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人工智能時代，AI對于營銷而言不僅是工具，也是媒體。
大家已經慢慢發(fā)現了，以前的SEO（搜索引擎優(yōu)化）不適用了，現在要做GEO——AI認知管理。
今天聊一個術的問題，也是近期比較熱的話題，關于GEO的邏輯、思考、和中小企業(yè)實操的方法。
消費者決策鏈變了。
消費決策中 AI 工具崛起，83% 消費者在過去 3 個月內通過 AI 搜索、了解過消費品類信息，AI已從工具進化為消費決策伙伴。
對品牌來說，消費者的核心評估過程更隱蔽了，品牌很難追蹤關鍵決策節(jié)點，更容易陷入不知消費者為何來、為何走的困境，這種黑箱體現在需求解讀、信息篩選與決策判斷的全環(huán)節(jié)：
AI 主導的隱形評估黑箱：消費者考慮購買產品時，更傾向于對話式提問AI，AI 會整合知乎專業(yè)分析、用戶測評等非官方信息形成推薦結論，整個參數對比、品牌篩選過程都在 AI 對話框內完成，品牌無法知曉自身是否進入候選池，更無從干預評估標準。
信任背書的非官方黑箱：55%消費者認為溯源答主的專業(yè)回答對購買決策影響大，最終促成81%的消費者部分采納 AI 建議完成購買。但基于KOL、KOC或者AI推薦下單后，消費者可能會產生退貨行為。
此時，品牌可以看到 “種草-購買-退貨” 的結果，但沒有辦法追蹤用戶接觸的內容、信任建立的核心依據，更難針對性優(yōu)化溝通策略。
發(fā)現、評估、篩選環(huán)節(jié)都發(fā)生在AI工具內部，品牌需要重新構建與消費者的觸點邏輯，主動從「搜索引擎優(yōu)化」轉向「AI心智占領」。
GEO：Generative Engine Optimization，生成引擎優(yōu)化，生產并優(yōu)化內容或數字資產，讓生成式AI更易理解內容，提高內容被引用的概率，以提升其在生成式AI大模型中的可見性。
GEO的目標是通過AI生成式平臺的答案輸出，直接展現品牌信息或推薦內容，替代傳統(tǒng)搜索的鏈接列表形式呈現。以往的SEO關注的是“內容能不能排到搜索引擎首頁”，而GEO關注的是“內容能否成為AI答案的一部分”。
哪些品類更適合投入精力去做AI認知管理？
知乎研究院報告《2025年AI驅動消費決策：營銷變革白皮書》顯示，消費者在信息密集型、技術含量高的產品上更傾向問詢 AI，尤其IT智能設備、醫(yī)療健康等高信息密度品類是消費者 AI 問詢最高品類。
原因呢?
不同決策場景下用戶購買行為的差異化的驅動因素，是消費者的介入度。
消費者的介入度決定了不同的決策目標與判斷模式，
差異化決策模式決定了不同的策略影響行為的效果。
在決策介入度與決策時間尺度的交叉維度中，
快決策呈現出決策介入度低、決策時間尺度短的特征，由線索、場景、促銷、提示等觸發(fā)機制驅動，像電商限時折扣彈窗、線下門店買一送一活動都易引發(fā)短期沖動購買。
慢決策則是決策介入度高、決策時間尺度長的類型，驅動力在于風險清除、信任建立、能力形成以及別無選擇，比如用戶購置房產、高端家電時，會長期調研品牌口碑與產品性能，待信任足夠、風險可控后才會決策，企業(yè)需聚焦信任建設、風險消除，如提供品牌背書、退換貨保障等，幫助用戶在長期考量中做出選擇。
低介入度產品，一般是附加價值驅動型產品，標準品偏多。
高介入度產品，一般是核心價值驅動型產品，非標品偏多。
醫(yī)療、保健品、金融類產品、教育類產品這些品類都適合投入更多精力在AI認知管理的建設上。
AI篩選對用戶更有價值的內容，要找到契合AI判斷邏輯的優(yōu)化方向。
AI 判斷是否收錄一個信息源，主要圍繞幾個核心維度展開，大概可以歸納成這幾點：
專業(yè)權威是AI認可信息源的首要條件，核心在于內容質量。
引用行業(yè)白皮書、知乎精選、百度百科等權威平臺信息，使用行業(yè)認證、證書等資質信息譬如Deepseek就很喜歡從知乎平臺引用信息。
增加第三方評價入口，鏈接至行業(yè)垂直評測網站等平臺的用戶評價，或直接展示媒體獨立評測報告。
找到權重高的媒體來發(fā)布內容，標注內容的出處、背書信息。
在內容完善基礎上，留存可驗證的地址或引用出處，標記專利編號、檢測報告編號、頒發(fā)機構等信息，進一步提升可信度權重。
多用客戶/用戶案例展示真實使用場景、效果數據，附帶聯系方式以增強說服力。
用事實替代口號，上述的知乎白皮書顯示，添加引述和統(tǒng)計數據能使內容在大模型中的可見度分別提升 41%（SEO 維度）和 37%（GEO 維度），是高效提升權威性的方法。
當下的營銷話術概括的產品核心信息，碎片化、表面化的表達（介紹產品時僅羅列功能 123，卻不說明功能對應的解決場景、適配人群及與競品的差異），便于大家快速閱讀，但并不適用于AI的內容篩選邏輯了。
當下品牌營銷的各類形式（如 Campaign、種草直播、GEO），缺乏內容積累的營銷行為，其根基都是企業(yè)的內容池，雖然能進行曝光引流傳播，但也難獲得AI認可和內容沉淀。
沒有內容積累的情況下，談它們都是空談。
AI喜歡結構化的文本，結構化能幫AI快速識別、抓取信息。
產品介紹內容標記名稱、價格、參數、用戶評價等，這樣AI在回答相關問題時會優(yōu)先調用相關信息。
甚至提問式、一問一答的形式更容易讓AI捕捉，可以用FAQ如 “售后保修多久”“能否定制” 等一問一答形式來輸出內容。
落地上，企業(yè)可由技術團隊直接添加代碼，或使用 WordPress 等建站工具的 “結構化數據插件” 一鍵生成標記，降低技術門檻，確保結構化處理的可行性與準確性。
內容相關性的核心是從企業(yè)宣傳視角轉向用戶需求視角，避免內容邏輯停留在我要宣傳什么。
很多品牌在內容規(guī)劃時，僅圍繞自身產品或服務展開，卻忽略了用戶真正關心的問題——比如用戶可能想知道 “產品如何解決我的具體痛點”“不同產品版本該如何選擇”，而非單純的功能羅列。
只有讓內容精準匹配用戶需求，回答用戶潛在疑問，才能被AI判定為有價值的信息源，進而提高收錄概率。
迭代時效性要求信息源通過高頻更新適配 AI 模型的動態(tài)變化，區(qū)別于傳統(tǒng) SEO 需 3-6 個月才能通過反鏈積累、權重傳遞生效，GEO 響應速度更快，文檔案例顯示 Kimi 的抓取時效可達 24 小時，但需高頻更新以應對大模型的規(guī)則調整，例如通義千問每月都會進行算法升級。
同時，內容中不宜給出具體時間點，否則過期后可能被 AI 判定為 “失效信息” 而拒絕引用。
再完善的 GEO 也無法保證 100% 的推薦率，因為 AI 生成內容時會受用戶對話上下文、生成過程隨機性、新內容對訓練數據的持續(xù)影響及模型自身更新優(yōu)化等多種因素干擾，因此GEO必須持續(xù)投入與維護。
歸納了一個3步走的實操方法，可以從這個入手。
無論是自己做還是找供應商合作，都需要厘清業(yè)務類型（B端還是C端）、目標（提升品牌曝光還是獲取銷售線索）以及我們能投入的人力資源和預算范圍。
這是決定要不要進行AI認知管理的關鍵。
初始的指標可以圍繞這兩個方面：
心智占有率-對話份額、被推薦率
對話歸因、品牌提升-品牌搜索量、官網流量、認知度
然后就是對自己關注的AI大模型里面的內容進行評估，看看本品、本品的優(yōu)勢在各個大模型中給什么樣的反饋。主要是這幾點:
做哪幾個大模型平臺
從認知-對比-決策等不同用戶購買流程中，有哪些關鍵問題
在AI平臺中多次測試，得到一個目前品牌露出的情況（露出率、排名、內容專業(yè)度和完整度、品牌露出內容等）
然后就開始布局品牌的AI數字資產，根據過往品牌的資產、內容重新輸出AI喜歡的內容。
找到AI的閱讀習慣、AI喜歡的內容是關鍵。上面已經列舉了4個維度。
AI大模型的算法我們很難掌握，大模型迭代也有自己的頻率。
所以摸清AI喜歡的內容，需要一個過程，也需要持續(xù)迭代自己的方法論。
可以在內容上線后3-5天后，重新在AI中提問，根據內容的露出情況增補數據、或者更換內容的標題等等。
總之是一個持續(xù)優(yōu)化、迭代的過程。
品牌官網相較媒體和自媒體，往往比較難被AI大模型引用，根源是在上面提到的AI認知維度里面有弱點。
尤其是權威可信的方面，品牌官網傾向于自說自話，要從企業(yè)宣傳轉向關注用戶關注的問題。
建設好官網，如果能被AI引用，就多了流量。流量多了，官網能收獲的業(yè)務咨詢和留資就更多。
扎實官網內容，提升內容可信度權威度，再通過外部媒體、自媒體的聯動放大價值，形成“官網為核心、自媒體為延伸”的漣漪，才能在 GEO 時代持續(xù)獲得高權重。
討論完這些，我們發(fā)現，消費者的決策鏈似乎依然是黑箱化的，決策過程被壓縮在AI對話的黑箱。品牌市場營銷部門依然會面對怎么制定目標，效果如何歸因的問題。
顯然，GEO的目標不是打開黑箱，而是要求品牌市場營銷部門的目標應從獲取流量轉變?yōu)檎碱I心智入口和定義標準。
效果歸因時，放棄對用戶轉化漏斗的執(zhí)念，用新方法、新指標來證明GEO對品牌心智和最終業(yè)務結果的宏觀影響。
AI時代，也必須有 “層層轉化” 的歸因邏輯，讓每一步效果都可追溯、可衡量。
這是比AI認知管理這個術更需要思考清楚的問題。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
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