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我是一個迷戀「至簡」的人,生活中,辦公桌上,只要一切必要盡可能掌控的空間務(wù)必簡單;甚至我還在思考未來自己的家能否裝修成「酒店極簡風(fēng)」。
但今天說的至簡不是在「物品維度」而是在「處理事情維度」;你可能會遇到這種場景,如:
跟領(lǐng)導(dǎo)反饋最近所遇問題解決狀態(tài),然后還沒說完就被打斷說“不要搞那么復(fù)雜,能不能表達(dá)簡單些?再或者某些大佬說過幾句金句,很多人聽之后就蓋棺定律的說「我懂了」。
甚至我經(jīng)常遇到的反饋:你文章寫那么長,本身幾句話可以說完的,從你**怎么變得這么啰嗦?
其實我經(jīng)常聽而不語,為什么呢?原因在于腦中充滿「偽知」的人,你是無法與他同頻。
這猶如:學(xué)習(xí)中,你發(fā)現(xiàn)相同概念有人思考很深刻,有人卻不行;同樣面對細(xì)節(jié)問題,有人可以格物致知,以小見大,自己卻不行;學(xué)到某些方法論別人使用時游刃有余,自己運(yùn)用時卻怎么都不順暢.......
這些根本原因在于,多數(shù)人習(xí)慣把不簡單的問題強(qiáng)行簡單處理,并聲稱「大道至簡」。
要知道現(xiàn)實很多問題都是多維度的,單線程是無法深入本質(zhì)而得以解決;甚至有些人連核心都沒搞清楚,就把「本質(zhì)」當(dāng)做口頭禪使用,進(jìn)而造成一種「高認(rèn)知幻覺」。
什么意思?自己沒有經(jīng)過實踐就把已知當(dāng)做「偽行動」,覺得自己照做也可以,可最后變成知道自己知道,但實則不知也無法落地。
開宗明義,我們所遇到的多數(shù)問題都屬于「灰空間」,此關(guān)鍵詞經(jīng)常出現(xiàn)在裝修行業(yè),那到底如何理解的呢?日本建筑師黑川紀(jì)章把它分為三種維度:1)黑色,2)白色,3)非黑即白。
有什么區(qū)別呢?
黑色空間代表封閉,有明確邊界;白色空間代表開放,屬于無邊界的大范圍。
非黑即白則是一種不完全封閉,動態(tài)又非確定;無法明確到底是室內(nèi)室外,它也稱之為「灰度空間」。
「非黑即白」這種手法作為建筑與外部環(huán)境之間的過度,運(yùn)用在中間地帶或第三領(lǐng)域會使得建筑空間的邊界模糊而呈現(xiàn)「視角大,格局寬敞」等局面。
舉個例子:
我們通常在裝修房子時設(shè)計師會通過屋檐,連廊,庭院鏤空等方式結(jié)合。
將灰度空間合理運(yùn)用在自己方案設(shè)計中,并且借助封閉與開放過渡,私人與公共的過度手法弱化室內(nèi)的隔閡,使得空間相互協(xié)調(diào)和共生,形成有機(jī)的整體。
那很多人會說,這和我日常解決問題有什么關(guān)系呢?實際上你在工作與生活中面臨最難解的問題就是「非黑即白」的灰度。
如處理一個極度不確定又與利益相關(guān)的問題時,你就會面臨新的挑戰(zhàn);好比創(chuàng)始人為公司做戰(zhàn)略,核心團(tuán)隊風(fēng)暴半個月都無法最終確認(rèn)方向。
這種挑戰(zhàn)不僅會直擊你的專業(yè)能力,還會考驗?zāi)愕娜诵裕?nbsp;此時就涉及到一則重要概念即「彩色認(rèn)知」,如何理解呢?我把它拆解成關(guān)鍵詞組合「彩色」與「認(rèn)知」。
先說前者:
上學(xué)時有畫畫基因的同學(xué)都知道,顏色的基礎(chǔ)有黑白紅黃藍(lán)綠等,這些我們把它稱之為標(biāo)準(zhǔn)色。
但工作后你發(fā)現(xiàn),在給品牌做傳播海報時不能用標(biāo)準(zhǔn)色進(jìn)行,為什么?從美學(xué)角度,要兼并情緒感覺與角度等。
因此設(shè)計師在做平面時,眼中對色彩的形成就有五個維度,分別是:1)色相,2)明度;3)彩色,4原色,5.復(fù)色組成。
1905年,孟塞爾(Albert H. Munsell)開發(fā)的第一個廣泛被接受的顏色次序制(color order system),稱為孟塞爾顏色系統(tǒng),把它分為色度,透明度,彩度三種維度來描述顏色。
色相是什么?通常指色彩的名稱與相貌,如紅色,黃色等;明度表達(dá)為色彩的明暗程度,在所有色彩中白色明度最高,黑色最低;這猶如我們經(jīng)常所述“你把顏色調(diào)亮一點是否更好”。
彩度相對而言是色彩艷麗程度,對應(yīng)為高彩色的色相辨識度高,低彩色相對辨識度較低,原色顧名思義即「本色」,復(fù)色通常為「三原色混合」相得的顏色,如:黑加白等于「灰」。
再說后者:
什么是認(rèn)知?有人把它定義為自己的知識和閱歷的匯總,進(jìn)而對自身,社會及事情發(fā)展的看法。
但在智遠(yuǎn)看來這其實只是「一維」;精確來說,認(rèn)知包含:1)經(jīng)驗融合,2)規(guī)則洞察,3)結(jié)構(gòu)的拆解。
舉個例子:
郭德綱在某采訪中說道:“我極為討厭一種人,不明白任何情況就勸你大度”;這種人你要離他遠(yuǎn)點,話雖狠但理不虛。
原因在于這句話包含經(jīng)驗的融合和對外進(jìn)行輸出的方式,所以它只是「一維」,若匹配不到合適場景就會出現(xiàn)誤導(dǎo)發(fā)生。
再譬如:
張一鳴諷刺互聯(lián)網(wǎng)八股文,在九周年內(nèi)部會議中說:過去我們主要靠技術(shù)賦能信息分發(fā)能力,跨端聯(lián)合多產(chǎn)品研發(fā),形成組合拳;這種術(shù)語堆砌的官僚作風(fēng)是不對的,我們以后要杜絕,要大道至簡。
《張一鳴九周年演講》
你覺得上述兩者批評的對嗎?若盲目聽從,你肯定認(rèn)為沒問題。
但這個問題的本質(zhì)是什么?其實是大佬對規(guī)則的洞察,進(jìn)而讓內(nèi)部所有人達(dá)成「共識」,最后進(jìn)行熵增后結(jié)構(gòu)的拆解,做減法對外輸出的結(jié)果。
有興趣的伙伴不妨再讀下張一鳴的「平常心做非常事」,這七個字背后實則為9個重要詞組的組合。
同樣,如果沒有了解透徹,那你心中的平常心做非常事就解讀成「保持平常心,做力所能及」之事,這本質(zhì)是種基本歸因謬誤(Causal Fallacy) 。
我們可以這樣理解:
一個個體的認(rèn)知在工作與社會中遇到的問題,會具有兩部分維度形成:1)自我感覺,2)外部感覺。
前者是我的表達(dá)呈現(xiàn)什么狀態(tài);后者為外部接受呈現(xiàn)什么結(jié)果,這兩種行為直接導(dǎo)致「認(rèn)知偏差」。
那彩色認(rèn)知也就是說:
我們在處理復(fù)雜問題時,不應(yīng)該用「黑」或「白」直接定義。
而是以彩色的眼光多維度了解才能讓大腦印象深刻,同時表達(dá)中盡可能詳細(xì),這樣決策與執(zhí)行時團(tuán)隊整體的偏差度才會變的更小。
鑒于此,我們不妨再對比下「大道至簡」如何形成的;美國IBM公司結(jié)合「灰度空間」決策方法提出一種工具為IPO模型,來解釋此問題。
這里的IPO,不是公司納斯達(dá)克的Initial Public Offering;而是輸入—加工—輸出(Input - Process - Output),它具體的體現(xiàn)是什么呢?總結(jié)為:信息的流動。
假設(shè)某個環(huán)節(jié)斷連信息就會堵塞;因此一個人良性正向系統(tǒng)一定是IPO模型;但現(xiàn)實中很多人并不是,它們具體呈現(xiàn)為三種模型:
1)松鼠模式:只有輸入,缺乏加工和輸出
2)青蛙模式:只有加工和輸出,缺乏輸入
3)金魚模式:只有加工和輸入,缺乏輸出
這三種模型,對我們分別有是什么影響呢?前者是多數(shù)人的現(xiàn)狀,每天瘋狂涉獵大量信息流,給人灌輸?shù)睦砟钆c想法,但就是不加工,輸出的思考也是別人咀嚼的。
如上述中郭德綱老師被采訪所述的某段話,你拿去可能就直接套用了。
后者青蛙與金魚模式會造成生命體驗的碎片化,你會感覺人生是由一個個碎片,想法,靈感,計劃組成;過段時間產(chǎn)生又消失,難以迭代系統(tǒng)。
譬如:你身邊應(yīng)該有很多多年的朋友,早期認(rèn)識時還窮苦潦倒;可過幾年怎么就做起高管,拿著高薪資呢?
原因就在于,他們能把無序的想法與知識重構(gòu)形成有序的成果和思想,并指導(dǎo)落實到行動中,從而快速迭代自身。
可那些固化的人,他們的認(rèn)知方式為什么這樣呢?我把它總結(jié)成四個字是:「訓(xùn)練方式」。
卡羅爾.德韋克在《終身成長》把思維分為「固化型」與「成長型」。
他認(rèn)為自己也相信有天才天分一說,但這兩種思維方式并不是單純存在,非此即彼;而是每個人都具備,只是后期的不同訓(xùn)練會直接導(dǎo)致結(jié)果不同。
這種情況源于三個方面:
第一方面是天然的背景:一個人出生的家庭所在環(huán)境,父母所受教育及觀念,會引導(dǎo)部分人年輕人產(chǎn)生根深蒂固的「思維」,進(jìn)而在成年后很難被改變。
一個簡單的例子就是:農(nóng)村的孩子,學(xué)業(yè)半路放棄,那就要出去找到「穩(wěn)定工作」,好好打工,進(jìn)而缺少創(chuàng)造的思考機(jī)會。
簡單來說:環(huán)境決定固定型思想,后期很難改變。
第二方面看待事物方式:卡羅爾.德韋克認(rèn)為成長型思維是小時候被訓(xùn)練的。
譬如:兒時,每次考試成績出來,有很多家長最關(guān)心的是排名與結(jié)果,哪怕是考60分但只要進(jìn)入全班前十就很不錯,這是非常錯誤的。
正確引導(dǎo)方式為,我這次考試為什么只考60分,那40分是怎么掉的,有無其他知識點沒有掌握呢?而非只關(guān)心排名問題。
在他看來固定思維最終關(guān)注結(jié)果,成長型思維則關(guān)注過程與未來;這一切直接影響到個人的「認(rèn)知迭代」。
原因在于一個人接受挫敗阻力變得更多,他自身行動與學(xué)習(xí)力就會變得更差,進(jìn)而不想「思考」。
第三方面是腦力下降:心理學(xué)家雷蒙德·卡特爾(Raymond Cattell)在1963年提出流體智力和晶體智力的概念,它認(rèn)為人的智力只要分為流體智力和晶體智力兩種。
先說前者,流體智力也稱之為「腦力」,通常與理解能力,解決問題的能力和學(xué)習(xí)能力相關(guān);這里的解決問題能力是指「你解決從未見過的問題」。
一個簡單的例子就是:你從未見過大象,那么當(dāng)你遇到大象的時候應(yīng)該如何面對呢?
流體智力依賴于先天的能力,我們各種抽象的認(rèn)知活動都依賴于它,基本上人的一生流體智力最巔峰時期是「25歲」左右,之后就會慢慢衰退,尤其是到45歲會明顯加劇。
再說后者,晶體智力與長期記憶相關(guān),大腦中與短時記憶(工作記憶)相關(guān)的部位是包括前額葉背側(cè)皮層(dorsolateral prefrontal cortex)和前扣帶皮層(anterior cingulate cortex)以及很多人知道的「海馬體」。
它的主要作用是做什么呢?
在工作中處理棘手的問題,或者在學(xué)習(xí)中搞定難題,需要調(diào)用我們的工作記憶進(jìn)行存儲,進(jìn)一步而言我們遇到新的問題,學(xué)習(xí)新的知識;晶體智力一直在幫我們解決。
簡單來說:一個人25歲前大腦最活躍,接受到的新知識都在塑造大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的密度,在25歲后所接受到信息核心是在「補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)中的回路」,所以我們大腦習(xí)慣選擇自己熱愛的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。
因此綜合上述,再加上本身懶惰行為與算法推薦,那「大道至簡」的蓋棺定論就這樣形成了。
你學(xué)的很多皮毛觀點就像傳話筒一樣,左進(jìn)右出;食之無味,棄之可惜。
那真正的大道之間應(yīng)該如何呢?我把它總結(jié)為一個詞匯是:「先馭繁,再化簡」,而非「先化簡,再馭繁」。
如果你任何事先做減法后做加法會很難,它就猶如這句話「一生二,二生三,三生萬物」,π=3.1415926;我讓你解釋,你都解釋不清楚,但還說的津津有味。
就像電視劇《天道》,為講道,為什么導(dǎo)演非要寫非常冗長的故事來表達(dá),而不是用《道德經(jīng)》中片言片語來表達(dá),如:道可道,非常道;名可名,非常名。
再比如寫文章;我自己無法做到足夠加法,那考慮維度就不可能更全更深;你也不可能做到「有所啟發(fā)」。
換句話說,我寫的簡化些你把觀點拿去有什么用?背后本源層的歸因與形成邏輯你根本不知道。
為什么?因為讓一個人真正了解某個知識,概念,認(rèn)知其實非常困難的,那些真正做到「大道至簡」的高手背后隱藏有多深遠(yuǎn)復(fù)雜的計算,有想過嗎?
老子多少年才感悟出哲學(xué)作品《道德經(jīng)》,亞里士多德多少年才寫出《倫理學(xué)》《工具論》。
因此,對年輕人來說,盲目模仿大道至簡是種無知,沒有任何意義,而且對自己的晶體智力存儲與認(rèn)知的迭代沒有任何幫助。
它帶來的結(jié)果就是:
你的晶體智力存儲的知識都是皮毛,讓你做決策每次都出現(xiàn)偏差;所以,我們應(yīng)該先「馭繁」,那「馭繁」的過程是什么樣呢?具體就是對IPO的理解:
1)Input 輸入
2)Process 加工
3)Output輸出
先說前者:從現(xiàn)實場景切入,你接受到一個棘手問題首先會非常頭疼,原因是超越認(rèn)知外極為復(fù)雜,要求你對零散數(shù)據(jù),關(guān)鍵人帶來的信息源進(jìn)行篩選進(jìn)而整合。
這個過程會消耗腦力,但能讓你在「專業(yè)技能」「通用能力」「認(rèn)知能力」均得到提升。
舉個例子:
從行動的角度,我一般學(xué)到某個知識點(I),我會去思考它與其他知識點的聯(lián)系(P),然后用自己的話把它表述出來,最好能把它相關(guān)的前置知識也講清楚。
但有個非常重要維度是,要保證輸入信息的「權(quán)威可驗證真實性」。
我在做市場洞察時,找信息源方面就比較注意數(shù)據(jù);在做品牌營銷時,往往會考慮跨界的玩法,這些都屬于新舊的融合。
再說中間:加工的核心是你對學(xué)習(xí)的知識結(jié)果的綜合「調(diào)度」,主要表現(xiàn)在「新舊知識」的結(jié)合后使用。
它讓你會有重新的視角出發(fā)再看「曾經(jīng)遇到的棘手問題」;并且提升視角來分析它。
如果缺乏中間這一步,你可能單純的只是把別人提供給你的信息源復(fù)述一遍;意義并不大充其量做到「知道自己知道」,并沒有真正的掌握。
譬如:我見過很多做市場營銷的朋友,他們工作7-8年依然沒有全新臺階邁出。
換句話說,自己在垂直技能上已經(jīng)夠用,需要打磨自身更系統(tǒng)的學(xué)科底層知識的認(rèn)知經(jīng)驗,如果再去學(xué)習(xí)市場已有的「方法論」,實則意義不大。
最后輸出:它分為主線與支線兩部分;前者只是停留在腦中的東西很容易被忘記,當(dāng)然我也并不是強(qiáng)調(diào)你要把它寫出來,假設(shè)擁有時間,那也是不錯選擇。
后者相對而言我把它總結(jié)為「三果」,即:
1)結(jié)果,代表完成任務(wù)
2)效果,比上次有什么改進(jìn)
3)成果,通過灰度問題自身取得什么進(jìn)步
我把這套循環(huán)稱之為「結(jié)網(wǎng)式成長」,所有的工具與認(rèn)知都是為人的大腦決策做服務(wù)的;我經(jīng)常說過一句話,大腦用來思考,并不是存儲的。
那在此過程中有哪些思考是能幫助我們以繁馭簡呢?保持執(zhí)行不會偏差呢?我把它總結(jié)為「灰度執(zhí)行」。
很多時候,彩色認(rèn)知通過IPO的過程后給我?guī)淼慕Y(jié)果是「掌握關(guān)鍵信息更多」,可執(zhí)行還是黑白中間灰色的,為什么?
原因在于黑白是確定關(guān)系屬于大方向,灰代表不確定性因素居多,但也要行動;譬如,預(yù)算100萬我要做一份social營銷;做與不做是黑白,效果如何是灰色。
那如何不被「大道至簡」影響問題解決能力呢?灰色執(zhí)行前,我這里有三個常用指令或許能夠幫助你:
你首先要發(fā)現(xiàn)只要涉及復(fù)雜問題,就一定會「擴(kuò)充知識邊界」,當(dāng)然此場景在其他方面也有效,如聽課,工作學(xué)習(xí)技能,新經(jīng)驗等。
最要緊的是不管誰給你提供的信息,一定要「復(fù)述」,我一般有個較好的習(xí)慣為「開會后必做筆記」,閱讀后必須寫出來。
一方面有效拓寬認(rèn)知空間,強(qiáng)迫你用大腦記憶,另一方面從這些東西里能提煉出最核心的是什么。
我做social營銷之前會看很多案例,事實上很多東西都是無用的,最重要的是創(chuàng)意與時間節(jié)點安排;然后我就會把眾多競品的全拿出來,這樣我能從更高角度鳥瞰它。
當(dāng)你面臨灰度問題時,基本任務(wù)是讓過程正確,若團(tuán)隊行動,灰度的核心是能掌握多少個人直覺或最終決策人的依據(jù)是哪些;為避免陷阱與錯誤,我經(jīng)常會問三個問題:
1)所有不確定性有哪些?;2)這些不確定性是否有已知解決路徑;3)我有無備選方案,然后結(jié)合三者做決策樹(decision tree)。
舉個例子:
我現(xiàn)在在超市買了一個西瓜,但不確定是否保熟,他的特點是紋理清晰,根蒂挺硬并且彈上去發(fā)出鐺鐺脆響的聲音,那你會如何決策呢?
準(zhǔn)確而言若沒有數(shù)據(jù)支撐那就是經(jīng)驗理論,它可能表現(xiàn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)為:1)是否根據(jù)根蒂,色澤判斷;2)能夠根據(jù)觸感是硬滑還是軟黏判斷。
當(dāng)然這只是種比喻,應(yīng)用到現(xiàn)實中我通常習(xí)慣用「經(jīng)驗」推論,如找到資深人事請教等。
我們要接受「理念世界」的簡單規(guī)則與現(xiàn)實世界的「復(fù)雜變化」,因此不能動不動就以成型的「模型」去判斷一件事。
比如張一鳴的「互聯(lián)網(wǎng)八股文」,一篇平常心做平常事,就可以讓你忽略掉很多有效力量。
也就說,你需要延時判斷,吸收更多第三視角帶來的反饋,進(jìn)而讓時間去發(fā)酵一個觀點乃至假設(shè);因為一旦時間足夠,人就能冷靜下來觀察更深層次本質(zhì)的東西。
再者我還有個習(xí)慣叫做「批判」,它建立在分析之上。
比如這個品牌創(chuàng)意火的具體原因是什么?我會給它建立模型,進(jìn)行「演繹」;它屬于哪種現(xiàn)象,是抓住用戶的哪些心理,我如果這樣行動結(jié)果到底怎么樣等?
所以,我想告訴你:
你不覺得「大道至簡」對年輕人很可怕嗎?我們應(yīng)該追求,搞明白、搞清楚事物的本來面貌,而不是讓事物去強(qiáng)行匹配自己頭腦里已經(jīng)形成的心智模式。
簡化處理的IPO模型,不僅不會讓你認(rèn)識到事物的本質(zhì),而且會因為你的“思維懶惰”而喪失觸及本質(zhì)的關(guān)鍵信息,頭腦中形成特別多無用的概念,不是嗎?
總結(jié)一下:
只有認(rèn)知極繁,才能掌握「大道至簡」。
大道背后是無形,能將無形的東西進(jìn)行簡化是需要時間與眼界的沉淀,這就好比工作中,會者不難,難者不會。
等你真正掌握某個技能時,自然可以用簡潔的語言深入本質(zhì)的直擊核心。
可在不會時說至簡有什么用?不還是聽過很多道理,卻無法執(zhí)行,別讓大道至簡毀了你,思考下不是嗎?
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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