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德魯克觀點,企業(yè)管理就干兩件事情:
第一,用創(chuàng)新創(chuàng)造差異化的產品和服務,和別人有什么不同?用戶為什么選擇你?
第二,通過市場營銷成為一部分顧客心智中的首選,通過營銷和經營讓用戶認可你的差異化產品和服務。
市場部構建做的2件事:
發(fā)動機攻奪市場,燃料是強化心智的槍支彈藥。
發(fā)動機:能夠快速找到客戶,把產品賣出去。比如在新市場(出海,下沉市場時)迅速打開局面;新產品上市,新行業(yè)突破…方法可以是SEM、直播、精準投放、客戶活動、獲取線索等;
燃料:發(fā)動機已經啟動,持續(xù)的的燃料供給,越跑越穩(wěn),不斷加速。品牌資產,持續(xù)的內容、社群的維護、客戶運營互動等。主要方式包括提供銷售工具包、策劃品牌推廣主題活動、發(fā)布客戶案例、行業(yè)調研白皮書等。
幸福的4條秘訣:
多篩選,少培養(yǎng)。
多溝通,少猜忌。
多去做,少欲望。
活當下,享當下。
幸福閾值,有及時調整預期的能力。
減少內的2種耗秘訣:受不了就拒絕,拒絕不了就接受。接受不了又拒絕不了,那就只能自作自受。
如何快速調整心態(tài):
你看見的世界,是你的內心投射出來的一面鏡子。是美,是丑,是善,是惡,都是由你的內心決定的。“心想事成”就是你心里想“想要的”事情,會成真,你心里想“不想要的”的事情,也會成真。
把壞事變好事?lián)Q位思考,無論是消極,還是積極想法,本質上都是想法。用積極想法,替換消極想法。
什么是你?
“你看見的自己不是你,別人看見的你不是你,你看見的別人才是你。”你眼中的別人,就是當下你的投射,別人樂觀、陽光,就是此刻你內心里的樂觀和陽光的反射。
品牌增長的方法就是提高滲透:
營銷滲透,通過高強度的廣告投放做到讓消費者“記得住,想得起”品牌。渠道滲透,高密度的渠道鋪貨做到讓消費者“看得見,買得著”的商品。
銷售成交3個基石:心智顯著性、場景相關性和社會流行性。
心智顯著性,是獨有的產品價值主張,讓產品出圈,被記住。
場景相關性,是提升其消費品牌意識,先激發(fā)需求,然后才是滲透率提升和分銷。
社會流行性,跟風,消費心理研究,烏合之眾都是社會流行性的體現(xiàn)。人的購買行為,往往并不是完全基于個人需要和需求,而是受到他人和社會流行的強烈影響。
消費者真實購買行為,是需求產生受到社會文化影響,別人有什么、社會流行什么那么自己也想買;購買決策受情感驅動,挑自己熟悉或認同的品牌。
社會化營銷濕流行的密碼:
中國人跟風講哪吒頂上100億的背后,是社會流行性的展現(xiàn)。通小點放大品牌的社會化跟風效應,是品牌要思考的話題。
一個品牌在社會層面的熱度、話題性、輿論導向,對其業(yè)績表現(xiàn)的影響越來越大,對品牌資產評估的基本指標如知名度、品牌聯(lián)想、忠誠度也有巨大影響。
社會化流行,才是真正的以顧客為導向。不要再一而再再而三的說自己多牛 ,需要不斷的傳遞信號,讓消費者認為你很牛。讓消費者仰慕你,離不開你,愛上你,傳播你,欣喜若狂的支持你,這也是品牌情緒價值的延伸外溢。
做營銷是干兩件事:
一是激發(fā)需求,二是影響決策。
1.激發(fā)需求,找到熟悉的場景融入產品。圍繞場景展示產品如何解決他們生活中的問題和痛點,擊中他們內心的焦慮和渴望。
2. 影響決策,通過海量的廣告投放,通過種草,身邊達人推薦等等,讓人看到你,購買你,推薦朋友來買你。
激發(fā)需求的案例,如何賣號咖啡?咖啡不能只強調咖啡有多好喝,而是要為消費者創(chuàng)造更多喝咖啡的機會,從而改變其行為。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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