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AIDA模型,將陌生人轉(zhuǎn)化為客戶(深度解析)
2021-07-30 09:00:00

違背了自己定下的原則,

哪怕只有一次,

以后就將違背更多的原則。

—— 村上春樹 《當(dāng)我談跑步時我談些什么》

1898年,Elias St. Elmo Lewis,廣告名人堂的最終入選者,在19世紀(jì)最有影響力的美國雜志之一《The Inland Printer》上匿名寫了一篇專欄文章,講述了他在整個職業(yè)生涯中發(fā)現(xiàn)的三條有用的廣告原則。

在他的專欄中,他指出,一個成功的廣告應(yīng)該總是遵循一個特定的公式:

“廣告的使命是吸引讀者,這樣他就會看到廣告,開始閱讀它;然后要引起他的興趣,使他繼續(xù)讀下去;然后再去說服他,使他讀了以后會相信。如果一個廣告包含了這三個成功的要素,它就是一個成功的廣告?!?/p>

換句話說,文案只有在吸引注意、產(chǎn)生興趣并創(chuàng)造信念的情況下才是好的。

一個多世紀(jì)后,劉易斯的原則仍然是正確的。

它們被縮寫為AIDA,并被廣泛應(yīng)用于廣告業(yè)。在數(shù)字時代,品牌甚至將整個營銷策略建立在AIDA模式之上。

在討論如何將AIDA模型應(yīng)用到自己的內(nèi)容營銷策略之前,

讓我們先了解一下它是什么以及為什么它能起作用。

AIDA模型

AIDA模型描述了消費者在做出購買決定之前所經(jīng)歷的四個階段。

這四個階段分別是:注意、興趣、欲望和行動(AIDA)。

在這四個階段中,理想情況下,

你的內(nèi)容將吸引人們對你的品牌的注意,

引起人們對你的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,

激發(fā)人們對它的渴望,

并促使人們嘗試或購買它。

現(xiàn)在,各大品牌使用AIDA模型來決定他們應(yīng)該如何在買家旅程的每個階段制作和向他們的目標(biāo)受眾傳播營銷信息。

AIDA模型被認(rèn)為是一個層次效應(yīng)模型,意味著消費者必須通過模型的每個階段來完成期望的操作。

就像一個典型的營銷漏斗,每個階段的消費者都比前一個階段少。

AIDA模式如何應(yīng)用于你的營銷

通過在活動和你的網(wǎng)站中使用AIDA模式,你可以更多地控制潛在客戶購買決定的路徑。

從理論上講,隨著客戶在AIDA模型每個階段的進(jìn)展,了解了你品牌的消費者會對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生某種感覺或情緒,這最終會迫使他們采取行動。

你可以嘗試做下面的事情來實現(xiàn)AIDA:

引起注意

如果你的內(nèi)容能抓住他們的注意力,讓他們深深著迷,你的目標(biāo)受眾就會開始好奇你的公司到底在做什么。

在這個階段,消費者會問:“這是什么?”

為了達(dá)到這個階段,你必須首先將你的內(nèi)容呈現(xiàn)在他們面前。

隨之而來的是品牌知名度的提高和有效的信息傳遞。

有效的內(nèi)容營銷是吸引受眾看到你的方法之一。

如果你創(chuàng)造的內(nèi)容能夠解決他們的問題,

并專注于他們的激情,

你就能夠吸引他們并提供解決方案。

如果執(zhí)行有效,目標(biāo)受眾應(yīng)該能夠通過搜索引擎、社交媒體和其他渠道發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容。

激發(fā)興趣

一旦你的目標(biāo)受眾對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,

他們就會想要更多地了解你的品牌、你的解決方案的好處,

以及你與他們的潛在契合度。

在這個階段,目標(biāo)是讓他們想:“我喜歡這個?!?/strong>

為了達(dá)到這個階段,你的內(nèi)容必須具有說服力和吸引力。

AIDA的第一階段是抓住他們的注意力,而這一階段是激發(fā)他們的興趣。

你可以制造一些鉤子。

假設(shè)你的內(nèi)容營銷很有效地將他們吸引上來了解他們的痛苦、問題或需求。

然后你可能會用吸引人的故事來“吸引”他們,說明你的解決方案背后的原因。

故事能引起人們的共鳴,這是一種簡單的傳達(dá)信息的方式,能激發(fā)人們的同理心和好奇心。

為了在你的潛在客戶中產(chǎn)生足夠的興奮,迫使他們采取行動,你需要確保他們對你的品牌的親和力達(dá)到一定的門檻。

你越是與他們的需求和價值觀保持一致,你就越有可能取得成功。

刺激欲望

人們會和他們認(rèn)識、喜歡和信任的人做生意。

AIDA模型的前兩個階段是建立了解和喜歡。

這個階段的目標(biāo)是把“我喜歡這個”變成“我想要這個”。

這是通過鞏固拼圖的最后一塊:信任。

要做到這一點,就要不斷地滿足他們。

確保他們訂閱你的內(nèi)容,在社交媒體上關(guān)注你,下載你的產(chǎn)品。

客戶與你的品牌互動越多,他們就越信任你,最終購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會就越大。

你最有可能接近的潛在客戶是那些和你一起展望未來的消費者

——他們已經(jīng)享受或消費你的內(nèi)容,

認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)會更好。

出于這個原因,你必須在他們的位置和你的解決方案可能的位置之間建立一個缺口。

同時,你必須通過案例研究和證明來建立社會證明。

刺激采取行動

在你對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了足夠的欲望之后,給你的潛在客戶一個行動的機(jī)會。

畢竟,如果沒有明確的下一步,創(chuàng)建內(nèi)容和與潛在客戶建立深厚關(guān)系又有什么意義呢?

我們的目標(biāo)是讓他們決定,“我要得到這個?!?/strong>

無論“下一步”是什么,你都應(yīng)該迫使他們以低風(fēng)險但高收益的行動呼吁做出回應(yīng)。

無論他們是離購買決定很近還是很遠(yuǎn),你提出的下一個步驟應(yīng)該有“高價值”。

換句話說,它必須在某種程度上幫助他們。

如果他們了解你提供的服務(wù)的結(jié)果是什么,并發(fā)現(xiàn)它對他們有價值,他們將更有可能采取行動。

在激勵他們與你交往的同時,你應(yīng)該考慮如何提供這種價值。

行動應(yīng)該是突出的,明確的,不復(fù)雜的。

也許是點擊一個按鈕,說明他們必須采取什么行動,如果他們這樣做,他們會得到什么。

通過消除過程中的摩擦,你增加了成功的可能性。

不要受到干擾就亂了陣腳,

要按照步驟做,

才能把球灌進(jìn)去。

——《灌籃高手》

AIDA模型缺點

現(xiàn)在你已經(jīng)熟悉了AIDA框架和它的操作方式,你還應(yīng)該了解它的一些局限:

1.它沒有考慮非線性買家的旅程。

AIDA在描述購買決策的線性思維過程方面做得很好。

然而,并不是所有的購買決定都是線性的。

潛在客戶的興趣可能會達(dá)到頂峰,

但最終會選擇不同的解決方案,

只有在他們的需求得不到滿足時才會回到原來的提供商。

更常見的情況是,有人可能在意識到解決方案并采取行動之前就有了解決方案的愿望(因此在注意和興趣之前經(jīng)歷了欲望和行動)。

2. 它沒有考慮沖動購買或超短銷售周期。

除了非線性的旅程之外,潛在客戶可能會同時經(jīng)歷多個AIDA階段——四個階段都是沖動購買或緊急購買。

3. 這只是整個商業(yè)戰(zhàn)略的一小部分。

AIDA也僅限于首次購買。

有些組織試圖圍繞AIDA這樣的營銷渠道來調(diào)整他們的策略,這是錯誤的。

這個漏斗把新客戶作為產(chǎn)出。

然而,留住和/或增加現(xiàn)有客戶要比獲得新客戶容易得多。

此外,稍微讓客戶高興一點,你就可以獲得客戶的推薦和推薦,從而獲得更多的關(guān)注、興趣和客戶。

AIDA不適應(yīng)這一點,這就是為什么其他模型更適合整體商業(yè)戰(zhàn)略。

4. 每個營銷策略只關(guān)注一個AIDA元素可能沒有效果。

當(dāng)你使用漏斗的一個特定方面,而不是整體戰(zhàn)略,它仍然很容易陷入陷阱。

例如,你可能會想,“這篇文章是為了吸引他們的注意,”然后只關(guān)注這一點。

然而,一篇文章應(yīng)該吸引人們的注意并產(chǎn)生興趣……至少在他們離開你之前讓他們采取一些行動。

換句話說,營銷應(yīng)該能夠通過AIDA的多個階段來循環(huán)一個受眾。

例如,一個有效的廣告可能會激發(fā)AIDA的三到四個階段,促使?jié)撛谫I家采取行動。

5. 太過于簡單。

當(dāng)消費者面對廣告或其他營銷宣傳品時,AIDA還可以有效地將購買過程概念化。

然而,AIDA可能過于簡單地描述了購買過程的各個階段,特別是對于涉及更多或微妙的決定時。

如今的買家有更多的資源可以用來研究、比較。

使用AIDA框架

盡管有缺點,AIDA模型是一個堅固的框架,引導(dǎo)你的受眾通過買家旅程,并激勵他們采取行動。

如果你把它應(yīng)用到你的內(nèi)容營銷中,你就可以利用一個經(jīng)過驗證的公式,持續(xù)吸引、說服并將受眾轉(zhuǎn)化為客戶。

現(xiàn)在,你要從了解你的客戶旅程開始。

Just Do It!

-END-

熊貓李
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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