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高效營(yíng)銷撬動(dòng)生意增量
2025的新年?duì)I銷第一槍即將打響，騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」將助力商家更好解鎖春節(jié)場(chǎng)景的生意增量。
文 | 螳螂觀察（TanglangFin）
作者 | 易不二
美編 | 常常
深圳的餐飲老板們，最近有個(gè)羨慕對(duì)象：趙翠花農(nóng)家小炒。
在餐飲人把“不賺錢(qián)”三個(gè)字掛在嘴邊的當(dāng)下，這個(gè)主要做稱重的快餐品牌，在沒(méi)有任何營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的7月開(kāi)業(yè)都實(shí)現(xiàn)了新店即爆、熱度長(zhǎng)存的成績(jī)：日均到店人數(shù)800多人，平均每日新增訂單100余單。
“排隊(duì)排得老長(zhǎng)了，翻臺(tái)率又高，也不知道用了啥招。”
“新店業(yè)績(jī)就這么好，春節(jié)黃金期穩(wěn)嘍！”
實(shí)際上，這波餐飲人并不是“眼紅”趙翠花農(nóng)家小炒的成績(jī)，這些羨慕的話語(yǔ)本質(zhì)上呈現(xiàn)的是他們的焦慮，既想要實(shí)現(xiàn)門(mén)店客流與盈利效益倍增，卻又摸不出行之有效的方法。
這種焦慮，并不只屬于深圳餐飲老板，而是實(shí)體門(mén)店生意的集體縮影。
經(jīng)歷了周期性淡季，而春節(jié)旺季將至，沒(méi)有哪家實(shí)體門(mén)店不想率先找到生意增量，穩(wěn)住2025。
實(shí)體門(mén)店生意長(zhǎng)期增長(zhǎng)模型在于“獲客－下單－變現(xiàn)－復(fù)購(gòu)”的正向循環(huán)，影響這一循環(huán)的關(guān)鍵因素有產(chǎn)品、服務(wù)與營(yíng)銷。
但現(xiàn)在的門(mén)店經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備了好產(chǎn)品、好服務(wù)，還做了營(yíng)銷投放，但是不一定就能吸引客戶到店。在供過(guò)于求的消費(fèi)環(huán)境下，市場(chǎng)從來(lái)不缺能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化而成為“定量”好產(chǎn)品、好服務(wù)，缺的反而是觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷手段，這也是影響門(mén)店生意的最大“變量”。
不少商家焦慮的也正是這個(gè)營(yíng)銷“變量”。
一方面，如今線下商業(yè)空間早已趨于飽和，同類型門(mén)店扎堆現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者的選擇愈發(fā)多樣，各類低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也就無(wú)止無(wú)休。在這種態(tài)勢(shì)下，有限的客流量被分散得七零八落，門(mén)店吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)變得異常艱難，想要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)更是難上加難。以茶飲行業(yè)為例，一條步行街上可能同時(shí)存在多家不同品牌的茶飲店，它們?cè)诋a(chǎn)品品類、價(jià)格區(qū)間上高度重合，消費(fèi)者分流現(xiàn)象顯著。
另一方面，選擇了做線上營(yíng)銷的門(mén)店，不僅營(yíng)銷成本高還要面臨諸多問(wèn)題。比如，很多重金投放換來(lái)的流量往往是 “一次性” 短效脈沖，缺乏持續(xù)性與粘性，留給商家的卻仍是投一波就有一波，不投就斷流的尷尬局面。一旦停止?fàn)I銷動(dòng)作，流量就會(huì)斷崖式回落，門(mén)店難以構(gòu)建屬于自己的穩(wěn)定私域流量池，始終處于一種流量焦慮中。
當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)這兩大作為構(gòu)成門(mén)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)固“定量”，隨著市場(chǎng)飽和度持續(xù)攀升而陷入近乎“卷無(wú)可卷”的境地時(shí)，營(yíng)銷作為能夠靈活調(diào)適、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的 “變量” 因素，便承載起了突破經(jīng)營(yíng)瓶頸、拉開(kāi)經(jīng)營(yíng)差距，甚至決定生死的關(guān)鍵一步。
實(shí)體商家想把握營(yíng)銷變量、打開(kāi)生意增量，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)也提出了具體要求。
門(mén)店做的是三公里生意，需要的營(yíng)銷效果也十分清晰：構(gòu)建從流量吸引到留存轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。這就能倒推出數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品需要助力商家達(dá)成閉環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)是，先看清你要找的那撥人在哪，再進(jìn)行飽和覆蓋并吸引到店，最后把他們留下來(lái)。
在這股浪潮的推動(dòng)下，數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)也在順勢(shì)進(jìn)化，探索行之有效的解決方案。動(dòng)作更為迅速的騰訊廣告，已經(jīng)通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)推出能覆蓋本地商家在投前、投中、投后全生命周期的「門(mén)店通解決方案 1.0」，助力商家完成從流量到留量的閉環(huán)，并被不少拿到了結(jié)果的商家口口相傳。
投前：摸清周邊有效用戶，構(gòu)建清晰人群畫(huà)像。
被深圳餐飲人集體羨慕的趙翠花農(nóng)家小炒，在開(kāi)業(yè)之前為了找到目標(biāo)用戶、順利打響第一炮，想過(guò)不少辦法。在考察了幾十家同類餐廳之后，被推薦了騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」。
對(duì)于稱重快餐而言，目標(biāo)用戶至少需要具備喜歡農(nóng)家風(fēng)味、有外出就餐意愿等特性。借助「門(mén)店通解決方案 1.0」的「客源分析工具」，趙翠花農(nóng)家小炒得到了周邊人群的畫(huà)像分析，看清門(mén)店附近客流的分布情況，并針對(duì)性地進(jìn)行高效曝光。
這樣一來(lái)，趙翠花農(nóng)家小炒花在營(yíng)銷上的投入，每一分都用在了在為新店拉客上。
最后的投放結(jié)果，趙翠花負(fù)責(zé)人非常滿意，“我們充了5000元，定向曝光達(dá)88000+次，平均每日新增訂單100余單，卡券核銷率達(dá)83.45%，甚至有不少消費(fèi)者領(lǐng)券后，連續(xù)20多天到店消費(fèi)，投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)超預(yù)期。”
投中：目標(biāo)用戶精確篩選，到店流程便捷高效。
對(duì)于很多連鎖商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷需求不止新店開(kāi)業(yè)，還有產(chǎn)品上新、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷投放等。但每次上新的產(chǎn)品不一樣、營(yíng)銷的主題不一樣、每家門(mén)店的位置更不一樣，用戶觸達(dá)難度就更高。
騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」通過(guò)「高價(jià)值范圍探索」功能解決了這一問(wèn)題。遇見(jiàn)小面、滬上阿姨等商家都拿到過(guò)滿意的結(jié)果。
「門(mén)店通解決方案 1.0」的「高價(jià)值范圍探索」功能可以針對(duì)不同營(yíng)銷場(chǎng)景、不同門(mén)店位置，「千店千面」地觸達(dá)門(mén)店周邊30分鐘到店范圍的核心目標(biāo)客群。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假設(shè)有一家遇見(jiàn)小面的左邊有一條河，河對(duì)岸的小區(qū)在三公里范圍內(nèi)，但想讓這個(gè)區(qū)域的人過(guò)河吃飯顯然比較吃力，「高價(jià)值范圍探索」功能就會(huì)避開(kāi)這個(gè)范圍，轉(zhuǎn)而為商家尋找更順路且有高到店意向的目標(biāo)客群。
再通過(guò)朋友圈廣告的門(mén)店外顯組件凸顯門(mén)店及活動(dòng)信息，并鏈接小程序和微信支付卡券，用戶可以在點(diǎn)擊廣告領(lǐng)取優(yōu)惠后直接在小程序消費(fèi)，或者去線下門(mén)店用卡券“絲滑”核銷。
正因如此，遇見(jiàn)小面的安格斯肥牛系列上新活動(dòng)、滬上阿姨秋天的第一杯奶茶上新活動(dòng)，朋友圈廣告點(diǎn)擊率都提升了20%以上，ROI達(dá)到了10+。
投后：投放效果清晰可見(jiàn)，資源分配高效智能。
很多商家以前都覺(jué)得做投流就是“盲人摸象”，沒(méi)法看清錢(qián)花在了哪里，哪些有效果哪些沒(méi)有。
針對(duì)這一行業(yè)痛點(diǎn)，騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」推出了「歸因能力」功能，讓商家實(shí)現(xiàn)了直觀看到投放效果、實(shí)現(xiàn)客流追溯，讓商家合理分配投放資源，以最小的成本取得更好的轉(zhuǎn)化效果。
比如，通過(guò)「歸因能力」，在全國(guó)多區(qū)域投放廣告的滬上阿姨能看到廣告投放帶來(lái)的小程序下單量；趙翠花農(nóng)家小炒能通過(guò)朋友圈廣告的帶來(lái)的微信支付數(shù)據(jù)清楚知道投放效果。
一些頭部購(gòu)物中心如廣州太古匯、萬(wàn)象城等，也通過(guò)「歸因能力」清晰看到廣告投放給門(mén)店引流的效果數(shù)據(jù)。去年國(guó)慶節(jié)期間，廣州太古匯的美食市集活動(dòng)，用2萬(wàn)預(yù)算帶動(dòng)了門(mén)店新增客流2000+，到店成本為8-10元；深圳萬(wàn)象城3萬(wàn)預(yù)算帶動(dòng)門(mén)店新增客流2500+，到店成本10-12元。
有了「歸因能力」，商家就可以實(shí)時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷資源分配，降低投放成本，實(shí)最小投入、最大效果。
有一則整體數(shù)據(jù)是，騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」能有效提高投放ROI 50%。
經(jīng)典營(yíng)銷著作《一對(duì)一未來(lái)》強(qiáng)調(diào)：“在數(shù)字化時(shí)代，客戶關(guān)系的深度與廣度將決定企業(yè)的成敗。”
尤其是對(duì)于正在從周期性淡季中走向增長(zhǎng)新周期的實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)高效觸達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)客流與盈利效益倍增，已經(jīng)不再是選擇題，而是必答題。
騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」已經(jīng)率先看到了商家的核心需求，給出了有目標(biāo)、有效果、有反饋的投放解決方案，讓商家在做這道必答題時(shí)，因?yàn)橹烂恳环皱X(qián)都花在刀刃上，還能看見(jiàn)怎么花、決定怎么花更有效，從而，沒(méi)有顧慮只有增長(zhǎng)。
2025的新年?duì)I銷第一槍即將打響，不少動(dòng)作敏捷的商家，已經(jīng)開(kāi)始用騰訊廣告「門(mén)店通解決方案 1.0」解鎖春節(jié)場(chǎng)景的生意增量了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)