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隨著人口紅利的消失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增長(zhǎng)陷入瓶頸，而國(guó)外SaaS大行其道，于是資本把B端推上了新的風(fēng)口，相關(guān)SaaS企業(yè)融資消息接連不斷。但國(guó)內(nèi)的環(huán)境卻和國(guó)外截然不同，SaaS產(chǎn)品該如何推廣成為了不少企業(yè)的難題！

之前寫(xiě)過(guò)一篇SaaS產(chǎn)品的最好推廣方式是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，有不少朋友又有了新的疑問(wèn)：哪個(gè)平臺(tái)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？該如何做？所以就有了這篇，我將把自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

知乎數(shù)據(jù)

渠道決定觸達(dá)，選好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的渠道是最重要的事，很多時(shí)候我都推薦知乎和b站，b站可以后面說(shuō)。知乎可以說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)流量最大，用戶(hù)質(zhì)量最高的渠道了，我們可以看看知乎十周年時(shí)公布的一些數(shù)據(jù)：

知乎2021年總用戶(hù)數(shù)超過(guò)4億，第一季度平均月活躍用戶(hù)數(shù)為8500萬(wàn)。

這個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)非常驚人了，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排第五左右。這么大的流量，就決定了你在這里推廣的上限很高。而更讓人驚訝的是，知乎的用戶(hù)質(zhì)量也非常高：

66%是一線(xiàn)城市用戶(hù)

80%是大學(xué)本科學(xué)歷

國(guó)內(nèi)其他不少社區(qū)的用戶(hù)畫(huà)像都是20%用戶(hù)是大學(xué)學(xué)歷，知乎的本科用戶(hù)比例和國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)站是倒過(guò)來(lái)的，也就是說(shuō)國(guó)內(nèi)的高質(zhì)量用戶(hù)大部分都在知乎上了。而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，不管是知乎用戶(hù)的自我介紹，還是從知乎上獲得的客戶(hù)案例，都顯示這些用戶(hù)是高質(zhì)量人群。

曾經(jīng)的公司在知乎上獲得的客戶(hù)，國(guó)企、傳統(tǒng)行業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等等各行各業(yè)都有，而且意向都比較高，當(dāng)然這跟內(nèi)容有關(guān)，但對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)難于登天的破圈，在知乎上是比較容易實(shí)現(xiàn)的。

知道了知乎的渠道基本情況，我們做營(yíng)銷(xiāo)就是為了轉(zhuǎn)化，而決定轉(zhuǎn)化的就是內(nèi)容了，那么怎么把知乎的內(nèi)容做好呢？我總結(jié)了三大模塊：

一、賬號(hào)體系

知乎是一個(gè)平臺(tái)，我們只是借用這個(gè)平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)，平臺(tái)和公司之間只有一個(gè)媒介，那就是賬號(hào)。所以?xún)?nèi)容運(yùn)營(yíng)的根基是賬號(hào)，賬號(hào)好了，內(nèi)容流量多，賬號(hào)做的不好，可能就要面臨限流甚至封號(hào)了。

知乎的賬號(hào)體系有豐富的等級(jí)，不同等級(jí)有不同的功能。如果你是個(gè)人的話(huà)，用個(gè)人號(hào)就好，如果是公司強(qiáng)烈建議用機(jī)構(gòu)號(hào)，有很多差異之處。機(jī)構(gòu)號(hào)更適合企業(yè)推廣產(chǎn)品，有更多推廣功能，個(gè)人號(hào)如果推廣產(chǎn)品太直接會(huì)被封號(hào)。

知乎的等級(jí)體系是建立在評(píng)分上的，叫鹽值，有6個(gè)緯度：內(nèi)容質(zhì)量，創(chuàng)作力，任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、信譽(yù)評(píng)級(jí)、活躍度和影響力，我們可以從這6個(gè)緯度提升分?jǐn)?shù)來(lái)提升等級(jí)。

內(nèi)容質(zhì)量很容易明白，就是你要輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這也是知乎運(yùn)營(yíng)的重中之重。

還有就是賬號(hào)人設(shè)的打造，賬號(hào)的各種信息要完善，起一個(gè)好名字，有逼格的個(gè)人簡(jiǎn)介，要有精準(zhǔn)的定位，容易漲粉。

一般來(lái)說(shuō)，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容保持一定的頻率，再舉報(bào)一些違規(guī)內(nèi)容，基本就可以保持不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)了。

還有一些規(guī)則順便提一下：

1、不要刷贊，知乎會(huì)判定刷贊，內(nèi)容很難起來(lái)。

2、不要帶外鏈，或者二維碼，容易被限流警告。

3、切記千萬(wàn)不要輸出重復(fù)的、直白的、純廣告的內(nèi)容，很容易就會(huì)被折疊，嚴(yán)重的還會(huì)被刪除封號(hào)。

二、流量

流量是轉(zhuǎn)化的保障，你轉(zhuǎn)化再高也不能比流量還高。所有做內(nèi)容的人應(yīng)該都明白，好內(nèi)容不完全等于高流量，有時(shí)候你累了半天寫(xiě)的文章就幾個(gè)閱讀，瞬間讓人泄氣。這在大多數(shù)網(wǎng)站是普遍存在的情況，因?yàn)榇蠖鄶?shù)網(wǎng)站是文章推薦制，內(nèi)容選題是作者自己想出來(lái)的，而知乎是問(wèn)答制，內(nèi)容選題都是用戶(hù)真實(shí)需求的提問(wèn)。也就是說(shuō)知乎上的一個(gè)問(wèn)題，可能有幾百萬(wàn)人會(huì)搜索這個(gè)問(wèn)題，那這幾百萬(wàn)人肯定想知道問(wèn)題的答案，這時(shí)候你再輸出內(nèi)容，就會(huì)分到這幾百萬(wàn)流量的一部分，你的內(nèi)容越好，分的越多。而其他網(wǎng)站是作者自己一個(gè)人根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)想出來(lái)的內(nèi)容，可能只有少數(shù)人感興趣。

所以知乎的玩法和其他網(wǎng)站是有很大區(qū)別的，知乎是流量為主，你可以通過(guò)數(shù)據(jù)看見(jiàn)問(wèn)題的流量，我們運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是找到那些流量大的問(wèn)題，然后再輸出好內(nèi)容，這樣是穩(wěn)妥的方法，按照這個(gè)路徑回答的數(shù)據(jù)一般都不錯(cuò)。

當(dāng)然我們也可以在知乎采用和其他網(wǎng)站類(lèi)似的運(yùn)營(yíng)方法，就是知乎的文章，和其他網(wǎng)站機(jī)制差不多，主要看運(yùn)營(yíng)者的能力，能力好文章數(shù)據(jù)可能會(huì)好。

知乎的流量分為站內(nèi)和站外流量。站內(nèi)流量就是知乎的推薦和內(nèi)部搜索，外部就是被各大搜索引擎收錄的搜索展現(xiàn)，其中百度權(quán)重極高。

站內(nèi)流量，一般來(lái)說(shuō)回答比文章流量大，因?yàn)閱?wèn)題通常是用戶(hù)的真實(shí)需求。用戶(hù)通常會(huì)搜索相關(guān)問(wèn)題，如果沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)提問(wèn)。文章由于不是用戶(hù)需求產(chǎn)生的，只能通過(guò)標(biāo)簽推送，而標(biāo)簽只能打3個(gè)，所以如果你的標(biāo)題和內(nèi)容不是很好，閱讀會(huì)比較低。

問(wèn)題的推送機(jī)制主要是依賴(lài)問(wèn)題標(biāo)簽，知乎會(huì)按照問(wèn)題標(biāo)簽，推薦給相關(guān)的用戶(hù)。一個(gè)問(wèn)題可以打5個(gè)標(biāo)簽，創(chuàng)建問(wèn)題者有時(shí)候會(huì)打不全或者標(biāo)簽打錯(cuò)了，這就導(dǎo)致問(wèn)題流量少，不精準(zhǔn)。而一個(gè)高等級(jí)賬號(hào)可以修改問(wèn)題和標(biāo)簽，所以如果你是機(jī)構(gòu)號(hào)運(yùn)營(yíng)者，最好有一個(gè)高等級(jí)的個(gè)人號(hào)，方便你修改標(biāo)簽讓找到的問(wèn)題獲得精準(zhǔn)流量。

知乎的問(wèn)題量很大，而且很多問(wèn)題都非常經(jīng)典，但要想篩選出高質(zhì)量問(wèn)題卻是一個(gè)難題，因?yàn)橹醯乃阉鳑](méi)有過(guò)濾和排序功能。如果你是機(jī)構(gòu)號(hào)，有熱門(mén)問(wèn)題推薦工具，可以方便的找到相關(guān)領(lǐng)域的熱門(mén)問(wèn)題。

我們找到熱門(mén)問(wèn)題，有幾種情況：

最理想的情況是流量很大，回答者很少，如果內(nèi)容夠好會(huì)獲得大量曝光，很容易就排前面去了，甚至上知乎熱榜都是可能的。筆者曾經(jīng)上過(guò)幾次熱榜，點(diǎn)贊評(píng)論增長(zhǎng)速度驚人，每次打開(kāi)都是999，實(shí)在是太爽了。

當(dāng)然大多數(shù)問(wèn)題都是流量大，回答者多，這時(shí)候就靠?jī)?nèi)容質(zhì)量出位了。

至于流量小的問(wèn)題，就需要判斷潛力了，主要看你對(duì)內(nèi)容的敏感度，然后可以觀(guān)察一下問(wèn)題的瀏覽增長(zhǎng)量，如果1天內(nèi)增長(zhǎng)很多，且越來(lái)越多，馬上跟進(jìn)吧！當(dāng)然現(xiàn)實(shí)是大部分問(wèn)題的瀏覽都增長(zhǎng)緩慢，尤其是小眾領(lǐng)域。

至于站外流量，大家應(yīng)該都知道知乎拿了百度投資，知乎應(yīng)該是不缺錢(qián)的，拿百度投資主要是想拿到百度的權(quán)重。知乎內(nèi)容在百度搜索的權(quán)重非常高，各種關(guān)鍵詞第一頁(yè)基本都有知乎內(nèi)容的出現(xiàn)，而且排名靠前。

所以我們可以針對(duì)這點(diǎn)做知乎的百度seo，根據(jù)自己領(lǐng)域選定關(guān)鍵詞，然后找到這些關(guān)鍵詞下百度搜索排名靠前的知乎內(nèi)容。如果問(wèn)題排名靠前，回答人少，那就太完美了，可以獲得被動(dòng)的百度搜索流量，每天幾十幾百被動(dòng)流量，被動(dòng)流量大的情況下還可能帶動(dòng)站內(nèi)流量，登上知乎熱榜。

三、內(nèi)容

知道了哪個(gè)問(wèn)題流量大，剩下的就是輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容了，這個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)轉(zhuǎn)化，一個(gè)是回答的點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論，還有就是決定了知乎到你產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的。那么怎么打造優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化回答呢？

1、有高度

知乎做為一個(gè)獲得感比較強(qiáng)的平臺(tái)，內(nèi)容一定要有高度，要讓讀者能學(xué)到東西。就像見(jiàn)到名師高人一樣，站在比較高的位置給人指點(diǎn)迷津。在這樣的高度下，你可以結(jié)合產(chǎn)品的點(diǎn)，順帶推一下產(chǎn)品，可以說(shuō)產(chǎn)品但優(yōu)點(diǎn)，但一定要符合真實(shí)情況。

2、選角度

有時(shí)候內(nèi)容高度不好提高，可以選擇角度。別人寫(xiě)這個(gè)角度，你就寫(xiě)其他角度，總之通過(guò)不同的角度，讓你的產(chǎn)品亮點(diǎn)展示出來(lái)。

3、文字表達(dá)要高級(jí)

每個(gè)作家的文風(fēng)是不同的，最明顯的就是他們的文字表達(dá)。

比如魯迅的經(jīng)典文字：有兩棵樹(shù),一棵是棗樹(shù),另一棵也是棗樹(shù)!這一句話(huà)直接就把魯迅和其他作家區(qū)分開(kāi)了。

知乎也有自己的風(fēng)格，也被稱(chēng)為知乎體，甚至被當(dāng)成梗的一些詞，比如：謝邀、人在美國(guó)，剛下飛機(jī)，等等。

獨(dú)特的詞語(yǔ)，獨(dú)特的文字表達(dá)，就是獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格，可以讓你脫穎而出！

4、回答要有結(jié)構(gòu)

回答的結(jié)構(gòu)推薦總分結(jié)構(gòu)，大部分論文都是總分結(jié)構(gòu)，在開(kāi)頭有一個(gè)精辟的總結(jié)，很容易吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。

四、總結(jié)

除了以上總結(jié)的要點(diǎn)，知乎還有很多模塊，像圈子、視頻、熱榜、信息流廣告、圓桌和知+，有的是免費(fèi)的，有的要市場(chǎng)合作，可以根據(jù)自己情況嘗試。推薦的有兩個(gè)，一個(gè)是知+，可以加速內(nèi)容起量，當(dāng)然前提是內(nèi)容夠好。另外一個(gè)是視頻，知乎畢竟是圖文社區(qū)，視頻是一個(gè)比較重的形態(tài)，知乎作的比較輕，視頻量不多，質(zhì)量夠好出現(xiàn)在首頁(yè)第一位的可能性很大。

總體來(lái)說(shuō)，知乎是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，有站內(nèi)流量也有站外流量，還有長(zhǎng)期價(jià)值，而且非常適合高端產(chǎn)品推廣，像程序員、職場(chǎng)男女和學(xué)生等都是精準(zhǔn)的用戶(hù)群。

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