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你會(huì)擔(dān)心被AI取代嗎?過(guò)去一個(gè)月,想必很多廣告營(yíng)銷人都經(jīng)受過(guò)這個(gè)靈魂拷問(wèn)。
研究公司Forrester做出預(yù)測(cè),到2030年,AI技術(shù)或許會(huì)致使美國(guó)廣告行業(yè)7.5%的崗位流失。廣告咨詢公司Madison and Wall的數(shù)據(jù)也表明,過(guò)去十年間,五大廣告控股公司在全部廣告服務(wù)收入里所占的比例,從37%下滑至30%,且從長(zhǎng)遠(yuǎn)態(tài)勢(shì)判斷,這一占比下降的趨勢(shì)還會(huì)延續(xù)下去。
從ChatGPT批量生成文案,到Sora一鍵生成視頻分鏡,再到DeepSeek提供創(chuàng)意靈感......AI正以顛覆性效率重塑營(yíng)銷廣告行業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),這場(chǎng)技術(shù)革命也引發(fā)了行業(yè)的集體反思:當(dāng)AI能快速完成80%的基礎(chǔ)工作,廣告營(yíng)銷人的核心價(jià)值又是否會(huì)被算法消解?
于是,我們采訪了13位廣告、公關(guān)、咨詢(下文中統(tǒng)稱為廣告營(yíng)銷行業(yè))公司的創(chuàng)始人和資深操盤(pán)手。從他們的回答中,我們能看到:
AI焦慮是真實(shí)存在的,還是被夸大了?
廣告營(yíng)銷人如何看待AI,又如何使用AI?
如果未來(lái)屬于能駕馭AI的人,那么廣告營(yíng)銷人駕馭AI的第一步是什么?
有哪些人獨(dú)有的特質(zhì)和能力,是AI無(wú)法取代的?
沖擊之外,AI帶來(lái)了哪些新機(jī)會(huì)?
當(dāng)我們把“面對(duì)AI的沖擊,你焦慮嗎?”這個(gè)問(wèn)題拋給廣告營(yíng)銷行業(yè)公司的創(chuàng)始人和操盤(pán)手后,得到的答案各不相同。
有人毫不焦慮,認(rèn)為AI就是工具,不能取代廣告公司的價(jià)值;也有人處于半焦慮狀態(tài),擔(dān)心客戶因AI降低服務(wù)費(fèi);還有人非常興奮,看到AI帶來(lái)的巨大機(jī)遇,并表示已經(jīng)將AI融入營(yíng)銷服務(wù)。
不焦慮,該來(lái)的總會(huì)來(lái)。不要擔(dān)心AI會(huì)取代廣告公司,AI取代的只是部分應(yīng)用工具。AI生圖、AI做視頻、DeepSeek AI生文,都是很好的工具,能提升工作效率,提供一些基礎(chǔ)靈感。只要我們運(yùn)用AI工具比客戶更熟練,再結(jié)合核心的策略洞察能力和創(chuàng)意能力,AI就不會(huì)完全替代廣告的作用。AI能替代的,反而是平面攝影師、插畫(huà)師、動(dòng)畫(huà)師、基礎(chǔ)平面設(shè)計(jì)師等執(zhí)行崗位。
我處于一種既焦慮又不焦慮的狀態(tài)。焦慮的點(diǎn)在于,我擔(dān)心客戶一旦察覺(jué)到公關(guān)公司借助了AI工具,會(huì)不會(huì)進(jìn)一步降低項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)(開(kāi)玩笑的)。在我看來(lái),當(dāng)下重點(diǎn)并非單純的焦慮與否,而是要梳理清楚AI工具的實(shí)際應(yīng)用。目前,相關(guān)AI工具仍處于發(fā)展階段,雖說(shuō)已在實(shí)際中有所應(yīng)用,但真正能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量應(yīng)用的機(jī)會(huì)還是相對(duì)較少。
我覺(jué)得自己處于焦慮與興奮參半的狀態(tài)。不過(guò)我的同事們完全不焦慮,畢竟有老板兜底,沒(méi)必要拉著大家一起焦慮。與其焦慮,不如付諸行動(dòng)。
非常興奮,并不焦慮。在AI的浪潮下,我們看到的是巨大的發(fā)展機(jī)遇而非令人擔(dān)憂的挑戰(zhàn),所以無(wú)論是我還是同事們,都滿懷期待地迎接AI帶來(lái)的變革。
我不是特別焦慮。技術(shù)變革是人類取得突破性進(jìn)步的推動(dòng)力,有變化并不可怕,關(guān)鍵是擁抱變化。我們?cè)?022年底左右就將公司戰(zhàn)略定位為“AI出海”,后續(xù)很多項(xiàng)目也逐漸盡量用AI來(lái)完成。今年DeepSeek取得突破,讓我尤為驚喜。去年我在硅谷時(shí),當(dāng)?shù)嘏笥央[約覺(jué)得應(yīng)用機(jī)會(huì)在中國(guó),但沒(méi)想到是以如此震撼的方式出現(xiàn),所以我更多是激動(dòng)。
我的同事們有不同程度的焦慮,一方面擔(dān)心變化太快自己跟不上,另一方面也很激動(dòng),因?yàn)橐庾R(shí)到核心競(jìng)爭(zhēng)力不再是行業(yè)經(jīng)驗(yàn),而是如何利用技術(shù)提升生產(chǎn)力。
我沒(méi)有AI焦慮。我認(rèn)為我們從事的營(yíng)銷廣告工作屬于高創(chuàng)造型、非標(biāo)性工作,很需要?jiǎng)?chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力,這類工作若被AI取代,人類就失去存在價(jià)值。像重復(fù)性、機(jī)械性工作,比如高速站收費(fèi)工作,可能會(huì)逐步被替代,但我們的工作性質(zhì)決定不會(huì)輕易被取代。
核心合伙人層面并沒(méi)有明顯焦慮,因?yàn)榇蠹仪宄陨韮r(jià)值不易被AI替代,只是擔(dān)心行業(yè)內(nèi)過(guò)度的焦慮情緒,會(huì)讓外界尤其是認(rèn)知水平不高的老板誤解,認(rèn)為AI能完全取代咨詢公司。不過(guò)這類企業(yè)并非核心客戶,所以總體影響不大。但基層員工可能會(huì)焦慮感較重,因?yàn)槿绻麄兡芤庾R(shí)到AI的能力,就會(huì)明白如果只能輸出信息收集和基礎(chǔ)的思考,這樣的工作AI可以替代百分之八九十。
焦慮是技術(shù)變革期的自然反應(yīng)。2023年AIGC浪潮剛涌起之時(shí),我有過(guò)一點(diǎn)焦慮,但很快就消除了。從業(yè)20余年,我親歷了從傳統(tǒng)媒體到社交時(shí)代的轉(zhuǎn)型,AI不過(guò)是新一輪浪潮。我觀察到公司絕大多數(shù)同事都在擁抱AI帶來(lái)的機(jī)遇:年輕同事將AI視為效率跳板;資深從業(yè)者則更關(guān)注如何將自身經(jīng)驗(yàn)與AI結(jié)合。
AI進(jìn)入廣告行業(yè)后,就像一個(gè)既聰明又偶爾犯迷糊的“新同事”,它能一夜之間分析完過(guò)去需要一個(gè)月整理的客戶數(shù)據(jù),也能在你靈感枯竭時(shí),突然蹦出讓人眼前一亮的創(chuàng)意。
但與此同時(shí),它也存在許多缺點(diǎn),稍有不慎便會(huì)引發(fā)問(wèn)題。這樣的AI在團(tuán)隊(duì)中究竟是怎樣的角色?
目前它主要承擔(dān)工具類的輔助工作,能夠提升品牌調(diào)研、資料收集、內(nèi)容撰寫(xiě)的效率。但與此同時(shí),內(nèi)容真?zhèn)蔚蔫b別以及信息的過(guò)濾,對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也變得更為關(guān)鍵。
AI在我們公司是非常好用的工具,我們希望AI像水和空氣一樣,成為日常工作中能輕松運(yùn)用的養(yǎng)分。具體運(yùn)用上,美術(shù)同學(xué)會(huì)用AI做腳本分鏡(替代基礎(chǔ)插畫(huà)師)、生圖做海報(bào)layout(部分替代PS工具);文案和阿康用AI找洞察、分析整理資料,甚至啟發(fā)一些基礎(chǔ)想法(部分替代搜索);還用AI制作最終出街的廣告畫(huà)面(替代平面攝影師),制作過(guò)全AI的廣告視頻大片(部分替代動(dòng)畫(huà)或?qū)嵟模?,在《讓沙宣介紹沙宣》營(yíng)銷案例中,還加入了百度AI工具進(jìn)行營(yíng)銷賦能。
AI在時(shí)趣是極為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。我們已經(jīng)和部分勇于嘗鮮的客戶開(kāi)展豐富的AI能力試用營(yíng)銷服務(wù),成果驚艷且顯著降低客戶成本。例如,幫運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌省下上千萬(wàn)模特拍攝和修圖成本;助力生活方式品牌以數(shù)字人結(jié)合AIGC打造小紅人KOC矩陣,成本降低80%,效果還有所提升;利用AIGC能力,在3C電子產(chǎn)品上市整合營(yíng)銷中,以一條TVC預(yù)算生成十條高質(zhì)感、更受消費(fèi)者喜愛(ài)的viral video;在電商直播中運(yùn)用AIGC提升直播效果,延長(zhǎng)受眾停留時(shí)間,提高銷售轉(zhuǎn)化率。此外,在AI短劇、數(shù)字人、品牌內(nèi)容AI模型等方向也有嘗試,為品牌內(nèi)容創(chuàng)作、消費(fèi)者互動(dòng)帶來(lái)持續(xù)創(chuàng)新與更好營(yíng)銷表現(xiàn)。
去年我們很多項(xiàng)目就開(kāi)始用AI輔助了,像新聞稿撰寫(xiě)、策劃、資料搜集、項(xiàng)目規(guī)劃、做圖等工作。以前需要一個(gè)精細(xì)化分工的團(tuán)隊(duì),有文案、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理、媒介經(jīng)理,可能還需要一個(gè)account統(tǒng)籌,現(xiàn)在一個(gè)主要對(duì)接客戶的account,頂多再帶一個(gè)助手,就能完成所有工作。
這重新定義了工作流程,無(wú)需繁瑣分工,溝通成本降低,效率提高。每個(gè)細(xì)分崗位的“專業(yè)度”不再那么關(guān)鍵,理解客戶需求并運(yùn)用各種工具統(tǒng)籌完成任務(wù)變得更加重要。之前使用AI的結(jié)果有時(shí)不盡人意,我們會(huì)進(jìn)行調(diào)整,但有個(gè)六七十分的基礎(chǔ)再優(yōu)化,比從零開(kāi)始要好。有意思的是,之前我們雖然這么做了,但不敢告訴客戶,今年大家對(duì)AI接受度提高,情況好多了。
在2024年,我們有兩個(gè)商業(yè)廣告作品用到了部分AI內(nèi)容。除此之外,AI更多用于制作內(nèi)部匯報(bào)PPT、提供創(chuàng)意靈感以及繪制氣氛?qǐng)D。使用AI時(shí)我們會(huì)比較謹(jǐn)慎,主要是內(nèi)部使用。之前向客戶提供AI參考內(nèi)容時(shí)遇到過(guò)問(wèn)題,做出的效果在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn),反而給自己帶來(lái)麻煩。
在我所在的這類中小型創(chuàng)意熱店形式的廣告公司里,AI主要承擔(dān)兩個(gè)重要角色。一方面,它是強(qiáng)大的生產(chǎn)工具,創(chuàng)意創(chuàng)作階段,DeepSeek、Kimi等聊天助手能輸出思路、資料、文案和腳本;創(chuàng)意執(zhí)行階段,MJ、可靈等文生圖、文生視頻工具可產(chǎn)出畫(huà)面和視頻素材,這些素材經(jīng)處理后融入創(chuàng)意物料。從兩年前開(kāi)始,AI逐漸介入創(chuàng)作,如今已成為創(chuàng)作中不可或缺的部分。
另一方面,AI還是創(chuàng)意營(yíng)銷噱頭,近兩年公司借助AI新形式進(jìn)行了兩次創(chuàng)意營(yíng)銷傳播,效果良好。但這個(gè)角色受傳播熱點(diǎn)和趨勢(shì)影響大,需要不斷創(chuàng)新,將最新AI形式轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意傳播內(nèi)容,才能持續(xù)獲取營(yíng)銷話題帶來(lái)的流量紅利。
當(dāng)下廣告營(yíng)銷人要面對(duì)的,不是“用不用AI”的選擇題,而是“怎么用好AI”的應(yīng)用題。畢竟再厲害的智能工具,也得配上會(huì)思考的人腦,才能發(fā)揮價(jià)值。
而在新技術(shù)的沖擊下,廣告行業(yè)又將如何面對(duì)AI帶來(lái)的沖擊?大家給到的回答幾乎一致——積極擁抱,保持學(xué)習(xí)。
AI工具即便如ChatGPT、DeepSeek最新版本,在廣告公關(guān)行業(yè)的可用性還停留在及格線上下的水平,還需要經(jīng)過(guò)大量的訓(xùn)練才具備更高可用性。因此,強(qiáng)化訓(xùn)練是最重要的策略。2025年,和智已明確鼓勵(lì)全員使用AI,尤其是業(yè)務(wù)端和中臺(tái)人員。在我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊,我從去年年初開(kāi)始就鼓勵(lì)同事強(qiáng)化訓(xùn)練。
其次,我認(rèn)為重構(gòu)流程非常關(guān)鍵。根據(jù)我們的作業(yè)流程,設(shè)立“人機(jī)協(xié)作流程圖”,明確AI介入節(jié)點(diǎn),比如初稿生成、數(shù)據(jù)清洗與快速總結(jié)等。人則在流程中發(fā)揮專業(yè)審核作用,也可以避免“AI幻覺(jué)”導(dǎo)致的胡編亂造。
第三,構(gòu)建屬于公司服務(wù)行業(yè)、客戶和同事自己的專屬知識(shí)庫(kù)也很重要。比如我們可以將過(guò)往屬于每個(gè)客戶的稿件、海報(bào)等內(nèi)容,通過(guò)本地部署的DeepSeek等AI工具,使AI更了解這個(gè)客戶,后續(xù)輔助項(xiàng)目同事產(chǎn)出內(nèi)容、創(chuàng)意時(shí)更具參考性、可用性。
我們會(huì)專注于做機(jī)器做不了的事。機(jī)器無(wú)法替代我們的過(guò)往經(jīng)歷和人生體驗(yàn),而這些能幫助我們獲得影響力。未來(lái)做傳播,廣告要成為一個(gè)事件,廣告營(yíng)銷人要掌握創(chuàng)造事件、“搞事情”的能力,還要知道如何講述和表達(dá)。同時(shí),要在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為客戶想到的第一順位,擁有足夠的影響力和統(tǒng)治力,讓自己成為不可被替代、有足夠差異化的人。
我們主要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)對(duì)。一旦有新的AI技術(shù)出現(xiàn),就及時(shí)去了解和嘗試應(yīng)用。如果自身學(xué)習(xí)成本過(guò)高,涉及具體項(xiàng)目時(shí)會(huì)選擇外包。我們很注重收集和積累AI領(lǐng)域的合作伙伴、供應(yīng)商等資源,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的,包括相關(guān)人才和公司。
就目前來(lái)看,在商業(yè)廣告和營(yíng)銷物料制作方面,大品牌對(duì)AI的使用較為謹(jǐn)慎,一方面AI制作的成果很容易被識(shí)別,另一方面存在版權(quán)問(wèn)題。短期內(nèi)AI很難取代廣告拍攝和后期工作。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,公司也在不斷迭代,未來(lái)我們或許會(huì)專注于審美把控和提示詞創(chuàng)作,只要保持學(xué)習(xí)和迭代,就無(wú)需擔(dān)憂。
我們打算從兩方面應(yīng)對(duì):一是承認(rèn)趨勢(shì),這是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的又一波技術(shù)變革,我們要擁抱變化,不心存幻想,能經(jīng)歷這樣的大變革是幸運(yùn)的。二是明確自身定位,我們不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司,運(yùn)用好技術(shù)就行。哪個(gè)模型好用就用哪個(gè),保持開(kāi)放心態(tài)。中國(guó)技術(shù)迭代快,信息差很快會(huì)被磨平,我們緊跟變化即可。另外,人際溝通、心靈溝通方面,目前AI還比不上人類,所以我們要注重“from head to heart”,“head”相關(guān)的知識(shí)體系、邏輯,可能比不上AI,但“heart”難以量化,反而形成了門(mén)檻。
我們公司其實(shí)長(zhǎng)期都關(guān)注著AI的發(fā)展。2021年就成立元宇宙團(tuán)隊(duì),涉及數(shù)字產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù),2023 年還成立了AI研究院。目前,AI在公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著提升效率的重要作用。以服務(wù)客戶小紅書(shū)種草業(yè)務(wù)為例,在內(nèi)容生產(chǎn)、賬號(hào)篩選分析等環(huán)節(jié),AI技術(shù)的助力都很顯著。2024年DeepSeek推出后,公司搭建專屬服務(wù)器,在企業(yè)微信管理群內(nèi)為員工提供服務(wù)。我們開(kāi)發(fā)的AI工具,都真正整合到業(yè)務(wù)流程以及ERP系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn) AI 技術(shù)在公司業(yè)務(wù)中的全方位應(yīng)用。
首先,要先對(duì)AI“祛魅”,我們公司其實(shí)很早就開(kāi)始探索社交營(yíng)銷場(chǎng)景中的AI技術(shù)應(yīng)用了。比如,公司自主研發(fā)的AI營(yíng)銷工具就能快速進(jìn)行視頻生產(chǎn),還有產(chǎn)品能夠快速完成腳本創(chuàng)作、達(dá)人溝通、發(fā)布審核等全流程高效響應(yīng),大幅削減時(shí)間成本,幫助客戶降本增效。
AI目前已經(jīng)能為“大B”中“小C”工作場(chǎng)景中提供最成熟的工作助力,不管是對(duì)內(nèi)部工具的探索,還是外部工具的借力,在積累大量實(shí)操經(jīng)驗(yàn)后,我們公司都會(huì)精準(zhǔn)甄別出契合不同工作場(chǎng)景的最優(yōu)工具嵌入業(yè)務(wù)流程SOP。讓AI重塑工作流,驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷效率飛躍式提升,從而為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。
拿它當(dāng)工具,就不帶情緒地使用工具。拿它當(dāng)變量,就審時(shí)度勢(shì)地跟著上車。不做革命家,不幻想吃頭湯??吹斤L(fēng)向,就帶上腦子去跟風(fēng),就像我們過(guò)去一直做的那樣。
當(dāng)我們談?wù)揂I是否能替代人的工作時(shí),本質(zhì)上是在談人在工作中的核心價(jià)值是否會(huì)被機(jī)器取代。在被采訪者的回答中,我們也看到,人們所特有的創(chuàng)造力、共情力、創(chuàng)造力和復(fù)雜情景下的應(yīng)變能力,正是當(dāng)下AI難以企及的 。
AI永遠(yuǎn)不能替代市場(chǎng)營(yíng)銷人員的是洞察力,但它可以極大地提升有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)人員的洞察力,提高效率,節(jié)省更多精力。洞察力源于真實(shí)的市場(chǎng)操作和對(duì)消費(fèi)者群體的傾向性洞察,這是公關(guān)人價(jià)值的核心部分。
與其探討人的價(jià)值,不如說(shuō)是專業(yè)度的價(jià)值更加凸顯。因?yàn)樾枰獙?duì)信息進(jìn)行過(guò)濾、辨別真?zhèn)?、高效提?wèn)與反饋,甚至校準(zhǔn),這對(duì)人的硬實(shí)力提出了更高要求。AI的發(fā)展會(huì)進(jìn)一步拉大人們綜合實(shí)力的差距,一端的人會(huì)快速被淘汰,另一端的人則會(huì)十分搶手。我認(rèn)為AI無(wú)法取代的,是積累沉淀分析的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造創(chuàng)新的能力、追求卓越的熱情,以及隨機(jī)應(yīng)變處理困局的才能。
我的團(tuán)隊(duì)成員多是公關(guān)背景出身,公關(guān)對(duì)綜合能力要求高,從公司運(yùn)營(yíng)角度看,公關(guān)公司比廣告公司更偏向項(xiàng)目制,對(duì)人的綜合能力要求也更高,所以我覺(jué)得公關(guān)行業(yè)可能更適合運(yùn)用AI。年輕人適應(yīng)能力可能更強(qiáng),因?yàn)闆](méi)有固有模式限制,能快速學(xué)習(xí)。讓AI承擔(dān)基礎(chǔ)工作,我們專注于更復(fù)雜的溝通、協(xié)調(diào)和整合,這也是機(jī)會(huì)。就像機(jī)器人改變就業(yè)結(jié)構(gòu)一樣,AI變革也會(huì)重塑公關(guān)營(yíng)銷行業(yè),人在其中的價(jià)值將體現(xiàn)在更具創(chuàng)造性和情感溝通的工作上。
價(jià)值依托于知識(shí)的會(huì)被取代,價(jià)值依托于能力的會(huì)和AI共生,并且釋放出新的生產(chǎn)力。
我認(rèn)為在可預(yù)見(jiàn)的3-5年內(nèi),人具有不可替代性。具體來(lái)說(shuō),其一,戰(zhàn)略洞察:AI能分析“用戶說(shuō)什么”,但人類能解讀“為什么說(shuō)”比如結(jié)合地緣政治解讀海外輿情波動(dòng)等;其二,共情創(chuàng)造:頂級(jí)創(chuàng)意需要文化和情感共鳴,AI僅僅能拼貼元素,無(wú)法理解文化和情感的厚度;其三,信任構(gòu)建:危機(jī)公關(guān)中CEO的道歉視頻,AI可以優(yōu)化演講節(jié)奏,但眼神中的真誠(chéng)、語(yǔ)氣里的愧疚仍需人性表達(dá)。
這個(gè)行業(yè)的工作是做給人看的(總監(jiān)、老板、用戶),所以人的判斷,永遠(yuǎn)是核心價(jià)值。問(wèn)題在于,以前工具不發(fā)達(dá)的時(shí)候,很多人工具化了(注意,我用的是”工具化“,而不是”被工具化“),這是一種大機(jī)器生產(chǎn)時(shí)代的雙向奔赴。
但現(xiàn)在,時(shí)代翻臉不認(rèn)人了。來(lái)了一個(gè)叫AI的巨人,低下肩膀讓你站上去。如果你不站,就會(huì)被它的腳步碾過(guò)。在AI時(shí)代,所有人會(huì)被逼著站得更高,這聽(tīng)上去有點(diǎn)累,但總不能是一件壞事吧。
新技術(shù)的變革,也意味著新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。每次科技浪潮襲來(lái),傳統(tǒng)行業(yè)都將打破邊界。從互聯(lián)網(wǎng)崛起催生電商熱潮,到人工智能讓智能客服、智能駕駛嶄露頭角......能夠敏銳捕捉趨勢(shì)的人,就能在技術(shù)的更迭中抓住時(shí)代的紅利。
而在AI的浪潮下,廣告營(yíng)銷人們看到了哪些新機(jī)會(huì)?
第一,更高效的出海營(yíng)銷,AI可以幫助中國(guó)團(tuán)隊(duì)快速了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)與媒體傳播環(huán)境,用更符合本地市場(chǎng)的傳播策略和媒介選擇做出更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的傳播落地;
第二,動(dòng)態(tài)個(gè)性化傳播,通過(guò)AI實(shí)時(shí)分析用戶情緒狀態(tài),對(duì)創(chuàng)意或內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)行更快速調(diào)整;
第三,通過(guò)AI進(jìn)行執(zhí)行的預(yù)演,使項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)和可優(yōu)化的內(nèi)容策劃,這個(gè)在輿情和危機(jī)管理的項(xiàng)目中非常有價(jià)值。
對(duì)內(nèi),存在人效提升的機(jī)會(huì),智力行業(yè)依賴人效,AI作為輔助工具可以提升生產(chǎn)力。對(duì)外,市場(chǎng)最終會(huì)明晰咨詢公司的價(jià)值,AI普及后,有能力的咨詢公司更容易被企業(yè)認(rèn)可,企業(yè)可能會(huì)減少在低水平咨詢公司的支出,轉(zhuǎn)而將資金投入到更有價(jià)值的咨詢公司上。過(guò)去我們常說(shuō)“當(dāng)潮水退去,才知道誰(shuí)在裸泳”,現(xiàn)在卻是“當(dāng)AI的潮水漲上來(lái),才知道誰(shuí)立在更高的價(jià)值山頭。”
第一是廣告營(yíng)銷人的IP化,現(xiàn)在越來(lái)越多年輕廣告營(yíng)銷人通過(guò)社交媒體建立影響力、獲客;
二是抓住業(yè)務(wù)端的小趨勢(shì),找到在行業(yè)不好時(shí)仍賺錢的客戶,比如新能源行業(yè)淘汰賽中跑出來(lái)的企業(yè),以及消費(fèi)變化中的一些消費(fèi)品企業(yè),需要通過(guò)日常觀察,留意生活中的微小變化,思考變化原因來(lái)抓住趨勢(shì);
三是做事件性營(yíng)銷,區(qū)別于同質(zhì)化嚴(yán)重的傳統(tǒng)廣告形式。比如之前我們自己做的“一塊廣告牌”項(xiàng)目在廣告行業(yè)就獲得了一定的影響力。
AI技術(shù)發(fā)展與成本下降,帶來(lái)創(chuàng)造力平權(quán)普惠的時(shí)代趨勢(shì)。以往很多中小品牌因預(yù)算限制,或被優(yōu)質(zhì)內(nèi)容廣告公司報(bào)價(jià)阻攔,只能自建創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。但隨著“AI+廣告行業(yè) = 性價(jià)比更好的廣告服務(wù)”的發(fā)展,情況將快速改變。如今已出現(xiàn)更細(xì)分、性價(jià)比更高的中小廣告公司,服務(wù)中小品牌甚至超級(jí)個(gè)體品牌,這就是巨大的新機(jī)會(huì)。
AI帶來(lái)了新機(jī)會(huì),一方面它能快速生成宣傳素材,對(duì)于內(nèi)容更新頻繁的客戶,可推出AI與人工結(jié)合的內(nèi)容服務(wù)包;另一方面它能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情,為客戶提供動(dòng)態(tài)輿情報(bào)告服務(wù);此外,因AI致使創(chuàng)意工作同質(zhì)化,原創(chuàng)價(jià)值愈發(fā)凸顯,在AI輔助下原創(chuàng)價(jià)值也將大幅提升。
我認(rèn)為AI玩具賽道的機(jī)會(huì)已經(jīng)初現(xiàn)端倪,大模型、供應(yīng)鏈、軟硬件解決方案等方面的問(wèn)題都有應(yīng)對(duì)途徑。公司獨(dú)有的IP資源、獨(dú)特的設(shè)計(jì)能力以及創(chuàng)意傳播優(yōu)勢(shì),可以使我們?cè)谶@個(gè)賽道具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。不僅如此,未來(lái)各行業(yè)都有望借助AI實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),就像當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)崛起,人們都說(shuō)什么行業(yè)都可以用互聯(lián)網(wǎng)再做一遍,在未來(lái),任何行業(yè)也值得用AI再玩一遍。
看完如此多行業(yè)從業(yè)者的回答,我的心中也更加篤定:與其陷入被技術(shù)替代的焦慮,不如更多的將注意力放在如何運(yùn)用AI實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)。AI的價(jià)值目前仍停留在工具屬性,但人們對(duì)戰(zhàn)略的判斷、情感的洞察以及靈活的應(yīng)變能力是機(jī)器始終無(wú)法替代的。
事實(shí)上,先進(jìn)工具從未取代任何行業(yè),而是更好地推動(dòng)分工優(yōu)化。就像工業(yè)革命時(shí),蒸汽機(jī)的發(fā)明并未改變紡織業(yè)制造衣物的核心,卻促使生產(chǎn)從家庭作坊走向工廠化,讓原料采購(gòu)、紡織、印染等環(huán)節(jié)精細(xì)分工。如今,AI闖入廣告營(yíng)銷圈,但廣告營(yíng)銷創(chuàng)新和服務(wù)客戶的內(nèi)核沒(méi)有改變,只是將資料搜集、ppt制作等基礎(chǔ)工作快速完成,使創(chuàng)作者專注打磨更高難度工作,釋放更大效能。
當(dāng)技術(shù)工具與人類智慧形成互補(bǔ),廣告營(yíng)銷行業(yè)也將迎來(lái)真正的生產(chǎn)力躍遷。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)