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這篇文章的誕生來自于80分運營俱樂部會員群的討論。
——題記
其實關于私域的討論，我們需要回歸商業(yè)的本質。
首先明確，一切的商業(yè)都體現(xiàn)為交換，交換的基礎是信任，交換的標志是價值轉移，也就是我們常說的，一手交錢，一手交貨。
信任其實要構建在信息和信用的基礎之上，也就是，信息準確與透明——我不騙人，信用背書且傳遞——他確實是老實人。
所以，整個商業(yè)都要解決：信息不透明和信用不傳遞，這兩個問題。
讓我們思考，信息和信用，在互聯(lián)網上的特征是什么？
拿賣貨舉例子，淘寶的商家上架了貨品，在詳情頁中詳細展示了貨品的細節(jié)，說明了原料的產地，甚至公示成本價格，這個叫信息透明；有人買了商家的貨物，收貨后給了好評，甚至曬單，表示買家秀和買家秀是一個秀，積少成多，就有了信用傳遞。
在線下的交易中，沒有外賣之前，餐廳服務的可能是3公里半徑的人群，這時候，餐廳老板要想讓生意好，就必須做到：
1、菜品好吃不貴，能讓食客滿意；
2、記住不同食客的特征，下次來了能和人打招呼，甚至能記住他們的喜好和忌口；
3、最好能拿到對方的聯(lián)系方式，如果研發(fā)了新菜式，可以及時通知到對方。
3公里半徑是一個范圍，它就是一個公域；在這個區(qū)域內的用戶，都是這個餐廳老板的潛客。
凡是進店消費過，并讓老板拿到了聯(lián)系方式的，就成了餐廳老板的私域。
說完線上和線下兩個例子，我們來回到 域 的概念。
傳統(tǒng)互聯(lián)網的用戶訪問，是依靠搜索引擎來讓用戶發(fā)現(xiàn)和找尋的，離搜索引擎的遠近（知道多少搜索引擎，掌握多少搜索技巧，是否懂得識別搜索結果的廣告），其實就決定了線上的信息對用戶來說有「多透明」
于是，搜索引擎就成了一個巨大的信息廣場，流量來到搜索引擎再被分發(fā)到各個站點。
所以，搜索引擎是個公共場所，這是公域。
但是在這個公共場所中，卻有一些企業(yè)允許搜索引擎收錄，卻拒絕搜索引擎抓取內容，典型的就是淘寶。
原因是什么？
那是因為，淘寶不希望自己的信息被搜索引擎「透明」，不希望自己的店家被搜索引擎「背書」。
對使用搜索引擎的用戶來說，淘寶很神秘，必須要進入其中，才能了解其中的信息。
而淘寶自己做了一套信用體系，來幫助這些用戶去了解自己的店家的信用程度。
這就是最早的鉆冠體系。
用戶從搜索引擎搜索到淘寶并進入，這是流量從公域進入了淘寶的私域。
但是，對于淘寶的店家來說，淘寶是個大商場，自己在商場里開店，每一家裝修好的店，其實才是老板的私域。
所以，要從淘寶的信息廣場將用戶引流到自己的店鋪，就是從淘寶的公域引流到店鋪的私域。
說到這里，你可能已經發(fā)現(xiàn)了，公和私其實是一個相對概念，而不是一個絕對概念。
用一張圖片來表示，其結構是這樣的：
到這里請注意，實際上，域的概念是可以有限拆解的。
對搜索引擎來說，自己是私域，萬維網是公域；
對淘寶來說，自己是私域，搜索引擎是公域；
對淘寶的店家來說，自己是私域，淘寶是公域；
對淘寶的店家的客服來說，自己是私域，店家是公域。
也就是說，如果有限拆解到最后，一定是一個人所能掌握和調動的所有客戶資源，就是他的私域。
所以，最常見的誤解就是：一定要落在一個人身上的所有關系集合，是私域。映射出來的，就是所謂，擁有足夠客戶關系的微信個人號，就是私域。
讓我們回歸到為什么會有域這件事兒上來，所謂的域，就是一個場所，這個場所的規(guī)則是由域的主人決定的。
你在家中可以決定自己是不是沒事兒可以去砸碎一只碗、弄斷一雙筷子，小區(qū)物業(yè)不會管你，但是如果你不斷損壞小區(qū)的設施，小區(qū)的物業(yè)一定會來找你，你要是跑去別人家里打砸，那么派出所民警就要來找你。
因為，你家里的規(guī)矩由你自己定，但是小區(qū)的相關規(guī)定是物業(yè)來執(zhí)行，社會的規(guī)則由法律來約束。
為什么會出現(xiàn)所謂私域營銷的概念？
說白了，就是流量競爭白熱化的產物。首先，流量不是增量概念，流量是存量概念。
全國一共就只有9億網民，每一家互聯(lián)網企業(yè)都希望占據足夠多的用戶數(shù)。
但用戶是散落的，于是就出現(xiàn)了企業(yè)向公域要流量的現(xiàn)象。
Web互聯(lián)網時代，通過搜索引擎進行流量分發(fā)，搜索引擎的商業(yè)化就依賴于售賣這些流量，所以，競價排名是每一個搜索引擎的商業(yè)模式——你們都想要流量，而我有流量，所以你們來出價，誰出價高我就把流量給誰。
App互聯(lián)網時代，信息成為了孤島——因為搜索引擎再也不是App的流量分發(fā)入口了，那么企業(yè)就要去有流量的地方實施動作，攫取和爭奪流量。
此時，誰有流量？
在國內，是微信，后來是抖音、快手。
說白了，流量比我大，且不想吃我碗里這碗飯的都是我應該去尋找合作，攫取流量的對象，也就是所謂我的公域。
但是，如果我不能像開頭的餐廳老板那樣，把這些流量固定在我這里，那么我就無法讓他們成為回頭客——其實這本質上是一種競爭焦慮，因為如果產品足夠強、用戶足夠需求，你是否固定它，它都會留存。
這個時候，就有人站出來說，我來教大家怎么去固定流量，但是直白地說顯得沒水平，我得起個名字，對，私域流量。
如果追根溯源，2016年1月，逍遙子在阿里巴巴的管理層內部會議上提出了一個口號，叫做「我們既要鼓勵商家去運營他的私域空間，同時我們也應該鼓勵所有業(yè)務團隊去創(chuàng)造在無線上的私域空間……」你品，你細品。
其實，在互聯(lián)網早期，就有了「溯源」的概念，很多網站的統(tǒng)計中都有一個字段，叫做「用戶來源」，用來統(tǒng)計用戶是從什么渠道到達網站的。
所謂的來源，就是 域 的劃分。
從搜索引擎來的，放到現(xiàn)在，叫公域流量；
直接搜索網址進入、通過收藏夾收藏的某個頁面進入、從帶有某個用戶推薦參數(shù)的鏈接進入，到今天，叫私域流量。
為啥？
因為搜索引擎來的可能要花錢（直接投了SEM，或者外包、請人發(fā)工資做了SEO）,但是直接輸入網址的，從收藏來的，被他人推薦來的，可能不花錢——且大概率可以重復利用。
所以，「域」是空間，也是渠道。
此時我們應該很容易理解，針對「域」的建設，其實是針對「渠道」的建設。
你不需要去研究什么是公域，什么是私域，但你需要明確，你的用戶在哪些渠道。通過這些渠道，你要對你的用戶做出什么行為。
是要通過渠道拉新，還是通過渠道做服務，是要去建立潛在客戶的認知，還是反復觸達用戶追求轉化。
目標不同，對渠道的利用方法也不同，對同一渠道在不同時期的做法也不同。
所以，私域=我可以自行制定規(guī)則、接觸用戶的渠道。這個推演過程，應該比較清晰了吧？
最后需要補充一點，渠道有兩層含義，一個是渠，一個是道，渠是可以蓄積流量的，道是用來傳遞流量的。
所以，要做渠道，首先是要有蓄積流量的渠，然后還有傳遞流量的道。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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