促銷，已經(jīng)存在了很多年，無論線上還是線下，都是不可或缺的營銷環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為促銷提供了更多實現(xiàn)形式上的可能性。百度百科上講：促銷，就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息、說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達到擴大銷售量目的的一種活動。即：營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出刺激消費的信息，并且把信息傳遞到一個或N個目標對象，即信息接受者（如：聽眾、觀眾、讀者、消費者、用戶…等等），以影響其態(tài)度和行為。用大白話說——促銷，就是“商家開展讓利活動—打動消費者—完成銷售”的活動。商家通過讓利，讓用戶“物美價廉”的心理得到滿足，從而拿捏用戶的心理狀態(tài)，完成銷售。- 發(fā)展期的，可通過滿減、滿贈、定金膨脹提升留存，拉高客單價
籠統(tǒng)來說，大家都可以通過促銷帶動銷售，擴大品牌影響力。為什么把這兩種合并在一起講呢？因為折扣，本質上是對售價最直接的影響方式。比如商超里頭常見的折扣方式：立減xx元or全場x折。通過這些標簽，用戶能在最短的時間內知道自己到底省了多少錢。但事實上，即便是直接價格沖擊的折扣活動，也有營銷方面的巧思。不知道大家有沒有注意到，很多相對低單價產(chǎn)品都是在打折，但高單價的商品幾乎都在用直降。假設我們要買一件100元的衣服，折扣力度是打8折，那么，顧客就能享受20%的折扣，也就是等于20元的優(yōu)惠。同樣，假設我們要買2000元的手機，現(xiàn)在直降400元！心動嗎？換算一下，其實顧客也是享受了8折優(yōu)惠。事實上，無論是絕對折扣金額顯示，還是以折扣比例顯示，都要依賴于該產(chǎn)品原先的價格。換言之，原本單價越高的商品，絕對折扣金額都會比折扣比例更有吸引力。而且基數(shù)越大，吸引力、沖擊力就越強！根據(jù)商品價格檔位選擇合適的促銷方式，才能達到預期的效果。以本人的個人經(jīng)驗判斷：二者抉擇的臨界點≈100元。如果優(yōu)惠金額高于100元，則優(yōu)先顯示金額；低于100元則優(yōu)先顯示折扣。說完了折扣，我們再來嘗試思考一個外賣中經(jīng)常遇到的場景。外賣平臺上有兩家披薩店鋪，披薩品類完全相同，用戶評價也相差無幾，不同的地方在于——A店鋪：披薩40元1份，薯條10元1份
B店鋪：披薩55元1份，薯條10元1份，購1份披薩，贈1份薯條
這樣選，并不是因為客戶是傻子，而是一種無形的價值換算。
而是會認為：55元=1份披薩，0元=1份價值10元的薯條盡管實際支付了55元，但商品價值卻達到了65元，自己賺了10元。每次購買前，用戶心里都會有一個“買和不買”的天平，促銷方式往往決定了這架天平往哪偏。這也是促銷的藝術性：以看似微小的砝碼，撥動消費者心中的那桿秤。只要那么一丟丟的力量，就足夠往讓消費者的胳膊肘往自己這邊拐了。 滿減活動也是電商活動中最常見的一種，其中以外賣平臺玩的最溜。比如：滿20-10和滿35-15，顯然前者的折扣力度更大，因為折扣力度=滿減金額/滿減門檻。單次滿減：大部分是客單價統(tǒng)一或品牌效應強的產(chǎn)品
多層級滿減：更多使用在產(chǎn)品價格差距較大，或沒有品牌效應的商品
滿減玩兒法的精髓就存在于多層級滿減中，接下來我們重點講述。多層級滿減活動設計的精妙點在于多層級滿減中“檔位”的設置。一般的第一層級滿減都是用來吸引用戶的，主要特點有“門檻低、滿減金額大”。但是，滿減之后的價格往往都會被“未到配送價”攔下，促進用戶往第二層級走。層級的頂點，一般都是以稍高于客單價來設定，高門檻、高抵扣，但不一定是高折扣，逐步提升用戶的客單價。比如：損失厭惡——眼看再買5塊就能減20了，在用戶心里，如果湊單不成功，那就相當于自己虧了20塊錢。目前，“定金膨脹”已經(jīng)是各大平臺的固定促銷方式，最近大促期期間，一定能看到其身影。定金膨脹是利用了用戶的什么心理？這個功能的優(yōu)勢在哪里？大家仔細找一些定金膨脹的商品，大部分都是單價較高，或者利潤空間較大的，這樣就留下了膨脹這種方式的操作空間。然后總有杠精找一堆商品，說：“你看~這么多都是低價的。”（無奈的抿嘴）首先，人民群眾的消費能力和對促銷的理解都是不一樣的。其次，個人認為，活動中很有10元抵20元商品出現(xiàn)的必要。用它當一個錨點，讓用戶與別的力度形成一種下意識的對比，更加凸顯其他的優(yōu)惠力度之大，促成下單。這種“錨點效應”被應用在了很多的場景中。- 衣服吊牌上都會有兩個價格，建議零售價和實際零售價，建議零售價就是錨，讓你感覺實際價格沒那么高。
- 柜臺貨物排放的時候，一般會在同類商品旁邊擺上一個價格特別高的商品，如果該商品看起來還不是很好看就更好了，其作用也是充當錨，讓你覺得價格低的性價比高。
- 長相不是很出眾的女生相親，一般愿意帶上一個相貌不如自己的女性朋友，這個朋友就是錨。
另外，交定金的手段，讓用戶有付出，除了付出錢，還付出了誠信。一旦利用了用戶“厭惡損失”的心理，下單轉率會提高。而且由于付定金的緣故，用戶不愿意有損失，偶爾會回來確認下尾款時間，無疑增加了用戶和商城的接觸，給后續(xù)增加了更多的可能性。秒殺活動，其實是一個很優(yōu)秀的營銷活動，其中利用了多處心理學的知識點，單從這字眼上看就足夠讓用戶沖動了。不過，這個促銷活動的精彩更多的不是價格的計算藝術，而是整個功能對于用戶的心理沖擊。以“小米有品APP”為例，說說“秒殺”設計的一些重心。因為這類強烈的顏色更容易讓用戶產(chǎn)生沖動，給用戶心理暗示。進度條的快慢代表庫存的多少，這里利用了稀缺性的原理，督促用戶下單；進度條頁代表著商品的受歡迎程度，利用了用戶的從眾心理，促進用戶下單。詳情頁：寫有倒計時的顯示，一是為了增加緊迫感，二是可以體現(xiàn)價格的稀缺性， 過了這個時間就沒有這個價格了。屏幕上還會是不是彈出“XXX在1分鐘前下單此商品”的提示，這種招數(shù)利用了“社會認同感”以及“從眾心理”，時時刻刻影響用戶的決斷。舉一個我們的例子，一個商品之前做折扣、做滿減，都沒有起銷量，最后往這個秒殺活動里一放，一樣的到手價，不一樣的銷量。促銷，其實就是給用戶的天平中增加砝碼，增加砝碼的方式有很多種，利用了不同的心理學知識，利用了很多視覺效果，有很多小細節(jié)的優(yōu)化讓用戶減少思考。心理學的相關知識點有：損失厭惡、從眾心理、攀比心理等等視覺效果的相關知識點有：比如高單價用直降XX錢；低單價用X折、限時、免費等詞語。這也是為什么一個促銷活動效果已經(jīng)挺不錯了，還要出現(xiàn)別的促銷活動的原因。1、外賣中，為什么很多商家滿減和折扣不能同時使用？2、如果套路得人心，那是不是意味著我們必須要不停的研究新套路呢？
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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