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這幾天在給一些公司做咨詢，發(fā)現(xiàn)大家在最近這個(gè)階段普遍面臨2大問題：
自制內(nèi)容找素人分發(fā)效果越來越差？流量驟減？
現(xiàn)階段小紅書評(píng)論區(qū)很難做內(nèi)容引導(dǎo)，評(píng)論頻繁被吞...
本期我們會(huì)重點(diǎn)圍繞這2個(gè)問題聊聊背后的原因，以及提供一些解決思路。
為什么素人號(hào)流量近期變得越來越差：
素人賬號(hào)的數(shù)據(jù)越來越差，主要是因?yàn)楹诨耶a(chǎn)導(dǎo)致的，日常大家合作的很多素人賬號(hào)大量是來自于一些 MCN機(jī)構(gòu)孵化的賬號(hào)。但機(jī)構(gòu)對(duì)這類矩陣賬號(hào)的內(nèi)容管理上就存在很大的問題，比如今天發(fā)母嬰內(nèi)容明天發(fā)寵物內(nèi)容，后天發(fā)醫(yī)療器械等等亂七八糟的一通發(fā)。
因?yàn)槭前纯游皇召M(fèi)的，所以機(jī)構(gòu)對(duì)賬號(hào)的內(nèi)容標(biāo)簽并不是很在意，這是導(dǎo)致異常的一個(gè)很大原因。另外由于機(jī)構(gòu)日常也會(huì)做數(shù)據(jù)（也是黑灰產(chǎn)的一種），會(huì)導(dǎo)致這類的賬號(hào)出現(xiàn)大量崩盤。
其次小紅書其實(shí)從11月就已經(jīng)開始在陸陸續(xù)續(xù)在處理了這些賬號(hào)了，官方在處理的過程中就是一刀切，不管你是不是真實(shí)在運(yùn)營的，只要你的賬號(hào)內(nèi)容和數(shù)據(jù)混亂，有違規(guī)記錄，就一刀砍了，導(dǎo)致很多在認(rèn)真做內(nèi)容找素人分發(fā)這樣操作的公司被殃及了。
鄭州就有很多在玩自制內(nèi)容的，很多賬號(hào)都崩潰了。這個(gè)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，不是一家的問題。
而且因?yàn)楹芏噘~號(hào)直接被封掉了，就導(dǎo)致一些公司歷史的很多爆文都沒了。這也是大家的評(píng)論評(píng)不上/被吞的原因之一。
如何有效解決賬號(hào)和評(píng)論的問題？
先來說評(píng)論區(qū)吞評(píng)的解決方案，這個(gè)除了我們上面提到的因?yàn)樵u(píng)論的賬號(hào)異常外，其實(shí)還有一個(gè)原因是我們的關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率過高導(dǎo)致的。這里給大家提供3種解決思路，可以根據(jù)自身情況做測試調(diào)整：
1、替換掉高頻產(chǎn)品評(píng)論詞；
2、不評(píng)論，直接在評(píng)論區(qū)@品牌官號(hào)；
3、可以把藍(lán)v賬號(hào)包裝成個(gè)人號(hào)來評(píng)論（目前測試下來暫時(shí)不會(huì)被吞）。
?另外，關(guān)于評(píng)論區(qū)的維護(hù)我們梳理了一份最全版本的小紅書評(píng)論區(qū)維護(hù)sop！總結(jié)了常見的6種有效控評(píng)類型，會(huì)員可直接前往知識(shí)星球下載查看~
至于素人賬號(hào)流量差的問題，這個(gè)在上面提到了是因?yàn)橘~號(hào)異常導(dǎo)致的，所以很多時(shí)候并不是內(nèi)容本身的原因（一些好好做內(nèi)容的公司不要慌）。
現(xiàn)在有3個(gè)解決方案，大家可以看一下自身團(tuán)隊(duì)情況做個(gè)參考。
解決方案1：針對(duì)近期合作下來有出過爆文的賬號(hào)，去買斷近半年或者1年的合作周期，讓爆文足夠長效的去發(fā)揮它的價(jià)值。或者直接跟具有大量矩陣賬號(hào)的MCN 深度綁定，穩(wěn)定合作一批賬號(hào)（避免賬號(hào)的內(nèi)容混亂和數(shù)據(jù)不穩(wěn)定）。
解決方案2：公司內(nèi)部自己去養(yǎng)千粉賬號(hào)，或者直接批量買千粉賬號(hào)，讓自己成為一家MCN機(jī)構(gòu)。但是這個(gè)方法成本會(huì)比較高，適合大公司，而且也有一定風(fēng)險(xiǎn)。所以大家可以根據(jù)自身情況酌情考慮。
解決方案3：運(yùn)營KOS賬號(hào)。小紅書的投放量和聚光消耗上來了后，可以單獨(dú)找平臺(tái)小二去申請開通。
在這里順便和大家分享一下關(guān)于KOS賬號(hào)運(yùn)營的一些優(yōu)勢：
爆文帶動(dòng)賬號(hào)的聯(lián)爆；
小紅書家居清潔類目有一個(gè)kos做的很好的案例，就是把自己的kos賬號(hào)分成好幾個(gè)賽道來做：比如專門做衣物清潔、專門做地板清潔、專門做廚房清潔、專門做香氛清潔，每一個(gè)kos賬號(hào)都用人設(shè)串起來了，賬號(hào)很精準(zhǔn)且內(nèi)容很垂直，有爆文的時(shí)候基本上連帶整個(gè)賬號(hào)都會(huì)很爆。
?作為半商業(yè)賬號(hào)，內(nèi)容過審率高；
Kos賬號(hào)的價(jià)值還在于它屬于半個(gè)商業(yè)賬號(hào)，對(duì)于日常不太容易過審的或者太夸張的內(nèi)容素材會(huì)容易過審，并且支持投流。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)