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作者 | 青月
近年來，中國游戲產(chǎn)業(yè)的格局發(fā)生了顯著變化。
曾經(jīng)一路高歌猛進的移動游戲發(fā)展勢頭逐漸放緩，增速趨于平穩(wěn)。與之形成鮮明對比的是，客戶端游戲卻在沉寂許久后，再度贏得市場的青睞。
據(jù)《客戶端游戲市場營銷發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2023年，客戶端游戲生態(tài)輻射游戲產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模高達761.64億元，同比增長8.5%，同時，有近兩成用戶從移動端轉(zhuǎn)向了客戶端。
盡管客戶端游戲的發(fā)展?jié)摿φ找媸艿綐I(yè)界的認可，然而其在整個游戲市場中所占的份額依舊較為有限，常年穩(wěn)定在約20%左右，與占據(jù)主導(dǎo)地位的移動端游戲相比，差距較為顯著。
從營銷角度審視，長期以來，客戶端游戲的傳統(tǒng)營銷模式較為單一，傳統(tǒng)網(wǎng)吧渠道的客流量不斷下滑，而新興的移動和短視頻平臺雖擁有龐大的流量，但對于客戶端游戲而言，卻難以實現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。在此等形勢之下，PC營銷的價值逐漸開始受到行業(yè)的重視。
PC能成為端游營銷的“最優(yōu)解”，根本原因在于其為整個行業(yè)帶來了三大改變。
1. 降低獲客成本，化解用戶流失難題
客戶端游戲長期受困于轉(zhuǎn)化鏈路冗長、包體占用內(nèi)存大等問題，在游戲下載及安裝環(huán)節(jié)，用戶流失現(xiàn)象極為嚴重，導(dǎo)致效果廣告的獲客成本居高不下，而PC營銷為這一困境提供了有效的解決路徑。
比如，借助360軟件管家的全新升級，360智慧商業(yè)創(chuàng)新了端游營銷手段，其對軟件從入駐到下載的全生命周期進行了深度優(yōu)化，極大地提升了游戲推廣與用戶獲取的效率。
在實際操作中，新版《坦克世界》《7日世界》《激戰(zhàn)2》等游戲的品牌方入駐軟件管家的“預(yù)約專區(qū)”后，用戶僅需點擊廣告，即可便捷地勾選游戲預(yù)約，并自主選擇后臺在合適時段進行下載和安裝。
這一創(chuàng)新舉措不僅簡化了用戶操作流程，還能在后臺利用網(wǎng)絡(luò)閑時進行下載，避免了用戶因等待下載而產(chǎn)生的流失。
在游戲新版本上線時，360軟件管家會對已下載用戶進行二次提醒，確保玩家能夠第一時間暢玩游戲。對于在預(yù)約階段表現(xiàn)出興趣但最終未下載的潛在用戶，軟件管家同樣會在游戲上線時進行二次觸達，有效減少了用戶流失，為游戲上線后的成功運營奠定了基礎(chǔ)。
通過360軟件管家的升級優(yōu)化，游戲廠商能夠在最短1天內(nèi)完成入駐流程，大大縮短了游戲上線的時間成本。這種高效的營銷模式，不僅降低了獲客成本，還提高了用戶轉(zhuǎn)化率，為客戶端游戲的發(fā)展注入了新的活力。
2. 鎖定忠實玩家，提升用戶付費意愿
在提升用戶付費意愿方面，360智慧商業(yè)通過創(chuàng)新策略，成功助力《熱血傳奇 - 征戰(zhàn)鴻蒙》實現(xiàn)了單月流水超過300萬的佳績。
其運用品牌詞+品類詞的創(chuàng)新運營策略，精準地鎖定了忠實玩家群體，同時，360充分發(fā)揮了PC鎖屏畫報的獨特優(yōu)勢，精準觸達高凈值職場人群，為游戲培育了眾多具有高付費意愿的優(yōu)質(zhì)用戶。
這種精準的用戶定位和營銷策略，成功激發(fā)了玩家的付費熱情，提升了游戲的營收能力。
3. 驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，重塑游戲營銷模式
在數(shù)字化時代，技術(shù)創(chuàng)新成為游戲行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。360智慧商業(yè)敏銳地捕捉到這一趨勢，積極投身于技術(shù)創(chuàng)新的浪潮，通過在AI搜索、oCPX技術(shù)等方面的創(chuàng)新，為游戲營銷帶來了全新的變革。
其中，360AI 搜索為游戲用戶帶來了一種全新的“智能種草”體驗。玩家在游戲過程中，無論是查詢游戲攻略、操作技巧，還是探索游戲中的UGC內(nèi)容創(chuàng)作，360AI搜索都能憑借其強大的算法和海量的數(shù)據(jù)，為玩家提供精準、全面的信息。
這種智能化的搜索體驗，極大地提升了玩家的游戲參與度和沉浸感。
從營銷角度來看，游戲廠商也能夠借助360AI搜索，將游戲的特色內(nèi)容、新玩法等精準地推送給目標用戶，從而有效地提升了游戲的曝光度和吸引力。
這種基于技術(shù)創(chuàng)新的營銷模式，為游戲營銷開辟了嶄新的途徑，讓游戲推廣更加精準、高效。
隨著越來越多像360這樣的企業(yè)開始認識到PC端在游戲營銷中的巨大潛力，并開始重視PC端商業(yè)生態(tài)的布局與完善，客戶端游戲與移動端游戲之前的差距或?qū)⑦M一步縮小。
PC營銷的影響力不止于游戲領(lǐng)域，其創(chuàng)新的營銷理念和技術(shù)，正為旅游、教育等多個行業(yè)帶來全新的發(fā)展思路。
以360智慧商業(yè)為例，在旅游行業(yè)，面對旅游產(chǎn)品客單價高、決策周期長的特點，360 智慧商業(yè)為途牛旅游打造了專屬的AI廣告數(shù)字人——旅游推薦官Terra。
在旅游旺季，旅游產(chǎn)品五花八門，涉及酒店、景點門票、演出票等各類體驗項目，價格還十分高昂，用戶為了獲得更好的旅游體驗，會更仔細地了解產(chǎn)品，謹慎下單。
為此，360在AI品直的對話框中預(yù)設(shè)了重點產(chǎn)品問題，用戶一鍵點擊問題即可了解相關(guān)信息，隨問隨答，充分滿足了用戶的個性化需求。這一創(chuàng)新舉措，不僅提升了用戶獲取信息的效率，還極大地增強了用戶與品牌的互動性，有效縮短了用戶的決策周期。
在教育行業(yè)，服務(wù)周期長、用戶決策謹慎是其顯著特點。360智慧商業(yè)則基于新東方的品牌特征，為其定制了AI廣告數(shù)字人——新東方推薦官方老師，并預(yù)設(shè)了品牌有推廣需求的課程問題。
這一策略簡化了咨詢流程，用有溫度的人性化回復(fù)提高了用戶互動意愿和品牌服務(wù)效率。數(shù)據(jù)顯示，這一合作幫助新東方同比日均CTR增長超20%，單日CTR最高提升103%。
通過在旅游、教育等行業(yè)的積極探索與實踐，360智慧商業(yè)借助AI技術(shù)，構(gòu)建起了全新的營銷生態(tài)。這種生態(tài)打破了傳統(tǒng)營銷的局限，實現(xiàn)了精準營銷和個性化服務(wù)，為不同行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
盡管360智慧商業(yè)在PC營銷領(lǐng)域取得了顯著成就，其面臨的競爭形勢依然嚴峻。
PC端豐富的商業(yè)機遇，已經(jīng)吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的目光，微信、小紅書、抖音等移動互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者，紛紛加碼PC端布局。
微信自2015年上線PC版本后持續(xù)版本迭代，新增功能；2023年2月，小紅書PC網(wǎng)頁版上線，覆蓋更多應(yīng)用場景；2024年6月，抖音上線PC網(wǎng)頁版、淘寶PC端重啟……
面對激烈的競爭環(huán)境，360智慧商業(yè)僅憑在PC端的積累，顯然不足以維持其市場競爭力。
想要在接下來的競爭中脫穎而出，360智慧商業(yè)或許還需要繼續(xù)探尋差異化競爭優(yōu)勢。這不僅需要充分發(fā)揮其在PC端的技術(shù)和資源優(yōu)勢，更要不斷創(chuàng)新營銷工具與服務(wù)，提升用戶體驗，以滿足不同行業(yè)、不同用戶的個性化需求。通過精準定位目標客戶群體，提供定制化的營銷解決方案，如此，才有望在激烈的市場競爭中開辟出屬于自己的獨特道路。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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