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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
前幾天朋友說:好幾個(gè)陳舊的手機(jī)一直躺在抽屜中,好像也能開機(jī);打開衣柜衣服一大堆,當(dāng)穿時(shí)卻找不到喜歡的。
兩年前上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的畫面仍記憶猶新,現(xiàn)在偶爾也會(huì)在朋友交談中炫耀幾番;諸如此類,不一而論。
那么,我們?yōu)槭裁春苋菀酌鎸?duì)過去的事與不必要的東西難做到「斷舍離」呢?也許你對(duì)它的定義從根本上就有巨大誤解。
多數(shù)人認(rèn)為「斷舍離」是:1)斷掉不需要的東西,2)舍去多余的廢物,3)脫離對(duì)物品的執(zhí)著,但其實(shí)這僅是一方面。
在我看來,問題的根本不是整理,收納丟掉如此簡(jiǎn)單;而應(yīng)該從心理中對(duì)認(rèn)知,選擇以及價(jià)值觀的重新梳理,并達(dá)到現(xiàn)實(shí)生活中的極簡(jiǎn);因此完不成內(nèi)心的重建就無法真正做到斷舍離。
我們不妨從兩個(gè)維度說起:1)物質(zhì),2)思想。
前者,人不扔?xùn)|西有多種可能,如沒有足夠時(shí)間或不舍得,以后萬(wàn)一有用怎么辦?
但是根據(jù)觀察多半只是借口而已,因?yàn)樗⒉烤C藝的功夫就能順手收拾下某個(gè)空間,除剛需品外80%物品是沒有太多用途。
后者,是問題的主要根源,從物質(zhì)匱乏的年代發(fā)展至現(xiàn)在,多數(shù)人還在接受潛移默化的「物盡其用」的思想觀念。
一件東西未徹底報(bào)廢就不等丟掉,所以大部分特征就是「食之無味,棄之可惜」,想斷不斷,必受其亂。
綜合而言,心理學(xué)中把這些現(xiàn)象統(tǒng)稱為思想觀念陳舊,進(jìn)而產(chǎn)生的個(gè)人的不確定感(personal uncertainty),帶來的所有權(quán)依賴癥。
還是先說下它的兄弟「確定感」。
實(shí)際上它是一種「情緒狀態(tài)」,為制造出確定的感覺,大腦習(xí)慣排除很多干擾信息,原本在某狀態(tài)下判斷失誤可能性比較大,進(jìn)一步排除更多無法掌控信息,那留下的相對(duì)安全。
譬如:收拾衣服你面臨幾件很久未穿的大衣猶豫不決,搬家覺得重但又不舍得丟,這時(shí)心理就會(huì)出現(xiàn)兩種對(duì)話:
「我要是丟掉以后要穿咋辦」「若不丟這么重,要帶著嗎?」,最后大腦排除那些無法掌控的信息源,再做抉擇。
換言之,我們覺得對(duì)某事感覺越確定,即使嚴(yán)格意義上說并沒有判斷「錯(cuò)誤」,也極有可能過度簡(jiǎn)化(oversimplifying)事實(shí),因?yàn)橛袩o法直接量化的因素所在;那不確定感是什么呢?
在心理學(xué)上稱之為“無法容忍不確定的程度”(the Intolerance of Uncertainty)簡(jiǎn)稱:IU,它影響著“不確定”和“擔(dān)心/焦慮”之間的相互關(guān)系。
兩者通常被用來衡量我們對(duì)不確定的容忍度,即我們會(huì)在多大程度上需要和尋找可預(yù)測(cè)性,及在不確定的情況下會(huì)如何反應(yīng),潛在包含「強(qiáng)迫癥」和廣泛性焦慮障礙,其形成取決于容忍的高低度。
如何理解?
低程度出發(fā):它屬于一種消極的思維傾向,對(duì)不確定性及后果持有的一系列在災(zāi)難化信念,這猶如,「我把它丟掉以后肯定會(huì)出現(xiàn)要用的情況」。
高程度出發(fā):可能會(huì)視某些模糊情景感知為威脅性的,即使大部分人都認(rèn)為這種情況不存在實(shí)際威脅。
因此,不確定性的「容忍水平」,在對(duì)模糊情景的解讀中扮演著重要角色;反之不確定性容忍程度在對(duì)「不確定性的威脅解讀」和「不確定結(jié)果」誘發(fā)的焦慮反應(yīng)上扮演重要角色。
所以,人們?cè)跊Q定舍棄物品時(shí)通常會(huì)直面不確定性;有些人不過是短暫經(jīng)歷那些所謂的“風(fēng)險(xiǎn)”在腦中一閃而過,然后就會(huì)通過理性平息這種念想決策。
但有些人卻無法直面問題,這種感覺造成內(nèi)心不愉悅,采用逃避或擱置等方式稍后決定。
那前一種人:
不過是知道自身偏好,但被思想層「物盡其用,浪費(fèi)可恥」的觀念束縛,一旦得到空間與品位的可貴后,就會(huì)通過收拾東西提高生活的控制感。
譬如:年輕時(shí),每當(dāng)電商大促我習(xí)慣囤貨購(gòu)買些亂八七糟的東西。
快消類還好,可各種生活類粘鉤,臺(tái)燈,看書支架多數(shù)沒用,當(dāng)我意識(shí)到品質(zhì)更重要之后,除發(fā)自內(nèi)心想買的必需品,其他均不在關(guān)注。
而后一種人:
實(shí)則真正害怕面對(duì)自己,不知道自身喜歡什么,這些舊物品以后能否有用。
但處于損失厭惡,我們可能會(huì)把它想成丟棄后我再付費(fèi)購(gòu)買豈不是浪費(fèi),這時(shí)越是回避積累就越多,積累越多就越循環(huán)。
譬如:我半年前去朋友家中,看孩子的玩具擺在茶幾上到處都是,前段時(shí)間再次做客依然還在。
當(dāng)我問怎么沒收拾時(shí),對(duì)方卻告訴我「玩具又沒壞,丟掉太可惜」,我說「你也用不上呀」,難道要生二胎不成?對(duì)方愣了下說:“好像是,改天要進(jìn)行清理一下”。
也就是說「損失厭惡」的存在,會(huì)讓我們產(chǎn)生更痛苦的感覺,面對(duì)損失時(shí)人們往往會(huì)認(rèn)為失去后更加難受,但其實(shí)它的價(jià)值并沒有被改變,放置好像也無大用,只是你自己內(nèi)心在作祟。
那當(dāng)我們有此反應(yīng)時(shí),真的就能果斷做到「斷舍離」的動(dòng)作嗎?
顯然不是,你只是認(rèn)知到它的存在,它還會(huì)把你帶到另一種選擇困難中,芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Richard H.Thaler把它稱之為所有權(quán)依賴癥(Ownership dependence),也有譯作「稟賦效應(yīng)」。
網(wǎng)上有則段子這樣表述:小朋友才做選擇,成年人是「我全部都要」,我認(rèn)為此話把所有權(quán)依賴癥強(qiáng)調(diào)的**盡致,具體該如何理解呢?
這造成,人會(huì)對(duì)已有的東西迷戀到無法自拔,當(dāng)我想扔掉它時(shí),我會(huì)曾經(jīng)想起原來?yè)碛羞^,穿過,我對(duì)它很喜愛乃至于付出很多「沉沒成本」,于是舍不得放棄。
如同:兩個(gè)年輕人談對(duì)象為什么早期很容易分手,一旦相處2年后即使彼此吵架也會(huì)有人主動(dòng)低頭?
原因在于冷靜下來發(fā)現(xiàn),似乎問題不是太大;若現(xiàn)在放棄之前投入的時(shí)間金錢成本不太劃算。
可這種決策就一定對(duì)嗎?其實(shí)不是;我們總把注意力放到自身會(huì)失去什么,而非得到什么上;然后對(duì)損失有種強(qiáng)烈的恐懼,這種情緒就會(huì)成為我們做出「錯(cuò)誤」的決定原因。
如同:我總是注意到把「這件衣服」丟掉,那以后我想穿時(shí)就沒有了,而沒想過留著它我也不穿還占地方,不如用更多精力賺錢然后再買,甚至丟掉還能為我節(jié)省更多整潔的空間。
諾曼·道伊奇(Norman Doidge)在《重塑大腦》中寫到:人腦中的神經(jīng)元具有可塑性(neuroplasticity),我們一直不停地因外界刺激而改變里面神經(jīng)回路的聯(lián)結(jié),它是環(huán)境與基因互動(dòng)的產(chǎn)物。
人的觀念產(chǎn)生行為,行為又回過來改變大腦結(jié)構(gòu),先天(基因)決定某個(gè)行為,這個(gè)行為又回來改變大腦。
可大多數(shù)時(shí)候,阻擋我們的并非「丟棄某件物品,觀念」問題本身,而是心中的印象面積,你越逃避止步,它反而越固化。
從商品維度:當(dāng)你去電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)總能看到「七天不滿意可退換」的標(biāo)識(shí);若你拿不定注意是否購(gòu)買某件物品,這種充分讓你能改變“觀念”的保證會(huì)讓你最終為之付費(fèi)。
你可能意識(shí)不到,一旦確認(rèn)收貨看到商品而沾沾自喜時(shí),已經(jīng)把此物品當(dāng)成自身的「所對(duì)待」,此時(shí)退換則成為一種損失。
起初你以為拿到商品試用范圍內(nèi)不過是「嘗試」,但實(shí)際中「試用」會(huì)點(diǎn)燃人的內(nèi)在情緒,這是當(dāng)初未得到時(shí)無法品嘗到的「占有感」。
從情感維度:亞當(dāng)·斯密說過,每個(gè)人都以交換為生,活在某種程度上呈現(xiàn)為「商人」,社會(huì)本身也隨之成長(zhǎng)為真正的商業(yè)社會(huì),這一思想是非常值得敬畏。
不信,你不妨思考下,每逢過節(jié)出去旅行與閨蜜男朋友所拍照片,這些充滿回憶的東西都無法令人割舍,這種虛擬所有權(quán)若長(zhǎng)期伴隨我們。
換個(gè)角度理解:
我們期望從某些場(chǎng)景中找到同樣的情緒和回憶,或者期望照片中的那個(gè)人也能從你的微笑中感受自身當(dāng)年洋溢的笑臉,這難道不是一種「虛擬所有權(quán)交易」?
種種現(xiàn)象會(huì)很容易讓一個(gè)人產(chǎn)生懷舊心理,加深情感維度的依戀狀態(tài)。
總結(jié)來說:
所有權(quán)依賴癥像個(gè)磨人的小妖精,它的形成不僅表現(xiàn)在物品方面,還有人觀念,看法;但反過來看,觀念使人的看法變形,以導(dǎo)致對(duì)物品有依賴屬性,而不想斷舍離。
也正是如此,導(dǎo)致人們道理都懂,卻很難做到;那讓人天生如此著迷的所有權(quán)依賴癥到底是如何形成的?
準(zhǔn)確來說它分為四個(gè)循環(huán)維度,分別為:
1.占有,2)使用,
3)收益,4)處分
現(xiàn)實(shí)中,社會(huì)的運(yùn)行離不開規(guī)則,規(guī)則對(duì)應(yīng)的是權(quán)利與「分配體系」。
為可以持續(xù)有效的維持生存,人們本能的始終都會(huì)不斷反復(fù)根據(jù)已有能力來鞏固生存能力,以保證現(xiàn)在,未來及以后子子孫孫擁有盡可能多的必要條件及其所有權(quán),這是發(fā)展規(guī)律不可改變。
舉個(gè)例子:
公司存在的核心是解決社會(huì)能力,實(shí)則是種「業(yè)務(wù)占有」,進(jìn)而通過薪資方式雇傭更多勞動(dòng)力。
絕大部分人付出拿到相關(guān)薪酬,對(duì)于這筆資金的使用相對(duì)擁有「使用的權(quán)利」,這便是「財(cái)務(wù)所有權(quán)」。
除此外還有擔(dān)保權(quán),抵押權(quán),保護(hù)權(quán),分配權(quán)等諸如此類;不管任何權(quán)利使用都要遵守相關(guān)制度,以保證正常發(fā)展。
那人為什么會(huì)對(duì)物品及情感依賴感更深呢?
亞當(dāng)·斯密在他的《道德情操論》(1759)中說:人在世界上辛苦勞作,來回奔波到底是為了什么?所有這些貪婪和欲望,對(duì)財(cái)富,權(quán)利名聲的追求,其目的到底為何?
難道是為滿足自然的需求?若是這樣,最底層的勞動(dòng)者的收入也能滿足;那么人類的一切被稱為“改善生存狀況”的偉大目的的價(jià)值何在?
別人的注意,關(guān)懷;得到同情、贊美和支持,這就是我們想要從一切行為中得到的價(jià)值。
富有的人忘情于財(cái)富,是因?yàn)樨?cái)富能夠自然而然地為他吸引世界的目光;窮人則完全相反,他們以貧窮為恥。
他們感覺到自己生活在世界的目光之外,一旦感到自己被世界所忽略,人類天性中最強(qiáng)烈的欲望將必然難以得到滿足。
簡(jiǎn)而言之:人類的本能是盡最大限度的掌控所有能控制的一切;付出行動(dòng)追求安全感,得到對(duì)未來的確定性,那依賴背后產(chǎn)生的根本是什么呢?「思想觀念」。
斷舍離的精髓是「流通」,也就是「出則進(jìn),進(jìn)則出」。
從某種意義上解釋,人之所以會(huì)放不下某些無用的「物品,感情,思緒」纏繞,本質(zhì)是不能與當(dāng)下的自身和解,屬于缺失性格的一種執(zhí)念。
在《大辭?!ふ軐W(xué)卷》中,把其定義為猶(太)執(zhí)著,形成這種根深蒂固的觀念有兩個(gè)方面:1)價(jià)值觀沒跟上,2)物質(zhì)過剩。
先說前者:
一個(gè)人的生活觀念大多數(shù)繼承父母,而父母所處的時(shí)代與現(xiàn)代相差甚遠(yuǎn)。
縱觀發(fā)展,現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)出總和及運(yùn)輸已經(jīng)增長(zhǎng)的過于迅猛,父母眼中那種「太可惜了,不能亂丟」,卻時(shí)時(shí)成為你想丟東西時(shí)的羈絆。
如同,每次過節(jié)回家到父母臥室,你總能看到那些陳舊幾十年的衣服在柜子里;為什么沒丟掉?
因?yàn)樾闹械膱?zhí)念還在,他們認(rèn)為「丟是不對(duì)的」;這些觀念來自于上一輩的教育。
再者躺在抽屜中落灰之后的手機(jī)為什么沒被你扔到二手平臺(tái)回收?原因它陪你走過部分青春,或里面還有「曾經(jīng)的一些美好」等,諸如此類。
生活觀,價(jià)值觀沒有與當(dāng)下發(fā)展拉齊,就會(huì)產(chǎn)生代溝;這就好比多數(shù)人聽過的那句話:「酒香不怕巷子深」,若放在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也許會(huì)成為品牌發(fā)展「最重要的誤導(dǎo)」。
話雖有點(diǎn)過,不過智遠(yuǎn)必須精煉的展現(xiàn)出來:
我們當(dāng)下所踐行的人生并非建立在「固有知識(shí)」應(yīng)用的基礎(chǔ)上,而是審視未來,尋找當(dāng)下我要做什么。
因此斷離舍的「離」上升到思維層面,所強(qiáng)調(diào)的是對(duì)過去的執(zhí)著;這就猶如人體隨著年歲的增長(zhǎng)或長(zhǎng)期處于不良的生活習(xí)慣中,皮膚,血管,內(nèi)臟就會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)堆積起的毒素。
進(jìn)一步,加上代謝功能的漸漸消退就會(huì)進(jìn)入亞健康,不久出現(xiàn)某些病癥,這些病癥在確認(rèn)之前又很難判斷是哪些堆積代謝物引起的,在我看來,對(duì)我執(zhí)的放棄便是思想的改變。
再說后者:
我們身處物質(zhì)過剩的世界,各種網(wǎng)絡(luò)拔草種草式營(yíng)銷隨意滲入「空間」內(nèi),讓人養(yǎng)成囤貨的習(xí)慣。
消費(fèi)作為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心渠道,必然就有很多人在前赴后繼,孜孜以求的研究你如何買,如何買更多,甚至還要頻繁。
商家為促進(jìn)消費(fèi),將一件改善品挖掘成為你心中必需品,然后植入心智讓你主動(dòng)下單,這樣對(duì)抗的并非「外部環(huán)境的變化」,而是自身沒有意識(shí)到的人性。
因此我們面對(duì)物質(zhì)時(shí),不是從「這個(gè)東西需不需要」的角度決策,而是這件物品都在用,我也要。
不妨冷靜思考下,有多少商品是在「優(yōu)惠打折」「高價(jià)低促銷」中被沉服,甚至有的人當(dāng)時(shí)下單待快遞收貨時(shí),早已忘記買的是什么?
這種思維方式直接導(dǎo)致我們生活空間內(nèi),80%的商品存在都是無意義;可從斷舍離出發(fā),你就會(huì)考慮該物品我都沒用幾次,還是把它留著吧。
簡(jiǎn)而概之,人總是習(xí)慣思考「有效性」,而忽略了作為「有效性」的前提條件是「必要性」。
因此,物品本身帶著某些看不見的黏著劑,一開始決策時(shí),就沒有斷然「看起來將來也沒有使用的需要,可以不買」,進(jìn)而如愿以償?shù)玫胶?,?huì)產(chǎn)生一種若有若的感覺;到處理時(shí)刻,更是「棄之可惜」。
說這么多關(guān)于思想觀念背后本源生活觀,價(jià)值觀,物質(zhì)產(chǎn)能過剩,互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的影響,一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論就是:
執(zhí)念是經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)后祖祖輩輩傳遞下來的,并無對(duì)錯(cuò)之分,也許部分不再適用于當(dāng)前時(shí)代,不要被觀念束縛。
那到底如何有效的做出「斷舍離」呢?
從深層次來說首先要改變「思想觀念」,再者在個(gè)人的不確定感(personal uncertainty)中調(diào)整感情,物品所有權(quán)依賴癥的閾值,這里有大概三個(gè)維度的方法論:
1)去我執(zhí)
顯然,思想改變是最難的事情,我也在不斷踐行;兩句話表達(dá)為“你要清楚,80%的雜念,事情,物品,人,情緒對(duì)你都是無關(guān)的”,“把自己從本身抽出來去審視自己”;決策的任何時(shí)刻,不妨把它們銘記在心。
你在看電影或玩游戲時(shí),因?yàn)榇敫刑睿谑墙巧弈阋踩滩蛔×粝卵蹨I,角色笑你也笑。
不妨試著把意識(shí)往后收一收,意識(shí)到自身正在電影院的座位上,于是電影中那個(gè)角色和你毫不相干,難過的事情也影響不了你。
進(jìn)一步說,一個(gè)人憑空在世上,隨著大腦的發(fā)育和周圍環(huán)境人事交互的過程,我們會(huì)對(duì)自身有個(gè)定義。
這種定義可能只是種代稱,但它會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的沉淀讓你「思緒太重」,不如定期放一放,那些舊框框真不適合現(xiàn)在。
2)調(diào)閾值
“無法容忍不確定的程度”(the Intolerance of Uncertainty)中最重要的兩個(gè)對(duì)沖點(diǎn)在于:1)對(duì)事情或情景可預(yù)測(cè)性的渴求,2)在面對(duì)不確定性時(shí)的認(rèn)知和行動(dòng)失能。
簡(jiǎn)單來說,這是種認(rèn)知偏差,導(dǎo)致我們將未知事件理解為「威脅的信息偏差」,從而造成焦慮的持續(xù)。
譬如:我把這件物品扔掉,我不知道什么時(shí)候還需要使用,然后你就會(huì)產(chǎn)生「物品偏見」;這種思維方式在于:
我把注意力集中到自己會(huì)失去什么上,而不是會(huì)得到什么上。
Dugas在1998年提出的GAD認(rèn)知行為模型中,將不確定性的低高容忍程度視為一種催化劑,這種思維模式稱之為反事實(shí)思維。
當(dāng)下次在遇到不舍得斷舍離的事情就采用「如果.....就.......」的形式展開。
譬如:如果我當(dāng)時(shí)下單時(shí)理性一些,就不會(huì)有這種情況發(fā)生了,現(xiàn)在看來這件商品真沒必要;如果我當(dāng)時(shí)跟他及時(shí)分手,好像現(xiàn)在也不會(huì)失去什么。
在使用過程中會(huì)出現(xiàn)「上行與下行」兩種,前者具體表現(xiàn)為正向方式思考,后者則為負(fù)面維度展開;當(dāng)消極的結(jié)果超出個(gè)人預(yù)期時(shí),我們也可用「要是.......就是好了」的措辭來思考。
因?yàn)轭A(yù)期結(jié)果不一致會(huì)引起我們的注意以及反思「為何現(xiàn)實(shí)結(jié)果超預(yù)期」,換句話說就是,讓你的大腦盡可能往正向思考,遠(yuǎn)離物質(zhì)情感兩者對(duì)所有權(quán)的依賴。
3)做減法
我也曾經(jīng)認(rèn)真思考,斷舍離是不是意味著我要過極簡(jiǎn)人生,那我的家是否就變得「空無一物」?
現(xiàn)在看來好像不是,似乎東西也不少;斷舍離之后我是不是就控制住了購(gòu)物的欲望?好像也不是,現(xiàn)在我依然逛街,逛超市,搶優(yōu)惠。
若你也這樣認(rèn)為就大錯(cuò)特錯(cuò)了;在開展一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)它應(yīng)該是「找到一種與物品之間舒適的生活模式」。
若非要說我從什么時(shí)候想要開展斷舍離的,那應(yīng)該是當(dāng)我每天早起從床上下來發(fā)現(xiàn)地上堆滿各式各樣的東西,讓自己覺得空間好小的時(shí)候;那一刻我明白,與物品纏繞并不是我想要的生活。
我從扔?xùn)|西開始,逐漸屋子變得空曠;進(jìn)而發(fā)現(xiàn)情緒也變得舒暢,然后好像更能靜下來聆聽自己。
日常閱讀也不在是碎片化,耐心多讀幾篇專業(yè)內(nèi)容更能讓自身深思,因此變得醒悟,原來「斷舍離」的核心是「流通」呀。
總結(jié)一下:
寫如何收拾雜物來改變?nèi)松臅芏啵谖铱磥砗孟褚矝]有讓自身過的很好;原因我們都不缺方法論,而缺少正確「認(rèn)識(shí)」。
這就猶如“知識(shí)是力量”的前提是,知識(shí)必須是合適自身的,才會(huì)發(fā)揮力量,換言之,找到適合的就是向內(nèi)求的過程。
每天都是斷舍離,過程中,要把「我」當(dāng)做主角,不要把「物品」當(dāng)做主角。
腦子里少想著好可惜,還有用;多想著「我喜歡嗎」「我適合嗎」,不妨換個(gè)視角也許能讓你眼睛一亮,自己想想難道不是嗎?
-END-
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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