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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 周天財(cái)經(jīng)
周天財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)出品
最近流行用智能體點(diǎn)咖啡，不同大廠紛紛拿出了絕活兒。比如，榮耀CEO趙明就在一次直播中當(dāng)場展示了自己用一句話就通過智能體yoyo在美團(tuán)點(diǎn)了三杯咖啡的片段，畫面顯示，手機(jī)自動完成了尋找門店、自動選定咖啡品類最后到自動完成付款的全流程。
操作十分流暢，仿佛有一根看不見的手指在幫用戶點(diǎn)按屏幕，用戶只需當(dāng)甩手掌柜，這些操作都非常像L2級別的自動駕駛，用戶只需旁觀，必要時(shí)才接管，如果再成熟一些，無感地自動化，甚至無需用戶目視和接管，L4級別的agent指日可待。
不過，在上述場景里，坐在一旁目睹全過程的周鴻祎直呼：這太危險(xiǎn)了。
智能體只會點(diǎn)咖啡嗎？非也。在不久前的智譜Agent Openday上，智譜CEO張鵬掏出手機(jī)同樣也在臺上炫技了一把：「幫我在智譜開放日群聊里發(fā)兩萬元紅包，數(shù)量一百個(gè)，名字為‘AI給你發(fā)的第一個(gè)紅包’?！垢鶕?jù)張鵬的自然語言，智能體AutoGLM調(diào)用微信支付，打開紅包功能，順利發(fā)出紅包。
其實(shí)，周鴻祎的驚呼并非毫無緣由。有業(yè)內(nèi)人士直指行業(yè)里的秘密：由于還沒有實(shí)現(xiàn)APP的互聯(lián)互通，當(dāng)前很多智能體在進(jìn)行著L2乃至L4級別「無人駕駛」時(shí)，實(shí)際上比較主流地用到了一種作弊方案：
智能體在執(zhí)行用戶需求時(shí)采用的是機(jī)器模擬點(diǎn)擊，其實(shí)現(xiàn)方式與黑灰產(chǎn)作弊實(shí)現(xiàn)原理相同，智能體可以根據(jù)自己能獲取的用戶授權(quán)高低選擇不同的實(shí)現(xiàn)方式。對于三方應(yīng)用層的智能體，權(quán)限最低，很難有效區(qū)分當(dāng)前的機(jī)器模擬點(diǎn)擊到底是來自智能體用戶的真實(shí)操作意圖，還是黑灰產(chǎn)作弊行為，就會造成風(fēng)控結(jié)果的誤判。
盡管關(guān)于智能體的定義和分類各有不同，但形成共識的還是有以下幾個(gè)方面：1. 每個(gè)智能體都要扮演某種社會角色，參與社會化分工、完成任務(wù)并有產(chǎn)出；2. 能進(jìn)行對話交流和理解用戶的行為偏好；依據(jù)反饋進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)和重新規(guī)劃；3 與外部其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、其他智能體、工具應(yīng)用進(jìn)行協(xié)同。
通俗來說，可以是管家、行政秘書和前臺、客服、司機(jī)，智能體相比信息分發(fā)時(shí)代的產(chǎn)品，要更加主動且自動，更加靠近用戶，成為貼身助理，代替用戶發(fā)號施令，掌握用戶的隱私數(shù)據(jù)會更多，擔(dān)當(dāng)著用戶的心腹。
但是，如果心腹的實(shí)現(xiàn)，靠的是沿用上述「作弊」機(jī)制，會洞開安全的后門。智能體之間的自主交互如果缺乏嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，將使系統(tǒng)容易受到惡意攻擊和不正當(dāng)訪問。惡意智能體可以偽裝成合法的智能體，惡意用戶可以偽裝成合法的用戶，從而獲得不該有的服務(wù)權(quán)限。
例如，輕則是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬給黑灰產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，重則危及生命，比如惡意智能體可以假冒成合法智能體發(fā)起請求，訪問用戶的健康敏感數(shù)據(jù)、交易敏感數(shù)據(jù)；惡意用戶可以偽裝成機(jī)主，向醫(yī)療智能體發(fā)送虛假健康數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的醫(yī)療決策，危及患者生命安全。
「心腹成為大患」的安全難題已經(jīng)迫在眉睫。
繞開APP生態(tài)和應(yīng)用層的作弊機(jī)制是簡單的方案，但不是好的方案和唯一方案。
而且，部分手機(jī)廠商主導(dǎo)的作弊方案，還會帶來一個(gè)顛覆產(chǎn)業(yè)的激進(jìn)結(jié)果。
入口的收斂，從圖形界面收斂到一個(gè)語音助手的界面，從信息流變成任務(wù)流，對于當(dāng)前生態(tài)顛覆性太大也太快，過于激進(jìn)。掌握入口的主動權(quán)，最終可能造成惡性商業(yè)競爭。智能體AI原生的特點(diǎn)使其有機(jī)會在中短期內(nèi)成為現(xiàn)有軟件層之前新的入口，在長期甚至有可能替代現(xiàn)有的軟件層。
硬件廠商就取代了互聯(lián)網(wǎng)入口，擠到了用戶最跟前，影石創(chuàng)始人劉靖康最近就公開表示，手機(jī)廠會是比互聯(lián)網(wǎng)廠商更大的「BOSS」，因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)掌握了更個(gè)人向的數(shù)據(jù)，以及執(zhí)行具體操作的「位置」優(yōu)勢。
對用戶來說，入口如果未來是極度單一的，用戶的自主性和主動權(quán)也就喪失掉了。
如果既要安全，又要行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展，有沒有其他可能？目前業(yè)內(nèi)的另一個(gè)思路，是不顛覆當(dāng)前的應(yīng)用層，致力于在應(yīng)用層APP之間建立統(tǒng)一的安全協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)跨APP的流暢操作。其中，IIFAA在12月19日成立的「IIFAA智能體可信互連工作組」，就在主張這一思路。
這一工作組的成員包括了華為榮耀Oppo字節(jié)螞蟻等頭部企業(yè)，希望聯(lián)合通過制定跨智能體交互的安全技術(shù)規(guī)范，為整個(gè)智能體行業(yè)提供一個(gè)更加健康規(guī)范的協(xié)作環(huán)境。
IIFAA這個(gè)組織我們聽起來有點(diǎn)陌生，實(shí)際上是早在2015年由中國信通院、華為、中興、螞蟻集團(tuán)、阿里巴巴等聯(lián)合發(fā)起的可信身份認(rèn)證聯(lián)盟。目前，其可信數(shù)字身份技術(shù)規(guī)范在全球有超過16億臺手機(jī)設(shè)備、43個(gè)手機(jī)品牌商得到應(yīng)用。
IIFAA互聯(lián)網(wǎng)可信認(rèn)證聯(lián)盟技術(shù)負(fù)責(zé)人萬小飛說，不管是系統(tǒng)級、廠商級還是 APP級，都在往端側(cè)個(gè)人助理方向發(fā)展，如果沒有相關(guān)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定，有點(diǎn)像早高峰時(shí)沒有紅綠燈的狀態(tài)，屬于百舸爭流，會帶來非?；靵y的狀態(tài)，最終影響的是整個(gè)生態(tài)的健康發(fā)展，包括用戶權(quán)益的損失，這些趨勢和背景，是成立智能體可信互聯(lián)工作組最主要的目的。
工作組的目標(biāo)是確保智能體和智能體之間能有一套相互的協(xié)同和通信的機(jī)制。IIFAA專家張璇談到，「服務(wù)可信調(diào)用方面，任務(wù)非常長，一個(gè)服務(wù)的鏈路或許有幾十個(gè)步驟，我們希望再復(fù)雜的服務(wù)調(diào)用鏈路，我們希望是全鏈路可信。經(jīng)過層層的調(diào)用之后，用戶的真實(shí)意圖仍然可以得到最終正確的執(zhí)行?！?/span>
而由于智能體的快速發(fā)展，這一工作目前已經(jīng)有了緊迫性。萬小飛感嘆，整個(gè)智能體的發(fā)展是超乎預(yù)期，包括蘋果的發(fā)布會，以及國內(nèi)手機(jī)廠商在自己開發(fā)者大會上密集宣布了廠商的智能體，很多的APP廠商也在做自己的智能化助理，都在加速中。
其實(shí)，硅谷頭部公司和企業(yè)家們早已行動起來，均表態(tài)要發(fā)起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)框架，Elon Musk就認(rèn)為，快速發(fā)展的AI可能超出管理其風(fēng)險(xiǎn)的能力，倡導(dǎo)建立監(jiān)管框架和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以確保負(fù)責(zé)任的AI發(fā)展。
谷歌也發(fā)布了Secure AI Framework (SAIF)，強(qiáng)調(diào)了在創(chuàng)新同時(shí)，需要有明確的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)來負(fù)責(zé)任地構(gòu)建AI這項(xiàng)技術(shù)。SAIF包括六個(gè)核心元素，涉及擴(kuò)展安全基礎(chǔ)、擴(kuò)展檢測和響應(yīng)、自動化防御、協(xié)調(diào)平臺級控制、適應(yīng)控制以調(diào)整緩解措施，并在周圍的業(yè)務(wù)流程中情境化AI系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
回到中國智能體來看，萬小飛認(rèn)為，當(dāng)前第一階段工作主要聚焦在比較急迫的4個(gè)維度：
1. 智能體可信身份鑒權(quán)?！窤PP都有身份鑒權(quán)體系，智能體沒有，它的身份到底是屬于APP還是設(shè)備？要去做定義」
2. 數(shù)據(jù)的可信流通問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的前半段，各個(gè)APP廠商花很大精力保護(hù)數(shù)據(jù)，一定程度上滿足數(shù)據(jù)屬于用戶。APP的孤島被打破以后，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)不在一家APP廠商，是在多家。這時(shí)數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)職責(zé)方是誰？數(shù)據(jù)的所有權(quán)屬于誰，要確保數(shù)據(jù)在端上有一個(gè)可信流通通道和機(jī)制；
3. 業(yè)務(wù)的系統(tǒng)風(fēng)控問題。A智能體在按照B智能體分發(fā)的意圖做任務(wù)時(shí)要「聽命于」B，因此必須要建立跨APP防護(hù)體系，避免智能體被惡意意圖操控，出現(xiàn)類似自殺、欺詐、黃賭毒等情況。
萬小飛舉了個(gè)例子，如果在同一個(gè)APP內(nèi)，買了酒和頭孢，可能就會觸發(fā)風(fēng)控機(jī)制，識別出用戶意圖里有一定程度的自殺傾向，平臺就會介入阻止。但如果是智能體來負(fù)責(zé)執(zhí)行指令，如果恰好這兩個(gè)行為分別是孤立發(fā)生的，不在一個(gè)APP里發(fā)生，就無法喚醒風(fēng)控機(jī)制。
4. 智能體的主權(quán)保護(hù)問題。要允許小的智能體、小型APP也能獨(dú)立生存，不能繞開主頁，直接侵入到系統(tǒng)后臺調(diào)取小智能體的服務(wù)，使其喪失商業(yè)價(jià)值。
如何在總體上理解可信協(xié)同？打個(gè)通俗的比方，這就類似于民航、高鐵和地鐵的「安檢互認(rèn)」，讓用戶無需二次安檢。
相信很多人都有過類似出機(jī)場、高鐵站進(jìn)地鐵被要求二次安檢的經(jīng)歷，我曾經(jīng)詢問過天府機(jī)場安檢員，為什么出了飛機(jī)進(jìn)地鐵還要再次安檢，安檢員說標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，責(zé)任主體不一樣，最后萬一出了事，算誰的？
的確如此。因此，不管是交通運(yùn)輸還是智能體協(xié)同，要讓用戶需求高效地流轉(zhuǎn)，就需要安檢互認(rèn)，在機(jī)制上統(tǒng)一安全的標(biāo)準(zhǔn)，并堵住可能的漏洞，并且當(dāng)用戶需求在不同體系內(nèi)流轉(zhuǎn)時(shí)，要明確用戶保護(hù)的責(zé)任方。
此外，特別值得注意的是上述第4點(diǎn)，入口單一化就是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)弊端，PC時(shí)代是一個(gè)無限鏈接的時(shí)代，但移動時(shí)代就變成了一個(gè)個(gè)孤島，中間沒法自由跳轉(zhuǎn)，APP下載加了一道流程，中間轉(zhuǎn)換效率就差多了，這帶來的結(jié)果一定會是大的越大，小的越小，巨頭壟斷會越發(fā)厲害，時(shí)代行至倒退的邊緣。而到了智能體時(shí)代，不能再繼續(xù)強(qiáng)化入口單一化的這種弊端了。
一旦一句自然語言就可以完全自動實(shí)現(xiàn)后端的滴滴下單、微信支付發(fā)紅包這種能力，入口就會統(tǒng)一到手機(jī)，原有互聯(lián)網(wǎng)主流的「通過A業(yè)務(wù)引流、再靠B業(yè)務(wù)變現(xiàn)」的商業(yè)模式會被快速摧毀。
以滴滴和美團(tuán)為例，線下運(yùn)力是巨大的成本單元，本身盈利能力較弱，因而滴滴美團(tuán)需要通過流量合作和廣告來提升利潤率，一旦語音喚起，通過智能體的直接操作，劫持了操作流程，用戶閉眼操作，美團(tuán)和滴滴的盈利端就可能被繞開。
如果巨頭尚且受到威脅，更小應(yīng)用的處境可想而知，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不宜面臨如此過激的改變。
在早期，如果沒有整體的互信安全框架，根據(jù)萬小飛的判斷，只有大廠和大廠之間才會可能自己談成一個(gè)專有的機(jī)制，大公司不太可能找非常小的創(chuàng)業(yè)公司單獨(dú)談協(xié)議。今天IIFAA要建立的機(jī)制，就是為整個(gè)生態(tài)更開放和更公正，給所有小的智能體提供快速發(fā)展的可能性。
智能體的兩條路徑已經(jīng)清晰。一條是走捷徑，不直面可信互聯(lián)的問題，但會帶來安全隱患，另一條是做更難的事情，構(gòu)建一個(gè)整體的安全互信框架，避免單點(diǎn)與單點(diǎn)的重復(fù)談判，來形成規(guī)模效應(yīng)，加速智能體的快速互聯(lián)。
「云端的點(diǎn)對點(diǎn)的這種協(xié)同模式基本上是定制化，不可持續(xù)，沒有辦法規(guī)模化的方式。在整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的維度，在整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維度有兩個(gè)好處，一是可以規(guī)?；强梢越o更多的人更公平的機(jī)會。」萬小飛如是說。
整體地可信協(xié)作，實(shí)際上是做大智能體的整體蛋糕。
這就類似《集裝箱改變世界》里的故事，無論船只大小，集裝箱尺寸卻是統(tǒng)一的，不僅把運(yùn)輸成本降低了，還避免了二次裝卸過程，減少了貨物轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)的效率流失，也提升了貨物安全。被譽(yù)為20世紀(jì)人類的百大偉大發(fā)明，從集裝箱發(fā)明之后，人類的全球貿(mào)易取得了極大發(fā)展。
大家過去都在卷模型生成能力，從目前看，已經(jīng)越來越不構(gòu)成差異化了，模型能力總會拉平，業(yè)內(nèi)目前已經(jīng)有局部能力超過OpenAI的選手。最終是context（上下文背景信息）的采集能力，而不是模型能力，關(guān)乎到最終的任務(wù)成功率。誰能跨系統(tǒng)、跨平臺、跨軟硬件采集更多context，誰的智能水平就更高。就像再好的醫(yī)生，拿不到病人的體檢報(bào)告，也無處施展。
在這場產(chǎn)業(yè)的大變革中，科技巨頭的使命會從信息分發(fā)（門戶陳列模式、搜索引擎、推薦引擎）轉(zhuǎn)向任務(wù)引擎，商業(yè)模式也極有可能發(fā)生巨變：從按點(diǎn)擊或交易來收費(fèi)，變成按照任務(wù)完成率來收費(fèi)。
而提升任務(wù)成功率才能做大agent的行業(yè)蛋糕，前提就是盡快進(jìn)行安全的可信互通，讓context充分流淌在智能體之間，這理應(yīng)成為全行業(yè)一起用力的方向。
期待智能體「集裝箱時(shí)刻」的到來。
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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