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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2020年，受疫情影響大部分學(xué)校秉承“停課不停學(xué)”的原則，給學(xué)生開設(shè)線上直播課程。在這樣的背景下，學(xué)校對遠程協(xié)同平臺的需求越來越大。而作為遠程辦公APP的釘釘，在這時搖身一變成了在線教育平臺。
疫情期間，釘釘曾因為網(wǎng)絡(luò)崩潰登上熱搜、被評分一星等事件火出了圈。不可否認(rèn)的是，釘釘?shù)拇_借助疫情發(fā)展起來了，現(xiàn)在仍有很多企業(yè)還有學(xué)校都使用釘釘系統(tǒng)進行內(nèi)部管理。
2021年10月13日，釘釘總裁葉軍在未來組織大會上宣布，截至2021年8月31日，釘釘用戶數(shù)突破5億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1900萬。這是繼今年1月釘釘用戶數(shù)突破4億之后，在短短的9個月內(nèi)用戶數(shù)再上新高。
釘釘?shù)靡钥焖侔l(fā)展除了疫情推動之外，背后還有阿里全面布局TO B模式的原因。近兩年因為C端流量飽和，人口紅利觸頂，阿里轉(zhuǎn)戰(zhàn)深度挖掘TO B模式的價值，而釘釘就是阿里深耕TO B的重要著力點。
目前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)從上半場轉(zhuǎn)為下半場，即消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時間窗口已過去，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將投身到新的一輪利益混戰(zhàn)之中。近幾年，阿里、騰訊、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛著手布局TO B模式，推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
阿里的TO B主要是以阿里云為IT基礎(chǔ)設(shè)施，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。近兩年SaaS成為較為流行的云計算服務(wù)模式，受到大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的青睞，而阿里卻選擇“特立獨行”。2019年3月，阿里云智能總裁張建鋒表態(tài)，“阿里云自己不會做SaaS，讓大家來做更好的SaaS”。
話雖如此，但并不意味著阿里云就此放棄發(fā)展，它只是轉(zhuǎn)戰(zhàn)謀求新的出路。2019年6月，阿里將釘釘并入阿里云智能群事業(yè)部，把釘釘當(dāng)成阿里云突破B端業(yè)務(wù)瓶頸的重要平臺。事實證明，釘釘?shù)拇_有實力增進阿里云的獲客能力。
公開數(shù)據(jù)顯示，2015至2019年，釘釘企業(yè)數(shù)量超過1000萬家，注冊用戶突破兩億。截至2020年3月份，釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)量就超過了1500萬家，用戶數(shù)超過3億。釘釘趕上了疫情擴張窗口期，成功實現(xiàn)快速擴容，這期間有阿里云的強大技術(shù)支撐，才讓釘釘平穩(wěn)過流量高峰。
釘釘和阿里云是互為表里的關(guān)系，一是釘釘可以作為阿里TO B業(yè)務(wù)的重要管道，為阿里云輸送流量；二是釘釘可以借助阿里云的技術(shù)為平臺客戶輸出更好、更深度的服務(wù)。近兩年可以明顯感受到阿里對釘釘?shù)闹匾暢潭龋?020年9月份，阿里將釘釘升級為了大釘釘事業(yè)部，并公布了“云釘一體”戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)阿里云和釘釘?shù)娜嫒诤?。時至今日，阿里仍在不斷深化著“云釘一體”戰(zhàn)略，釘釘發(fā)展勢頭正猛。
目前來看，釘釘似乎已然成為了阿里云從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用平臺完整閉環(huán)中的重要環(huán)節(jié)。不過在關(guān)注到兩者的戰(zhàn)略發(fā)展方向的同時，也需要回頭審視兩者本身的發(fā)展情況，確保它們在這個閉環(huán)中不會“斷鏈子”。尤其是作為這兩年剛“熬出頭”的釘釘，快速的發(fā)展下有可能暗藏著慢性病因。
首先，平臺客戶存不穩(wěn)定性。2020年的疫情讓釘釘?shù)钠髽I(yè)和學(xué)校的用戶數(shù)得以快速提升，對于釘釘來說，去年的疫情就是發(fā)展的紅利期。不過校園線上開課或企業(yè)線上辦公不是常態(tài)，目前國內(nèi)疫情大幅度緩和，部分企業(yè)和學(xué)校對釘釘?shù)男枨笠矔兴鶞p少。釘釘亟待加強客戶對應(yīng)用的依賴性，需要更加豐富的使用功能，增強客戶的穩(wěn)定性。
其次，陷入盈利困局。因為有阿里作為資金靠山，釘釘在前期可以燒大錢擴規(guī)模，不用考慮盈利問題，以至于到現(xiàn)在釘釘?shù)囊?guī)模是做起來了，但卻沒有一個具體的盈利計劃，現(xiàn)在依舊處于虧損狀態(tài)。
根據(jù)阿里財報，與2019年同期的19.32億元人民幣虧損相比，2020財年第4財季創(chuàng)新計劃和其他部分調(diào)整后的息稅前利潤損失達30.63億元人民幣 ，阿里在財報中表示主要是釘釘所帶來的虧損。
如今釘釘已然成為一個有規(guī)模且完整獨立的TO B窗口，將面對來自TO B市場其他同類競品的擠壓和追趕，展現(xiàn)自己的平穩(wěn)的生命力和盈利能力是吸引資本、持續(xù)發(fā)展的重中之重。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下，企業(yè)對運作效率提出了更高的要求，其管理更加趨于集成化，對協(xié)同辦公市場需求越來越大。有需求就會有市場，資本自然不會放過這個“有利可圖”的機會。早先就出現(xiàn)了泛微、致遠等老牌OA（辦公自動化）廠商，后來又有互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)的飛書、阿里的釘釘?shù)?。可見，協(xié)同辦公行業(yè)市場并不缺乏競爭對手。
不過老牌的OA廠商更專注于單一協(xié)同辦公服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭打造的OA更偏向于綜合服務(wù)型，更能滿足平臺客戶的多樣化需求，更受市場歡迎。
觀研報告網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品采用率排名前五的分別為釘釘、騰訊企業(yè)微信、263云通信、泛微OA、致遠協(xié)同平臺。就產(chǎn)品采用率來看，阿里釘釘目前暫時領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
就目前來說，釘釘?shù)拇_站在了OA行業(yè)較為頭部的位置，不過隨著市場規(guī)模的不斷擴大，OA產(chǎn)品之間會有更多的趕超空間。艾媒數(shù)據(jù)顯示。2020受疫情影響，我國的辦公協(xié)同行業(yè)市場規(guī)模達440億元，同比增長43.5%，預(yù)計疫情過后市場增速會有所回落，但增速仍略高于疫情之前的水平。
市場OA產(chǎn)品眾多，釘釘更需要打造出自己的差異化，與其他競品拉大差距，才能在激烈地協(xié)同市場中長期保持完勝的狀態(tài)。而在現(xiàn)有的市場上老牌OA有成熟的運營體系，后入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有新的玩法，要打造出有差異的產(chǎn)品，主要還是得創(chuàng)新平臺運營思路和技術(shù)。
與阿里云全面融合之后，釘釘不斷加碼平臺低代碼開發(fā)，從“釘釘宜搭”到低代碼集成產(chǎn)品“釘釘搭”，釘釘在不斷地創(chuàng)新OA產(chǎn)品。2021年1月14日，新釘釘6.0版本正式發(fā)布，并將應(yīng)用定位為企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺。
釘釘轉(zhuǎn)變了自己的運營模式，之前只是單純把企業(yè)的線下搬到線上，而現(xiàn)在更多的是讓企業(yè)自運營，釘釘負責(zé)提供解決方案，釘釘?shù)脑妇笆菍⒆陨泶蛟斐蔀橐粋€新生產(chǎn)力工具。在今年10月份的未來組織大會上，釘釘正式將“五個在線”升級為“兩個數(shù)字化”，分別是組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化。釘釘認(rèn)識到平臺客戶數(shù)字化的需求，竭力推出加快數(shù)字化進程的產(chǎn)品。
低代碼開發(fā)、數(shù)字化生產(chǎn)力，貌似釘釘每一步都是踩著TO B市場的痛點前進的，而且這兩年背后的阿里靠山也在高捧釘釘，給足了釘釘大膽向前的底氣，可這一切并不能確保釘釘未來會走得順風(fēng)順?biāo)?/p>
一方面釘釘面臨未來流量維穩(wěn)的挑戰(zhàn)，加上平臺盈利的問題還沒有具體的定數(shù)，另一方面OA賽道作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深入TO B行業(yè)的主入口之一，屬于“兵家必爭之地”，而且與阿里實力相當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也具備創(chuàng)出新釘釘2.0或其他的能力?？偟膩碚f，創(chuàng)新性較強的市場短時間內(nèi)難有定數(shù)。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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