上一年的3.6%降低到2024財(cái)年的3.5%。

宜家曾是年輕人的“造夢(mèng)”品牌,無(wú)論是新家裝修還是租房,都能用不太高的價(jià)格打造出溫馨的精致感。但隨著新房需求飽和,年輕人對(duì)購(gòu)房這件事越來(lái)越謹(jǐn)慎,家具消費(fèi)自然而然地隨之減少。另一方面,即使是租房黨,對(duì)日常消費(fèi)也更加理性,相比于國(guó)產(chǎn)品牌和“宜家平替”,宜家顯然少了點(diǎn)性價(jià)比。

今年8月,宜家中國(guó)宣布新財(cái)年將投資2.8億元,推出更多低價(jià)產(chǎn)品。中產(chǎn)腔調(diào)十足的宜家也開(kāi)始堅(jiān)定地走起了下沉路線,只能說(shuō)這兩年生意確實(shí)不好做。

08 羅森:便利店巨頭易主,股票退市

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<p style=7月24日,日本羅森正式從東京證券交易所與大阪證券交易所退市,終結(jié)了24年的上市史。值得注意的是,羅森退市并不是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳,而是因?yàn)橐字鳌?/p>

羅森的退市要回溯到2024年2月。2月6日,日本大型電信運(yùn)營(yíng)商KDDI宣布將對(duì)羅森進(jìn)行公開(kāi)要約收購(gòu),收購(gòu)金額高達(dá)5000億日元。交易后,KDDI和三菱商事將各持有羅森50%的股份,共同控制羅森。羅森成為兩家企業(yè)的權(quán)益法適用企業(yè),羅森股票將從交易所退回,不再公開(kāi)交易。不過(guò)要注意的是,股票退市并不影響門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)。

羅森被收購(gòu)不是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳,但也側(cè)面反映出羅森當(dāng)下面臨的轉(zhuǎn)型壓力。傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn),便利店行業(yè)也被卷入其中。當(dāng)下,日本便利店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)者需求多樣化,各種成本也都呈現(xiàn)上升趨勢(shì),這樣的變化給羅森帶來(lái)了不小的轉(zhuǎn)型壓力。被KDDI收購(gòu)后,羅森可以借助KDDI的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)科技化、全球化便利店的目標(biāo)。

雖然又是被收購(gòu)又是退市,但看起來(lái)也不僅僅是壞事。

09 洋河:丟掉酒企“老三”位置,業(yè)績(jī)跌跌不休

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<p style=隨著大基建時(shí)代的落幕,這幾年白酒生意越來(lái)越難做。支撐白酒尤其是中高端白酒發(fā)展的基礎(chǔ)條件不復(fù)存在,高庫(kù)存與低動(dòng)銷兩面夾擊。在新的周期下,我們看到一向財(cái)大氣粗的傳統(tǒng)酒企一片低迷。

在一線白酒品牌里,洋河算是失意酒企里的失意企業(yè)。洋河股份三季度報(bào)顯示,洋河第三季度營(yíng)收46.4億,同比下降44.82%;凈利潤(rùn)6.3億,同比下降73.03%;扣非凈利潤(rùn)4.6億元,同比下降81.41%。腰斬都不足以描述洋河的低迷業(yè)績(jī),只能說(shuō)是跌麻了。

行業(yè)里大家一起跌不可怕,可怕的是同行襯托。前三季度,洋河營(yíng)收275.16億元,同比下降9.14%,凈利潤(rùn)85.79億元,同比下降15.92%。同期,汾酒營(yíng)收313.6億元,同比增長(zhǎng)17.25%。洋河持續(xù)十年的“老三”位置,被山西汾酒一舉拿下。

很多人說(shuō)洋河是“廣告酒”,靠砸錢(qián)做廣告在白酒行業(yè)的黃金期迅速發(fā)展。但現(xiàn)在,廣告也止不住洋河的跌跌不休。洋河前三季度的銷售費(fèi)用率為14.17%,同期山西汾酒為9.27%,瀘州老窖為10.29%,五糧液為8%,貴州茅臺(tái)僅為3.44%。在“茅五汾洋瀘”里,洋河的銷售費(fèi)用率是最高的,且一直保持逐年增長(zhǎng)。雖然廣告營(yíng)銷花了大價(jià)錢(qián),但并沒(méi)能拉起洋河的營(yíng)收增長(zhǎng)曲線。

高端市場(chǎng)拼不過(guò)茅臺(tái)、五糧液,比大眾化比不過(guò)汾酒,同時(shí)還有“蘇酒老二”今世緣的步步緊逼。失去“老三”位置的洋河,還能找回狀態(tài)嗎?

10 雅詩(shī)蘭黛:業(yè)績(jī)下滑加劇,股價(jià)跌回十年前

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<p style=根據(jù)10月31日雅詩(shī)蘭黛發(fā)布的2025財(cái)年一季度財(cái)報(bào)(7-9月),新財(cái)年的第一季度雅詩(shī)蘭黛凈銷售額為33.61億美元,同比下滑4%,凈虧損1.56億美元,四大業(yè)務(wù)板塊的營(yíng)收均出現(xiàn)了下滑。讓人擔(dān)憂的是,這已經(jīng)是雅詩(shī)蘭黛連續(xù)三個(gè)財(cái)年第一季度出現(xiàn)營(yíng)收、凈利雙降的情況。

對(duì)于銷售額下滑原因,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)表示,主要是由于中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度愈發(fā)消極,導(dǎo)致中國(guó)大陸整體高端美妝進(jìn)一步疲軟,以及亞洲旅游零售和中國(guó)香港的低轉(zhuǎn)化率。此外,亞洲旅游零售的補(bǔ)貨訂單減少,零售市場(chǎng)進(jìn)一步減速導(dǎo)致的庫(kù)存壓力等因素都影響了有機(jī)凈銷售額。

在業(yè)績(jī)報(bào)告和調(diào)整派息消息發(fā)出后,雅詩(shī)蘭黛的股價(jià)下跌超過(guò)20%,幾乎回到了十年前的水平。早前雅詩(shī)蘭黛提出了2025財(cái)年的業(yè)績(jī)計(jì)劃,預(yù)計(jì)2025財(cái)年全球高端美妝將增長(zhǎng)2%-3%,凈銷售額和有機(jī)凈銷售額預(yù)計(jì)比上一財(cái)年下降1%至增長(zhǎng)2%,全年調(diào)整后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為11.0%至11.5%。但根據(jù)2025財(cái)年第一季度的不佳表現(xiàn),雅詩(shī)蘭黛表示撤回2025財(cái)年的展望。

雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)將業(yè)績(jī)下滑,歸因于中國(guó)消費(fèi)者態(tài)度的變化和旅游零售的低迷,可是這樣的困局很難說(shuō)是暫時(shí)的還是結(jié)構(gòu)性的。站在當(dāng)下這個(gè)關(guān)口,雅詩(shī)蘭黛或許需要新的力量,實(shí)現(xiàn)破局。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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