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前段時(shí)間發(fā)生了一件事情：兩個(gè)月前接入的外部財(cái)經(jīng)資訊悉數(shù)叫停。
原因很簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)不太好。
先是用戶資訊總消費(fèi)量下降，然后發(fā)現(xiàn)原有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容消費(fèi)情況也受到影響。
劣幣驅(qū)逐良幣趨勢(shì)明顯，必須叫停。
事后反思，在資訊爆炸的時(shí)代，超量、低質(zhì)、低精準(zhǔn)度的資訊策略已經(jīng)被時(shí)代所淘汰，以kol為主導(dǎo)的財(cái)經(jīng)社區(qū)才是王道。
資訊本身既枯燥又冗長(zhǎng)，已經(jīng)被自媒體、短視頻、直播寵壞了的用戶們已經(jīng)很少有精力去看大量資訊了。
人們不缺資訊，缺的只是有人幫助他們做出更好的決策。
有大v和kol幫他們過(guò)濾干擾，消化信息，直接得出結(jié)論難道不香嗎？
群體心理學(xué)講，個(gè)人為了逃避孤獨(dú)無(wú)助，往往會(huì)放棄自由，轉(zhuǎn)而依賴魅力人物。
遍地的社交網(wǎng)絡(luò)放大了這種孤獨(dú)與焦慮，人們從未像現(xiàn)在一樣如此渴望kol。
作為一個(gè)財(cái)經(jīng)資訊行業(yè)多年從業(yè)者，我打造過(guò)也見(jiàn)證過(guò)多個(gè)社區(qū)產(chǎn)品財(cái)經(jīng)kol。
然而，無(wú)一例外，他們受同一個(gè)夢(mèng)魘折磨：知識(shí)的詛咒。
前段時(shí)間我們與外部分析師進(jìn)行美股投教視頻合作，由分析師出文稿和聲音，我們負(fù)責(zé)制作動(dòng)畫類視頻。
當(dāng)文稿傳過(guò)來(lái)，對(duì)接的小伙伴原地爆炸：通篇的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，書面表達(dá)，復(fù)雜長(zhǎng)句……這視頻要是有人愛(ài)看才見(jiàn)鬼……
究其根源，這位分析師是和絕大多數(shù)新手財(cái)經(jīng)kol一樣，遭遇了“知識(shí)的詛咒”。
“知識(shí)的詛咒是指，你難以想象，你知道的事情在不知道這件事的人看來(lái)是什么樣子?！?/p>
卓越的認(rèn)知科學(xué)家，科普作家史蒂芬·平克在其著作《風(fēng)格感覺(jué)-21世紀(jì)寫作指南》中這樣解釋。
這些專業(yè)人士每天閱讀、寫作大量研究報(bào)告，開(kāi)口“beta值”，“彈性”，閉口“CAGR”“IRR”。
這些詞用于同行交流肯定沒(méi)問(wèn)題，但是，用在普通人身上，就別怪用戶不給面子，掀桌子走人。
用戶群體的知識(shí)水平沿著鐘形曲線做正態(tài)分布，創(chuàng)作者不可避免的會(huì)使鐘形頂部的少數(shù)讀者厭倦（太容易，無(wú)需多言），也會(huì)使底部?jī)啥说纳俨糠秩死Щ螅床欢?，太高深）?/p>
此時(shí)，要遵循的表達(dá)原則是“寧低勿高”。寧可讓少部分頂端分讀者嫌棄，也不要把最大多數(shù)讀者擋在門外。
白居易就是“以用戶為中心”的典范。每有詩(shī)作要先念給文盲老婆婆，一直改到老婆婆輕松聽(tīng)懂才罷休，這就是典型的“就低不就高”，確保絕大部分人都能聽(tīng)懂。
要擺脫“知識(shí)的詛咒”，有一條心法，三條指南。
心法是，永遠(yuǎn)記得身后正在看你寫作的讀者。
很多創(chuàng)作者把這條心法具象成了一項(xiàng)技術(shù)，尤其是在定標(biāo)題上，先找一群潛在讀者，然后讓他們?cè)?0條標(biāo)題中選出最喜歡的一條。
大部分創(chuàng)作者沒(méi)這條件，可以使用“三不要三只要”原則。
在財(cái)經(jīng)評(píng)論江湖中，只要有人每天能夠連貫而清晰的給出解釋，剛好又碰巧能被驗(yàn)證幾次，那么人們就會(huì)心甘情愿的跟隨他。
《后真相時(shí)代》一書揭露了這樣幾個(gè)事實(shí)：
“人類心理的基本特征是喜歡故事，哪怕它漏洞百出。和論述相比，故事更具有說(shuō)服力。
人們渴望獲得解釋。當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，人們希望了解它為什么發(fā)生。”
這個(gè)“人們”指的是群體里的人們，社區(qū)關(guān)系里的“人們”。一個(gè)人獨(dú)立思考的能力在融入一個(gè)群體時(shí)將急劇下降，同樣，社區(qū)氛圍下的用戶會(huì)變得更狂熱、沖動(dòng)，也更容易被影響。他不再堅(jiān)持復(fù)雜、全面，甚至矛盾的觀點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)向于簡(jiǎn)單、感性的表達(dá)。
很多著名財(cái)經(jīng)大v都很善于講故事，我就認(rèn)識(shí)一個(gè)百萬(wàn)大v，博古通今，洋洋灑灑，聲若洪鐘，金句不斷，像聽(tīng)相聲一樣，非常過(guò)癮。
相聲是分析復(fù)雜問(wèn)題的最好工具嗎？不，相聲是講故事、抖機(jī)靈的最好工具。
這些財(cái)經(jīng)大v使用故事作為表達(dá)工具的真正原因是：故事使復(fù)雜事物變得連貫而清晰。
這就是每逢重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各個(gè)大v熱衷于講段子的原因，100頁(yè)P(yáng)PT也未必能講明白的東西，一個(gè)段子卻足以揭露本質(zhì)。
重復(fù)那句話“人們渴望獲得解釋。當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，人們希望了解它為什么發(fā)生。”股票市場(chǎng)每天變幻莫測(cè)，每一個(gè)投資者都想獲得解釋，市場(chǎng)為什么這樣走？
第二個(gè)段子明顯是生搬硬套，強(qiáng)行解釋。沒(méi)關(guān)系，用戶要的不是真相，僅僅是一個(gè)足夠連貫而清晰的解釋而已。
畢竟，在財(cái)經(jīng)評(píng)論江湖中，只要有人每天能夠連貫而清晰的給出解釋，剛好又碰巧能被驗(yàn)證幾次，那么人們就會(huì)心甘情愿的跟隨他。
每一個(gè)成功的財(cái)經(jīng)KOL總是十分自信，以全知全能的姿態(tài)，指點(diǎn)江山，不容置疑，仿佛口含天憲。
用戶看他們的內(nèi)容就像追爽劇一樣，把自己也帶入了上帝視角，由此變得更加信服。
這是如何做到的呢？不要論證過(guò)程，直接說(shuō)結(jié)論。
《后真相時(shí)代》：一般人們大腦的短時(shí)記憶極限是3、4項(xiàng)，一次只講一個(gè)點(diǎn)才能記得牢。
《烏合之眾》：群體只知道簡(jiǎn)單而極端的感情，傾向于把復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為口號(hào)式的簡(jiǎn)單觀念。
復(fù)雜冗長(zhǎng)沒(méi)人看，模棱兩可沒(méi)人看。一旦論證，既冗長(zhǎng)又容易被挑錯(cuò)，索性直接大膽說(shuō)結(jié)論。
什么叫上帝視角？什么叫大膽說(shuō)結(jié)論？請(qǐng)看李大霄。
結(jié)論說(shuō)的這么大膽直接，如果預(yù)測(cè)錯(cuò)了被打臉了怎么辦？
別的不好說(shuō)，就證券市場(chǎng)而言，短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)上漲和下跌的概率各50%，長(zhǎng)期來(lái)看，大盤上漲概率是100%，只要你唱多的時(shí)間夠長(zhǎng)，你一定會(huì)是最后的贏家。
何況，人類已經(jīng)進(jìn)入“后真相時(shí)代”，世界上同時(shí)存在4種真相（片面真相、主觀真相、人造真相、未知真相），是非真假之間再也沒(méi)有沒(méi)有簡(jiǎn)單清晰的標(biāo)準(zhǔn)。
而股票市場(chǎng)又是一個(gè)典型的隨機(jī)游走的混沌系統(tǒng)，永遠(yuǎn)沒(méi)有人能預(yù)測(cè)它。撲朔迷離之間，只要你長(zhǎng)期堅(jiān)持，反復(fù)論證自己是對(duì)的，時(shí)間久了自然會(huì)有效果。
如開(kāi)頭所講，“個(gè)人為了逃避孤獨(dú)無(wú)助，往往會(huì)放棄自由，轉(zhuǎn)而依賴魅力人物?！?/p>
想象一下，作為放棄自行思考的大眾，他會(huì)選擇一個(gè)裝腔作勢(shì)，頭腦僵化，表達(dá)艱深晦澀的人來(lái)追隨嗎？
很顯然不會(huì)。他只會(huì)選擇個(gè)性鮮明、嬉笑怒罵，真實(shí)而有親近感的人來(lái)追隨。
我仔細(xì)觀察過(guò)以“招財(cái)大牛貓”為代表的公眾號(hào)大V，他行文輕松自如，就像嘮家常一樣，里面絕對(duì)不會(huì)有長(zhǎng)篇大論，也不會(huì)有一堆術(shù)語(yǔ)、縮寫、技術(shù)名詞。
即使同行嘲笑大牛貓淺顯，那又如何？
歸根結(jié)底，這些內(nèi)容不是寫給同行看的，而是寫給普通用戶看的。
金融是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，財(cái)經(jīng)KOL承擔(dān)了向大眾普及的重任，那么他們就必然會(huì)面臨來(lái)自“知識(shí)的詛咒”。
你會(huì)覺(jué)得很多財(cái)經(jīng)大V更像網(wǎng)紅，而非專業(yè)人士。
事實(shí)上，這些頻頻使用表達(dá)技巧的人，可能只是想割韭菜。
在這里，我想給那些有學(xué)識(shí)，有責(zé)任感，卻苦于不會(huì)表達(dá)的從業(yè)人員一個(gè)建議：
永遠(yuǎn)記得身后正在看你寫作的讀者，并且為他們而戰(zhàn)斗吧，否則你的讀者將會(huì)被別人割韭菜。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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