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有沒有遇到過這樣的情況，自己感覺良好，別人卻說你方案有問題，出錯在哪？自己挺不服氣的，為什么不這么做，為什么要那樣做。據(jù)閣主反思，問題可能出在如下三點(diǎn)：
1.場景細(xì)節(jié)沒有完全考慮清楚；
2.對APP大環(huán)境、大前提有所忽略；
3.自己對業(yè)務(wù)根本就沒有很熟悉（對已有和將設(shè)計的都沒有很熟悉）。
閣主將用今天的工作內(nèi)容來解釋一下這兩點(diǎn)。閣主接手一個積分系統(tǒng)的設(shè)計任務(wù)。拿到任務(wù)之后，閣主先去了解現(xiàn)階段公司想要的關(guān)于積分系統(tǒng)的主功能有哪些，完善到哪個程度。然后再去尋找一些市面上現(xiàn)階段已有的APP當(dāng)做競品來進(jìn)行分析，比方說支付寶、餓了么、淘寶、攜程、滴滴打車，看看別人是怎么做的。
看完之后總結(jié)出方案設(shè)計的幾個要點(diǎn)：
1.需要確定積分系統(tǒng)的入口放在哪？
2.構(gòu)成因素有哪些，積分記錄、積分獲得方式、兌換商品鏈接，有好友排名嗎？
3.怎樣在APP其他頁面提示用戶得到積分？
于是在profile（個人簡介）頁面開了一個口，做了一個商城為主的頁面，如下圖。
閣主的出發(fā)點(diǎn)是，在讓用戶使用這個功能時，先告訴用戶可以獲得什么樣的好處，然后再引導(dǎo)用戶怎樣獲得這些好處，最后因為積分有得到和消耗兩種行為所以做了一個“積分記錄”的頁面。而積分的呈現(xiàn)頁面則用toast的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。整個流程看起來沒什么問題，如下圖。
從道理上講都講得通，沒有什么大問題，然而，放在整個APP的大環(huán)境上去整合，卻發(fā)現(xiàn)整個功能的設(shè)計太偏重了一些。
大環(huán)境的定位，記分系統(tǒng)類似于優(yōu)惠券的方式存在，只在用戶在web端進(jìn)行支付的時候才出現(xiàn)，而且宣傳方式也只在官網(wǎng)介紹視頻**現(xiàn)幾幀而已。出現(xiàn)的場景也在用戶進(jìn)行查看一些比賽報告或者瀏覽信息、拍攝視頻時出現(xiàn)，而這幾個場景用戶本身所耗費(fèi)的注意力就比較多，也是APP主功能展現(xiàn)的地方。
綜合上述的功能定位和場景來看，積分定位其實(shí)是很弱的功能，它不會像文中所提及到的競品一樣會有專門的商品兌換的頁面，更像在支付的時候自動匹配上的“優(yōu)惠券”，而在獲得的時候更不能打擾到用戶的主操作。所以改版后，變成如下方案。
主頁面提供一個商城的入口，主要介紹積分的好處及獲得方式，而得到credit的提示只在status bar（狀態(tài)欄）上進(jìn)行快速的數(shù)字展示。這樣就輕便許多。方案也更得到老板的賞識。這才是老板心中對該功能的定位！
所以，很多時候，不是咱們不會做，而是前前后后上對項目的了解還沒有到位，沒想過整個APP的主功能和輔功能的占比是多少，沒想過這個版本開發(fā)團(tuán)隊的資源可以支撐到什么程度的工作量，老板心中所想怎樣用最節(jié)省成本的方式達(dá)到最大的盈利等等。
當(dāng)然造成這個的原因除了有信息傳達(dá)有所損耗之外，咱們自己還要放下想表現(xiàn)自己的那顆心，每個設(shè)計師都想自己獨(dú)挑大梁，做出最完善最重要的功能塊，所以每次在設(shè)計的時候都會將一個功能偏向于放大與放重要，那么久很可能失去偏頗，造成一種缺少對現(xiàn)有情況客觀性的分析能力。只能靜下心來，心胸寬闊一點(diǎn)，主動花時間和精力去進(jìn)行詢問和溝通。除此之外，別無他法。
再重復(fù)一遍開頭的三點(diǎn)：
1.場景細(xì)節(jié)沒有完全考慮清楚；
2.對APP大環(huán)境、大前提有所忽略；
3.自己對業(yè)務(wù)根本就沒有很熟悉（對已有和將設(shè)計的都沒有很熟悉）。
這里也說說最近的心得體會。隨著工作經(jīng)驗一點(diǎn)點(diǎn)加深，對交互設(shè)計的工作內(nèi)容理解也不斷更新變更。剛上手的時候覺得交互設(shè)計就是將功能流程完善，其他都是產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊的事情，自己只管好手上的流程圖就行；慢慢地后來加上了跟蹤項目的開發(fā)實(shí)施的工作，體會到要跟蹤產(chǎn)品的實(shí)施；現(xiàn)在覺得是：
在了解商業(yè)前提的條件下，完善好用戶使用產(chǎn)品的流程（這里說的是流程而不是指畫流程圖），讓用戶在使用過程中有更愉悅的體驗，這就是交互設(shè)計的任務(wù)。其中所需要的能力包括，對各種判斷的平衡，和對設(shè)備、手機(jī)系統(tǒng)的各種了解，才能知道怎樣以成本最小的方式進(jìn)行工作，設(shè)計出最符合公司現(xiàn)階段最合適的產(chǎn)品。
而我們所知道的一些專業(yè)手段如A/B test、demo制作等等，都只是為了驗證方案的可行性，知道這些方法越多只能說明在你所認(rèn)知的范圍內(nèi)所采納的方案也越多，但并不代表解決核心問題的能力越強(qiáng)。而解決核心問題的能力，只能在一個個的case，一次次的練習(xí)中不斷反思，揣摩每個崗位的人的思維，琢磨自己技能水準(zhǔn)而慢慢提高，然后終有一天，突然驚覺，原來自己已經(jīng)烈火重生！
繼續(xù)加油吧~
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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